【文章內(nèi)容簡介】 聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。我自20__年2月份入職以來，擔(dān)任行政文員一職，在這一年的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境與工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：一、崗位職責(zé)概述。作為行政文員，我的工作職責(zé)是：協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。我的工作重點是：接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉(zhuǎn)交給郭總，接待來訪客戶。每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔。收發(fā)公司郵件、報刊，及時的轉(zhuǎn)交到同事手中。及時采購辦公用品、生活用品。收集更新簡歷庫，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試。及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。二、工作表現(xiàn)與收獲：工作表現(xiàn)：a、了解行業(yè)知識與公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司做宣傳。做好公司與客戶溝通的橋梁。b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。c、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學(xué)習(xí)。d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。e、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。工作收獲：a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果。b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。三、工作中存在的不足：客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重與熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強。對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動與大家配合，把工作做好。四、接下來的工作計劃：我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢。分出輕重急緩。想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據(jù)實際合理設(shè)置工作程序。多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不犯同樣錯誤!自我評價：我工作態(tài)度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗與一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)!我在今后的工作計劃：認真學(xué)習(xí)各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。認真細致做好本職工作，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。五、歸屬感：我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足與自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資與做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高。在__雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到與同事與睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人。并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多，不斷提升自己。六、對公司發(fā)展的合理化建議。希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流與相互配合，加強團隊配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營造與諧工作氛圍，建設(shè)高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量!轉(zhuǎn)眼間，來公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴!在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天?，F(xiàn)在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。一、主要工作職責(zé)：服從安排，執(zhí)行到底。堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展。積極協(xié)調(diào)、溝通事項。行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。擬定計劃、及時反饋。行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作，面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時、準(zhǔn)確傳達的責(zé)任與義務(wù)。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。心態(tài)積極，保障服務(wù)。“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體?！盁崆榉?wù)、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務(wù)。二、前期工作總結(jié)?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聝蓚€方面：執(zhí)行制度，查補工作漏洞。文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。突出重點，有力確保文案工作。為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行。嚴格按照相關(guān)管理制度開展工作。執(zhí)行內(nèi)部考核，促進團隊發(fā)展。行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。三、存在的問題及解決方案。工作漏洞、健全制度。至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好。文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。信息收集、有效利用。通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。四、下一步工作規(guī)劃。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量。跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。加強監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法。(2)沒有有效的監(jiān)督點。(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作?！跋蛳路从承穆?、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。以上是我的述職報告，請各位經(jīng)理審核、指正。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：20__～20__三年來，在集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和各中心的支持、配合下，我?guī)ьI(lǐng)行政部全體同仁以牢固樹立后勤服務(wù)理念、不斷增強服務(wù)意識為出發(fā)點，不斷強化奉獻意識，注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，發(fā)揮督促檢查作用，加強制度建設(shè)，不斷提高辦事效率，使各項工作保持了良好的運轉(zhuǎn)。一、全力以赴，扎實做好本職工作。及時完成集團領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。三年來，我積極帶領(lǐng)行政部全體同仁根據(jù)不同季節(jié)、不同特點、不同情況，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，在日常工作中不斷加強學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，不斷提高寫作技能和寫作水平，較好地完成了各種文件的起草、制定和文件收發(fā)工作，使各類文件的建檔歸檔工作變得井然有序。及時做到“上情下達，中間互動，下情上報”，確保了信息的真實和暢通，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。做好公文接收與傳閱工作。我們按照公文管理要求，進一步規(guī)范公文管理工作，及時做好各類公文接收、登記、傳閱、歸檔等工作。建立健全各項規(guī)章制度。按照集團安排，20__年初即開始著手，在原《西安財經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)集團管理制度匯編》(第二版)的基礎(chǔ)上，開展“廢、改、立”。經(jīng)過幾上幾下反復(fù)完善，已形成新的《西安財經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)集團管理制度匯編》，其中收錄管理制度114項、工作職責(zé)92項、操作規(guī)范67項。積極支持、配合各中心，認真做好各項協(xié)調(diào)工作。一是做好集團總值班和節(jié)假日員工值班安排，確保日常工作和節(jié)假日期間工作的正常運轉(zhuǎn)。二是加強會務(wù)管理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)時組織各種會議，做好集團各種會議的記錄，及時整理要點。督促有關(guān)部門按時落實領(lǐng)導(dǎo)在會議上布置的工作任務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)及時反饋任務(wù)完成情況的信息。三是做好對集團員工人事檔案管理工作，針對集團外聘員工流動性大的特點，及時更新人事名單和資料。四是積極做好與集團各中心以及與學(xué)校各部門的工作協(xié)調(diào)工作，尤其是在學(xué)校做好巡視診斷、更名大學(xué)工作、迎新生、畢業(yè)生就業(yè)洽談會、全國英語四六級考試、研究生入學(xué)考試等學(xué)校大型活動中，制定工作方案，主動地與集團各中心溝通聯(lián)系，傳達學(xué)校部署要求和集團具體工作安排，支持各中心工作，切實做到不推諉、不扯皮，保證了集團各項工作任務(wù)的圓滿完成。堅持24小時后勤服務(wù)熱線制度。后勤服務(wù)熱線全天24小時(包括非工作日和非工作時間)值班，接受并處理全校師生員工對后勤服務(wù)工作的意見、建議和要求，內(nèi)容涉及后勤服務(wù)工作的諸多方面，如校園環(huán)境保潔、水電暖維修、飲食生活、學(xué)生公寓、通訊、郵政服務(wù)等。三年來，共接各類熱線電話16479個，其中詢問事項16302個，反映問題150個，提意見6個，提建議21個。服務(wù)熱線能夠及時地反饋集團相關(guān)各中心。加強后勤服務(wù)信息宣傳力度。三年來，認真做好集團網(wǎng)頁“通知公告”“工作動態(tài)”“后勤走廊”等13個欄目的宣傳工作?！肮ぷ鲃討B(tài)”主要圍繞集團中心工作和重點任務(wù)，及時進行報道。“后勤走廊”欄目，建立快捷信息渠道，主動征求服務(wù)對象意見和建議，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)、盡快彌補、及時調(diào)整解決。做好卡務(wù)工作。工作中對師生辦理卡務(wù)事宜，切實做到服務(wù)熱情、周到、耐心，同時定期不定期檢查pos機和圈存機運行狀況，在圈存機有了問題時能及時進行處理，保證了全校各校區(qū)師生正常用餐刷卡需求。，卡解掛4434筆，臨時卡退還3858筆。認真做好文印工作。保證了學(xué)生考試試卷和補考試卷印制。二、總結(jié)工作，明確下一步工作努力方向。全面提高行政部綜合服務(wù)、管理和協(xié)調(diào)能力，不斷增強服務(wù)意識，不斷改進工作方法，不斷提高工作效率。增強安全意識，多跑跑、多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、多發(fā)現(xiàn)問題，及時消除各種安全隱患，未雨綢繆，防患于未然，確保安全。繼續(xù)完善集團各項規(guī)章制度，不斷增強執(zhí)行制度的自覺性和執(zhí)行力，建立長效機制，使集團工作更上新臺階。謝謝大家!學(xué)校行政人員教學(xué)設(shè)計篇十一尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位書記、各位老師、親愛的家長：我是某學(xué)校的行政人員，今天我來給大家匯報一下我所負責(zé)的工作。我負