【文章內(nèi)容簡介】 專員工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊；確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作；對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。對(duì)于20xx年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高；積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡；我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度；加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果；協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境；加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作。勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。20xx年人事專員工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。員工考核表個(gè)人總結(jié)篇七回首20年試用期的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來物業(yè)工作已幾個(gè)月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個(gè)月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝。漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長?；仡櫘?dāng)初來物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。下面是我這幾個(gè)月來的主要工作內(nèi)容：，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。對(duì)物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是物業(yè)的形象。在這幾個(gè)月來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情。至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。在20年這全新的幾個(gè)月里，我要努力改正過去幾個(gè)月里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：。，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等。，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上物業(yè)前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)能加入物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，的理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新幾個(gè)月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與物業(yè)一起取得更大的進(jìn)步!員工考核表個(gè)人總結(jié)篇八考核要素?？己藘?nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)分。加、扣分。自評(píng)?？己诵〗M?？己说梅?。職業(yè)道德（20）。忠于職守。熱愛本崗位工作。4工作素質(zhì)。熱愛集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，配合支持工作。4團(tuán)結(jié)精神。關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作。4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)，要求上進(jìn)。4服務(wù)態(tài)度。對(duì)內(nèi)、外用戶服務(wù)周到、熱情。4工作態(tài)度（20）。遵守制度。遵守公司規(guī)章制度。4出勤情況。滿勤。4工作積極性。對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)做好職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)的熱情。4工作責(zé)任性。完成本職工作的持續(xù)性和責(zé)任性。4工作協(xié)調(diào)性。與同事、上司合作的情況。4工作成果（32）。完成任務(wù)。有否完成任務(wù)的具體計(jì)劃安排。10。成本意識(shí)。努力減少時(shí)間、物質(zhì)上的損失。8創(chuàng)新能力。提出改進(jìn)工作的建議情況。5特殊成果。給公司在某方面解決重大問題。5培養(yǎng)人才。參加培訓(xùn)或?qū)λ诉M(jìn)行培訓(xùn)。4其他管理（18）。能源管理。節(jié)約能源（水、電等）。3設(shè)備管理。愛護(hù)設(shè)備，保養(yǎng)好。3財(cái)務(wù)管理。節(jié)約開支，精打細(xì)算，遵守財(cái)務(wù)制度。3物資管理。按計(jì)劃領(lǐng)用物資，節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。3安全防火。安全防火意識(shí)強(qiáng)，能主動(dòng)做好工作。3計(jì)劃生育。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策。3總計(jì)。100。員工姓名。員工編號(hào)。職位。職位編號(hào)。評(píng)估周期。關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定。關(guān)鍵績效指標(biāo)評(píng)核。此欄僅限人力資源部填寫。關(guān)鍵績效指標(biāo)。權(quán)重。實(shí)際結(jié)果。完成率或分?jǐn)?shù)。變動(dòng)薪酬獲得率。12345直屬上司/董事會(huì)設(shè)定：被考核者確認(rèn)：直屬上司/董事會(huì)評(píng)核：被考核者確認(rèn)：最終結(jié)果：員工考核表個(gè)人總結(jié)篇九一年，就這么過去了，但這工作也是要繼續(xù)，同時(shí)對(duì)于這一年來說，我的工作也是有過很大的變動(dòng)，在公司也是調(diào)崗了，從一個(gè)熟悉的崗位到陌生的地方，重新的去適應(yīng)，去學(xué)習(xí)新的，但也是讓我把事情做好，得到肯定，而且也是讓我的能力提升更快，同時(shí)也是很感激此次的機(jī)會(huì)我抓住了，也是去做好了，在此也是來總結(jié)下。熟悉的崗位，我也是做的比較久，所以也是沒有太多可以去說的，主要也是認(rèn)真盡責(zé)做好了事情，而領(lǐng)導(dǎo)給予了我信任，到年中的時(shí)候，調(diào)到一個(gè)新的崗位，之前公司也是沒有其他的同事來做過，新的項(xiàng)目，新的事情，可以說很多的方面都是陌生的，而我能得到信任來做，我也是要去做好，而不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的期望，而在崗位上，我也是沒有把事情給做砸了，反而是利用好了我的經(jīng)驗(yàn)，以及我本身的能力，去推進(jìn)工作，而自己也是多去和同行交流，多去思考，如何改善優(yōu)化做事的一個(gè)方法，來讓自己能做得更好，也是為把這個(gè)項(xiàng)目做好，積極的學(xué)習(xí)，以及外出去參加一些培訓(xùn)，這半年來，我也是進(jìn)步特別的大，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)知也是更多了。工作上，由于是陌生的事情，新的對(duì)接人，以及要去處理的事情都是以前我沒有接觸過的，但我也是利用好之前的經(jīng)驗(yàn)以及能力，去做好每一個(gè)事情，一件件的做好，去找到更好的方法，優(yōu)化改進(jìn)，不斷提升，新的項(xiàng)目雖然陌生，但是漸漸的做下去也是熟悉了，更是知道如何來做能做好它，很感激有這個(gè)機(jī)會(huì)，我珍惜的同時(shí)也是明白，自己的努力付出是得到肯定才會(huì)讓我來做這個(gè)事情，同時(shí)也是明白機(jī)會(huì)并不容易，更是要做好項(xiàng)目這樣才是對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，年底了，項(xiàng)目也是進(jìn)入到正軌，而自己的工作能被認(rèn)可，自己的付出不少同時(shí)也是能力得到鍛煉才會(huì)有的，當(dāng)然依舊還有很