【文章內(nèi)容簡介】 行了一次自我總結(jié)。我先后在不同的幾個(gè)崗位從事工作，這也使我對(duì)公司有了更全面的了解，因此我覺得規(guī)范公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問題。一、溝通不暢，執(zhí)行力不足。部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題；工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問題。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，那么整個(gè)公司的執(zhí)行力就只能是空談。二、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。三、建立有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。四、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對(duì)企業(yè)績效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力?，F(xiàn)在房地產(chǎn)市場的競爭越來越激烈，公司要想在殘酷的市場競爭中占有一席之地，需要改變原有的管理模式，具體內(nèi)容如下：一、強(qiáng)化辦公室工作職責(zé)。一是強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)。牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)而又慎，以小促大，推動(dòng)全局工作；追求工作效率.二要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。辦公室工作人員要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，以學(xué)習(xí)開拓視野、提高修養(yǎng)、增長才干、推動(dòng)工作；要注意學(xué)用結(jié)合，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作取得新突破的實(shí)際能力。三是提高綜合協(xié)調(diào)能力。辦公室工作要講求協(xié)調(diào)方法和成效，與各有關(guān)方面深入對(duì)接，保證公司各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)暢通、工作有序推進(jìn)；加強(qiáng)溝通聯(lián)系，通報(bào)重要事宜，協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系，突出服務(wù)意識(shí)，做到多通氣、多商量、多換位思考，統(tǒng)籌兼顧，妥善處事，爭取科室的理解和支持，使上情下達(dá)、下情上傳的渠道更加暢通，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。房地產(chǎn)銷售是專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，它不僅要求我們的銷售人員在面對(duì)客戶的時(shí)候，要做到自信、積極主動(dòng)、熱情大方，還要具備房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)。至少在客戶的眼中，我們是房地產(chǎn)銷售行業(yè)中的專家，既然是專家，就應(yīng)該解疑答惑，無所不能，并且具有指導(dǎo)意義。這樣，才會(huì)讓客戶有信任感，讓他們放心置業(yè)。同時(shí)，我們還應(yīng)不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語，提高對(duì)客戶咨詢問題處理的能力，并對(duì)客戶來電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語，并可向各部門推行，整體提升企業(yè)形象。三、加強(qiáng)和提高檔案管理管理水平。對(duì)于檔案資料的管理，公司已經(jīng)制定出明確的檔案管理細(xì)則和資料管理員崗位職責(zé)，剩下的問題就是如何正確、規(guī)范的執(zhí)行。目前資料整理收集存在最大的困難就是，檔案資料收集的不及時(shí)性和完整性，以及個(gè)別項(xiàng)目部的不配合性。各部門(或項(xiàng)目部)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司出臺(tái)的管理細(xì)則，健全歸檔制度，加強(qiáng)檔案室與各部門、項(xiàng)目部之間的協(xié)作，并將項(xiàng)目部（工程）資料與公司資料相結(jié)合來進(jìn)行檔案管理，實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)分類管理，以規(guī)范公司檔案管理，實(shí)現(xiàn)部門（或項(xiàng)目部）檔案與公司檔案的歸口管理。對(duì)于某些不配合的項(xiàng)目部（或部門），公司應(yīng)制定相應(yīng)的處罰措施，使檔案管理制度不流于形式。四、針對(duì)于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn)：建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同意愿，以質(zhì)量方針作為所有工作的標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳，讓公司全體人員耳熟能詳，融入到工作理念中。設(shè)立總經(jīng)理信箱，目的在于：廣開言路，讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺?？偨?jīng)理信箱（或電子郵箱）可匿名投遞，總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期，開設(shè)談心室，公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對(duì)面溝通。對(duì)于員工意見，公司一定要及時(shí)予以處理，對(duì)于好的意見及開創(chuàng)性的建議，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于投訴和抱怨予以回復(fù)，以安撫民心。否則，此舉一旦流于形式，會(huì)在員工心目中產(chǎn)生負(fù)面影響。培養(yǎng)員工一崗多能，完善晉升和激勵(lì)機(jī)制。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，舉辦員工動(dòng)員大會(huì)。也可考慮開設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。當(dāng)然，在進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我也看到了公司在培養(yǎng)（儲(chǔ)備）人才上作出的努力，有針對(duì)性的派員參與各種崗位學(xué)習(xí)，但這只是公司（儲(chǔ)備）人才計(jì)劃的開始。企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的雙重發(fā)展。首先，企業(yè)可以通過下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表、座談會(huì)等形式，了解員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)意向和崗位意向、工作技能等，然后針對(duì)員工的39。工作能力、崗位需求等情況來制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。其次，要加強(qiáng)對(duì)員工的形勢教育，讓員工認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)新技術(shù)，“一崗多能”是員工提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)競爭能力的需要，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢，從而使員工愿學(xué)、樂學(xué)、刻苦學(xué)。第三，企業(yè)鼓勵(lì)員工“一崗多能”還要建立健全有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度和辦法，深化薪酬制度改革，建立以崗定薪、按績?nèi)〕?、多勞多得、少勞少得的崗位績效管理考核體系，實(shí)行員工薪酬水平與崗位職責(zé)和貢獻(xiàn)密切掛鉤的收入分配機(jī)制；不斷加大對(duì)學(xué)有所成員工或工作能力突出的員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度，支持鼓勵(lì)更多的員工“一崗多能”，為員工施展才華搭建良好的平臺(tái)，提供制度保障。避免因人才流動(dòng)給公司帶來影響，構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)，這樣才能使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動(dòng)，落到實(shí)處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)貫徹到每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)，言必行，行必果。以上只是我個(gè)人的看法，希望能為公司的發(fā)展盡綿薄之力。企業(yè)管理建議書篇六公司問題主要體現(xiàn)在部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題。工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人的歸屬感問題。鑒于以上，需要進(jìn)一步細(xì)化公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以企業(yè)文化增強(qiáng)員工歸屬感，加強(qiáng)培訓(xùn)，不僅僅是基層員工的技能培訓(xùn)，更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)中層管理干部的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)，在思想上轉(zhuǎn)變企業(yè)員工對(duì)公司制度的認(rèn)識(shí)，讓他們明白制度是告訴他們怎么去做的，不是約束他們不能去做的。公司的管理應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)到動(dòng)心、罰到痛心。鑒于此，對(duì)于內(nèi)部管理改善，初步構(gòu)想及建議如下：加大對(duì)各部門、各職位的工作監(jiān)督力度。隨時(shí)了解他們的工作動(dòng)態(tài)。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。只有明確各自的職責(zé)才能讓人明白自己該去做什么，才會(huì)減少推諉情況的發(fā)生。這就需要更加明晰的崗位說明書去規(guī)范。明確該干什么、該怎么干之后就需要規(guī)范行為，不能為達(dá)目的不擇手段。這就需要有完善的獎(jiǎng)罰制度，既考核及薪酬制度。要由“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變。公司目前有績效考核但是只是總體的科室通用考核以及員工績效考核。仍然需要細(xì)化考核制度，細(xì)化到每個(gè)部門都有各自的考核體系。這樣就能讓獎(jiǎng)罰都有據(jù)可依，才能使公司的各種獎(jiǎng)罰更具說服力。因此企管部重點(diǎn)應(yīng)是細(xì)化考核體系，當(dāng)然這需要全公司相關(guān)部門的配合才能完成。加大培訓(xùn)力度，完善公司培訓(xùn)體系。對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的建議包括：設(shè)立生日獎(jiǎng)金。工作滿三個(gè)月的員工，按身份證出生年月在生日的當(dāng)月可享受一定數(shù)額的生日獎(jiǎng)金，或者一定的禮品。設(shè)立總經(jīng)理信箱，包括xxx以及郵件信箱。目的在于兩點(diǎn)：廣開言路。讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺。公司雖然有xxxxxx作為合理化建議的提交郵箱，但是知道的人很少，所以這一舉措的實(shí)行，就流于了形式。建議對(duì)合理化建議的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化。重點(diǎn)宣傳。設(shè)立圖書角。在整個(gè)公司內(nèi)部，營造學(xué)習(xí)的氛圍。創(chuàng)辦內(nèi)刊。運(yùn)用這種文化參與、文化熏陶的形式，讓每一個(gè)員工融入到企業(yè)文化建立人才儲(chǔ)備庫意在為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才，避免因人才流動(dòng)給公司帶來影響，構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)。儲(chǔ)備干部崗位可以為每個(gè)部門提供后備人才，同樣對(duì)儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)應(yīng)該根據(jù)公司需要及個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行管理方向、技術(shù)方向等的安排，這就需要完善公司的人才培養(yǎng)機(jī)制。鑒于以上幾點(diǎn)，建議企管部重點(diǎn)應(yīng)放在職務(wù)說明書的編制，績效考核體系的完善，完善公司企業(yè)文化，建立公司人才培訓(xùn)、培養(yǎng)機(jī)制等幾個(gè)方面來，細(xì)化工作應(yīng)該是編制職務(wù)說明書，細(xì)化編制各部門績效考核制度，主持創(chuàng)辦內(nèi)刊，編寫培訓(xùn)制度，包括晉升、競爭幾個(gè)方面，加大招聘力度，逐步改善公司人才學(xué)歷水平。企業(yè)管理建議書篇七國有企業(yè)與私營企業(yè)、外資企業(yè)相比較而言，國企的發(fā)展環(huán)境較為寬松，在長期的發(fā)展過程中對(duì)員工進(jìn)行考核已經(jīng)形成了一種固定的模式，績效管理思想在國有企業(yè)中還沒有形成一種慣性，因此導(dǎo)致單位員工對(duì)績效管理的重視程度不夠，管理者也缺乏相應(yīng)的考核以及管理意識(shí)，績效考核往往流于形式。隨著改革開放的不斷深入發(fā)展，績效管理在很多國有企業(yè)中都有相應(yīng)的應(yīng)用，但是由于績效管理進(jìn)入中國的時(shí)間并不長，加上我國傳統(tǒng)的管理理念的影響，導(dǎo)致很多國有企業(yè)的員工以及管理者對(duì)績效管理這項(xiàng)考核制度的認(rèn)識(shí)還不夠全面，并沒有真正理解績效管理的思想內(nèi)涵，認(rèn)為只是通過對(duì)員工的工作內(nèi)容完成情況進(jìn)行確定以及考核，并沒有理解績效管理的真正目的，績效工資發(fā)放也仍存在著“大鍋飯”的局面，績效工資往往不能真正起到績效激勵(lì)和作為績效管理的手段，從而在工作中不能真正踐行績效管理的相應(yīng)制度。我國國有企業(yè)的績效管理僅僅是一種管理模式，實(shí)效性還不強(qiáng)，管理者以及員工的思想存在的問題是導(dǎo)致績效管理模式得不到發(fā)展的根本原因?？冃Ч芾磉^程中，各個(gè)層面之間的交流與溝通是否順暢，對(duì)于企業(yè)績效考核的實(shí)施具有十分重要的意義。當(dāng)前國企的機(jī)構(gòu)組織設(shè)計(jì)往往存在一定程度的“多頭領(lǐng)導(dǎo)”現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層面之間的交流常有不順暢，因此導(dǎo)致與績效管理相關(guān)的各項(xiàng)信息的傳遞不夠順暢，員工不能及時(shí)領(lǐng)悟績效管理的內(nèi)涵，在參與績效管理時(shí)存在一定的滯后現(xiàn)象。績效管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，由于很多國有企業(yè)的性質(zhì)比較特殊，大多帶有一些行政模式的影子，因此現(xiàn)代化的績效管理模式難以發(fā)揮有效的作用，很多時(shí)候績效管理工作流于形式，使得員工在職務(wù)晉升、獎(jiǎng)金分配方面不能與實(shí)際的績效保持一致，因此導(dǎo)致員工在工作過程中不能獲得足夠的信任以及支持，對(duì)員工的工作積極性有很大的影響，進(jìn)而影響到國有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展。績效管理是一項(xiàng)技術(shù)含量比較高的工作，需要采用專業(yè)的的知識(shí)對(duì)單位的發(fā)展情況、員工的工作情況進(jìn)行分析之后設(shè)定相應(yīng)的績效指標(biāo)，從而使得績效管理工作有序推進(jìn)。但是在實(shí)際的工作過程中，一方面績效管理的指標(biāo)設(shè)定過程中缺乏對(duì)環(huán)境變量的思考，由于各種環(huán)境的變化，往往會(huì)導(dǎo)致一些無法控制的績效結(jié)果出現(xiàn)，使得企業(yè)的績效管理工作被打亂。另一方面，在績效管理指標(biāo)的設(shè)定方面往往忽略了指標(biāo)內(nèi)在本質(zhì)的探究，在進(jìn)行績效指標(biāo)的設(shè)定以及選擇時(shí)，不僅要看各種績效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，還應(yīng)該要對(duì)指標(biāo)的內(nèi)涵以及作用進(jìn)行分析，探究各種指標(biāo)的內(nèi)在信息。另外，現(xiàn)在的國有企業(yè)中鮮有專業(yè)性十分強(qiáng)的人力資源管理人才，大多數(shù)的人力資源管理從業(yè)者都是“半路出家”，在專業(yè)性方面較為欠缺，難以實(shí)施過于復(fù)雜的績效高指標(biāo)體系。同時(shí)，在國有企業(yè)的管理過程中由于受到過多環(huán)境因素，特別是人情因素的影響，因此在指標(biāo)體系的制定過程中常常缺乏具有挑戰(zhàn)性的績效指標(biāo)，導(dǎo)致員工在工作中感受不到挑戰(zhàn)性和壓力，久而久之對(duì)員工的積極性帶來很大影響。國有企業(yè)的績效