【文章內(nèi)容簡介】 很有積極意義。要使產(chǎn)品打開銷路，必須了解用戶的需求，傾聽用戶呼聲，并將此作為調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善售后服務的出發(fā)點。在開展節(jié)能燈市場調(diào)查的過程中，整理出如下幾條信息：1：賓館、飯店、銀行。商廈等樓堂館所是led節(jié)能燈大用戶。到目前為止，led節(jié)能燈并未真正走進千家萬戶，還有很多人對家庭使用led燈的節(jié)能效果存在疑慮。在工廠里，在辦公大樓，led燈往往被局限于會計室、樓廳等場所，所以使用也不廣泛。在賓館、飯店、銀行、商廈等公共場所，我們可以看到，在那里led燈成了照明裝飾的主角，餐廳、大堂、商場、店鋪在節(jié)能燈星光般的照耀下格外亮堂，其照明效果確實不是普通熒光燈可比擬的。led燈在賓館、飯店、銀行、商廈等公共場所有了大量的應用。2：家庭需要小型led燈。節(jié)能燈之所以難進家居大門，除了人們的節(jié)能意識尚待增強外，還有規(guī)格適用問題。家庭燈飾需要用小型led燈，這個“小”，一是指功率小。家庭用的吊燈、壁燈叉頭多，燈頭也多，節(jié)能燈功率大了，就談不上節(jié)能效果了，與其如此，人家就選用普通燈泡了；二是指外形尺寸小。無論是吊燈、壁燈、筒燈還是吸頂燈，只有小規(guī)格的節(jié)能燈才裝得進，尤其是筒燈燈管要短，長了露頭就影響外觀。為了能與家庭燈飾相配套，現(xiàn)在有些企業(yè)已經(jīng)開發(fā)生產(chǎn)了一些小規(guī)格的led燈，功率小到5w，燈頭小到e14，2u管改成3u管，燈管就短了許多。此外，家用led燈更多的需要暖色調(diào)（2700k），因為家居照明講究光線柔和、舒適。3：帶罩led燈為用戶青睞。給節(jié)能燈帶上球形或其它形狀的玻璃外殼等燈罩更受消費者歡迎。這是因為帶罩led燈替代吸頂燈，既美觀又實用。從國家大力提倡環(huán)保、節(jié)約能源開始，大量優(yōu)秀的家電業(yè)，快銷品行業(yè)的營銷高手、企業(yè)家開始介入led燈這個行業(yè)。很快，這個相對粗放營銷的行業(yè)開始面臨重新洗牌。預計到2015年整個行業(yè)的品牌戰(zhàn)將達到最高峰，眾多的小雜牌將因為沒有利潤，而慢慢消失，最終退出競爭。這是一場風雨欲來的戰(zhàn)爭。只要抓住機遇，制訂科學合理的營銷策略/廣告策略，就定能全面打開巨大的中國市場，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。七、競爭對手分析中國led燈市場品牌繁多，魚龍混雜，目前主要的是：荷蘭飛利浦、廣東雪萊特、德國歐司朗、深圳朗能、佛山照明、洲明、清華同方、陽光照明、佛山國星等。下面是相關(guān)比較分析： 飛利浦：照明巨頭飛利浦大打節(jié)能牌，從社區(qū)開始搶占民用照明節(jié)能市場制高點。飛利浦正繼續(xù)加大對節(jié)能照明產(chǎn)品在中國的研發(fā)和推廣力度?！帮w利浦照明將以不斷創(chuàng)新的態(tài)度，力求以創(chuàng)意大賽等更活潑多樣的載體，進一步推動對中國消費者以及終端用戶的節(jié)能普及?！睘榱藫屨嘉覈?jié)能市場的制高點，2006年，飛利浦照明已經(jīng)開始深耕營銷網(wǎng)絡(luò)，加強與分銷商的聯(lián)絡(luò)、溝通，把銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋到二、三級城市，并將節(jié)能照明作為主攻方向之一。飛利浦的比較優(yōu)勢：* 飛利浦照明１９８８年進入中國，給中國消費者“先入為主”的消費心理優(yōu)勢。* 飛利浦在中國已經(jīng)設(shè)立了９個合資和獨資工廠，５個世界級研發(fā)中心，研發(fā)中國和世界市場需求的先進照明產(chǎn)品。并已在中國各大主要城市設(shè)立的３１個辦事處，生產(chǎn)規(guī)模與營銷渠道相對完善。* 飛利浦從2006年開始把銷售渠道滲透到二、三級城市，不斷提高市場占有率。飛利浦的比較劣勢：* 渠道？還是市場？飛利浦正處于為難之局。據(jù)原西碼一位跳槽到七喜的渠道經(jīng)理透露：”事實上飛利浦曾經(jīng)兩度試圖更換西碼，但是迫于西碼的強硬姿態(tài)兩度未能如愿。這一天來的太晚了?！?由于長期以來飛利浦在中國市場上罕見競爭對手，因此在渠道建設(shè)方面相比韓國等后起之秀晚了很多，在渠道劣勢越來越明顯的情況下，飛利浦只好在渠道與市場間進行著艱難的抉擇。* 品牌，飛利浦心中永遠的痛?！帮w利浦這家公司比較耍大牌，他們寧可要我們替他們拎包、開車送他們到機場，也不愿意認真聽聽市場方面反映的意見，以及對未來品牌發(fā)展的規(guī)劃?！痹诼?lián)合智業(yè)任職的某公關(guān)從業(yè)人員對《中國財富》記者抱怨道：“飛利浦公司基本上不懂得公關(guān)，盡管有蔣白俊這樣的大腕在替他們做顧問，但是飛利浦似乎從來不拿公關(guān)當回事?！? 飛利浦在中國的品牌形象給人留下了非常刻板的印象，與來自美國和日本、韓國的品牌所散發(fā)的那種活力形成鮮明的對比。再加上飛利浦一直在歐美對華反傾銷問題上持有強硬的立場，因此更加雪上加霜。* 除品牌美譽度不足以外，飛利浦在各個產(chǎn)品線上也缺少統(tǒng)一的品牌規(guī)劃。雪萊特：雪萊特是典型的民營企業(yè)。公司主導產(chǎn)品：節(jié)能燈、車用氙氣金鹵燈（hid燈）、紫外線燈等。自主研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展模式。從2008年收入結(jié)構(gòu)上看，公司主營以節(jié)能燈系列產(chǎn)品為主，占70％以上。公司的節(jié)能燈是歐司朗、ge、松下的odm貼牌合作商，自有品牌“華登”節(jié)能燈是國家免檢產(chǎn)品，也是國家綠色照明辦公室推廣使用的節(jié)能燈之一，雪萊特節(jié)能燈在歷年的政府采購中占有重要一席。雪萊特的比較優(yōu)勢：* 雪萊特節(jié)能燈于2002年成為國家照明節(jié)能案例選用產(chǎn)品。無形中提升了雪特萊的品牌形象。* 雪萊特作為中國的自有品牌，其區(qū)域優(yōu)勢不容低估。雪萊特的比較劣勢：* 貼牌經(jīng)營模式及大客戶依賴，不利于自主品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。* led燈系列產(chǎn)品平均價格高于行業(yè)平均水平。在市場經(jīng)常處于不利的競爭地位。* 雪萊特公司的“華登”等品牌并不為人所熟知，知名度和美譽度明顯不足。歐司朗：德國照明專家歐司朗，是西門子集團的重要成員, 世界兩大電光源制造商之一。歐司朗以其出色的光源產(chǎn)品而舉世聞名。它在全球19個國家共有49個生產(chǎn)基地，產(chǎn)品銷往近150個國家。全球總額銷售業(yè)績高達85億馬克, 擁有32,000名以上員工, 歐司朗的產(chǎn)品幾乎遍及世界每一個國家.。88%的業(yè)績來自德國以外的市場。為將最先進的德國照明科技引入中國, 歐司朗于1995年4月在中國佛山市建立了歐司朗(中國)照明有限公司?？偼顿Y為4970萬歐元, 其中德國歐司朗股份有限公司為主要的合作伙伴，占90%的股份。公司的占地面積為105,000平方米，生產(chǎn)及倉庫等設(shè)施一應俱全。歐司朗的比較優(yōu)勢： * 成本控制的能力很強。從1998年到2003年，其銷售成本占銷售收入的比重處于下降趨勢；從2004年開始，由于受到原材料和能源價格上漲的影響，其銷售成本占銷售收入的比重有一定幅度的上升，但與同行業(yè)的公司相比，其控制生產(chǎn)成本的能力仍顯得十分突出。* 規(guī)?；б骘@著。* 進入市場早，品牌認知度較高。* 銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，服務體系完善。歐司朗的比較劣勢：* 為了阻止中國知名產(chǎn)品進入歐盟市場，西門子公司利用游戲規(guī)則的漏洞，在國外搶注了許多中國知名商標。就在西門子的這一防范戰(zhàn)略初顯成效的時候，搶注商標引起了中國商務部及歐盟的關(guān)注，西門子的品牌形象因此大打折扣。分析人士認為，此次商標大戰(zhàn)已經(jīng)使西門子在中國的品牌形象受到了影響。隨著西門子與中國企業(yè)商標之爭的持續(xù)升溫，西門子這個享譽全球的德國企業(yè)在中國將面臨著前所未有的信譽危機。歐司朗是西門子的全資子公司，“城門失火，殃及池魚”。朗能廣東朗能電器有限公司和廣東貝萊爾電氣有限公司兩個子公司，共擁有生產(chǎn)車間 12 個，生產(chǎn)線 80 多條，員工 2600 余人，其中受過高等教育的管理、技術(shù)人員占 30% 以上。朗能是中國電器工業(yè)協(xié)會會員，是中國照明電器協(xié)會會員，也是全國電器附件標準化委員單位。2005年，朗能系列產(chǎn)品榮獲“廣東省名牌產(chǎn)品”稱號。朗能集團、朗能公司已形成了電工、照明及通風三大產(chǎn)業(yè)，“ 朗能 ”、“ 金星 ”、“ bnn ” 和 “ honeywell ” 四大品牌，幾十個系列，上千個品種百花齊放的良好發(fā)展局面。朗能人秉承 “以顧客為中心，視品質(zhì)為尊嚴”的質(zhì)量理念，在 1999 年以零缺陷通過了 sgs 的 iso9001 質(zhì)量管理體系審核，獲得英國 ukas 和香港 hkas 頒發(fā)的證書。目前，集團各系列產(chǎn)品都已全部通過 3c 認證，出口產(chǎn)品順利通過了 ce、ul 等認證。公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán) 152 項，產(chǎn)品技術(shù)和性能在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。朗能的比較優(yōu)勢： * 規(guī)?；l(fā)展創(chuàng)新；創(chuàng)立于1991年的朗能擁有世界最大的建筑電器制造基地朗能工業(yè)園和貝萊爾工業(yè)園，目前以電工、照明和通風為三大主業(yè)，產(chǎn)品技術(shù)和性能均在國內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。國際化發(fā)展創(chuàng)新；2005年12月，朗能電器和美國霍尼韋爾（honeywell）公司達成獨家授權(quán)協(xié)議。這是霍尼韋爾首次將商標使用權(quán)授予中國制造商，朗能正式涉水國際電氣市場。目前，朗能的產(chǎn)品借助霍尼韋爾公司遍布全球的銷售渠道進軍國際市場，公司計劃等時機成熟后，攜自有品牌進軍國際市場，打造國際化的中國建筑電器第一品牌。產(chǎn)品領(lǐng)先發(fā)展創(chuàng)新；2005年12月，朗能獲得國家免檢產(chǎn)品、廣東省名牌產(chǎn)品、廣東省著名商標等一系列榮譽稱號。目前，朗能各系列產(chǎn)品都已全部通過3c認證，出口產(chǎn)品順利通過了ce、ul等認證。公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)152項，產(chǎn)品技術(shù)和性能在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。面對上述競爭狀況，應認識到：競爭并不可怕，關(guān)鍵是要找對方法在競爭中滿足用戶的期望。能否贏得普遍的“顧客滿意”是衡量創(chuàng)世紀照明成功與否的決定性標準。第二部分 市場定位與行銷建議 一、目標消費者分析 目標消費人群及其特征：我們所服務的消費人群是具有開放的心態(tài)，一定的文化層次，收入穩(wěn)定（中上水平），注重生活質(zhì)量，年齡集中在25—50之間。消費人群特征具體表現(xiàn)：* 開放的心態(tài)，容易接受新興事物，愿意去嘗試。* 一定的文化層次，對一些好的觀念建議能夠了解并接受（如節(jié)約能源 好產(chǎn)品就應當高價格）。* 收入穩(wěn)定，具備消費能力。* 注重生活質(zhì)量，不認為貴的就是好的，只有適合自己的才是最好的。二、市場賣點選擇與市場定位（一）led節(jié)能燈核心點 創(chuàng)意點亮精彩人生* 具體展開為：led燈= 節(jié)省90%的電力 + 50000小時壽命 + 獨特的設(shè)計* 訴求要點：健康、高效、時尚、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)、長壽命說明：從長遠來看，在中國led燈市場“價格太高、節(jié)能到底是否省錢聲一片”的情況下，創(chuàng)世紀照明以高科技、高品質(zhì)、性能價格比作為訴求點，將為中國的led燈市場樹立一個新的標準——價格不是阻礙因素，競爭首先要考慮的是性能價格比。這種富有戰(zhàn)略眼光的定位策略不僅有利于企業(yè)的長遠發(fā)展，也將促進中國led節(jié)能燈市場上升到一個新的層次、新的水平，最終為廣大消費者創(chuàng)造更多價值。（二）市場定位* 產(chǎn)品定位：“創(chuàng)世紀照明、”——專為追求高品質(zhì)生活人士設(shè)計的環(huán)保又時尚的led燈。* 消費者定位：以國內(nèi)各類商企及工廠，及大中城市中產(chǎn)家庭為主，以白領(lǐng)家庭為輔，以普通家庭為后備。說明：中產(chǎn)階層的種種消費行為背后隱藏著許多文化層面的因素，單純地為滿足生理需求或者說純物質(zhì)化的消費模式，對中產(chǎn)階層并不構(gòu)成最強的吸引力，若我們能將消費與精神愉悅聯(lián)系在一起，就能較容易打動中產(chǎn)階層的消費者。因此，價格并不是左右led燈市場的主要因素，而消費者看重的還是商品背后的附加價值。三、行銷建議（一）快速市場滲透策略在今天這樣的速度經(jīng)濟時代，速度就是效益。因此，“創(chuàng)世紀照明”在今年的市場推廣中以深圳為中心，早布點設(shè)陣，在最短的時間內(nèi)輻射周邊地區(qū)，拓展市場。與之相應的廣告/促銷戰(zhàn)略亦應把握好最佳時機，安排投放時間、周期和密度。一切以促進終端實際銷售為核心。（二）在發(fā)展“單層次拉動式品牌專銷”的同時一定要平衡好經(jīng)銷商的利益“創(chuàng)世紀照明”銷售領(lǐng)導小組一定會及早制訂明確的市場策略、價格策略，運用各種有效措施來提高經(jīng)銷商的積極性，以便于在銷售第一線能看到大批量的led燈，便于消費者選擇，強化“創(chuàng)世紀照明”品牌的實際市場形象。（三）在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時也要提供優(yōu)質(zhì)的服務。第三部分 廣告戰(zhàn)略與行動方案 一、廣告對象及廣告地域核心廣告對象：大中小城市的中產(chǎn)家庭。輔助廣告對象：大中小城市的白領(lǐng)家庭。邊緣廣告對象：中小城市收入相對較高的家庭。后備廣告對象：收入相對一般的普通家庭。廣告地域：以深圳為中心，輻射周邊地區(qū)，依據(jù)實際情況有選擇、有重點地在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣設(shè)據(jù)點，覆蓋盡可能廣的led節(jié)能燈消費區(qū)域。二、廣告實施階段啟動期（2013年10月－2014年）（一）高調(diào)回宜，打造全新概念，一改傳統(tǒng)消費習慣?！皠?chuàng)世紀照明”作為高端led燈，如果單純地憑價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)與同類產(chǎn)品競爭市場份額，勢必需要投入大量人力物力，競爭不當，還容易模糊與中低端產(chǎn)品的區(qū)別。這就需要我們在傳播之初找準定位，改變“用led燈只是為了省錢”的傳統(tǒng)消費觀念，而由“創(chuàng)世紀照明”首次提出：led燈――最小的家用電器。從根本提升節(jié)能燈在消費者心中的重要性，從而為今后的推廣樹立正確的方向、奠定扎實的基礎(chǔ)。（二）借“知名工程”，打“健康”牌。借知名工程（政府工程、大型商業(yè)工程）選用“創(chuàng)世紀照明”產(chǎn)品之機，全面進行整體公關(guān)活動，進行新聞、公關(guān)稿件的包裝炒做；在相關(guān)媒體刊載發(fā)布專業(yè)性文章，重點介紹“創(chuàng)世紀照明”技術(shù)優(yōu)勢和成功案例。（三）政府公關(guān)政府的承認與支持是建立良好品牌形象的捷徑，也是炒作的熱點與新聞賣點所在，依托品質(zhì)的底蘊與企業(yè)的背景，取得政府相關(guān)部門的肯定與配合，勢必為今后的公關(guān)傳播增強權(quán)威性與說服力。這一階段貫穿一個傳播主題“l(fā)ed節(jié)能燈――最小的家用電器”，同時配合新品上市、邀請中國照明協(xié)會/節(jié)能辦/健康機構(gòu)舉行小型品酒會、建筑行業(yè)/健康領(lǐng)域?qū)＜易剷然顒?，日常傳播為新聞報道、產(chǎn)品介紹、市場深度稿幾種形式。深入推廣期（2014年2月－）（一）借助省電大行動到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立綠色環(huán)保試點村，并適宜的進行一系列的公益活動，為貧困學校和敬老院送光明的活動，通過新聞媒體進行報道 提升期（2014年12月－2015年2月）（一）抓住年關(guān)商機，提出“因為過節(jié)，所以‘節(jié)’”傳播主題。年關(guān)是一年的最佳裝修季節(jié)，年關(guān)是消費者購買家裝產(chǎn)品的高峰期，以過“節(jié)”與“節(jié)”約同字這一巧合，造成節(jié)節(jié)相扣的效果，將“創(chuàng)世紀照明”的節(jié)能理念更深入地植入消費者心中。二）終端賣場促銷活動。年關(guān)促銷活動可采用抽獎、以舊換新等活動，用最直觀的形式向消費者介紹產(chǎn)品，提升品牌知名度。這一階段的傳播主題為“因為過節(jié)，所以‘節(jié)’”，除了將節(jié)能這一根本優(yōu)勢