【文章內(nèi)容簡介】 地考慮他們的處境。以社工的視角理解他們的問題。那時侯我們理解到社會工作傳遞給人的是一種價值理念，它是一種溫暖的生活方式。第四，關于專業(yè)價值與專業(yè)技能之間關系的思考價值是靈魂，技能是主導在專業(yè)技能不足的時候，我們體會到了愛的威力它是一個緩沖坡。面對他們突發(fā)的情緒轉變、不愿對我們說的難言之隱、排斥性的冷漠時，當他們把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。這樣問題不會惡化，許多小問題會在這個過程中化解。然而，要解決問題我們必須熟練地運用各種專業(yè)技能。社會工作對象的特殊性，決定了其價值重于技能。只重技能而輕專業(yè)價值觀的形成，顯然是舍本逐末、事倍功沒。只重價值而忽略技能，只能傷了愛心又無功而返。我們應該讓 關愛的心成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實的反映，它省去了在不同態(tài)度之間反復權衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說教、而是價值和技能相融的便捷途徑。(三)案主的問題在十周的實習中，我把他們的問題主要歸納為以下三點：1：身體的缺陷、社會知識和情感教育的先天不足，使他們產(chǎn)生很深的自卑感，這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。院方對他們的總體評價是：懶惰、沒有上進心、自私、不會與人交往、不會關心人等等。這些為一個成人定性的詞語，卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應有的愛、自由和關懷的情況下，絲毫沒有降低對他們的苛刻要求。的確，他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對外界的防備心理，這造成他們不會交往、不會關心他人。這是因為在生活中他們很少受到來自道德、寬容、勵志等方面的關懷和教育。這是他們在自我照顧過程中被迫形成的一種求生本能。有一個女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會指著我們身上蚊蟲叮咬處、結疤的傷口等溫柔地比劃一番。走路時，她喜歡拽著我的手貼著我走。我們坐下來時，她就站在身后給我們辮上各種可愛的發(fā)辮，然后幸福地笑。只是，去了幾周我們從來沒有聽過她說一句話。一天，在她們宿舍玩了好久之后，我對她說：你給我辮辮子好嗎她重重點頭，然后要往我身后走，我拉住了她：不要點頭，告訴姐姐，說“好”好嗎?她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點頭。不能說“好”嗎?我假裝生氣地嗔怪她。好那個字拉了好長的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時高時低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說話，是因為聲帶的缺陷。后來她還是怯生生到不敢開口，經(jīng)過幾次強化訓練，我們可以順暢地開玩笑。經(jīng)過了解，他們中另外兩個孩子，也是因為相同原因不愛說話。顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷。隱性的自卑，來源于沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。2：對外界的向往與缺乏自我認知之間的矛盾他們需要自由的空間，讓生命沿著自己的紋路延伸。因為青少年期，是自我觀形成的重要時期，這決定他們以后會成為什么樣的人。他們都希望走出福利院，然而當我們問他們今天想干什么時，竟然都說沒想過和不知道。從他們?yōu)殡y的神色中，我知道這是事實。他們的理由是，院里領導不讓他們瞎想，想也沒有用。我告訴他們你怎么想，你不說別人永遠不會知道，更加管不了。如果不想的話，即使現(xiàn)在就把你們放出去，又能干什么呢?我們給他們一個星期的時間大膽設想，下一周去的時候，我們要知道答案，這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫畫、學古箏、廚師等。更主要的是，許多人有這方面的天賦。我們通過這種方式，幫助他們逐步樹立自我意識，至少讓他們明白他們是獨立的人。3：半隔離狀態(tài)的生存狀態(tài)，使他們處于心理無依的狀態(tài)。他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄，上面有：姓名、地址、電話三欄。我們要逐一填寫。他們會說出一些陌生的名字，問我們是否認識，那些都是曾經(jīng)去看望過他們的大學生。難為他們還那么念念不忘。女孩小昕，經(jīng)常讓我們帶信給我們學校的一個女生，還會送漂亮地風鈴給她(他們一個月只有10元零花錢，這些錢要用來沒生活用品，買一件新衣服意味著省吃儉用幾個月，那個風鈴是別人送她的)。后來我們問她：你是不是很喜歡xx姐姐啊，怎么每次都問她啊?她說：是啊，因為我寫了好多信，只有xx姐姐給我回信了。只要有電話響起，教室里就會出活躍起來。離電話最近的人跑慢一點，大家就高呼：xx，快，快啊!誰的電話?電話接通的時候，他們都自覺地保持安靜，是誰的電話，誰就在大家羨慕的目光里幸福接聽。談話的內(nèi)容大家共享的，原來他們的快樂來地那么簡單!(四)開展殘疾少年社會工作的構想目前，我們的社會缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含著排斥似乎他們生來就是被同情的，而不是參與創(chuàng)造和分享 正常社會的一分子。他們也在我是殘疾人的自我認知下，躲避著外面的世界。這種成長環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會使之支離破碎，個人的才智也會在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會偏見是不可能的。那么，當務之急就是要他們正視自己身體殘疾的事實、樹立意志不殘的信念，以客觀平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應環(huán)境。社會連結理論認為：當一個人感受到社會道德和社會秩序對他的重要性，了解到社會上多數(shù)人對他的期望時，他就與社會有了一種連結。同時，要想讓他們在這種情況下適應環(huán)境，需要有強大的后盾，使他們與社會發(fā)生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞，在實習的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。宅基小時侯，童話的缺席是一輩子都彌補不了的。它扼殺了孩子沒有負擔的期望，也關閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來創(chuàng)造世界的窗口，那樣的童年往往殘疾。以后的補償最多是借尸還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開始的時候，我們鼓勵他們回憶自己聽過的童話故事。我們也挑合適的童話故事對他們進行教育。，分工明確地一幫一或一幫幾小屋的基本架構生活在公共環(huán)境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉。人們通過某種擁有，認識到自己的價值，家的可貴之處在于它是孩子獨有的私有財產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度，把他們分成3個小組，每周五、六、日，分別去三個人，一人負責一個小組，為他們上課、解答問題等。當其中個體有問題時，我們就進行單獨談話。我們經(jīng)常問他們一些漂亮飾物和照片的來歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們在一起的經(jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態(tài)馳騁球場的體育健兒拿著獎杯奔向球迷。這時他們會感到有人是專門為他們而去的。門如果說可愛的贊美字眼對一個人的人生是重要的，那么在一個人的人生之始尤為重要。我們對他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進行贊美，以此 逐步樹立起他們的自信。當我們要求他們寫日記、保持安靜、不打架時往往以獎勵為借口，每每都會收到很好的效果。當每次許諾之后，我們都在同學中收集適合的衣物帶過去。床成長意味著犯錯，成長渴求著自由與寬容。因此，他們需要一種力量來正確地引導他們，幫助他們?nèi)ゼ藿右恍?、舍棄一些，而不是生硬地切割。有的時候，他們會把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開始的時候，我們對這些很反感，可是自己在這個年齡段做錯事后，還蠻橫地摔門而去，而每次媽媽都會默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個人犯一次錯并不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請自己的頭緒以后，我通過換位思考的方法讓他們認識到自己的錯誤，值的慶幸的是他們很聽話。有了床之后，即使屋子沒有建好也可暫作休息。窗如果說童話給了孩子們自由幻想的空間，那么我們該為小屋裝上這么一扇窗任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權利在現(xiàn)實生活中爭取童話喚醒的夢想。即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實。6集體的監(jiān)督與安排小屋的公安自發(fā)的助人活動很難長期堅持，因為自覺性的養(yǎng)成，離不開初始階段集體的監(jiān)督與鼓勵。我們該有這么一種集體存在，它就是保障小屋安全的公安。而專業(yè)社會工作者的誕生，使這種可能成為現(xiàn)實。周末和節(jié)假日，經(jīng)常有高校學生、社會慈善人士去參觀，如果能夠有效地利用志愿者，使志愿活動成系統(tǒng)、成規(guī)模，將會受益無窮。(五)實習實錄第一：他們的在乎讓我慚愧我們的實習受到少年、院領導的熱情接待和真誠配合。剛去的時候，康復區(qū)宛若一張被定格的照片：房屋、假山、路邊的行道木，溶為一體似地一動不動。干凈的庭院內(nèi)無人走動，走道兩邊的長椅上零零散散地坐著一些人他們都保持著固定的姿勢：翹腿的、低頭的、打瞌睡等等，相互之間沒有任何交流。我們剛一進門，他們立即都站起來，同時幾乎把眼睛和嘴張到最大，表現(xiàn)出喜出望外的神態(tài)。然后紛紛跑開了不是跑向我們，而是邊跑邊向屋里沒有出來的人大喊，然后一起站在屋檐下看著我們。我們主動走上前和他們聊天、發(fā)書、作游戲，氣氛很快活躍起來了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時候，我把東西放在所長的辦公室里，忘記拿出來了。我很為難地對小魚(一個15歲的女孩，坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂郁氣質(zhì)，絲毫掩蓋不了骨子里的寧靜與自信。清秀的臉始終舒展著淺笑，真誠而不招搖.。只是，走動的時候原本平整的路變地不平了)說：這樣好吧，一會你幫我把東西拿出來，下次來我再帶回去好嗎?同伴也應和著說：算了，算了，下次再說吧，我們還要趕時間。小魚說：不能算的，不能算的。說話時會笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸于憂郁，深邃的眸子在我和同伴之間游移。她舒展的眉頭始終漾著的笑意，也被緊張俘虜了。似乎如果我們不回去拿的話，她就會哭。一直不喜歡說話的女孩櫻，一直搖著我的手，并且目光掃向一個工作人員(辦公室鑰匙在她那)，然后再定定地盯著我。后來她陪我要來鑰匙的時候，圍著我們的幾個少年，臉上都露出了如釋重負的輕松笑容。實習要結束的時候，我和同伴在他們中一部分人中作了一個小實驗。即讓他們寫下自己最舍不得的六個人，在一一刪除之后留下一個人。我們想通過這種方法，粗略了解他們過去的生活，以及他們現(xiàn)在的渴望。結果，出現(xiàn)每條紙上都寫著伙伴的名字，其中三張紙上有我和同伴的名字。后來那些紙被我?guī)Щ貋砹?。其實，我們有什么資格 出現(xiàn)在那些紙上呢?我們是去實習的，我們做的也只是舉手之勞而已啊!面對他們的信任與期盼，我感覺自己必須給他們某種保證，那種實質(zhì)性的，同時又對自己的能力心存懷疑?；貋淼臅r候，心情很沉重。害怕他們靠著我們，我們轉身離開他們跌倒在地的傷痛，害怕我們沒有能力教會他們?nèi)绾巫粤?。二?錯誤地為他們定位遭冷遇他們比我們文化程度停留在小學階段，并且普遍比我們小，更加由于對人生發(fā)展的階段了解欠缺，我們就下意識里把他們定位為脆弱的兒童。首次去的時候，我專門買了一本《幼兒折紙》在宿舍里學折紙技術。同伴專門補習了童話，試圖用賣火柴的小女孩對之進行熏陶，企圖用小二郎對之進行感染，從而拉近距離。而那天，他們的折紙技術令我乖乖地當起了小學生。我們的故事卻令他們乏味，他們甚至沒有表現(xiàn)出最起碼的好奇鼓勵我們把故事講下去。有的趴著睡覺，有的哈欠連連，問到他們是否故事，他們只是不置可否地笑。顯然，他們還不習慣撒謊。更有甚者，他們干脆以點頭、搖頭回答我們的問話，也許他們以為我們之間沒有共同語言了。接下來的幾次實習，我們就接受了來自他們的各種挑戰(zhàn)。除了幾個愛說話的之外，其他孩子不喜歡用言語表達感情，而后來愛說話的孩子也總是若有所思地點頭、搖頭、或者上課的時候睡覺、打鬧。后來他們干脆用啞語進行交流。后來，看到他們談論偶像劇的投入、唱流行歌曲的認真?？吹叫」媚镌诟咝Ｄ衬猩吆螅坝昱艿酱箝T口傻傻站立的表情。看到小男孩與外來小女孩(福利院有老人公寓，這些小孩一般是老人們的孫輩，周末的時候來看望他們)搭訕時的調(diào)皮。聽到午飯后，小女孩在宿舍里打著、鬧著、叫喊著xx是xx的，當然，說的是我們都知道的名字。我們明白了自己犯了多么可笑的錯誤他們是進入青春期的少年，而不是兒童!于是，我們開始毫不避諱地聊偶像劇，講校園里的事。如果下肢不殘的話，小昕是一個漂亮的小女孩。她在意識到自己漂亮的同時，也意識到自己的殘疾，這令早熟的她極其敏感切且有一種破壞傾向。一次，某公司的人給他們帶了好多食物，每人還有幾枝康乃馨，幾個小孩接過之后就把它們丟在一邊。而小昕則把花瓣一個一個撕下來，一枝接一枝。我把其余的幾枝也拿給她，后來她笑著撕完了。當我問到她以后想干什么的時候，她一副無所謂的神態(tài)對我說：嫁人唄!課外時間，我們讓他們帶我們逛整個福利院、陪他們打籃球、在他們宿舍瞎侃等等。我們努力以這種方式營造一種大家庭的氛圍，讓他們在相互了解與溝通中學會交往、學會生活。第三：不只是震撼1：病痛的時候我想到了死小羊是一個很懂事，甚至有一點早熟地孩子，她患有嚴重的皮膚病，粗短的直發(fā)絲毫掩蓋不了頭頂?shù)寞彴?，大片的紅點點從臉臉一直覆蓋到后背，許多紅點上隱約有白色的膿包。一次某高校的學生看她們的時候，她一首歌唱過之后教室里有短暫的沉靜，那是在咀嚼傷悲、是在醞釀眼淚。后來，在一個同學在帶動下，我們歡呼雀躍地笑了，淚水才沒有流出。一天，我們看見她悶悶不樂，在我們再三地詢問下她流下了委屈的眼淚。原因是她怕疼，她的皮膚病要用激光治療。她說：每次我一進去他們就按住我，我就哭，我怕啊!那時我們靜靜地聽她說，邊安慰邊為她擦眼淚。后來她說自己曾經(jīng)都想過死，因為生活沒有意思。女孩!一個外表丑陋而歌聲甜美的女孩，想到了死!實習快要結束的時候，我們在閑談的時候也會去揭她的傷疤。你臉上的傷是什么時候長的?是因為小的時候，父母把我扔進一個比較臟的地方語氣平靜地像是在講述別人的事。哦，我們準備給她一個發(fā)泄怨氣的機會然后心理疏導那你是不是很怨他們啊?開始的時候是的，說著她把頭轉向一邊，不過現(xiàn)在我想他們肯定也有自己的苦衷。聽完這句話，準備好的話一句都說不出。從她的眼神和語氣里我知道，她的話像外交辭令而不是肺腑之言。一個14歲的女孩憑什么承擔這樣的責任要合理化社會的不公平待遇，要給父母這樣的寬容?實質(zhì)上這種寬容是一種更深層的自我壓抑，那是多少次疑問、多少次期盼、多少次無奈之后而無奈地自我解脫呢?許多時候最難過的是，明明白白地掌握了一種理論，可是用在自己身上又接受不了，在她身上我看到了這種尷尬。