【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。20xx年工作思路:加強規(guī)范化管理，完善管理制度完善酒店、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。加強培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)加強崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。細化服務(wù)措施，提高滿意度實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高酒店、食堂的服務(wù)滿意度。加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。加強食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。以上是我個人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與酒店、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。公司后勤部年終總結(jié)報告篇四一年來，我們后勤中心全體同志在局班子成員的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟股室的支持幫助下，緊緊圍繞全局中心工作。經(jīng)過大家的艱辛努力，較好地完成了本股室各項目標(biāo)任務(wù)，為機關(guān)的各項工作水利完成提供了堅強的后勤保障。現(xiàn)將我后勤中心一年來的具體工作匯報如下：后勤工作瑣碎繁雜擔(dān)憂極其重要，單位對后勤保障工作的要求也越來越高，這就要求我們后勤人員具有很強的工作作風(fēng)，嚴格遵守《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待規(guī)定》以及中省市縣針對公務(wù)車等方面的相關(guān)規(guī)定，在確保后勤保障的基礎(chǔ)上，嚴把日常開支，共同創(chuàng)造節(jié)約型機關(guān)。后勤服務(wù)工作使局機關(guān)工作的重要一環(huán)，所以以勤懇務(wù)實的工作作風(fēng)干好后勤服務(wù)工作，搞好管理服務(wù)，對本工作負責(zé)，對單位和個人負責(zé)的態(tài)度，為機關(guān)各項工作正常開展才能提供堅強的后勤保障。后勤中心的工作職能就是為機關(guān)搞好服務(wù)，后勤保障，工作千頭萬緒，無論是上級單位的39。檢查驗收，還是人大及政協(xié)的視察工作：無論是距離組織召開的春訓(xùn)會、總結(jié)會、還是各股室牽頭負責(zé)的單項工作，都需要我們后勤中心要緊密配合。我們今年圍繞本職職能，今年我們主要做好了一下幾方面工作：嚴格按照中央的“八項規(guī)定’和紀(jì)委要求，對公務(wù)用車使用嚴格管理，嚴禁公車私用，合理調(diào)度車輛，確保下鄉(xiāng)，出差等公務(wù)車輛。本著厲行節(jié)約的原則辦理車輛相關(guān)手續(xù)，節(jié)假日車輛實行封存管理。嚴格按照相關(guān)規(guī)定做好省市業(yè)務(wù)部門，縣級四大班子及有關(guān)部門的公務(wù)接待工作，服務(wù)大局，合理控制公務(wù)接待開支。由專人負責(zé)公務(wù)接待工作，從頭至尾，確保服務(wù)到位。為確保機關(guān)后勤的保障工作持續(xù)正常運轉(zhuǎn)，我們嚴格按照《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》，按照領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)做好辦公用品的采購供應(yīng)工作，克難攻堅，確保機關(guān)的日常辦公正常運轉(zhuǎn)。圓滿的完成了局機關(guān)各類文件的排版及文印工作，各種會議材料打印制作，項目工作的設(shè)計打印等工作。統(tǒng)籌兼顧，分清輕重緩急，完成了各股室、各類材料的打印工作。做好各種會議及大型會議、年終總結(jié)工作考核會及集體活動等會議的籌備、安排等后勤服務(wù)工作。聯(lián)系會議場所，購置會議所需物品，季度例會的下鄉(xiāng)用車安排工作。圓滿完成局機關(guān)的國有資產(chǎn)的管理、登記及我局固定資產(chǎn)卡片錄入和清查上報工作。按照政府、財政局和國有資產(chǎn)局文件的要求，全面清查、核查本單位的國有資產(chǎn)數(shù)，確保國家的每件物品在冊登記，受國家的管理和監(jiān)督。完成了政府要求的機關(guān)事業(yè)單位辦公用房摸底、統(tǒng)計及上報工作，完成了縣大樓和政務(wù)信訪服務(wù)中心大樓平面圖繪制及上報工作，確保機關(guān)事業(yè)單位辦公用房在不超標(biāo)的情況下正常使用。完成對機關(guān)大樓的管理工作。大樓管理工作具體到方方面面，如水、電、暖、降溫設(shè)施、電子信號的傳送（電腦、電話）、衛(wèi)生的整潔，安全等工作的正常運轉(zhuǎn)，維護及時，直接影響到了機關(guān)各辦公場所的能否正常工作，所以，雖微不足道，卻至關(guān)重要。由專人圓滿的完成了辦公大樓的安全保衛(wèi)工作，有效的防范了幾次突發(fā)事件和盜竊行為，有了這樣的安全保護，所以我局機關(guān)大樓近幾年無一例不安全和盜竊事情發(fā)生，也為我單位各領(lǐng)導(dǎo)和同志能安心的工作做好了基礎(chǔ)。完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我們后勤中心雖然自感覺做的認真仔細，一絲不茍，但還存在一些細小服務(wù)做的還不夠到位，有些突發(fā)情況的處理缺乏創(chuàng)新，各種制度還要完善。在以后我們后勤人還要繼續(xù)不斷完善工作中的不足，加強股室對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，克服困難，開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗，更全面細致的為全局工作的后勤保障做出貢獻。公司后勤部年終總結(jié)報告篇五20xx年是我單位不斷改革創(chuàng)新的一年，后勤工作也在單位的發(fā)展中不斷改進和健全，走向了完善。一年來，在院長及書記的直接關(guān)懷下、幫助下，本著“服務(wù)于臨床一線，保障全院后勤服務(wù)”的原則，我部門嚴格執(zhí)行院方的各項指示。一心一意謀工作，一件一件抓落實，做出了一些成績，但也有一些不足，現(xiàn)將20xx年度行政后勤工作簡要總結(jié)如下：我部門全體人員謹記安全第一的準(zhǔn)則，把安全工作放在首位，落實在日常的工作中。（一）一月份在院年度工作會上與各科室簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書，全面強調(diào)安全工作，同時責(zé)任到人。（二）嚴格執(zhí)行，強調(diào)下班時各個科室要斷水?dāng)嚯?，做好檢查工作，防止事故發(fā)生。（三）經(jīng)常不定時的組織排查各項制度的落實，清理公共區(qū)、辦公區(qū)和地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患。（四）整合安保及消防值守人員，增強聯(lián)動，同時要求每日對消防地下設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻解決。（五）對消防設(shè)備設(shè)施定期進行檢查更換，去年更換新式消防指示燈及照明設(shè)備000個，消防滅火瓶000個，確保消防指示通道清晰，設(shè)備設(shè)施使用正常。后勤保障是全院運行的堅實后盾，做好后勤保障工作是我們的重要使命。（一）洗衣班調(diào)整洗滌用品，降低了洗滌成本，卻提高了洗滌效果。（二）維修班建立走訪制，每天對院內(nèi)科室進行巡查，隨查隨解決問題，變被動服務(wù)為主動式服務(wù)模式，同時他們通過刻苦的自學(xué)鉆研，成功維修污水泵000臺，為院內(nèi)節(jié)省000萬元；洗衣設(shè)備現(xiàn)已基本可以進行自我維護，一年也可為院方節(jié)省近萬元，這些工作既節(jié)省了院內(nèi)開支，又提高了全院安全生產(chǎn)系數(shù)。（三）定期對食堂進行安全檢查，查看風(fēng)道是否定期清潔，有無使用過期變質(zhì)食物等情況，以確保職工及病患食品健康，全年無一例食物中毒事件。（一）在安保、保潔、食堂工作中，檢查力度不足，有些問題無法及時傳遞上來。（二）維修人員專業(yè)技能掌握不全面，有些方面不專業(yè)。（三）安保人員的遇事處置流程不嚴格。（四）對特殊人員的監(jiān)管與走訪力度不足。（一）從嚴從實教育科室工作人員牢固樹立行政、后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想，端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，開展后勤規(guī)范教育和培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和水平。（二）加大對保安、保潔的日常管理工作，定期召開承包商見面會，對出現(xiàn)的39。問題進行及時的溝通與處置。（三）安全重于泰山，堅持安全第一，擬計劃每季度開展一次消防安全知識培訓(xùn)。針對司機聘請xx安全管理委員會的教官進行交通安全培訓(xùn)。時時做好全院的安全工作。教育保安加強巡視維護好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員對全院設(shè)備進行安全大檢查。（四）完善各項規(guī)章制度，特別需要強化管理建設(shè)，所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實”。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí)，對各種規(guī)章制度作為全科所有工作人員學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，逐步加強按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性，狠抓對管理過程的管理。并時監(jiān)督、考核執(zhí)行情況，獎優(yōu)罰劣。（五）安排維修人員定期外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，增強工作中的安全防范意識，更好的服務(wù)于臨床。公司后勤部年終總結(jié)報告篇六尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！20xx年已經(jīng)步入了我們的生活，我們礦也迎來了嶄新的一年，同時，也面臨著新氣象。我們后勤部在過去的一年里，為礦業(yè)公司的發(fā)展盡自己的力量，保障后勤供給，為公司的員工解決吃、住、現(xiàn)場指揮部就餐等問題。同時在保衛(wèi)、物資供應(yīng)、征地拆遷、公司開工儀式、協(xié)調(diào)村民堵工作數(shù)次，為礦業(yè)公司的發(fā)展發(fā)揮了自己的熱量?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：公司于20xx年2月份成立，我在3月份就擔(dān)起了后勤部副部長的職務(wù)，我和公司的`各位股東一樣，與工作都是處于磨合期，不過，我們都是為公司在工作，都是為了公司的發(fā)展而付出自己的努力。在工作中，我強化個人素質(zhì)，提高工作能力，在我任后勤部副部長的這段時間里，后勤部除了在物資供應(yīng)貨比“三家”，保證按時、保質(zhì)、保量地供給外，還負責(zé)其它的工作。如安全保衛(wèi)、征地拆遷、參與調(diào)解村民圍堵工作、協(xié)助公司的開工儀式。安全保衛(wèi)工作。因為公司正在組建之初，一切的工作正在統(tǒng)籌下積極籌劃和準(zhǔn)備，所以就把后勤部與保衛(wèi)合在一起，預(yù)計負責(zé)礦業(yè)的值班巡邏，我們安排專人值班，為公司的安全而工作。征地拆遷。目前我們礦業(yè)集團已經(jīng)征用土地300多畝，涉及到110個自然村的村民。我們從丈量土地、支付賠償款等都參與，夏天在近40度的高溫下用了近50天的時間，來協(xié)助集團的征地拆遷，在這50天的時間里，一天都沒有休息，目前三戶線內(nèi)拆遷已簽二戶，線外五戶已簽二戶。參與調(diào)解村民圍堵工作。作為后勤部副部長的我還參與了調(diào)解村民圍堵工作很多次，我知道不能以硬對硬，要說服教育。我在村民的憤怒中，以靜制動，仔細傾聽村民的意見，找他們利益的共同點，然后對癥入藥，對他們