【文章內(nèi)容簡介】 00多元購進了18張塑料靠背椅，并盡快安裝在門診大廳里，使病人一面吊針，一面休閑地坐著看電視；另外，應(yīng)留觀病人的要求，我們于3月份投入8000多元對門診一樓的公共衛(wèi)生間進行了改建，建成了洗涼房，真正做到了為病人排憂解難，得到了群眾的好評。為讓病人有一個寬松、舒適、明亮的地方輸液，我們于5月份在門診樓左側(cè)興建了一個180多平方米的輸液大廳，這項便民工程于12月30日投入使用，內(nèi)設(shè)高檔沙發(fā)，裝有閉路電視，免費提供開水，受到了社會各界的高度贊賞。四、積極配合上級搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，熱心社會公益事業(yè)。為解決鄉(xiāng)村群眾看病難的問題，我科室于8中旬在醫(yī)院統(tǒng)一組織下分成兩支醫(yī)療服務(wù)隊分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回開展為期一周的便民義診服務(wù)活動，受到了老百姓的熱烈歡迎。在為期一周的便民義診服務(wù)活動中，共接待群眾500多人次，發(fā)放宣傳資料1萬余份；在縣委縣政府的號召下，我們又積極參加縣“十月科普大行動”活動：11月19日在中心文化廣場參加開幕式，11月20日與縣直有關(guān)單位組成“三下鄉(xiāng)”服務(wù)隊到***鎮(zhèn)街上開展科普宣傳咨詢服務(wù)活動，兩天時間里，免費為群眾檢查看病190多人次，量血壓330多人次，發(fā)放各種疾病防治和保健宣傳資料1萬多份。在做好醫(yī)療工作的同時，同志們還非常熱心社會公益事業(yè)。在6月份“圓大學(xué)生夢”捐助活動中，我科職工慷慨解囊，捐款總計886元；8月份為困難職工***同志捐款1050元；9月份與***學(xué)校高一年級貧困生***結(jié)成對子幫扶，每年給他捐助600元學(xué)雜費，直至他高中畢業(yè)；10月份***鄉(xiāng)地震災(zāi)民捐款900元。回顧2007年走過的路，我們是取得了一些成績，東風(fēng)催帆、任重道遠(yuǎn)，我們沒有理由驕傲。我們決心在今后的工作中，高高揚起“青年文明號”的風(fēng)帆，以一顆愛心、真心、誠心、信心去譜寫出一曲曲更加動人的樂章。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇五亮點：手術(shù)室和分娩室清潔，衛(wèi)生院一甲綜合醫(yī)院評審情況反饋。不足之處：(1)管理人員未參加過醫(yī)院感染管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，無上崗證。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染控制意識薄弱，相關(guān)知識欠缺。(2)手術(shù)室和分娩室洗手設(shè)施及空氣消毒設(shè)施欠完善。(3)消毒容器及器械未嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》。(4)未進行生物監(jiān)測，無自查及持續(xù)改進措施。(5)醫(yī)療廢物分類處置不完善。改進建議：(1)加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染控制相關(guān)知識培訓(xùn)，提高基礎(chǔ)知識。(2)進一步完善分娩室及手術(shù)室空氣消毒設(shè)施，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》。(3)加強醫(yī)療廢物管理。(4)加強質(zhì)控督查、管理力度。二、醫(yī)院管理部分。亮點：法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理常規(guī)文本齊全，培訓(xùn)學(xué)習(xí)落實到位。不足之處：(1)職能部門負(fù)責(zé)人未參加管理知識培訓(xùn)。(2)醫(yī)院中長期發(fā)展未明確具體的目標(biāo)和實施步驟，近期工作目標(biāo)不明晰。(3)應(yīng)急物資儲備不齊。改進建議：制定明晰的醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)職代會審議后組織實施。三、感染性疾病管理部分。亮點：制度齊全、資料完整，按時完成傳染病培訓(xùn)，專人負(fù)責(zé)傳染病疫情報告，報告率100%。建議：完善出院病人督查工作。四、后勤保障管理部分：亮點：資料裝檔有序，制度職責(zé)健全上墻規(guī)范，標(biāo)識醒目清楚，室內(nèi)外衛(wèi)生清潔舒適、地面明亮。設(shè)有后勤科并有后勤專職管理人員，后勤保障落實到位。不足之處：無設(shè)備設(shè)施臺賬及維護、維修、保養(yǎng)登記，有組織培訓(xùn)、無培訓(xùn)記錄。建議：完善各項表冊登記和組織培訓(xùn)記錄，加強后勤保障規(guī)范管理，確保臨床工作正常運轉(zhuǎn)。五、藥事管理部分：亮點：有藥學(xué)專業(yè)人員，各種制度資料齊全、整潔、完善，藥品擺放整齊。不足之處：藥庫、藥房面積不足，無除濕、防潮等設(shè)備、設(shè)施。無陰涼庫，溫濕度登記記錄欠規(guī)范，藥品儲存條件不足。近效期藥品管理落實不到位。不合格處方比例高，抗菌藥物分級管理不到位。未開展抗菌藥物臨床合理應(yīng)用監(jiān)督管理與評價。改進建議：改善藥品儲存基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。建議按《處方管理辦法》規(guī)范處方管理。嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級管理，建議開展抗菌藥物的監(jiān)測與評價以及加強近效期藥品管理，范文《衛(wèi)生院一甲綜合醫(yī)院評審情況反饋》。六、病人安全目標(biāo)部分：亮點：各種管理制度健全，資料規(guī)范，有序存檔。不足之處：管理制度未完全落實到位，個別醫(yī)護人員對圍手術(shù)期管理工作流程熟悉程度差。整改建議：科室人員應(yīng)加強病人安全目標(biāo)管理相關(guān)制度的學(xué)習(xí)，各種制度要真正落實到位，做到人人熟悉。七、醫(yī)療質(zhì)量體系及管理部分：亮點：醫(yī)院質(zhì)量管理組織齊全，各管理委員會人員構(gòu)成合理，崗位職責(zé)明確，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行考核，有檢查、分析、整改措施及總結(jié)，資料完整，歸檔整潔。不足之處：__年來的持續(xù)性資料欠完善，無新技術(shù)應(yīng)用檔案資料。整改建議：醫(yī)院各管理委員會要繼續(xù)認(rèn)真開展工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做好記錄并規(guī)范存檔，如有新技術(shù)開展，要做好相關(guān)檔案資料。八、護理管理部分：亮點：人員配置相對合理。不足之處：思路不清晰，資料不齊，歸檔凌亂。無護理人員三基培訓(xùn)、考核記錄。無護理質(zhì)量考核、評價記錄。分級護理落實不到位。無危重患者護理質(zhì)量檢查、反饋、統(tǒng)計記錄。搶救藥品、物品、儀器設(shè)備不齊全，未處于備用狀態(tài)，無定期檢查記錄。整改建議：認(rèn)真熟悉醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則。完善護理管理組織。定期進行護理質(zhì)量考核、評價。加強各項管理措施的落實。加強護理人員三基培訓(xùn)、考核及搶救藥品、物品、儀器設(shè)備管理設(shè)備。九、病人服務(wù)部分：亮點：醫(yī)院流程清晰，健康宣傳開展好，病人可隨時獲得相關(guān)診療信息，患者就醫(yī)環(huán)境清潔舒適，各種警示及溫馨標(biāo)識規(guī)范，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、病人投訴與糾紛處理工作細(xì)致扎實。不足之處：在架病歷中無病人病情評估。知情同意告知不到位。無專人負(fù)責(zé)壓力容器操作維護，操作人員無相關(guān)資質(zhì)。病室病床之間無布簾隔斷，不能很好保護病人隱私。整改建議：按規(guī)定及時完成住院病人病情評估工作，認(rèn)真落實知情同意告知制度，做好病人隱私保護工作。十、財務(wù)管理部分：亮點：無。不足之處：財會人員屬兼職無資質(zhì)。無成本核算，無成本效益分析。制定的年初工作計劃不符合醫(yī)院實際，年初預(yù)算不詳細(xì)，缺少年末財務(wù)分析。沒有對重大經(jīng)濟事項的決策和實施權(quán)限實行分級負(fù)責(zé)制度，沒有重大經(jīng)濟事項的決策與實施跟蹤記錄，重大經(jīng)濟事項的集體討論缺少參會人員簽字。沒有醫(yī)院內(nèi)部價格管理制度，雖然有兼職醫(yī)藥價格管理人員，但未建立醫(yī)藥價格管理人員崗位職責(zé)。缺少藥品及耗材招標(biāo)相關(guān)資料。價格公示牌懸掛過高，字體過小，無法看清。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇六今年，我院班子在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的十八大和四中全會精神。立足醫(yī)院實際，多措并舉，扎實推進，進一步提升了醫(yī)院的綜合實力和社會形象，為人民群眾創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)、便捷、和諧的就醫(yī)環(huán)境?，F(xiàn)將整個班子的工作落實情況匯報如下：新班子成立以后，圍繞省衛(wèi)生廳提出的“功能合理、規(guī)模適度、服務(wù)規(guī)范、健康運行”總體目標(biāo)，以及20xx年確立的奮斗目標(biāo)，立足穩(wěn)定，從加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育入手，不斷提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)；從優(yōu)化服務(wù)流程入手，不斷強化“以病人為中心”的服務(wù)理念；從改善服務(wù)窗口形象入手，不斷提升醫(yī)院整體形象；從落實關(guān)鍵性制度入手，不斷提升醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平；從人才培養(yǎng)?？平ㄔO(shè)入手，不斷提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力。團結(jié)醫(yī)院廣大干部職工，緊緊圍繞國家醫(yī)改政策開展各項工作，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)能力和醫(yī)院水平整體上了一個水平。通過開展全面改善醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合全縣衛(wèi)生系統(tǒng)“”思廉日警示教育大會精神，持續(xù)推進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，在全院職工心中牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,不斷改進服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境；全院職工的主動服務(wù)意識和當(dāng)家做主的意識不斷增強。同時，進一步鞏固“無紅包”醫(yī)院創(chuàng)建成果，通過個人向科室、科室向醫(yī)院、醫(yī)院向社會承諾的形式，設(shè)立院長信箱、病員意見箱投訴電話接受群眾的舉報，各窗口科室實行價格公示上墻，嚴(yán)禁私收費，宣傳、營造“無紅包”醫(yī)院的氛圍，建立起理解、信任、和諧的醫(yī)患關(guān)系。涌現(xiàn)了一批扎實工作、樂于奉獻的先進典型，內(nèi)科卞葛進主任的事跡在縣電視臺衛(wèi)生之窗欄目進行了專題報道；全年收到錦旗5面、感謝信1封，退紅包17起，全院樹立了不拿紅包和主動退紅包的良好行業(yè)風(fēng)氣。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)落實醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度，定期督查，進行考核考試，真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化。醫(yī)療管理上，繼續(xù)加強醫(yī)療核心制度的教育落實，完善醫(yī)療質(zhì)量管理體制，建立醫(yī)療質(zhì)量控制組，重用醫(yī)療骨干和年輕人，定期組織醫(yī)療行政查房，著重核心醫(yī)療制度的環(huán)節(jié)管理。完善醫(yī)院考核方案，對醫(yī)院分配制度進行調(diào)整，實行院科兩級績效考核，向