20xx體檢中心工作述職報告范文(編輯修改稿)
2025-01-11 22:04 本頁面
【文章內容簡介】 完成日常工作的同時，在學好基礎護理知識技能的同時，加強專業(yè)知識、技能培訓，購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍，每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育，現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作：
安全是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結合的方式，至今無一例差錯出現(xiàn)。如：采集標本時認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無差錯；整理健康檔案時查對所有項目，登記時再次核對，無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階，我們計劃做好以下幾個方面的工作：
一、加強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室，我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象，更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質得到提升，最終使規(guī)范服務成為工作習慣，讓客戶體驗到優(yōu)質的服務。
二、注重細節(jié)，打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送《體檢檔案》的服務；購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐；注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談論體檢者的結果；總之，要通過細節(jié)工作，提升服務水平，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化服務。
三、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備還不完
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