【文章內(nèi)容簡介】 _______ 乙方：________________授權(quán)代表：__________ 授權(quán)代表：____________簽訂日期：__________年_________月_________日物業(yè)服務(wù)合同書篇五第一章總則合同雙方當(dāng)事人甲方(房地產(chǎn)開發(fā)公司):_______注冊地址:_______營業(yè)執(zhí)照注冊號:_______企業(yè)資質(zhì)證書號:_______法定代表人:_______聯(lián)系電話:_______乙方(物業(yè)管理公司):_______注冊地址:_______營業(yè)執(zhí)照注冊號企業(yè)資質(zhì)證書號法定代表人:_______聯(lián)系電話:_______根據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方就甲方負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)的物業(yè)(以下簡稱“本物業(yè)”)實行前期物業(yè)管理有關(guān)問題達(dá)成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。第一條、物業(yè)基本情況物業(yè)類型:_______坐落位置:_______市鎮(zhèn)路占地面積:_______平方米，其中綠地面積——平方米。建筑面積:_______平方米，其中住宅平方米，商鋪平方米，停車場。第二條、本合同中涉及的幣值，均指人民幣。第二章物業(yè)服務(wù)事項第三條、甲方按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，采用“招標(biāo)”、“協(xié)議”方式，選聘乙方對本物業(yè)實施前期物業(yè)管理。第四條、本物業(yè)在未竣工驗收(以建設(shè)部門簽發(fā)房屋建筑工程竣工驗收備案表的時間為準(zhǔn)，下同)交付使用前，甲方要求乙方提供以下服務(wù)內(nèi)容及達(dá)到服務(wù)質(zhì)量。建筑物主體外的共用部位管理。服務(wù)質(zhì)量:_______外墻完好，外觀整潔，完好率達(dá)98%，零修及時率、合格率100%.共用設(shè)施設(shè)備管理。服務(wù)質(zhì)量:_______設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無重大管理責(zé)任事故。綠化、環(huán)境衛(wèi)生管理。服務(wù)質(zhì)量:_______設(shè)施完好、整潔，綠化長勢良好，公共場地保潔率95%.車輛管理。服務(wù)質(zhì)量:_______交通暢順，停放有序。第五條、本物業(yè)竣工驗收交付使用后，乙方向業(yè)主和非業(yè)主使用人提供以下服務(wù)內(nèi)容及達(dá)到以下服務(wù)質(zhì)量(一)日常服務(wù)房屋建筑共用部位的維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括:_______“樓蓋”、“屋頂”、“外墻面”、“承重結(jié)構(gòu)”、“樓梯間”、“走廊通道”、“門廳”。服務(wù)質(zhì)量:_______外墻完好，外觀整潔，完好率達(dá)98%，零修及時率、合格率100%.共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括:_______“道路”、“垃圾道”、“煙囪”、“化糞池”、“溝渠”、“池”、“照明系統(tǒng)”、“中央空調(diào)”、“電梯”、“發(fā)電機(jī)”、“消防設(shè)施設(shè)備”、“智能化設(shè)備”“外墻排水管”。服務(wù)質(zhì)量:_______設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無重大管理責(zé)任事故。按國家《物業(yè)管理條、例》(以下簡稱《條、例》)第四十五條、的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供電、供水、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用?；虬春贤募s定，來行使合同權(quán)利和履行合同義務(wù)。生活服務(wù)設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括“商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”、“文化體育娛樂場所”。服務(wù)質(zhì)量:_______設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無重大管理責(zé)任事故。綠化與建筑小品的維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括“共用綠地”、“花木”、“建筑小品”、“園林小品”。服務(wù)質(zhì)量:_______完好、整潔，綠化長勢良好。公共環(huán)境衛(wèi)生，包括“公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生”、“垃圾的收集、清運(yùn)”。服務(wù)質(zhì)量:_______設(shè)施完好、整潔，公共場地保潔率95%，垃圾日產(chǎn)日清。交通與車輛停放秩序的管理。服務(wù)質(zhì)量:_______交通暢順，停放有序，行車線路標(biāo)志明顯。安全防范工作，包括“安全監(jiān)控”、“巡視”、“門崗執(zhí)勤”。服務(wù)質(zhì)量:_______設(shè)備良好，運(yùn)行正常，崗?fù)?4小時值班。(二)定期服務(wù)每月清理生活垃圾一次。每日清洗水池一次。每月清疏化糞池一次。每年清疏排水系統(tǒng)一次。2年清洗建筑物外立面一次。6個月檢修水泵一次。每月檢修電梯一次。檢修發(fā)電機(jī)一次。檢修中央空調(diào)一次。每月檢修消防設(shè)施、設(shè)備。服務(wù)質(zhì)量:_______設(shè)備良好，運(yùn)行正常，垃圾日產(chǎn)日清。(三)管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)主和非業(yè)主使用人檔案和竣工驗收資料。服務(wù)質(zhì)量:_______收集整理，裝訂規(guī)范，妥善管理，合理使用。(四)其它服務(wù)事項第六條、乙方在實施前期物業(yè)管理期間，不得利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營活動。第七條、業(yè)主或非業(yè)主使用人裝飾裝修物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)告知乙方并與乙方簽訂物業(yè)裝飾裝修協(xié)議。乙方可向業(yè)主或非業(yè)主使用人收取物業(yè)裝飾裝修保證金￥20__元。物業(yè)裝飾裝修完畢，如未發(fā)現(xiàn)有損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，不存在安全隱患的，及未違反“物業(yè)裝飾裝修協(xié)議”的，乙方應(yīng)在30日內(nèi)將物業(yè)裝飾裝修保證金“本金”退回給業(yè)主或非業(yè)主使用人。第八條、業(yè)主和非業(yè)主使用人對其房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備向乙方提出維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求的，乙方認(rèn)為有能力承擔(dān)的可以接受，收費(fèi)由雙方協(xié)商確定。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第九條、本物業(yè)未竣工驗收交付使用前，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)交納。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括:_______物業(yè)服務(wù)成本。法定稅金。物業(yè)管理企業(yè)的利潤等。第十條、本物業(yè)竣工交付使用后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主或非業(yè)主使用人繳交。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)交納。第十一條、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取方式和物業(yè)服務(wù)酬金本物業(yè)竣工驗收交付使用后，甲乙雙方約定采用以下方式收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)和提取酬金:_______按每月每平方米一定的標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不包括共用水費(fèi)、電費(fèi)。共用水費(fèi)、電費(fèi)每月按“各戶使用量”另行分?jǐn)偂Ｒ曳皆谀杲K決算物業(yè)服務(wù)總收入和服務(wù)總成本，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有。第十二條、本物業(yè)竣工驗收交付使用后，乙方按本合同第五條、約定的內(nèi)容要求提供服務(wù)，按以下標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主、非業(yè)主使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi):_______住宅按“建筑面積√”。商場按“建筑面積√”、。已竣工驗收(以建設(shè)部門簽發(fā)房屋建筑工程竣工驗收備案表的時間為準(zhǔn))但仍未售出或交付使用的物業(yè)，由乙方按本條、本款第1點(diǎn)約定的標(biāo)準(zhǔn)向建設(shè)單位(業(yè)主)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第十三條、業(yè)主從辦理收樓手續(xù)后的次月開始繳交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，以后每次收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的時間為每月15號之前。乙方在首次收取業(yè)主或非業(yè)主使用人物業(yè)服務(wù)費(fèi)時，可預(yù)收三個月。業(yè)主或非業(yè)主使用人變換或物業(yè)服務(wù)合同中止時，如業(yè)主、非業(yè)主使用人不欠乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方應(yīng)在一個月內(nèi)將預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)“本金”退給業(yè)主、非業(yè)主使用人。第十四條、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整和違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)在合同期內(nèi)根據(jù)市物價部門批文調(diào)整。甲方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，按以下處理:_______從逾期之日起每天按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的千分之1交滯納金。業(yè)主和非業(yè)主使用人逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，按以下方式處理:_______從逾期之日起每天按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的千分之1交滯納金。業(yè)主和非業(yè)主使用人無正當(dāng)理由連續(xù)三個月不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可采取適當(dāng)措施催繳。有超過20%的業(yè)主無正當(dāng)理由連續(xù)三個月拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，管理公司可在告知業(yè)主15天后，有權(quán)單方中止物業(yè)服務(wù)合同，退出物業(yè)管理區(qū)域。非業(yè)主使用人不履行交費(fèi)義務(wù)時，由業(yè)主承擔(dān)連帶交費(fèi)責(zé)任。第十五條、物業(yè)竣工驗收交付使用后，車位停放服務(wù)費(fèi)和停車保管費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取:_______(一)車位服務(wù)費(fèi)及車位停放服務(wù)費(fèi)(已購買車位的，收取車位服務(wù)費(fèi)。未購買車位的，收取車位停放服務(wù)費(fèi))小車車位服務(wù)費(fèi)30元/月小車車位停放服務(wù)費(fèi)200元/月、室外150元/月。摩托車停放服務(wù)費(fèi)30元/月。自行車停放服務(wù)費(fèi)元/月。(二)停車保管費(fèi)車主繳交停車保管費(fèi)的，乙方與車主應(yīng)另行約定保管責(zé)任，簽訂車輛保管合同。發(fā)生車輛損壞或丟失車輛事故的，由責(zé)任方按約定承擔(dān)責(zé)任。(三)臨時停車的，“每小時√”、“每次”收取5元，24時至清晨8時7元。摩托車臨時停放1元。第十六條、物業(yè)管理有關(guān)收費(fèi)，按規(guī)定需報價格主管部門核準(zhǔn)的，由乙方負(fù)責(zé)。第十七條、物業(yè)竣工驗收交付使用后，其共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新、改造費(fèi)用按以下方式承擔(dān):_______保修期內(nèi)由甲方承擔(dān)。保修期后由全體業(yè)主承擔(dān)，或用專項維修資金支付。第十八條、專項維修資金的籌集、使用和管理第十九條、業(yè)主自用物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人利益的，應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護(hù)，其他有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。存在安全隱患的業(yè)主不履行維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任造成公共利益及他人利益損害的，由乙方負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由該業(yè)主承擔(dān)。第二十條、本物業(yè)竣工驗收交付使用后，按以下第種方式籌集購買房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用:_______由乙方代辦，保險費(fèi)用由全體業(yè)主按各自業(yè)權(quán)建筑面積比例分?jǐn)?。由乙方代辦，保險費(fèi)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)總收入中支出，計入成本。具體投保的保險險種為。附加險險種為。業(yè)主或非業(yè)主使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全保險，由業(yè)主或非業(yè)主使用人自行辦理。第四章雙方責(zé)任第二十一條、甲乙雙方責(zé)任(一)甲方責(zé)任履行本合同約定的甲方責(zé)任，按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及本合同的約定，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作。起草《業(yè)主臨時公約》，在銷售物業(yè)時向買受人明示，并要求買受人作出遵守的書面承諾。起草《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，在銷售物業(yè)時與買受人簽訂。本物業(yè)竣工驗收交付使用時，協(xié)助乙方對物業(yè)進(jìn)行接管驗收。甲方交付給乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)達(dá)到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)的要求。如存在質(zhì)量問題，雙方應(yīng)書面確認(rèn)并按以下第3種方式處理:_______(1)由甲方負(fù)責(zé)返修。(2)委托乙方返修，由甲方支付全部返修費(fèi)用。(3)雙方協(xié)商調(diào)解。在本合同簽訂之日起或本物業(yè)竣工驗收交付使用之日起15日內(nèi)甲方按(中府[1999]24號文要求)‰比例向乙方提供物業(yè)管理用房，乙方無償使用，23‰比例(商業(yè)大廈按35‰比例)向乙方提供公共用房。公共用房經(jīng)業(yè)委會同意可用作商業(yè)用房，由乙方出租，其租金收入主要用于補(bǔ)貼物業(yè)管理費(fèi)不足。負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需圖紙、檔案、資料，并于本物業(yè)竣工驗收交付使用之日起15日內(nèi)向乙方移交。前款所述的資料包括:_______(1)竣工驗收資料，包括但不限于物業(yè)竣工總平面圖。單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖。配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等。(2)技術(shù)資料，包括但不限于設(shè)施設(shè)備安裝、使用、維護(hù)等資料。(3)物業(yè)質(zhì)量保證書和物業(yè)使用說明書。(4)與買受人簽訂的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》。(5)物業(yè)管理所必需的其他資料。由于甲方提供的資料不完整導(dǎo)致乙方無法履行物業(yè)服務(wù)合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)管理遺留問題。(二)乙方責(zé)任履行本合同約定的乙方責(zé)任，按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及本合同的約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，開展物業(yè)管理服務(wù)活動。編制物業(yè)年度維護(hù)計劃和維修方案并組織實施。向業(yè)主和非業(yè)主使用人告知使用物業(yè)的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主或非業(yè)主使用人裝飾裝修物業(yè)時，告知有關(guān)禁止行為和注意事項?？蓪⑽飿I(yè)管理的專項服務(wù)委托給專業(yè)公司承擔(dān)，但不得將物業(yè)管理整體服務(wù)內(nèi)容一并轉(zhuǎn)讓或委托給第三方。不得擅自占用物業(yè)的共用設(shè)施或改變其使用功能。本合同終止時，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會移交各種用房及物業(yè)的全部檔案資料，清理與業(yè)主或非業(yè)主使用人發(fā)生的債權(quán)債務(wù)，與新的物業(yè)管理公司妥善交接，按時退出物業(yè)管理區(qū)域。業(yè)主、非業(yè)主使用人欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的，乙方可依法追討，但不得以此為理由不移交物業(yè)管理權(quán)和不退出物業(yè)管理區(qū)域。第二十二條、乙方未能履行本合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主和非業(yè)主使用人人身、財產(chǎn)安全受到損害的，業(yè)主和非業(yè)主使用人可依法向法院提起訴訟，由法院裁定乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第五章違約責(zé)任第二十三條、甲方違反本合同第二十一條、第(一)項約定的，乙方有權(quán)要求甲方在合理的期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十四條、乙方違反本合同第四條、第五條、和第二十一條、第(二)項約定的，甲方有權(quán)要求乙方在合理的期間內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十五條、乙方違反本合同第三章約定，擅自增加收費(fèi)項目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退多收的費(fèi)用。造成甲方、經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。第二十六條、甲方根據(jù)第二十四條、或乙方根據(jù)第二十三條、行使終止合同權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)書面通知另一方，終止合同通知書在送達(dá)另一方時生效，雙方應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理的有關(guān)事項進(jìn)行交接。第二十七條、甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前中止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑既f的違約金。給對方造成經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)對超過部分給予賠償。第二十八條、本合同在執(zhí)行期間，如遇到不可抗力致使合同無法履行時，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按有關(guān)法律規(guī)定協(xié)商處理。第二十九條、業(yè)主和非業(yè)主使用人違反法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及業(yè)主公約的，乙方也可根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、提請有關(guān)行政管理部門處理、法院裁決等措施。第三十條、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、強(qiáng)臺風(fēng)、暴雨、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方為維護(hù)甲方、公眾、業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身和財產(chǎn)利益，在迫不得已的情況下因采取緊急措施造成甲方或者業(yè)主、非業(yè)主使用人財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定處理。第三十一條、因房屋建造質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝質(zhì)量等原因，使物業(yè)或物業(yè)的一部分達(dá)不到正常使用功能，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以具有國家規(guī)定資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)。第六章服務(wù)期限第三十二條、服務(wù)期限為五年年。管理期限以乙方正式進(jìn)駐或甲方交樓之日起，預(yù)計為年月30日至年0月31日止，合同期滿如甲乙雙方本無異議，則自動延期