最新體檢中心工作計劃工作目標(模板8篇)(編輯修改稿)
2025-08-03 21:08 本頁面
【文章內容簡介】 工簽字確認，也可至辦公室復印體檢結果留存。發(fā)現職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關的健康損害的員工，將及時調離原工作崗位，并妥善安置。對需要復查和醫(yī)學觀察的員工，公司按照體檢機構要求的時間，安排其復查和醫(yī)學觀察?！酒恳?、指導思想：以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫(yī)院強勢品牌，完善服務流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經濟效益。二、具體措施：(一)調整營銷策略，多層次開辟體檢市場。加強與體檢單位的聯系，鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。建立vip客戶網絡，開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式，實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務，培育健康體檢中心新的經濟增長點。(二)拓展體檢服務內容，樹立獨具特色的體檢品牌。優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動服務。即：通過感覺(從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到)感受(通過體檢全程服務確實感受很好)感情(通過檢后服務，建立朋友關系)三個層次層層推進，使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營造顧客滿意的境界。組建高素質的體檢導診隊伍，開展特需服務。擬招聘用12名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質、嫻熟的技術，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等)，為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務。加強體檢隊伍建設，提高整體素質。本著“打造精品”的目標，實現規(guī)范化管理，確保體檢的質量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質服務。加強硬件投入，全面提升體檢服務水平。申請改建擴建現有體檢中心規(guī)模，增加體檢設備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構客戶服務的無縫對接?！酒恳?、體檢中心業(yè)務規(guī)劃設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警，阻止疾病發(fā)生或延緩。也可以早期發(fā)現身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應。根據我院的現有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上，積極開展特色服務項目。傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)1)、門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案。3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等。4)、特種體檢(招兵、招生、入學等)。特色健康風險評估建立個人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果，測評有結論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。專
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