【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 司的各項(xiàng)工作中，以“追求一流的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建一流的物業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)一流的服務(wù)人才，打造一流的行業(yè)品牌”為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，把業(yè)主得到實(shí)際利益作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多辦解民憂、惠民生的好事、實(shí)事。 其次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，實(shí)施職工素質(zhì)提升工程，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。完善培訓(xùn)機(jī)制，開(kāi)展崗位練兵、服務(wù)技能競(jìng)賽和合理化建議活動(dòng)，積極推行“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”、“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”的做法，激發(fā)員工“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的積極性創(chuàng)造性，提高服務(wù)效能和主人翁意識(shí)。鼓勵(lì)員工在工作崗位中積極探索服務(wù)新模式，在學(xué)習(xí)與創(chuàng)新中提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，將“要我做什么”的工作理念轉(zhuǎn)化為“我要做什么”，開(kāi)拓創(chuàng)新，自覺(jué)立足本職崗位，更好地為工作崗位和企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)，真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)、使廣大業(yè)主滿意是公司的第一宗旨，堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與打造和諧團(tuán)隊(duì)、提高服務(wù)質(zhì)量、提高業(yè)主滿意度結(jié)合起來(lái)。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，掌握業(yè)主與住戶的需求，真正了解業(yè)主的所需、所想、所急，從業(yè)主最需要的地方做起，從業(yè)主最不滿意的地方改起，為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事，真正實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的根本利益，讓廣大業(yè)主切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的新變化，使業(yè)主切實(shí)感受到實(shí)惠。作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)，最緊密地聯(lián)系著民生，最直接地服務(wù)著群眾，我們的一言一行都代表著公司的對(duì)外形象，我們要求員工嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度，工作人員著裝整齊規(guī)范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情，耐心周到，在接待業(yè)主咨詢和報(bào)修中，不使用“不是我管的”、“不知道”、“不清楚”一類的語(yǔ)言答復(fù)詢問(wèn)者，處理事情不推諉、不拖延。無(wú)法及時(shí)辦理的事項(xiàng)，主動(dòng)說(shuō)明原因，若咨詢的事項(xiàng)不屬于本窗口負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍，主動(dòng)幫忙咨詢，并告知聯(lián)系方式，以便當(dāng)事人能正確找到辦事部門(mén)，堅(jiān)持熱心、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心“四心”服務(wù)。窗口工作人員遵守職業(yè)道德，堅(jiān)守工作崗位，不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。在接聽(tīng)電話、接待業(yè)主時(shí)，做到熱情接待，文明用語(yǔ)，耐心解答，認(rèn)真辦理。讓服務(wù)對(duì)象期望而來(lái)，滿意而歸，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)承天物業(yè)人真誠(chéng)為業(yè)主的服務(wù)宗旨和良好形象。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，任重而道遠(yuǎn)，承天物業(yè)人將再接再厲，牢記“以人為本、服務(wù)第一”和“真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)每一天”的理念與宗旨，優(yōu)質(zhì)高效、踏實(shí)認(rèn)真做好每一項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)的人性化、及時(shí)性與滿意率，使業(yè)主切實(shí)得到實(shí)惠，進(jìn)一步發(fā)揮公司在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧中的重要作用。謝謝大家！項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)言稿篇六各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，下午好首先我要感謝分行領(lǐng)導(dǎo)能給我這次展示自己、提高自己的機(jī)會(huì)，當(dāng)然這更是我向各位同事學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)的一次良好機(jī)會(huì)。我叫xx，現(xiàn)年31歲，本科學(xué)歷，師職稱，xx年參加工作，xx年入行，先后在支行以及分行公司客戶理財(cái)中心、機(jī)構(gòu)部、公司部任職，擔(dān)任過(guò)儲(chǔ)蓄員、所長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)任分行公司部客戶經(jīng)理。這次的競(jìng)職演講，對(duì)我來(lái)說(shuō)，意義非凡，對(duì)我們建行來(lái)說(shuō)，更是體現(xiàn)了建行不拘一格的用人機(jī)制。正如我96年剛?cè)胄袝r(shí)所看到的感受到的，十一年來(lái)我們建行的那種在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中從未停歇過(guò)戰(zhàn)斗感，作為一名建行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰，成功與驕傲。時(shí)代在前進(jìn)，二十一世紀(jì)的年輕人應(yīng)該有二十一世紀(jì)自我要求與覺(jué)醒。所以任何一種磨練與再造對(duì)我來(lái)說(shuō)都是我工作生涯的一次新的蛻變。我第一次參加工作是xx年，在邵陽(yáng)市食品公司。因當(dāng)時(shí)公司人才短缺，僅工作半年就被公司派往婁底市分銷(xiāo)部負(fù)責(zé)全面管理與營(yíng)銷(xiāo)工作。從一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的到一名優(yōu)秀的分銷(xiāo)部管理者，從對(duì)管理、營(yíng)銷(xiāo)一頭霧水到理性地分析市場(chǎng)，讓產(chǎn)品最大程度地?fù)屨嫉绞袌?chǎng)份額，完成了我人生的第一次蛻變。我懷著躊躇滿志的夢(mèng)想與營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)我的巨大魅惑應(yīng)聘到了新華社湖南分社，負(fù)責(zé)廣告營(yíng)銷(xiāo)與信息采編。工作范圍面向全省。于是，我懷著廣告訂單與激情開(kāi)始滿世界跑。下鄉(xiāng)采訪、到各個(gè)市市政府、軍區(qū)、優(yōu)秀企業(yè)去采編、營(yíng)銷(xiāo)廣告，成了我每天工作的主要內(nèi)容。身掛攝像機(jī)、錄音筆，操一口比較流利的普通話侃侃而談，這就是我當(dāng)時(shí)的形象。這種魔鬼式的辛苦、獨(dú)擋一面的工作磨練讓我在短時(shí)間內(nèi)，個(gè)人綜合素質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)談判能力得到驚人的提高。這對(duì)我以后的營(yíng)銷(xiāo)工作也帶來(lái)了很大的推動(dòng)與進(jìn)展?，F(xiàn)在回憶起那時(shí)近兩年辛苦的采編工作，簡(jiǎn)直像參加了一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)工作者的強(qiáng)化班，黃埔軍校特種兵強(qiáng)化班，把我從一名普通的士兵打磨成了一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)特種兵。這種歷練的過(guò)程讓我終生受益。年底，我非常榮幸的成為了中國(guó)建設(shè)銀行的一名正式員工。全新的陌生的金融行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)不知從何發(fā)展。建行是我人生的一個(gè)分水嶺，原來(lái)擰成的一股勁兒到這我又要卸下所有的裝備與鋒芒從頭開(kāi)始，從一名最普通的儲(chǔ)蓄員開(kāi)始。我努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且利用工作之余，完成了《金融》專業(yè)專科、本科的學(xué)業(yè)，取得了《金融》專業(yè)的中級(jí)職稱。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴功”，有了扎實(shí)的專業(yè)技能，才能在工作中施展拳腳?？赡苁俏议L(zhǎng)期從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的那股不服輸?shù)霓謩牛彝怀龅墓ぷ鞒煽?jī)與獨(dú)到的高效率的工作方式讓我開(kāi)始在行里顯山露水。我得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任了中心路儲(chǔ)蓄所的負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)所里員工僅用21天的時(shí)間完成支行下達(dá)的全年任務(wù)。創(chuàng)下了支行的新記錄。為了提高行里中間業(yè)務(wù)收入的我們所里的員工個(gè)人收入，我們把保險(xiǎn)公司的代理業(yè)務(wù)做得更是成績(jī)斐然。被人壽保險(xiǎn)公司評(píng)為“xx年度全省百佳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)”。支行在全行范圍內(nèi)公開(kāi)招聘客戶經(jīng)理。通過(guò)行里的重重選拔與考核，我以自己的實(shí)力成功地競(jìng)選上了支行的客戶經(jīng)理。在我當(dāng)任支行客戶經(jīng)理那兩年的工作時(shí)間里，是我入建行以來(lái)學(xué)習(xí)收獲最大的兩年，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和了解我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，尤其是以前沒(méi)有接觸過(guò)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。通過(guò)這兩年的歷練為我現(xiàn)在成為一個(gè)綜合全面發(fā)展的優(yōu)秀客戶打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我行實(shí)行扁平化管理，感謝分行領(lǐng)導(dǎo)的信任，我從支行的客戶經(jīng)理到分行客戶理財(cái)中心的客戶經(jīng)理。從那年分行公司部組建到xx年分行又成立機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部，我扎扎實(shí)實(shí)干了兩年一直到xx年公司部機(jī)構(gòu)部合并，然后到現(xiàn)在在分行業(yè)務(wù)部工作。三年就那么一會(huì)兒。從成功營(yíng)銷(xiāo)邵陽(yáng)市中心到獨(dú)自代表建行參加市國(guó)稅、地稅電子納稅的代理招標(biāo)并成功取得代理資格，從負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的維護(hù)到重點(diǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)，從“寶慶火電”、“梅邵高速”、“城步岡力發(fā)電”……一系列重大項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)到工程的完成，也不過(guò)那么一會(huì)兒。這三年來(lái)在分行這個(gè)廣闊的空間里，讓我如魚(yú)得水般的展現(xiàn)了自己獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)才能與業(yè)務(wù)拓展能力。今天我能自信地站在這里，主要理由是：一、從我以往在每個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)切實(shí)相關(guān)的崗位上所作出的成績(jī)，我具備了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)以及較強(qiáng)的客戶營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)拓展能力；二、通過(guò)11年在各個(gè)崗位上的摸爬滾打，我具備了綜合的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能；三、對(duì)工作我能勤勉敬業(yè)、廉潔自律；對(duì)業(yè)務(wù)我能精益求精、能獨(dú)擋一面。我具備了良好的個(gè)人素質(zhì)與職業(yè)操守。這次競(jìng)聘，如果我能成功，我將要做到：首先，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)修養(yǎng)。虛心向員工學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)、前輩們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，努力增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù) 水平、管理水平和駕馭事物、管理事物的能力。其次，當(dāng)好副手，做一名優(yōu)秀的執(zhí)行者。做為一名副手，不但要擺正好自己的位置，當(dāng)好一把手的參謀，更重要的是要做一名優(yōu)秀的的執(zhí)行者，出色的客戶經(jīng)理，只有事事以身作責(zé)，親力親為，才能帶動(dòng)全行員工的工作積極性，提升團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力。最后，抓好管理，搞好服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。配合一把手，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，結(jié)合本單位實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，把人心凝聚起來(lái)，把業(yè)務(wù)抓上去，積極發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為員工創(chuàng)實(shí)惠、為建行創(chuàng)效益。不論這次競(jìng)聘能否成功，我都不灰心不氣餒，將一如既往地干好本職工作，把自己塑造得更優(yōu)秀、更出色，為自己的職業(yè)生涯創(chuàng)造出更多的成績(jī)，添加更多的精彩。謝謝大家！項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)言稿篇七各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好在這辭舊迎新的日子里，我們迎來(lái)了每年一次的年會(huì)，我心情特別激動(dòng)，而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在威翔公司任職會(huì)計(jì)工作一年有余，這是我第二次參加公司的年會(huì)，在職期間公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多指導(dǎo)和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家！在職期間我始終本著“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”的信念，并以主人翁的心態(tài)積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)微地完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。大家都知道，財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家，理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。20xx年財(cái)務(wù)部門(mén)順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，下面就將這一年的工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭(zhēng)取把問(wèn)題想周到，盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財(cái)務(wù)工作中我始終以