最新電信感動客戶創(chuàng)佳績案例(9篇)(編輯修改稿)
2025-08-04 21:11 本頁面
【文章內容簡介】 相關工作。初期讓我相當迷茫，找不到自己的定位，不知道應該如何去適應。但在日常的工作中，領導、同事不斷的給予我鼓勵和幫助，并指出了我的不足之處，使我能結合自己的實際不斷改進工作方法，提高工作效率。我正確認識到自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，較好地完成了各項工作任務，并始終堅持以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，高標準的嚴格要求自己。生活上以誠待人，工作上愛崗敬業(yè)，積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓。下面向公司領導匯報我這一年的具體工作情況：一、監(jiān)督故障搶修力度:監(jiān)控基站及局內所有告警，做到有告警及時通知、及時處理。配合并督促代維人員及時搶修故障。二、機房基礎管理和投訴處理：登記進出入機房的人員，整理清潔機房，維持機房干凈整潔；及時將出現的設備故障通知相關維護人員；及時將值班電話的投訴進行登記與處理；及時配合客服部派發(fā)投訴工單的處理。在新的一年里，我將用自己這份干勁和精神，迎來新的一年，與公司同呼吸共命運，去克服未來不可知的困難，在工作中，為公司創(chuàng)造自己新的價值。電信感動客戶創(chuàng)佳績案例篇六盧曉蓉，一個樂觀開朗的80年后，現任安慶電信政企部金融醫(yī)衛(wèi)分局的總監(jiān)，多次被省市公司授予各項榮譽。自2008年進入電信公司以來，她一直保持勤奮扎實的工作作風，積極做好每一項工作，腳踏實地的走好每一步，每天不是在客戶單位，就是在去客戶單位的路上。當工作中遇到問題時，她會虛心的向身邊的領導和同事請教，不斷的充實自己，提升自己。從一個“菜鳥”級客戶經理成長為金融醫(yī)衛(wèi)分局的總監(jiān)，在平凡的工作崗位上，貢獻著自己的青春力量。“盧經理，您好。我現在支援武漢中心醫(yī)院，下星期小孩學校要線上授課，我家寬帶還沒有裝，麻煩您跟我愛人聯(lián)系，幫我安裝一下”！2月28日，參加援鄂醫(yī)療隊的醫(yī)護人員給她微信留言。因為醫(yī)療隊工作時無法使用手機，她先留言回復“請您放心，在武漢注意防護安全，孩子上課的事情我保證會幫您辦好”。隨后跟其家人聯(lián)系業(yè)務安裝的相關事宜，并向上級領導匯報特申請開通“天翼看家”的業(yè)務，提前協(xié)調安裝師傅上門遠程指導該醫(yī)護人員安裝手機app。讓其在武漢能觀看到家中情況，解決其后顧之憂。這樣的案例有很多，為了方便醫(yī)護人員的業(yè)務辦理，她經常是犧牲自己的休息時間，周到細致的服務也得到了客戶的一致好評。1月24日，大年三十晚上10點半，市衛(wèi)健委辦公室來電，需要給防疫指揮部的值班電話開通呼叫轉移，避免電話漏接。她立即聯(lián)系營業(yè)受理及后端數據支撐人員在半小時內開通并完成測試。1月30日晚上10點多，她又接到某醫(yī)院辦公室的緊急電話，要求在第二天早上8點20之前為新冠肺炎隔離病區(qū)開通應急手機號，確保病區(qū)內外醫(yī)護人員交流溝通，以最大限度降低接觸面，防范病毒傳播。她立即聯(lián)系受理，提前安排好對接人員，第二天她不顧風雨，早早來到單位，迅速開通業(yè)務，仔細為客戶演示volte視頻通話的功能，并指導客戶操作，按時高效地完成了任務。她在疫情期間多次出入市區(qū)各大型醫(yī)院、市傳染病醫(yī)院（市立醫(yī)院北院區(qū)）、定點隔離酒店協(xié)調醫(yī)院體溫篩查系統(tǒng)和智能wifi的開通服務工作、為前線醫(yī)護工作人員們辦理相關業(yè)務。雖然大年三十開始一個多月的時間里，她幾乎沒有休息一天，但是在疫情防控中貢獻出自己的力量，全力支撐衛(wèi)健委、各定點醫(yī)院及一線醫(yī)護人員通信需求。今年4月，她榮獲省公司優(yōu)秀共青團員稱號，5月榮獲安慶市的五一勞動獎章。她一直堅持急客戶之所急，用心服務，在關鍵時刻，敢于挺身而出，是一名優(yōu)秀的客戶經理，一名優(yōu)秀的團隊長。電信感動客戶創(chuàng)佳績案例篇七2018年，在剛到農村營業(yè)部，她用最快速度適應新的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，以優(yōu)秀的工作能力和勤奮敬業(yè)的務實態(tài)度，快速組建起一支具有強凝聚力、高向心力的營銷服務團隊。他們?yōu)橄邵櫋⒄殃P兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)平方千米（山區(qū)占地）、27個行政村的萬戶鄉(xiāng)親提供優(yōu)質的通信服務。任職初期，她認真梳理營業(yè)部當前局面與問題，耐心向老客戶經理請教，通過惡補，逐步掌握了營業(yè)部的經營數據及基礎客戶信息，為更好地促進營銷協(xié)同、服務提升進行規(guī)劃布局。接下來的每一天，她都是連軸轉，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。她將身心都沉浸在工作中，所有的時間都留給了用戶，不是在村中走訪，就是在去企業(yè)單位的路上，常常一忙就一整天，甚至連午飯都忘記吃，農村的夜間沒有路燈，完不成的工作都需要帶回宿舍完成，無數的夜間，她都在電腦前做計劃、寫報表。她快速融入團隊，帶領大家穩(wěn)扎穩(wěn)打，她與團隊榮獲集團公司中國電信全業(yè)務服務之星、市公司最具價值員工、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀內訓師、金牌小ceo，安全標準化營業(yè)部等稱號。不僅得到了同事的信服，更是得到了客戶的信任。“沒有做不好的服務，只要有耐心細心熱心愛心！”。許菲在工作中
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