【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、歸納、總結(jié)能力比常人強(qiáng)。總能找出規(guī)律性的東西，并駕馭事物，從而達(dá)到事半功倍的效果。人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會(huì)干同樣的事情，常人一天忙到晚都來不及；而他們，卻整天很瀟灑。簡(jiǎn)潔的文書編寫能力老板通常都沒時(shí)間閱讀冗長(zhǎng)的文書。因此，學(xué)會(huì)編寫簡(jiǎn)潔的文字報(bào)告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復(fù)雜的問題，他們也能將其濃縮闡述在一頁a4紙上。有必要詳細(xì)說明的問題，再用附件形式附在報(bào)告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對(duì)此事感興趣或認(rèn)為重要，可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。信息資料收集能力他們很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報(bào)告、計(jì)劃、方案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。因?yàn)槿魏纬墒斓臉I(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累，遇到用時(shí)，就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的，也不是那個(gè)老師能夠傳授的。解決問題的方案制定能力遇到問題，他們不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題，首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示解決辦法。帶著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”。而他們常帶著自己擬定好的多個(gè)解決問題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪，這就是常說的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。目標(biāo)調(diào)整能力當(dāng)個(gè)人目標(biāo)在一個(gè)組織里無法實(shí)現(xiàn)，且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境時(shí)，他們往往會(huì)調(diào)整短期目標(biāo)，并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。這樣，大家的觀點(diǎn)就容易接近，或取得一致，就會(huì)有共同語言，就會(huì)干的歡快。反過來，別人也就會(huì)樂于接受他們。超強(qiáng)的自我安慰能力遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。還會(huì)迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且堅(jiān)信情況會(huì)發(fā)生變化。他們信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時(shí)，一定會(huì)為你打開一扇窗。書面溝通能力當(dāng)發(fā)現(xiàn)與老板面對(duì)面的溝通效果不佳時(shí)，他們會(huì)采用迂回的辦法，如電子郵件，或書面信函、報(bào)告的形式嘗試溝通一番。因?yàn)?，書面溝通有時(shí)可以達(dá)到面對(duì)面語言溝通所無法達(dá)到的效果?？梢暂^為全面地闡述想要表達(dá)的觀點(diǎn)、建議和方法。達(dá)到讓老板聽你把話講完，而不是打斷你的講話，或被其臺(tái)上的電話打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個(gè)其認(rèn)為空閑的時(shí)候來“聆聽”你的“嘮叨”。企業(yè)文化的適應(yīng)能力他們對(duì)新組織的企業(yè)文化都會(huì)有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。換個(gè)新企業(yè)猶如換個(gè)辦公地點(diǎn)，照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。1崗位變化的承受能力競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大，企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對(duì)他們來講，崗位的變化，甚至于飯碗的丟失都無所畏懼。因此，他們承受崗位變化的能力也是常人所無法比擬的。在他們看來，這不僅是個(gè)人發(fā)展的問題，更是一種生存能力的問題。1客觀對(duì)待忠誠(chéng)從他們身上你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)組織的忠誠(chéng)。他們清楚地意識(shí)到忠誠(chéng)并不僅僅有益于組織和老板，最大的受益者是自己，因?yàn)?，?zé)任感和對(duì)組織的忠誠(chéng)習(xí)慣一旦養(yǎng)成，會(huì)使他們成為一個(gè)值得信賴的人，可以被委以重任的人。他們更清楚投資忠誠(chéng)得到的回報(bào)率其實(shí)是很高的。1積極尋求培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)他們很看重培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，往往在招聘時(shí)就會(huì)詢問公司是否有提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。善于抓住任何培訓(xùn)機(jī)會(huì)。一個(gè)企業(yè)，如果它的薪酬福利暫時(shí)沒有達(dá)到滿意的程度，但卻有許多培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，他們也會(huì)一試。畢竟，有些經(jīng)驗(yàn)不是用錢所能買回來的。1勇于接受份外之事任何一次鍛煉的機(jī)會(huì)他們都不輕言放棄，而把它看成是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。并意識(shí)到今天的份外，或許就是明天的份內(nèi)之事。?？匆娝麄冇掠诮邮軇e人不愿接受的份外之事，并努力尋求一個(gè)圓滿的結(jié)果。1職業(yè)精神他們身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠(chéng)的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化，擁用先進(jìn)的管理理念并能將其運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中。言行舉止無私心，在公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)中從不攙雜個(gè)人私心。這樣，就敢于直言不諱，敢于糾正其他員工的錯(cuò)誤行為，敢于吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷。因?yàn)椋挥袩o私才能無畏。待人接物規(guī)范化，這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人，到任何組織都是受歡迎的，而且，遲早會(huì)取得成功。當(dāng)然，有了上述能力，不能保證一定成功，但是，如果沒有這些能力，那肯定是無法獲得成功的。管理者應(yīng)具備的七大能力管理者的六種能力篇四第一、做好角色定位對(duì)高層而言，中層管理者要做到：一是服從者。作為高層管理者的下屬，中層首先要做到的是服從。而服從意味著對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和對(duì)高層的信任。二是執(zhí)行者。中層的一個(gè)重要職責(zé)就是把高層的決策化為執(zhí)行力。將決策層的思想不折不扣地傳遞下去，把決策層的決定不折不扣地執(zhí)行下去，是中層義不容辭的責(zé)任。三是協(xié)助者。企業(yè)中無論高層、中層還是基層，都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，因此，中層對(duì)高層而言，也是重要的協(xié)助者。對(duì)下屬而言，中層管理者要做到：一是計(jì)劃者。將高層的要求化為切實(shí)可行的工作計(jì)劃。二是指揮者。指揮下屬各負(fù)其責(zé)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。三是監(jiān)督者。在計(jì)劃實(shí)施過程中進(jìn)行必要的監(jiān)督，確保計(jì)劃正確實(shí)施。四是激勵(lì)者。通過對(duì)下屬的培訓(xùn)與激勵(lì)，使其在工作中成長(zhǎng)并感受到快樂。第二、提升管理技能一是業(yè)務(wù)技能。每一個(gè)崗位都有它所要求的基本業(yè)務(wù)知識(shí)、技能，要做好管理者，就必須對(duì)此深入了解。二是概括技能。對(duì)于工作不斷出現(xiàn)的各種問題，管理者必須有理性的思考、分析、判斷和決策能力。三是人力資源管理能力。如何把合適的人放在合適的崗位上，通過對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其能愉快地做事，是管理者必須具備的重要技能。四是創(chuàng)新能力當(dāng)今世界，唯一不變的就是“變”，市場(chǎng)、客戶、員工，整個(gè)環(huán)境都在不斷地變化，我們只有根據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況，順勢(shì)應(yīng)變，否則就會(huì)被淘汰。因此我們必須具備創(chuàng)新能力，才能根據(jù)環(huán)境的不斷變化，創(chuàng)造性地開展工作。第三、學(xué)習(xí)是提高的惟一途徑每個(gè)人的能力不是與生俱來的，而是在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)中得來的。公司的發(fā)展為我們提出了更高的要求，給了我們一個(gè)良好的戰(zhàn)略機(jī)遇。在企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們面臨機(jī)遇，如何才能適應(yīng)公司的發(fā)展，不被高速前進(jìn)的列車所拋棄呢？提高自身素質(zhì)是我們的必然選擇，而學(xué)習(xí)是提高的惟一途徑。因此，作為管理者我們不能滿足于過去的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，及時(shí)更新和掌握變革轉(zhuǎn)型所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能，努力提高自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)。要充分認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的使命，嚴(yán)于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，與班子同步，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好本部門、本單位的工作，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。做一個(gè)合格的管理者應(yīng)清楚以下幾點(diǎn)：第一、作為中層管理干部，我們必須清楚地知道自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。中層管理干部的主要工作是管理，而不是具體業(yè)務(wù)和事務(wù)。管理就是管人，通過他人完成具體工作。管理者的職責(zé)主要體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。管理的首要職能是計(jì)劃，中層管理干部既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù)，根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實(shí)際情況制定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相應(yīng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。既要上傳下達(dá)，還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)組織計(jì)劃、激勵(lì)員工執(zhí)行。同時(shí)，還要主動(dòng)尋求其他部門的配合支持，來保障部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不僅如些，還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。第二、中層管理干部最重要的是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。充分利用人力資源，合理分派員工工作，只有激發(fā)全體員工的潛能才能更好地完成工作，而不是靠自己一個(gè)人單打獨(dú)斗。中層管理干部還要承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。利用各種工作時(shí)機(jī)，進(jìn)行訓(xùn)練指導(dǎo)，幫助有潛能的員工充分發(fā)揮自己的工作能力；當(dāng)發(fā)生問題、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)行雙向討論，甚至于把員工工作上嚴(yán)重的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯(cuò)誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。第三、我們要正確進(jìn)行自我認(rèn)知。培養(yǎng)良好心態(tài)、提高自身素質(zhì)、更新思想觀念，杜絕那種見到好處時(shí)，積極踴躍，爭(zhēng)先恐后；發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，或視而不見、裝聾作啞，或歸罪于上級(jí)下屬、同僚、環(huán)境，或歸罪于變化、速度、政策、收益等等外在因素的現(xiàn)象。要深入地思考問題，積極地解決問題，徹底排除那些歸罪于外的十分有害的消極思想。第四、我們要有開放的心態(tài)，學(xué)習(xí)的心態(tài)。只有切實(shí)排除心理雜念，放下架子，放下成見，虛心學(xué)習(xí)，坦誠(chéng)待人，做個(gè)開放的管理者，與企業(yè)同在，才能徹底走出企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展誤區(qū)。第五、做好監(jiān)控，中層管理干部要在堅(jiān)持公司的行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化管理，實(shí)行“細(xì)節(jié)管理”。只有規(guī)范化管理，才能對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控并做到時(shí)刻“糾偏”，只有下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。第六、作為管理者必須要做好表率。管理不善很多人認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因，其實(shí)關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，因此，我們必須堅(jiān)持原則，以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。要勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要嚴(yán)格要求自己，事事為先，做到“已所不欲，勿施于人”，我們要通過表率的行為在員工中樹立起威望，這樣，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。要想成為一個(gè)真正稱職的管理人員還需要必備的5個(gè)能力監(jiān)督力做為一個(gè)中層管理者不僅要安排工作，還要檢查監(jiān)督完成的如何？如沒有認(rèn)真負(fù)責(zé)去檢查監(jiān)督，下屬就不可能很好地完成任務(wù)；監(jiān)督的過程中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)，即找出問題的根本原因，并加以分析、處理、解決。指導(dǎo)力要想成為基層的表率，中層必須具備基本的指導(dǎo)能力。凝聚力具有團(tuán)隊(duì)精神，并能營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的積極向上、和諧共進(jìn)的氛圍。讓下屬人員愿意跟你干。親和力要嚴(yán)而不苛，威而不嚴(yán)。有管理者自身獨(dú)有的謙遜、平和的態(tài)度，并具備親和感染力。創(chuàng)造力多動(dòng)腦筋，勇于發(fā)現(xiàn)能改善效率，促進(jìn)生產(chǎn)力的方法，敢于在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新，而不是墨守成規(guī)。做為一個(gè)中層管理者，一定要做到以下幾點(diǎn)：一、主動(dòng)性主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jī)就會(huì)受到限制。如果中層管理者不能對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)?。衡量中層管理者工作成效的?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海