【文章內(nèi)容簡介】 題在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結論，要下判斷，也不要輕下將問題與同行服務人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領導匯報一下，共同分析問題。3）互相協(xié)商在與同行服務人員或者與公司領導協(xié)商之后，得到明確意見之后，由在現(xiàn)場的服務人員負責與客戶交涉協(xié)商，進行協(xié)商之前，要考慮以下問題。學校應用智慧教育云平臺工作總結篇六培 訓 部 xx報告人：報告時間xx年1月6日 目1錄xx年工作總結2工作中存在的問題及解決方案3xx工作思路及具體措施 目1錄xx年工作總結2工作中存在的問題及解決方案3xx工作思路及具體措施 xx年工作總結一、工作完成情況1.跟隨培訓部的各項計劃與與方案實施，參與組織新人開班13期。（10月12日12月28日：1期高營班 2期營銷經(jīng)理班 5期準營班 5期顧問班）2.參與建立了xx中支的第一支講師隊伍，講師一期班共計參訓80人， 截止xx年1月5日，講師開單40人，首開保費萬元。積極參加分公司的各項培訓班，特別是產(chǎn)品學習類。配合營銷部參與組織了啟動會及多次酒會。 xx年工作總結二、個人成長1.從什么都不懂到每期班完整的助教工作、到擔任班主任帶領培訓班、 到站在在講臺上授課，我收獲了一套完整的培訓帶班的知識、收獲了 學員的認可、收獲了領導的認可。在講師團培訓期間不光完成了助教的工作，更學習獲得了關于講師的 一些基本知識，對今后的講師工作有了新的認識和目標。在進入產(chǎn)品 銷售階段后負責講師團的業(yè)務追蹤。參加了分公司舉辦的骨干培訓班、班主任傳承班，參與了高級營銷經(jīng) 理培訓班、富貴花產(chǎn)品精英論壇。從中學到了培訓班帶班的一些要點 知識，對之后的培訓班工作有很大的幫助。從產(chǎn)品的學習中見到了不 一樣的產(chǎn)品、不一樣的銷售。成功的達成了啟動會的主持的目標，并且參與組織了之后的多次酒會。從第一次主持早會的緊張到順利完成啟動會的主持工作，我經(jīng)歷的一 次自身的突破，也對主持的工作有了很大的提升。 目1錄xx年工作總結2工作中存在的問題及解決方案3xx工作思路及具體措施 工作中存在的問題及解決方案1.專業(yè)知識的不足是工作中最大的阻礙解決方案：“每天一學”每天至少抽出一小時的時間來學習保險相關知識 “一定會講”學習、練習新人培訓班的課程講解 “實踐檢測”成功簽單三位客戶（已達成一位）2.行業(yè)經(jīng)歷少，出事判斷能力不足 解決方案：堅持、堅持、堅持，選擇了就要負責 觀察學習身邊人的言行舉止（三人行必有我?guī)煟?3.工作效率不高，每日工作沒有很好的安排事項次序、時間順序 解決方案：做好自己的工作行事歷（月、周） 每日第一項工作為做好今日工作安排，最后一項工作是總結 今天的工作想好明天的工作（距離做到還有好長一段距離，但已經(jīng)開 始行動實施） 工作中存在的問題及解決方案4.個人不夠自信，想到?jīng)]能做到。解決方案：調(diào)整心態(tài)，起床先說一句“我是最棒的”5.在講師團業(yè)務追蹤方面的無力感。解決方案：設計講師方案，戰(zhàn)勝心理的營銷恐懼，重點是一步步落實（現(xiàn)到第一步開始落實階段）6.主持中的會場控制不好，過于依賴主持詞 解決方案：練、學、記 目1錄xx年工作總結2工作中存在的問題及解決方案3xx工作思路及具體措施 xx工作思路及具體措施xx年繼續(xù)發(fā)揚原來的優(yōu)點，改進不足，求真務實，全力做好 本職工作。從以下幾個方面開展工作：一、完成工作中問題的方案解決二、建立自己的目標體系 ：會講每一堂課 ：學習建立講師體系 ，每次建立目標 ：解決學員問題三、加強工作統(tǒng)籌 根據(jù)公司的年度工作要求，對全年的工作進行規(guī)劃，明確內(nèi)容、需 要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，創(chuàng)新求變，提高工作率， 增強工作實效，加強政策的執(zhí)行力。 不足之處請領導批評指正！學校應用智慧教育云平臺工作總結篇七常聯(lián)絡溝通，整理單位信息和需求。二是，渠道維護。拓展優(yōu)質(zhì)渠道資源，積極發(fā)展企業(yè)和機構加入平臺，為平臺單位推薦優(yōu)質(zhì)項目。2020年按照工作計劃，建立了平臺這一區(qū)域間交流協(xié)作的旅游創(chuàng)新體系，通過平臺組織地區(qū)開展了主題會議、主題活動、聯(lián)動宣傳等相關工作，夯實了平臺基礎構架、加強了地區(qū)間合作交流、擴大了地區(qū)旅游資源宣傳、集聚了社會優(yōu)勢資源、幫助了地區(qū)項目招商引資，充分發(fā)揮了平臺作用。2020年我們將繼續(xù)統(tǒng)籌規(guī)劃、科學部署平臺工作，通過常態(tài)機制與特色/創(chuàng)新活動相結合的形式，繼續(xù)加強對口地區(qū)間旅游交流合作，樹立對口地區(qū)良好旅游形象，增強對口地區(qū)旅游認知度和向往度，促進旅游項目招商引進和消費提升，加強互補協(xié)調(diào)、利益整合，促進對口地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。學校應用智慧教育云平臺工作總結篇八公司按照出租車管理處的佈置，對本公司全體司機駕駛員，包括付晚班司機駕駛員,進行了上崗培訓學習和考核，參學參考合格率達百分之九十九以上。公司加強了對出租車駕駛員的`安全學習教育，公司將全體駕駛員分十個學習小組，每月不少于一次學習，通過學習交通法律法，道路運輸管理條例、xx市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務條例評分細則等項內(nèi)容，出租車駕駛員，安全文明服務經(jīng)營意識明顯提高。公司狠抓出租車駕駛員,深刻學習領會星級出租車的評分細則，使全體駕駛員高度重視，對照評分細則進行整改達標。公司對出租車駕駛員,包括付晚班司機，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉(zhuǎn)。20xx年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷湧現(xiàn)；例如車號7777司機段少華，拾到價值一萬貳千元的錢物，主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據(jù)不完全統(tǒng)計,20xx年內(nèi)共有二十多件，公司收到表揚的錦旗一面。六月高考期間，本公司有十多臺出租車司機,積極參加愛心送考生，社會公益事業(yè)活動。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動，登山比賽獲得前三名好成績，拔河集體項目比賽也取得第三名，通過文體活動，加強了公司管理人員和司機的和諧關系，出租車司機隊伍思想穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體上訪,對社會不穩(wěn)定的現(xiàn)象。廣大出租車司機駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章，宰客、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯減少。在20xx年七月，公司在出租車黨員司機中,選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨員示范車，并配有標志,放在前排，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會效益。20xx年公司車號7129等,九輛出租車司機,獲得xx市百名優(yōu)秀文明示范車稱號和表彰。總之在20xx年各項工作中,公司全體員工，能在出租車優(yōu)質(zhì)服務各項工作方面，為九xx區(qū)交通運輸工作,做了一定的工作，但同上級的要求還有很大差昛.公司全體員工，決心在新的一年里，發(fā)揚成績,克服缺點，狠抓拒載不文明服務經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率。進一步加強管理水品和服務質(zhì)量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力！學校應用智慧教育云平臺工作總結篇九七月雖然天氣較炎熱，但我們?nèi)匀灰暂^飽滿的精神繼續(xù)我們的工作。除了認真做好日常工作，我們七月加強了以下幾方面的工作：六、七月是瓜果收獲的季節(jié)。照慣例，他們中午把這些瓜挑到或給二十元叫村里的拖拉機運到橫江，然后隨便找個地方就開始他們叫賣。由于這些農(nóng)民大多是年紀大、文化低、家庭收入少，不知道相應的法律法規(guī)，只有傳統(tǒng)的農(nóng)民意識——有莊稼就到街上賣，不理會是否會阻礙交通或影響市容環(huán)境衛(wèi)生。為了處理好這些瓜農(nóng)，做到既不傷害農(nóng)民的積極性，又保證附近果販的利益，保持和鞏固橫江城已有的成效。我們組想盡了辦法，除堅持要他們搬到指定的地方售賣外，還耐心給他們解析、宣傳，用最通俗淺顯的語言跟他們說明相關的法律法規(guī)。也曾經(jīng)有部分路過的不明真相的人替他們打抱不平，說我們欺負農(nóng)民，但我們都會跟他們認真作解析工作。由于工作做得細致深入、且人性化，大部分的瓜農(nóng)都能到我們指定的地方售賣水果。二、嚴格要求，規(guī)范商鋪門前貨物的擺設，確保城市容貌的整齊美觀。一直以來我們對橫江商鋪擺在門前貨物都有跟蹤管理，一旦超出的規(guī)定，我們馬上要求店主按我們的要求