【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 計(jì)量和工程變更做了詳盡的講解，使我更加明白工程計(jì)量方面的不規(guī)范之處，要好好處理好這一方面的不足，必能顯著提高計(jì)量支付的工作效率，減少犯低級(jí)錯(cuò)誤的幾率。崔勝?gòu)?qiáng)工程師和張艷芝工程師分別介紹了工程檔案管理和工程檔案歸檔管理辦法，如今工程管理越來(lái)越規(guī)范，首先是從工程資料就要加強(qiáng)管理，整理資料是將現(xiàn)場(chǎng)原始資料進(jìn)行整理，而不是閉門(mén)造車(chē)。加深了這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，工程資料的整理歸檔必將合理，有序。張鳳先主任介紹了工地實(shí)驗(yàn)室的配備和工地試驗(yàn)室的重要性，在工程施工中歷來(lái)都是試驗(yàn)指導(dǎo)生產(chǎn)，不明白試驗(yàn)程序和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)處理，不明白試驗(yàn)數(shù)據(jù)的重要指導(dǎo)意義，就不適應(yīng)工程施工管理。我認(rèn)為加強(qiáng)試驗(yàn)知識(shí)學(xué)習(xí)，并將與施工現(xiàn)場(chǎng)管理相結(jié)合，就是今后學(xué)習(xí)和堅(jiān)強(qiáng)的重點(diǎn)。徐士啟科長(zhǎng)從常見(jiàn)工程缺陷和如何預(yù)防缺陷兩個(gè)方面介紹了半剛性基層瀝青路面施工質(zhì)量管理與控制，并舉例介紹了施工管理人員明白機(jī)械操作和機(jī)械管理在工程質(zhì)量控制中的作用。我認(rèn)為：徐科長(zhǎng)的講課時(shí)很及時(shí)很有必要的，現(xiàn)在機(jī)械化施工程度高，機(jī)械原因影響工程質(zhì)量的比重會(huì)越來(lái)越重，不明白重要機(jī)械的生產(chǎn)原理，不明白機(jī)械的關(guān)鍵部位對(duì)工程施工質(zhì)量有什么影響，是不適應(yīng)工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的需要的。當(dāng)出現(xiàn)拌合料質(zhì)量問(wèn)題，能迅速找出影響質(zhì)量的機(jī)械因素并及時(shí)解決問(wèn)題，對(duì)提高工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，減少浪費(fèi)有顯著作用。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)公路工程建設(shè)有了一個(gè)更高層面的認(rèn)識(shí)，以人為本，精細(xì)化管理要貫徹落實(shí)到公路工程建設(shè)的各個(gè)方面，學(xué)習(xí)的氛圍要貫穿在工程施工的始終，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)補(bǔ)充、更新觀念，更要貫穿在工作的始終。我認(rèn)為在今后的工作中要做好以下幾點(diǎn)：加強(qiáng)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)思想到行動(dòng)的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理要推進(jìn)精細(xì)化管理必須轉(zhuǎn)變舊觀念。以往傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和粗管理模式已經(jīng)落后于現(xiàn)在工程建設(shè)的進(jìn)步，已經(jīng)不適應(yīng)如今的工程管理工作。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作，處理好工程施工的每一個(gè)細(xì)節(jié)。精細(xì)化管理就是要求我們提升管理水平，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，精心處理好各項(xiàng)工程施工和管理細(xì)節(jié)，才可能打造出讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心的精品工程。標(biāo)準(zhǔn)化管理就是認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)制定的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制定、完善符合自身實(shí)際的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)。立足高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高水平，立足創(chuàng)新和發(fā)展，制定和完善符合自身特點(diǎn)的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，讓我加深了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)習(xí)的方向和重點(diǎn)。讓我今后的學(xué)習(xí)更有針對(duì)性，讓我今后的工程管理工作的重點(diǎn)更加明確。我會(huì)好好學(xué)習(xí)消化本次學(xué)習(xí)內(nèi)容，迅速提升理論水平，認(rèn)真結(jié)合實(shí)際工作，提高干事的水平，為臨沂公路事業(yè)繼續(xù)努力工作。我在時(shí)光的天空里遨游，放飛著要穿越時(shí)空的夢(mèng)魘。我在命運(yùn)的渡口徘徊，等待著漂泊在長(zhǎng)河的浪漫。原本燥動(dòng)飄逸的心靈依如時(shí)間的腳步……穩(wěn)穩(wěn)的，平平的，細(xì)數(shù)著日月星辰的變化。只是在陶醉的不覺(jué)間，我還在回味著校園生活春天般的日子，時(shí)光已來(lái)到了如火的七月。七月，我已然告別我的大學(xué)，告別了那些無(wú)憂無(wú)慮的日子......在這個(gè)夏的熱情撲面而來(lái)之際，我懷揣著對(duì)銀行工作的無(wú)限渴望與幻想，和我親愛(ài)的同事們一起走進(jìn)了省聯(lián)社新晉員工培訓(xùn)的課堂，作為一名剛出校門(mén)的中文專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，面對(duì)全新的金融、會(huì)計(jì)、法律課程，既好奇又有些迷茫。剛接觸的銀行知識(shí)，讓我知道了自己還有幾斤幾兩。對(duì)于年輕的我來(lái)說(shuō)，有關(guān)銀行的工作的美好夢(mèng)想還只是小美人魚(yú)用生命化成的泡沫，雖然美得舍生忘死，卻經(jīng)不起清晨陽(yáng)光的照射。初出茅廬的我，面對(duì)培訓(xùn)班學(xué)生干部競(jìng)選的誘惑，我告訴自己，“機(jī)會(huì)是自己爭(zhēng)取的，而不是別人賜予的。別人可以不給我機(jī)會(huì)，但我一定要給自己機(jī)會(huì)”，這句話鼓舞著我去追尋自己小小的夢(mèng)想，一如那石縫中的小草，拼命地探出頭來(lái)，想要去看一看外面精彩的世界。當(dāng)然，競(jìng)選的過(guò)程中有成功也有失敗，但是在生活的畫(huà)卷上，偶爾抹上一道灰色，并不預(yù)示著我的沉淪，重要的是，我能在灰色中提取綠色的希望，在希望中繼續(xù)奮進(jìn)。也許是因?yàn)閷?duì)銀行工作的向往和熱愛(ài)，我每一節(jié)課都聽(tīng)的很認(rèn)真。我想，這個(gè)培訓(xùn)班不但是一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)嶄露頭角的小舞臺(tái)?；蛟S是在幾次回答問(wèn)題中的出色表現(xiàn)，老師對(duì)我說(shuō)，“你回答的很好，相信你會(huì)成為一名出色的銀行員工?！蔽液鋈挥X(jué)得，這次培訓(xùn)，這個(gè)瞬間，會(huì)是一個(gè)新的開(kāi)始。從那以后，我聽(tīng)課更加認(rèn)真，回答問(wèn)題更加積極，參與活動(dòng)更加踴躍。做自己喜歡做工作，才是我想要的生活。為了盡快提高業(yè)務(wù)技能，也為了能夠以更好的狀態(tài)投入到今后的工作中，我把很多休息的時(shí)間都用來(lái)練習(xí)點(diǎn)鈔、數(shù)字錄入、翻打傳票和柜面業(yè)務(wù)。像是隱匿太久的濃墨終于開(kāi)始自清水中顯現(xiàn)色彩，我在練習(xí)中發(fā)出大夏天才有的熱度。功夫不負(fù)有心人，付出了許多汗水，我也收獲了在一點(diǎn)一滴的進(jìn)步中的喜悅和成就感。在我們這個(gè)培訓(xùn)班的大家庭里，兄弟姐妹們一起軍訓(xùn)，一起上課，一起吃飯、一起打球，一起分享學(xué)習(xí)和生活中的酸甜苦辣，還有相互間的友誼和關(guān)愛(ài)。我們一起努力，把歡樂(lè)、幸福和喜悅做成一道盛宴，呈現(xiàn)給所有的人。但一想到今后工作中的每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)都可能給工作造成重大影響，就感到了自己肩負(fù)的責(zé)任，不敢有任何懈怠。張愛(ài)玲說(shuō)過(guò)“因?yàn)閻?ài)過(guò)，所以慈悲。因?yàn)槎茫詫捜??！蔽乙呀?jīng)習(xí)慣了早晨六點(diǎn)起床，習(xí)慣了排隊(duì)去吃飯和上課，習(xí)慣了和同學(xué)們交流每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，習(xí)慣了這種忙碌而又快樂(lè)的生活。時(shí)間過(guò)的好像流沙，看起來(lái)漫長(zhǎng)，卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在逝去，想挽留，一伸手，有限的時(shí)光卻在指間悄然溜走。曾經(jīng)的曾經(jīng)，實(shí)在有太多值得回味的記憶。不提起并不等于遺忘，遺忘也不代表不記掛在心上。二十天的時(shí)光匆匆而過(guò)，大家在彼此相互鼓勵(lì)，相互幫助下輕松地度過(guò)了愉快而充實(shí)的培訓(xùn)生活，我也因?yàn)樵谂嘤?xùn)中取得優(yōu)異成績(jī)、榮獲得“軍訓(xùn)標(biāo)兵”而更加成熟自信?！盎ㄩ_(kāi)不是為了花落，而是為了燦爛”，培訓(xùn)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴將是我一生的美好回憶，相信，我的夢(mèng)想會(huì)在這里起航。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過(guò)程中，我仔細(xì)聽(tīng)講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒(méi)有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、認(rèn)清形勢(shì)，努力做好客戶保有維系工作。通過(guò)余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來(lái)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來(lái)越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來(lái)新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。三網(wǎng)融合的趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門(mén)要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來(lái)說(shuō)，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作。二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平。通過(guò)參加楊晨鶴老師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷(xiāo)》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來(lái)網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購(gòu)買(mǎi)心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。以上是我在此