【文章內(nèi)容簡介】 堅信本專業(yè)是很有趣的，就很容易上手。學好專業(yè)知識，考取相關職業(yè)的從業(yè)資格證書也是很重要的環(huán)節(jié)。在求職的時候，面試者講一堆贊美自己的言語還不如拿出一張證書，證書是證明能力的強有力的證據(jù)。在大學期間，我已經(jīng)通過了計算機二級考試、普通話等級考試、英語四級考試，在大三、大四期間，因為我修了法學的雙學位，所以還要努力學習，通過司法考試、英語六級考試以及駕駛執(zhí)照考試、教師資格考試以增強自己求職的硬件。我也遇到盲目考證的同學，我認為，考取的證書應該起到取長補短、錦上添花的作用，而不是以量取勝。分析自己需要考取何種證書應該從未來的就業(yè)出發(fā)，拿我自己作為例子，我對前途屬于迷茫型的，所以正積極涉及各種不同的方向以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢。我未來就業(yè)方向應該是公務員、企業(yè)的文秘或者法律顧問，保底的工作是教師、記者等與中文專業(yè)緊密結合的職業(yè)。像教師就要求有教師資格證，為此非師范專業(yè)的學生需要修讀教育學、心理學、教育學等，還需考取教師資格證，而公務員需要參加公務員考試，法律顧問需要通過司法考試。當然，除了證書外，各個職業(yè)也會有特殊的職業(yè)技能要求。如教師需要講得一口流利的普通話，懂得寫板書、制作課件，掌握各種教學方法、師范禮儀等，政法類職業(yè)則需要掌握各種政策法律、規(guī)章制度，具備公文寫作能力等。除了公文寫作可以在中文系專業(yè)課上學到之外，其他各項技能都有待通過互聯(lián)網(wǎng)、各種書籍獲取理論知識，再進行社會實踐用理論去指導它，從而使自己這方面的技能得以提高。除了書本知識要掌握外，實踐能力也是相當重要的，上文提到的英語四六級證書、計算機二級證書需要考取，但是有了英語六級證書并不等于能夠和老外流利交談，通過了計算機二級考試不等于能夠熟練運用各種辦公軟件、進行電腦日常維護，所以，光有理論是不夠的，親自動手才是硬道理?，F(xiàn)在我參加的各種社團、進行各種實習、兼職、比賽、社會調(diào)研和社區(qū)服務，都是為了鍛煉自己的實踐能力，在今后的大學兩年時間里，我會繼續(xù)為之奮斗，繼續(xù)提升自己。二、通用技能的提升計劃通用技能是相對于專業(yè)技能而言，通用技能并不是針對某一具體的職業(yè)，而是從事任何職業(yè)的人要想取得成功都必須具備的能力，是一種超越具體職業(yè)、對人的終身發(fā)展起著重要作用的能力，是人們在教育或工作等不同的環(huán)境中培養(yǎng)出來的可遷移的、從事任何職業(yè)都必不可少的跨職業(yè)的技能。根據(jù)我國教育的培養(yǎng)目標，通用技能大體上可包括以下十個方面的重要內(nèi)容：職業(yè)道德、表達溝通、人際交往、分析判斷、解決問題、學習和創(chuàng)新、團隊合作、組織管理、應變能力等。我認為，職業(yè)道德表現(xiàn)為愛崗敬業(yè)意識、持之以恒、艱苦奮斗精神、進取冒險精神、誠實守信品質(zhì)，在學生組織中工作就可以很好地培養(yǎng)自己的職業(yè)道德，我自己就在朗誦藝術團和校藝術團工作，在那里，我學會了知難而上、堅持不懈，今后，我還將繼續(xù)堅守自己的崗位，為兩團貢獻出自己的一份力。表達溝通能力指將個人思想、觀點、意見或建議順暢地用語言或文字準確、恰當?shù)乇磉_出來，促使對方接受自己的能力。表達能力包括語言表達能力和文字表達能力，能不能發(fā)表一次成功的演說、能不能寫一封清晰的信函，這都是表達能力的具體衡量標準。良好的表達能力表現(xiàn)在能夠用準確、流暢的語言講述事實、表達觀點，能夠撰寫計劃、總結、調(diào)查報告、公函等文書，這些在大學期間參加社會調(diào)查、學生組織的日常工作中都能得到鍛煉。溝通技能包括聽、說、讀、寫等，可以分為書面、非書面的語言溝通以及如衣著、表情、神態(tài)、姿勢等非語言溝通。人際交往能力與表達溝通能力有一定的相似之處，培養(yǎng)的方法也差不多。對于一個特定的問題，分析判斷包括以下五個環(huán)節(jié)：問題分析、確定目標、擬定方案、方案評估以及方案選擇。這個能力在學生工作的領導階層中有有所涉及，就和組織管理能力以及解決問題能力、應變能力一樣。所以參加學生組織不可半途而廢，從被領導階層到領導階層都體會過才能真正全方位鍛煉能力。學習和創(chuàng)新能力在當今社會中顯得尤為重要，當今世界瞬息萬變，我們的知識結構也應該隨社會需要而改變，就業(yè)時通常都有上崗培訓，在培訓時，迅速掌握崗位所需技能是相當重要的。創(chuàng)新能力在理工科中體現(xiàn)得尤為明顯，在文科專業(yè)中，集中體現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題以及在解決問題過程中進一步發(fā)現(xiàn)新問題從而不斷推動事物變化發(fā)展。要創(chuàng)新，就要培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，打破常規(guī)思維定式，多采用逆向思維來考慮問題。創(chuàng)新能力可以再各個工作以及細節(jié)中得以體現(xiàn)。團隊合作包括了個人善于與團隊其他人溝通協(xié)調(diào)、能扮演適當角色、勇于承擔責任、樂于助人、保持團隊的融洽等方面的內(nèi)容。人具有社會屬性，每個人都避免不了在團隊中工作，所以團隊合作能力是必不可少的。正是要培養(yǎng)自己以上十種技能，所以我積極參加各種組織社團的工作、班級活動、校園文化活動以及社會實踐。當然，除了實踐外，書本以及網(wǎng)絡資源也是個不錯的學習培養(yǎng)能力的方法的途徑，所以，廣泛涉獵各種實用書籍以及電子資料是非常有益處的。三、個人素質(zhì)的提升計劃在談到個人素質(zhì)方面，我比較傾向于討論狹義的個人素質(zhì)。狹義的個人素質(zhì)指的是一個人的基本品質(zhì)與品性，如誠信、主動、自覺自律、謙虛執(zhí)著、勤奮、責任心、時間管理、自信、專注等，這些素質(zhì)我們從小就開始培養(yǎng)了，作為一個學科的話它叫做“思想品德”，在這里我針對求職，專門培養(yǎng)在求職方面具有舉足輕重地位的幾種素質(zhì)。首先是誠信，誠信就是說老實話、辦老實事、做老實人。誠信是一切道德的基礎和根本，是一個社會賴以生存和發(fā)展的基石，是社會主義社會調(diào)節(jié)個人與社會、個人與個人之間相互關系的基本道德規(guī)范，也是社會公德和職業(yè)道德中的基本準則。微軟公司在用人時非常強調(diào)誠信，公司只雇傭那些最值得信賴的人。當微軟列出對員工期望的“核心價值觀”時，誠信被列為第一位。其次是主動。中國學生相當缺乏這一點，在課堂學習中往往要老師點名才起來回答問題，在工作中，也是上司吩咐什么才去做什么。這些做法在今天以及未來的就業(yè)中是不太可取的，所以要在大學期間就開始培養(yǎng)自己的主動意識——課上主動回答老師提問、主動請教老師問題、主動為自己制定學習工作計劃以及目標，我是個屬于內(nèi)向性格的人，所以在大學期間會盡力培養(yǎng)這方面的素質(zhì)。再次是自覺自律，大學生是處于一個自由的環(huán)境中，失去了約束的學生很容易放縱自己，自覺自律在這里就顯得尤為重要，以后工作的上司也不會喜歡一個放縱、沒有紀律性的下屬的。我個人在這點上是處于優(yōu)勢地位的，大學期間應該保持。接著是謙虛執(zhí)著以及勤奮，這是個傳統(tǒng)知識分子的優(yōu)點，這也是個非常值得發(fā)揚光大的優(yōu)點。但是執(zhí)著并不意味著執(zhí)拗、勤奮也不代表一味拼命，合理堅持自己的觀點，懂得掌握工作與休息的平衡已達到最大的工作效率才是可以得到上司賞識的人才。然后就講到我的優(yōu)勢——責任心了，做任何事情都要負責任、有責任心，才能盡力把事情做好。第六個是時間管理，在大學生的《職業(yè)素養(yǎng)提升與就業(yè)指導》一課中有專門的篇目講到這個問題，“時間就是金錢，效率就是生命”，懂得管理時間可以讓有限的時間盡可能地發(fā)揮它最大的效益。公司是追求利益的，職工學會管理時間也是老板樂于看到的良好現(xiàn)象。用人單位經(jīng)常通過組織會議、處理文件、接待來訪等方面的考題來考察應聘者的時間管理能力。所以，在大學期間，如何兼顧學業(yè)、生活和工作，如何合理調(diào)配三者時間成為一個至關重要的問題。在大學里，必須讓自己參與一些工作，這樣才能更深刻地體會到如何處理沖突的要做的事情。最后我想談談自信和專注，自信是相當多的大學生很缺乏的一項素質(zhì)，表現(xiàn)為遇事緊張以及過于謙遜。自信的人能以自己的實際能力接受來自心理和社會的壓力和挑戰(zhàn)，并體現(xiàn)為沉著冷靜的情緒，多參與各種大型比賽、面試可以讓自己不斷鍛煉這方面的素質(zhì)。專注也是公司很看重的一項素質(zhì)。任何一家公司都不會錄用那些兼任著多項工作的應聘者的，專注于一個公司，你就會把更多的精力和激情投入到工作，就可以把事情做得更好，對于一個職位，也要掌握好平時的做事流程，分清待辦事項的主次，不要一次同時做多件事情，各個擊破反而能做得更好更快。以上各項個人素質(zhì)都可以在日常生活以及學習工作中得到培養(yǎng)，所以在大學期間要制定好計劃，以高標準來要求自己，自覺養(yǎng)成良好的習慣，這樣個人素質(zhì)也會在良好習慣的養(yǎng)成過程中得到提升。職業(yè)素養(yǎng)提升并不能一蹴而就，需要大學期間一點點積累，循序漸進，相信我的職業(yè)素養(yǎng)會在畢業(yè)前得到一定程度的提升的。辦公室后勤保障工作計劃 辦公室后勤工作計劃及目標篇十作為商場非常重要的后援部門客服部門，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現(xiàn)在結合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。一、堅持商場原則，不同客戶區(qū)別對待我們商場從建立之初，就有了會員制，現(xiàn)如今在我們商場辦理會員卡的人數(shù)已經(jīng)高達三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區(qū)別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務，我會在每一次事件背后總結自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務都能更好。二、加強自身，爭取以更好更快解決問題我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實可以總結的出來，我們所要處理的問題其實并不復雜，一個商場的經(jīng)營模式就是如此，不可能復雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務質(zhì)量和服務方式方法。三、主動交流經(jīng)驗，提升團隊能力我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應，這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點數(shù)。我作為客服部的一員，就應該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力最好。辦公室后勤保障工作計劃 辦公室后勤工作計劃及目標篇十一本人，現(xiàn)為機電部施工員，今向領導匯報年度工作總結及計劃：看岸容待臘將舒柳，山意沖寒欲放梅。冬至已矣，乃知新的一年即將到來。驀然回首，時光匆匆，太匆匆也。歲月就是這樣淡忘，回憶，又淡忘，模糊，又清晰，就像那酒壇里的酒，默默地沉淀，經(jīng)久醞釀出的只有自己能體會的醇香。似水流年的一季季過往里，總有流淌著的美好回憶，生命中的美麗年華，亦有一路風霜雪雨，故而人生總是喜憂參半。工地上的一個個美麗亦或是曲折的故事構成了一幅幅豐富的人生畫卷。所有這一切，就是浪惠及一生的財富?！拔崛杖∥嵘怼?，我們作為人，需要時時總結過去，展望將來，既然選定了遠方，便只會風雨兼程。一、工作總結：浪自今年4月有幸入職公司以來，共參與了兩個項目建設。04至10，新塘錦繡新天地機電部。此階段浪的工作主要是負責新天地二期和三期的外圍園林電氣施工和二期2433座機電部后期移交階段處理問題。同時也輔助機電部同事跟進新天地二、三期1623座、3646座強電工程現(xiàn)場施工管理。其中負責外圍園林施工時，本人總結出來的經(jīng)驗是作為施工員，由于機電預埋的線管往往先于其他部門的施工，所以需向其他部門如綠化部和園建部了解他們施工的圖紙。須知道埋的線管如何避開大樹坑，避免鉤機挖坑時挖斷線管。工作面一旦可以做了就盡快安排班組去做，協(xié)調(diào)其他部門，避免自己返工或其他部門返工造成的浪費資源。而機電部后期移交階段處理的問題，看似瑣碎，處理起來則頗為刺手，有時物業(yè)部一日就打二三十個電話過來要盡快去處理問題。項目機電部在后期出現(xiàn)的問題是部分單元套間漏了電話線、有線電視線。而的問題在于業(yè)主收樓了，我部仍未給予送電。故許多挑剔的業(yè)主往往以此為理據(jù)向物業(yè)部投訴。因為浪為人性格隨和，易以與人溝通，項目機電部安排了我去協(xié)調(diào)此問題。在供電部門裝上電表之前，浪完成了與二期幾百戶業(yè)主協(xié)調(diào)送電事宜，此期間幾百戶業(yè)主的電表(說服業(yè)主自行提供電表)基本由