濟(jì)南帥騎電動車廠管理性和作業(yè)性文件(編輯修改稿)
2025-06-25 11:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 施控制程序》 3 職責(zé)和權(quán)限 各部門負(fù)責(zé)收集、分析、傳遞與本部門有關(guān)的數(shù)據(jù)。 辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門的數(shù)據(jù)分析情況。 管理者代表綜合各方面信息上報總經(jīng)理。 4 程序 數(shù)據(jù)的來源、收集與分析 確定的數(shù)據(jù)內(nèi)容 收集方法 數(shù) 據(jù)分 析方法 提供的信息 a顧客滿意 顧客滿意度信息 供銷部組織發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表 因果圖 顧客滿意率 顧客反饋包括顧客投訴 供銷部每季度向顧客發(fā)出 顧客來信、來電、來訪的登記處置記錄（供銷部） 與產(chǎn)品要求的符合性 產(chǎn)品和過程的現(xiàn)行趨勢 12 章節(jié)號： 頁 次 : 2/3 標(biāo) 題：數(shù)據(jù)分析管理規(guī)定 版次 /修改碼 : A/0 產(chǎn)品交付后有關(guān)活動的數(shù)據(jù) 退、換貨、返工記錄（供銷部） 排列圖因果圖 同上 的符合性 產(chǎn)品監(jiān)視和測量記錄 — 采購產(chǎn)品 — 過程產(chǎn)品 — 最終產(chǎn)品 不合格品處置記 組織內(nèi)傳遞 進(jìn)貨驗證記錄 （質(zhì)檢部） 工序檢驗記錄 （質(zhì)檢部） 成品檢驗記錄 （質(zhì)檢部） 不合格品記錄 （質(zhì)檢部） 排列圖 因果圖 產(chǎn)品符合要求情況不合格情況 的特性及趨勢 QMS 過程監(jiān)視和測量 — 質(zhì)量目標(biāo)完成情況 — 內(nèi)審 — 管理評審 質(zhì)量策劃實施情況檢查表（管理者代表） 審核記錄（企管部） 管理評審記錄（管理者代表） 控制圖 因果圖 質(zhì)量目標(biāo)完成情況，過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會 其他類數(shù)據(jù)的收集、分析 企管部負(fù)責(zé)收集質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的 監(jiān)督檢查結(jié)果，并傳遞到相關(guān)部門，對出現(xiàn)的不合格項或潛在不合格采取糾正措施或預(yù)防措施。 各部門負(fù)責(zé)收集與本部門相關(guān)的政策、法律法規(guī)類信息的收集、分 13 章節(jié)號： 頁 次 : 3/3 標(biāo) 題：數(shù)據(jù)分析管理規(guī)定 版次 /修改碼 : A/0 析和傳遞。 數(shù)據(jù)分析結(jié)果的處理 對于日常工作數(shù)據(jù)，如檢驗記錄等各相應(yīng)部門每月進(jìn)行一次統(tǒng)計分析， 月底前傳遞給管理者代理。 對于 質(zhì)量目標(biāo)完成情況、內(nèi)審、管理評審、顧客滿意率、過程的現(xiàn)行趨勢等信息各責(zé)任部門負(fù)責(zé)人應(yīng)按相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)計分析，填寫《 信息聯(lián)絡(luò)處理單 》 傳遞給管理者代表。 管理者代表每季度匯總各方面信息進(jìn)行分析，將本系運(yùn)行情況以“書面報告”形式報告給總經(jīng)理。 對于數(shù)據(jù)分析過程中出現(xiàn)的不合格或潛在不合格，采取糾正措施或預(yù)防措施，各部門數(shù)據(jù)分析的結(jié)果提交管理評審。 14 章節(jié)號： 頁 次 : 1/2 標(biāo) 題： 崗位人員任職要求 版次 /修改碼 : A/0 根據(jù)本公司實際情況，特制定以下崗位人員的任職要求： 一、管理者代表 任職要求 ： a）具有高中以上學(xué)歷 ； b） 具有很強(qiáng)的組織管理能力和語言、文字表達(dá)能力，熟練掌握 ISO9001： 2020質(zhì)量 管理體系標(biāo)準(zhǔn)及本公司有關(guān)的文件規(guī)定，掌握內(nèi)部審核方法和要點(diǎn)； c） 有 5 年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗； d）經(jīng)公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識培訓(xùn)合格。 二、 辦公室人員任職要求： a)具有高中以上學(xué)歷； b） 具有較強(qiáng)的組織管理能力和語言、文字表達(dá)能力，思路開闊、成熟，具有很強(qiáng)的 判斷和分析能力，能夠客觀地觀察情況，全面的理解復(fù)雜的形式及各部門在整個組織中的作用； c） 一定的管理方面經(jīng)驗和檔案管理經(jīng)驗，會微機(jī)操作， 熟練掌握 ISO9001：2020 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部有關(guān)的文件規(guī)定，掌握內(nèi)部審核方法、技巧；經(jīng)質(zhì)量認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核合格后，持證上崗。 三、 供銷部長 任職要求 ： a） 具有高中以上文化水平； b） 具有較強(qiáng)的組織管理能力和語言、文字表達(dá)能力，熟練掌握 ISO9001： 2020質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及本公司有關(guān)的文件規(guī)定，能充分識別顧客的需求和期望； c） 具有三年以上銷售方面工作經(jīng)驗； d） 經(jīng)公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識培訓(xùn)合格。 四、質(zhì)檢部長 任職要求 ： a)具有高中以上學(xué)歷； b） 熟練掌握國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的組織管理能力和文字、語言 15 章節(jié)號： 頁 次 : 2/2 標(biāo) 題：崗位人員任職要求 版次 /修改碼 : A/0 表達(dá)能力，分析和判斷能力強(qiáng)；具有一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗熟練掌握 ISO9001：2020 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及公司有關(guān)的文件規(guī)定，掌握內(nèi)部審核的方法、技巧。 C） 有 5 年以上工作經(jīng)驗 和 2 年以上質(zhì)檢經(jīng)驗 ； 持證上崗。 d)經(jīng)質(zhì)量認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核合格后，持證上崗。 五、生產(chǎn)部長 任職要求： a)具有初中以上學(xué)歷； b）具有較強(qiáng)的組織管理能力，語言、文字表達(dá)能力； c）具有 5 年以上生產(chǎn)管理經(jīng)驗，對每一道 裝配 工序和各個過程之間的相互關(guān)系、相互作用要充分了解和掌握，并且有能力進(jìn)行協(xié)調(diào)；經(jīng)公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識培訓(xùn)合格后，方可上崗 。 六、采購、倉庫管理人員任職要求 ： a） 具有初中以上文化水平； b）有較強(qiáng)的實際操作能力，對采購物資應(yīng)熟悉規(guī)格型號、用途及檢驗、保管的有關(guān)知 識及安全防護(hù)知識，倉庫管理井然有序； c） 有 2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； d） 經(jīng)公司內(nèi)部“基礎(chǔ)教育”和“質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識”培訓(xùn)合格后上崗。 七、技術(shù)人員任職要求 ： a)具有初中以上文化水平； b)掌握工裝模具設(shè)計
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