【文章內(nèi)容簡介】 堅信本專業(yè)是很有趣的，就很容易上手。學(xué)好專業(yè)知識，考取相關(guān)職業(yè)的從業(yè)資格證書也是很重要的環(huán)節(jié)。在求職的時候，面試者講一堆贊美自己的言語還不如拿出一張證書，證書是證明能力的強有力的證據(jù)。在大學(xué)期間，我已經(jīng)通過了計算機二級考試、普通話等級考試、英語四級考試，在大三、大四期間，因為我修了法學(xué)的雙學(xué)位，所以還要努力學(xué)習(xí)，通過司法考試、英語六級考試以及駕駛執(zhí)照考試、教師資格考試以增強自己求職的硬件。我也遇到盲目考證的同學(xué)，我認(rèn)為，考取的證書應(yīng)該起到取長補短、錦上添花的作用，而不是以量取勝。分析自己需要考取何種證書應(yīng)該從未來的就業(yè)出發(fā)，拿我自己作為例子，我對前途屬于迷茫型的，所以正積極涉及各種不同的方向以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢。我未來就業(yè)方向應(yīng)該是公務(wù)員、企業(yè)的文秘或者法律顧問，保底的工作是教師、記者等與中文專業(yè)緊密結(jié)合的職業(yè)。像教師就要求有教師資格證，為此非師范專業(yè)的學(xué)生需要修讀教育學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等，還需考取教師資格證，而公務(wù)員需要參加公務(wù)員考試，法律顧問需要通過司法考試。當(dāng)然，除了證書外，各個職業(yè)也會有特殊的職業(yè)技能要求。如教師需要講得一口流利的普通話，懂得寫板書、制作課件，掌握各種教學(xué)方法、師范禮儀等，政法類職業(yè)則需要掌握各種政策法律、規(guī)章制度，具備公文寫作能力等。除了公文寫作可以在中文系專業(yè)課上學(xué)到之外，其他各項技能都有待通過互聯(lián)網(wǎng)、各種書籍獲取理論知識，再進行社會實踐用理論去指導(dǎo)它，從而使自己這方面的技能得以提高。除了書本知識要掌握外，實踐能力也是相當(dāng)重要的，上文提到的英語四六級證書、計算機二級證書需要考取，但是有了英語六級證書并不等于能夠和老外流利交談，通過了計算機二級考試不等于能夠熟練運用各種辦公軟件、進行電腦日常維護，所以，光有理論是不夠的，親自動手才是硬道理?，F(xiàn)在我參加的各種社團、進行各種實習(xí)、兼職、比賽、社會調(diào)研和社區(qū)服務(wù)，都是為了鍛煉自己的實踐能力，在今后的大學(xué)兩年時間里，我會繼續(xù)為之奮斗，繼續(xù)提升自己。二、通用技能的提升計劃通用技能是相對于專業(yè)技能而言，通用技能并不是針對某一具體的職業(yè)，而是從事任何職業(yè)的人要想取得成功都必須具備的能力，是一種超越具體職業(yè)、對人的終身發(fā)展起著重要作用的能力，是人們在教育或工作等不同的環(huán)境中培養(yǎng)出來的可遷移的、從事任何職業(yè)都必不可少的跨職業(yè)的技能。根據(jù)我國教育的培養(yǎng)目標(biāo)，通用技能大體上可包括以下十個方面的重要內(nèi)容：職業(yè)道德、表達(dá)溝通、人際交往、分析判斷、解決問題、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、團隊合作、組織管理、應(yīng)變能力等。我認(rèn)為，職業(yè)道德表現(xiàn)為愛崗敬業(yè)意識、持之以恒、艱苦奮斗精神、進取冒險精神、誠實守信品質(zhì)，在學(xué)生組織中工作就可以很好地培養(yǎng)自己的職業(yè)道德，我自己就在朗誦藝術(shù)團和校藝術(shù)團工作，在那里，我學(xué)會了知難而上、堅持不懈，今后，我還將繼續(xù)堅守自己的崗位，為兩團貢獻出自己的一份力。表達(dá)溝通能力指將個人思想、觀點、意見或建議順暢地用語言或文字準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來，促使對方接受自己的能力。表達(dá)能力包括語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，能不能發(fā)表一次成功的演說、能不能寫一封清晰的信函，這都是表達(dá)能力的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)。良好的表達(dá)能力表現(xiàn)在能夠用準(zhǔn)確、流暢的語言講述事實、表達(dá)觀點，能夠撰寫計劃、總結(jié)、調(diào)查報告、公函等文書，這些在大學(xué)期間參加社會調(diào)查、學(xué)生組織的日常工作中都能得到鍛煉。溝通技能包括聽、說、讀、寫等，可以分為書面、非書面的語言溝通以及如衣著、表情、神態(tài)、姿勢等非語言溝通。人際交往能力與表達(dá)溝通能力有一定的相似之處，培養(yǎng)的方法也差不多。對于一個特定的問題，分析判斷包括以下五個環(huán)節(jié)：問題分析、確定目標(biāo)、擬定方案、方案評估以及方案選擇。這個能力在學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)階層中有有所涉及，就和組織管理能力以及解決問題能力、應(yīng)變能力一樣。所以參加學(xué)生組織不可半途而廢，從被領(lǐng)導(dǎo)階層到領(lǐng)導(dǎo)階層都體會過才能真正全方位鍛煉能力。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力在當(dāng)今社會中顯得尤為重要，當(dāng)今世界瞬息萬變，我們的知識結(jié)構(gòu)也應(yīng)該隨社會需要而改變，就業(yè)時通常都有上崗培訓(xùn)，在培訓(xùn)時，迅速掌握崗位所需技能是相當(dāng)重要的。創(chuàng)新能力在理工科中體現(xiàn)得尤為明顯，在文科專業(yè)中，集中體現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題以及在解決問題過程中進一步發(fā)現(xiàn)新問題從而不斷推動事物變化發(fā)展。要創(chuàng)新，就要培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，打破常規(guī)思維定式，多采用逆向思維來考慮問題。創(chuàng)新能力可以再各個工作以及細(xì)節(jié)中得以體現(xiàn)。團隊合作包括了個人善于與團隊其他人溝通協(xié)調(diào)、能扮演適當(dāng)角色、勇于承擔(dān)責(zé)任、樂于助人、保持團隊的融洽等方面的內(nèi)容。人具有社會屬性，每個人都避免不了在團隊中工作，所以團隊合作能力是必不可少的。正是要培養(yǎng)自己以上十種技能，所以我積極參加各種組織社團的工作、班級活動、校園文化活動以及社會實踐。當(dāng)然，除了實踐外，書本以及網(wǎng)絡(luò)資源也是個不錯的學(xué)習(xí)培養(yǎng)能力的方法的途徑，所以，廣泛涉獵各種實用書籍以及電子資料是非常有益處的。三、個人素質(zhì)的提升計劃在談到個人素質(zhì)方面，我比較傾向于討論狹義的個人素質(zhì)。狹義的個人素質(zhì)指的是一個人的基本品質(zhì)與品性，如誠信、主動、自覺自律、謙虛執(zhí)著、勤奮、責(zé)任心、時間管理、自信、專注等，這些素質(zhì)我們從小就開始培養(yǎng)了，作為一個學(xué)科的話它叫做“思想品德”，在這里我針對求職，專門培養(yǎng)在求職方面具有舉足輕重地位的幾種素質(zhì)。首先是誠信，誠信就是說老實話、辦老實事、做老實人。誠信是一切道德的基礎(chǔ)和根本，是一個社會賴以生存和發(fā)展的基石，是社會主義社會調(diào)節(jié)個人與社會、個人與個人之間相互關(guān)系的基本道德規(guī)范，也是社會公德和職業(yè)道德中的基本準(zhǔn)則。微軟公司在用人時非常強調(diào)誠信，公司只雇傭那些最值得信賴的人。當(dāng)微軟列出對員工期望的“核心價值觀”時，誠信被列為第一位。其次是主動。中國學(xué)生相當(dāng)缺乏這一點，在課堂學(xué)習(xí)中往往要老師點名才起來回答問題，在工作中，也是上司吩咐什么才去做什么。這些做法在今天以及未來的就業(yè)中是不太可取的，所以要在大學(xué)期間就開始培養(yǎng)自己的主動意識——課上主動回答老師提問、主動請教老師問題、主動為自己制定學(xué)習(xí)工作計劃以及目標(biāo)，我是個屬于內(nèi)向性格的人，所以在大學(xué)期間會盡力培養(yǎng)這方面的素質(zhì)。再次是自覺自律，大學(xué)生是處于一個自由的環(huán)境中，失去了約束的學(xué)生很容易放縱自己，自覺自律在這里就顯得尤為重要，以后工作的上司也不會喜歡一個放縱、沒有紀(jì)律性的下屬的。我個人在這點上是處于優(yōu)勢地位的，大學(xué)期間應(yīng)該保持。接著是謙虛執(zhí)著以及勤奮，這是個傳統(tǒng)知識分子的優(yōu)點，這也是個非常值得發(fā)揚光大的優(yōu)點。但是執(zhí)著并不意味著執(zhí)拗、勤奮也不代表一味拼命，合理堅持自己的觀點，懂得掌握工作與休息的平衡已達(dá)到最大的工作效率才是可以得到上司賞識的人才。然后就講到我的優(yōu)勢——責(zé)任心了，做任何事情都要負(fù)責(zé)任、有責(zé)任心，才能盡力把事情做好。第六個是時間管理，在大學(xué)生的《職業(yè)素養(yǎng)提升與就業(yè)指導(dǎo)》一課中有專門的篇目講到這個問題，“時間就是金錢，效率就是生命”，懂得管理時間可以讓有限的時間盡可能地發(fā)揮它最大的效益。公司是追求利益的，職工學(xué)會管理時間也是老板樂于看到的良好現(xiàn)象。用人單位經(jīng)常通過組織會議、處理文件、接待來訪等方面的考題來考察應(yīng)聘者的時間管理能力。所以，在大學(xué)期間，如何兼顧學(xué)業(yè)、生活和工作，如何合理調(diào)配三者時間成為一個至關(guān)重要的問題。在大學(xué)里，必須讓自己參與一些工作，這樣才能更深刻地體會到如何處理沖突的要做的事情。最后我想談?wù)勛孕藕蛯Ｗⅲ孕攀窍喈?dāng)多的大學(xué)生很缺乏的一項素質(zhì)，表現(xiàn)為遇事緊張以及過于謙遜。自信的人能以自己的實際能力接受來自心理和社會的壓力和挑戰(zhàn)，并體現(xiàn)為沉著冷靜的情緒，多參與各種大型比賽、面試可以讓自己不斷鍛煉這方面的素質(zhì)。專注也是公司很看重的一項素質(zhì)。任何一家公司都不會錄用那些兼任著多項工作的應(yīng)聘者的，專注于一個公司，你就會把更多的精力和激情投入到工作，就可以把事情做得更好，對于一個職位，也要掌握好平時的做事流程，分清待辦事項的主次，不要一次同時做多件事情，各個擊破反而能做得更好更快。以上各項個人素質(zhì)都可以在日常生活以及學(xué)習(xí)工作中得到培養(yǎng)，所以在大學(xué)期間要制定好計劃，以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，自覺養(yǎng)成良好的習(xí)慣，這樣個人素質(zhì)也會在良好習(xí)慣的養(yǎng)成過程中得到提升。職業(yè)素養(yǎng)提升并不能一蹴而就，需要大學(xué)期間一點點積累，循序漸進，相信我的職業(yè)素養(yǎng)會在畢業(yè)前得到一定程度的提升的。辦公室后勤保障工作計劃 辦公室后勤工作計劃及目標(biāo)篇十作為商場非常重要的后援部門客服部門，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。一、堅持商場原則，不同客戶區(qū)別對待我們商場從建立之初，就有了會員制，現(xiàn)如今在我們商場辦理會員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會員顧客區(qū)別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務(wù)，我會在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務(wù)都能更好。二、加強自身，爭取以更好更快解決問題我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實可以總結(jié)的出來，我們所要處理的問題其實并不復(fù)雜，一個商場的經(jīng)營模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。三、主動交流經(jīng)驗，提升團隊能力我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力最好。辦公室后勤保障工作計劃 辦公室后勤工作計劃及目標(biāo)篇十一本人，現(xiàn)為機電部施工員，今向領(lǐng)導(dǎo)匯報年度工作總結(jié)及計劃：看岸容待臘將舒柳，山意沖寒欲放梅。冬至已矣，乃知新的一年即將到來。驀然回首，時光匆匆，太匆匆也。歲月就是這樣淡忘，回憶，又淡忘，模糊，又清晰，就像那酒壇里的酒，默默地沉淀，經(jīng)久醞釀出的只有自己能體會的醇香。似水流年的一季季過往里，總有流淌著的美好回憶，生命中的美麗年華，亦有一路風(fēng)霜雪雨，故而人生總是喜憂參半。工地上的一個個美麗亦或是曲折的故事構(gòu)成了一幅幅豐富的人生畫卷。所有這一切，就是浪惠及一生的財富?！拔崛杖∥嵘怼?，我們作為人，需要時時總結(jié)過去，展望將來，既然選定了遠(yuǎn)方，便只會風(fēng)雨兼程。一、工作總結(jié)：浪自今年4月有幸入職公司以來，共參與了兩個項目建設(shè)。04至10，新塘錦繡新天地機電部。此階段浪的工作主要是負(fù)責(zé)新天地二期和三期的外圍園林電氣施工和二期2433座機電部后期移交階段處理問題。同時也輔助機電部同事跟進新天地二、三期1623座、3646座強電工程現(xiàn)場施工管理。其中負(fù)責(zé)外圍園林施工時，本人總結(jié)出來的經(jīng)驗是作為施工員，由于機電預(yù)埋的線管往往先于其他部門的施工，所以需向其他部門如綠化部和園建部了解他們施工的圖紙。須知道埋的線管如何避開大樹坑，避免鉤機挖坑時挖斷線管。工作面一旦可以做了就盡快安排班組去做，協(xié)調(diào)其他部門，避免自己返工或其他部門返工造成的浪費資源。而機電部后期移交階段處理的問題，看似瑣碎，處理起來則頗為刺手，有時物業(yè)部一日就打二三十個電話過來要盡快去處理問題。項目機電部在后期出現(xiàn)的問題是部分單元套間漏了電話線、有線電視線。而的問題在于業(yè)主收樓了，我部仍未給予送電。故許多挑剔的業(yè)主往往以此為理據(jù)向物業(yè)部投訴。因為浪為人性格隨和，易以與人溝通，項目機電部安排了我去協(xié)調(diào)此問題。在供電部門裝上電表之前，浪完成了與二期幾百戶業(yè)主協(xié)調(diào)送電事宜，此期間幾百戶業(yè)主的電表(說服業(yè)主自行提供電表)基本由