【文章內(nèi)容簡介】 ============================生咨詢服務(wù)水平，保持自身良好的工作狀態(tài)。，真誠友善，熱心接納來訪者，保持平等關(guān)系，給來訪者以====================================================，不把個人觀點外加給咨詢者。======要絕對保密，有關(guān)咨詢者==============。=========================的關(guān)系，以免發(fā)生不必要的招生業(yè)績上的沖突。必須嚴(yán)格守時，按時到崗簽到，凡因事不能到崗者，應(yīng)提前向咨詢室報告或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，由咨詢室進(jìn)行協(xié)調(diào)或安排。，熟悉自己學(xué)校開設(shè)專業(yè)的特點、優(yōu)點、缺點、費用、技術(shù)、就業(yè)、宣傳、師資配備、競爭對手等。尤其在學(xué)生家長面前要注意顯示對學(xué)校各專業(yè)非常熟悉。，并且要及時的做好=========================。，約訪===================或報名。，===========================教學(xué)和設(shè)施。，報名資料要及時收集。1協(xié)調(diào)===工作，通知學(xué)生所報=================。安排好學(xué)生的=================。======數(shù)據(jù)，以便招生會議的報告和總結(jié)。對數(shù)據(jù)要========，以便更好的制定下一步招生計劃。，并及時的把學(xué)生======================部門主管。=================================================================================。當(dāng)面咨詢：就是對來訪的學(xué)生或家長進(jìn)行面對面咨詢，解決他們對學(xué)校提出的疑問。電話咨詢：就是通過電話來訪，對學(xué)生反饋的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程處理，解除學(xué)生或家長疑慮。網(wǎng)絡(luò)咨詢：就是通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進(jìn)行在線咨詢，用文字或語音來完成咨詢工作。團(tuán)體咨詢：就是對有組織的入學(xué)團(tuán)體進(jìn)行集中講解，促使學(xué)生入學(xué)。四、招生咨詢師的職業(yè)道德。8五、招生咨詢師的十點忠告。招生咨詢師要與學(xué)生之間保持距離。咨詢師的工作事實上就是與學(xué)生打交道，有經(jīng)驗的咨詢師與新人最大的區(qū)別就在于處理與學(xué)生或家長之間的關(guān)系的熟練、得體等方面。從事招生咨詢師工作的多為年輕的女性，有的甚至與學(xué)生的年齡相仿，以有的咨詢師往往把很容易獲得的工作關(guān)系錯誤的理解為更緊密的聯(lián)系，最后適得其反，以前同事講的一個咨詢師的故事就是這樣，一位咨詢師很快就要把學(xué)生咨詢成功了，最后卻與學(xué)生產(chǎn)生了戀愛關(guān)系，最終學(xué)生沒有入學(xué)，反倒咨詢師辭職與學(xué)生一起去別地兒打工了，這就是我們常說的雞飛蛋打。象這樣的例子我們一定要引以為戒，堅決杜絕。咨詢師一定在尊重學(xué)生的同時，也要保持一定距離。招生咨詢師要掌握一整套的招生綜合技能、方法、工具。在剛剛加入學(xué)校咨詢的時候，就要接受學(xué)校高強度、系統(tǒng)性的培訓(xùn)，對學(xué)校進(jìn)行全方位的了解，對招生營銷技巧會具體的學(xué)習(xí)。不用說我們招生咨詢師，就像世界上最著名的麥肯錫公司的咨詢師也必須掌握咨詢的技巧、各類項目管理等。所以我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)校組織的咨詢師培訓(xùn)做為給自己的一次福利，我們接受起來就更從容更積極。學(xué)會制作和利用ppt進(jìn)行咨詢。ppt是一個成功的咨詢師不可缺少的招生工具，它能使您的講解更具體、形象、富于感染力與說服力，能把學(xué)校或?qū)I(yè)繪聲繪色的展現(xiàn)給學(xué)生或家長，同時也會另學(xué)生或家長高看您一眼，我們工作也會在自信中有條不紊的進(jìn)行。教育咨詢師的工作總結(jié)篇十一想要突出個人良好的溝通能力，首先需要針對個人簡歷內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的篩選。個人信息。性別：女。民族：漢族年齡：31?；橐鰻顩r：已婚專業(yè)名稱：計算機辦公運用。主修專業(yè)：計算機類政治面貌：群眾。畢業(yè)院校：福建農(nóng)林大學(xué)畢業(yè)時間：6月。最高學(xué)歷：大專電腦水平：一般。工作經(jīng)驗：五年以上身高：150cm體重：60公斤?，F(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：上杭縣。求職意向。期望從事職業(yè)：文員期望薪水：面議。期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職。最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。教育/培訓(xùn)。學(xué)校名稱：福建農(nóng)林大學(xué)(9月206月)。專業(yè)名稱：計算機辦公運用學(xué)歷：大專。所在地：福建福州證書：專業(yè)描述：主要是以辦公軟件運用為主，如word、office、ppt等運用。培訓(xùn)經(jīng)歷：工作經(jīng)驗。公司名稱：中國電信10000號客服中心(11月1月)。所屬行業(yè)：通信(設(shè)備運營增值服務(wù))公司性質(zhì)：。公司規(guī)模：50～200人工作地點：龍巖新羅區(qū)。職位名稱：10000號客服代表。工作描述：從月份入職從事客服代表工作，負(fù)責(zé)接聽來電，為用戶查詢辦理電信業(yè)務(wù)，解答疑惑，記錄并向相關(guān)部門反饋用戶來電反應(yīng)的問題。離職原因：因個人能力無法勝任工作。公司名稱：福建新東方烹飪學(xué)校(年6月年9月)。所屬行業(yè)：教育培訓(xùn)科研院校公司性質(zhì)：。公司規(guī)模：50～200人工作地點：福建福州。職位名稱：咨詢師。工作描述：在校期間有從事一年的行政人事工作，后調(diào)入市場部從事咨詢師一職，負(fù)責(zé)電話、網(wǎng)絡(luò)和前臺接待咨詢招生工作，做好市場數(shù)據(jù)分析，營銷活動策劃等。離職原因：因家庭原因回到龍巖發(fā)展。自我評價。自我評價：本人已經(jīng)參加工作多年，不能說非常的優(yōu)秀，但是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。語言能力。語種名稱掌握程度。英語良好。普通話良好。拓展閱讀：畢業(yè)生求職需遠(yuǎn)離個人簡歷制作誤區(qū)。很多畢業(yè)生子在制作個人簡歷的時候，為減少制作簡歷的時間，往往通過網(wǎng)絡(luò)等等方式下載大量個人簡歷模板。雖然模板的樣式非常不錯，但是使用的人數(shù)比較多，導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生厭煩的心理，能夠突出自我個性的個人簡歷，才能夠幫助求職者找到滿意的工作。出自 普通的求職者在制作個人簡歷的時候存在很多誤區(qū)。比如畢業(yè)生在制作個人簡歷時，往往喜歡使用大量的語言針對自己進(jìn)行全面的39。介紹。由于應(yīng)聘同一崗位的求職者人數(shù)非常多，招聘人員消耗與單個求職者的時間僅僅為20秒左右。內(nèi)容繁瑣的個人簡歷無法引起招聘人員任何的興趣，反而具體針對性的制作個人簡歷能夠獲得招聘單位的認(rèn)可，從而進(jìn)入心儀的企業(yè)進(jìn)行工作，并且享受到較高的薪資待遇。畢業(yè)生制作簡歷的誤區(qū)非常多。各種認(rèn)識到的錯誤導(dǎo)致畢業(yè)生制作個人簡歷求職效果非常差。尤其對于單純重視專業(yè)水平的求職者，全部的內(nèi)容在于介紹自己的學(xué)歷水平非常高，而忽略企業(yè)較為看中的工作經(jīng)驗，導(dǎo)致優(yōu)秀的人才同樣無法獲得企業(yè)認(rèn)可，同樣處于失業(yè)的狀況。為獲得更好的求職效果，任何畢業(yè)生在制作簡歷的時候，均需要根據(jù)自身實際情況，依靠個人簡歷將大量信息展現(xiàn)于招聘單位。當(dāng)然任何的語言必須保持言簡意賅，不能夠存在過多的篇幅介紹同一個內(nèi)容，從而影響求職者最終的求職效果。教育咨詢師的工作總結(jié)篇十二新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門學(xué)科。在這之前，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個名詞的概念的，因為我一直覺得只是心里有問題的人才會接受心理咨詢，正常的人是會很抗拒心理咨詢，甚至認(rèn)為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課，我對心理咨詢有了全新的認(rèn)識。對心里咨詢的認(rèn)知，也走上了新的路程。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看，我認(rèn)為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的，是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會接受心理咨詢的。我明白了作為一位心里咨詢師，更多的時候是作為一名專業(yè)的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后，可以通過一些專業(yè)的知識方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題，而是要引導(dǎo)他們怎么解決問題。我想這應(yīng)該是做心理咨詢最基本的要求吧，應(yīng)該可以說所以案例都要遵循這個要求吧。論然后發(fā)表自己的見解，同學(xué)們意見紛紛，每個人的見解都很獨特。從他們的發(fā)言中，我了解到這完全是一個心理態(tài)度的問題，我發(fā)現(xiàn)是我自己的想法過于偏激，學(xué)習(xí)與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對待學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，合理安排好時間，我同樣可以做的很好。心的路程——在生活中，我學(xué)會了如何做一個很好的傾聽者，用心感受朋友家人的傾訴。同時我也可以用我所學(xué)的到心理咨詢知識來引導(dǎo)他們。我不是一個好的心理咨詢師，但我可以是一個很好的傾聽者。在學(xué)習(xí)的過程中，我認(rèn)識到心理咨詢師這個職業(yè)，是一個需要非常用心的職業(yè)。在工作中，面對著咨詢者素未相識的面孔，要用心觀察他，用心傾聽咨詢者的故事，最后用心分析引導(dǎo)咨詢者的走出內(nèi)心的困惑。對于這個“用心”我覺得很值得我去學(xué)習(xí)，因為在生活學(xué)習(xí)工作中，學(xué)會用心觀察，用心傾聽，將對我有很大的幫助，這也是我學(xué)習(xí)心理咨詢這門課的一大收獲！同時，我知道了在心理咨詢師的工作中，是不能把自己的想法加在案例上的，不能以自己的觀點去看待別人的問題。因此我感到，在我們的生活中，很多人都是獨生子女，他們在為人處事上，大多都是以自我為中心的思維方式來處理人際關(guān)系。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習(xí)慣，行為方式，思維方式。只有這樣，我們才能在大學(xué)這個集體中生存。通過學(xué)習(xí)心理咨詢這門知識，我掌握了許多有關(guān)心理咨詢方面的技巧，學(xué)習(xí)的雖然不是很精，但我卻學(xué)到很多內(nèi)容，豐富了自己的心理知識底蘊，使得我在生活中能夠?qū)W以致用，我覺得每一節(jié)課都與生活中的細(xì)節(jié)息息相關(guān)，每次上課時，遇到與自己情況相似案例，都能引起一些對自我的思考，我會結(jié)合自己的一些實際情況去分析、對比，同時，加上同學(xué)們的交流與意見，我覺得收獲到很多。篇二：心理咨詢課心得體會。學(xué)院：音樂學(xué)院姓名：楊曉君學(xué)號：2010514226心理咨詢課心得體會。——新“心”的路程。新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門課。在這之前，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個名詞的概念的，因為我一直覺得只是心里有問題的人才會接受心理咨詢，正常的人是會很抗拒心理咨詢，甚至認(rèn)為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課，我對心理咨詢有了全新的認(rèn)識。對心里咨詢的認(rèn)知，也走上了新的路程。第一堂課，老師就從根本上糾正了同學(xué)們對心理咨詢的誤解與恐懼。我也才弄清楚，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看，我認(rèn)為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的，是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會接受心理咨詢的。同時，我明白了作為一位心里咨詢師，更多的時候是作為一名專業(yè)的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后，可以通過一些專業(yè)的知識方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題，而是要引導(dǎo)他們怎么解決問題。我想這應(yīng)該是做心理咨詢最基本的要求吧，應(yīng)該可以說所以案例都要遵循這個要求吧。在課堂上，我們會通過分析各種案例來學(xué)習(xí)心理咨詢知識，我印象比較深刻的案例是：一名學(xué)生對做學(xué)生干部還是好好學(xué)習(xí)的艱難抉擇，還有是對工作方向的抉擇。這些案例，是與我的生活息息相關(guān)的，很多時候我也在做著這種抉擇。我也是一名學(xué)生干部，我曾經(jīng)也認(rèn)為魚與熊掌不可兼得。想當(dāng)好學(xué)生干部，就要付出更多的時間，包括學(xué)習(xí)時間。我親身體驗了這種感覺，很累，很煩躁，甚至很矛盾。所以當(dāng)老師講到這個案例的時候，讓同學(xué)們通過討論然后發(fā)表自己的見解，同學(xué)們意見紛紛，每個人的見解都很獨特。從他們的發(fā)言中，我了解到這完全是一個心理態(tài)度的問題，我發(fā)現(xiàn)是我自己的想法過于偏激，學(xué)習(xí)與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對待學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，合理安排好時間，我同樣可以做的很好。在學(xué)習(xí)課這門課后，我不僅在心理咨詢這門課上踏上新的路程，我對生活中的一些認(rèn)識也踏上了心的路程。心的路程——在生活中，我學(xué)會了如何做一個很好的傾聽者，用心感受朋友家人的傾訴。同時我也可以用我所學(xué)的到心理咨詢知識來引導(dǎo)他們。我不是一個好的心理咨詢師，但我可以是一個很好的傾聽者。在學(xué)習(xí)的過程中，我認(rèn)識到心理咨詢師這個職業(yè)，是一個需要非常用心的職業(yè)。在工作中，面對著咨詢者素未相識的面孔，要用心觀察他，用心傾聽咨詢者的故事，最后用心分析引導(dǎo)咨詢者的走出內(nèi)心的困惑。對于這個“用心”我覺得很值得我去學(xué)習(xí)，因為在生活學(xué)習(xí)工作中，學(xué)會用心觀察，用心傾聽，將對我有很大的幫助，這也是我學(xué)習(xí)心理咨詢這門課的一大收獲！理人際關(guān)系。然而大學(xué)是個集體生活的地方，不可能每個人都可以按照自己的方式去生活，如果我們一直強求別人，沒有設(shè)身處地的為他人想，只會使得矛盾激化，人際關(guān)變得緊張。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習(xí)慣，行為方式，思維方式。只有這樣，我們才能在大學(xué)這個集體中生存。心理咨詢培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會。我有幸被我所選派參加了省局組織的心理咨詢師實操培訓(xùn)班，經(jīng)過這一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我來說意義重大，讓我進(jìn)一步了解了心理咨詢師各種實操技能，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)讓我受益匪淺，以下就是我在這次培訓(xùn)活動中以及對于未來的一些想法談?wù)勛约旱膸c體會:。一、我不僅學(xué)到了一些心理咨詢師實操技能，也學(xué)到了正確對待生活的方式，如怎樣釋放壓力，調(diào)整自己心態(tài)，與他人如何溝通、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態(tài)，以健康的心態(tài)工作、學(xué)習(xí)、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。二、在參加培訓(xùn)的時間里，使我感受到這個團(tuán)體也是一個家，這個團(tuán)體是溫馨的家，是聯(lián)系團(tuán)體成員情感的紐帶，是避風(fēng)的港灣，是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個人都可以與眾不同，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。教育咨詢師的工作總結(jié)篇十三20**年8月2日，我在通博參加了幾天的培訓(xùn)，之后與本月8號在通博正式上班。雖然工作仍不足一個月，但在這短短的近一個月中，的的確確學(xué)到了許多，明白了許多。咨詢師真正要做到合格，不僅僅是能招到多少學(xué)生，當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn)，但只是其中之一。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護(hù)。通過一段時間的電話邀約，我發(fā)現(xiàn)很多家長其實都對當(dāng)前自己孩子所在的教育機構(gòu)多多少少存在一些