【文章內(nèi)容簡介】 理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了 。我想說的一點(diǎn)就是在 交際中既然我們不 能改變一些東西，那我們就學(xué)適應(yīng)它，假如還不 行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。在 社會實(shí)踐 中掌握最重要的就是使我在 待人接物如何處理好人際關(guān)系這方面有 了 很大的進(jìn)步。同時(shí)在 這次實(shí)踐 中使我深深體會到我們必須在 工作 中勤于動手慢慢琢磨，不 斷 學(xué)習(xí)不 斷累積。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在 不 行可以虛心請教他人，而沒有 自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我同樣熟悉到自身很多的不足，社會實(shí)踐使我成長，要認(rèn)真細(xì)心，富有 ‘責(zé)任’感，學(xué)會計(jì)劃，精密安排事情，不 能感情用事，要以大局為重。 四 體會：暑期參加社會實(shí)踐，我更加明白 中學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道。是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有 效途徑。一個(gè)多月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從 中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我平生受用。社會實(shí)踐加深了 我與社會各階層人的感情，拉近了 我與社會的距離，也讓自己在 社會實(shí)踐 中開辟了 視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了 我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是 學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在 那片廣闊的乾坤里，我們的人生‘價(jià)值’得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了 更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在 實(shí)踐 中得到多的感悟!面對日益嚴(yán)重的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是累積社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。此刻的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在 這次暑期的工作 中，我懂得了 理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有 很大程度上的啟發(fā)。我相信經(jīng)歷將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。暑期大學(xué)生社會實(shí)踐報(bào)告500字篇六我作為一名大學(xué)生，剛完成大一的學(xué)習(xí)后，利用暑假的期間開始了我的打工實(shí)踐，在這期間我看到那些面試的同伴，不得不讓我更深切地體會到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。只有出了校園，你才發(fā)現(xiàn)一出校門我們什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大?！?。我們就猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的過程中會摔跤，哭泣，但是現(xiàn)在我們都要挺過去，其實(shí)回頭看看，我們留下的足跡，那是多么的令人深刻，難以忘懷，覺得這次實(shí)踐是有必要的。我們雖然是大學(xué)生，但我認(rèn)為我們?nèi)鄙倭思で椋鄙倌贻p人應(yīng)該具有的活力與朝氣，只有在不斷的學(xué)習(xí)中才會發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來那個(gè)沉靜的我變得嘰嘰喳喳了。當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名電信的客服代表，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機(jī)報(bào)、天翼通信助理、天氣預(yù)報(bào)、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報(bào)等業(yè)務(wù)，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)用語要用得當(dāng)，對于這個(gè)行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭禪。每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費(fèi)用這方面，針對這些人就要突出賣點(diǎn)，例如這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，話費(fèi)、寬帶以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)電信公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。從10000號到118114再到114客戶服務(wù)的過渡，從對平臺的生疏到熟練掌握，從遇到難纏的客戶的害怕，無措到耐心解釋，從容應(yīng)對，我接觸10000號的時(shí)間不長，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時(shí)候，然而10000號作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。這使我了解到了一些溝通的技巧。我相信在以后的工作中，我們需要注意的：一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認(rèn)真對待，以免失誤；而且要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。而且在以后的學(xué)習(xí)中，我會盡自己最大的努力完成自己的夢想，也要積極主動地和別人交流。我知道在今后的社會工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往的。這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會沿著學(xué)校這條港灣向社會這片大海航行，風(fēng)雨無阻。暑期大學(xué)生社會實(shí)踐報(bào)告500字篇七夏日里長長的暑期激起了 我要在 暑假參加社會實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有 這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了 解和認(rèn)知這個(gè)社會，以前總是在 爸媽的庇護(hù)下長大不知外界社會如何現(xiàn)實(shí)。我也期望自己能在 這次實(shí)踐 中增長見識，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會的大家庭并想通過社會實(shí)踐，找出自己在 社會 中存在的差距，臨近放暑假的時(shí)候，我們班開完班會，班長給我們每一個(gè)人發(fā)了 一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動登記表，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會 中去，目的是要我們從此刻開始累積社會經(jīng)驗(yàn)，暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段，可以有 助于大學(xué)生接觸社會，了 解社會同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有 效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會的一種良好形式。拿到實(shí)踐活動登記表的我們興奮不 已，紛紛參與討論暑假該干什么，有的說去大城市里打一個(gè)月的工，他們說這樣才叫真正的進(jìn)入了 社會能更快的了 解并認(rèn)知社會，有的說去當(dāng)家教，這樣也可以過一把當(dāng)老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識，大家都顯現(xiàn)出空前的積極性，其實(shí)我們早就對學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地。首先是找工作。由于社會上有 有 人利用學(xué)生求職心切的心理公布虛假廣告騙人騙錢的傳言，開始時(shí)我選擇了 一家正規(guī)的 中介中心注冊，這樣就可以免去受騙的后顧之憂。本以為暑期工作會非常好找，可一連等了 好幾天都沒有 合適的工作，不 是單位要求是畢業(yè)生就是工作時(shí)間跟自己作息時(shí)間不符。另外還有 一些工作時(shí)間長而待遇低的工作也被我排除在 外了 。找不 到工作的日子里我的心里開始急躁，情緒也變得不 穩(wěn)定，老覺得自己有種想發(fā)火的沖動，這時(shí)我才明白為什么失業(yè)和待業(yè)的人情緒那么不 穩(wěn)定。于是自己開始有 意識的調(diào)理情緒。后來覺得中介信息更新太慢，就去看街上店門前貼的招聘廣告，始終也沒有 合適的。在我開始找工作起的第九天里，最終等到信息再次更新，找到一份加油站里做業(yè)務(wù)員的工作。至此，我的求職生涯才算告一段落。緊接著就開始了 我的工作。第一天到加油站報(bào)到心情是興奮而忐忑的，興奮自不 必說，忐忑是因?yàn)槲椅┆?dú) 一次的工作經(jīng)驗(yàn)，也不 熟悉加油站的經(jīng)營方式，更不必說職員的工作范圍和要求。在 經(jīng)理簡單介紹了 我要做的工作后，我就換上工作服開工了。第一次工作，第一次跑業(yè)務(wù)，一起都是那么生疏，但既然想要經(jīng)驗(yàn)也就只好硬著頭皮上了 ，反正凡事都有 第一次。但理想與現(xiàn)實(shí)的差距又一次真實(shí)的擺在我面前:第一天我的業(yè)務(wù)量為“0”!這無疑是一次沉重打擊!但我知道這時(shí)候退縮是沒用的，惟獨(dú) 努力去改變這個(gè)事實(shí)。第二天我期待的第一份訂單最終如愿的到手了，我那時(shí)是那么激動，但在 客人面前我還是節(jié)制住了 。從此我信心大增，開始虛心向老業(yè)務(wù)員們請教經(jīng)驗(yàn)，對自己的方式加以改善，慢慢地我的業(yè)務(wù)量開始增加，不 久也有 了自己的一些固定的老客戶，他們的支持更給了 我莫大的工作動力。雖然到最后仍不 能趕上老業(yè)務(wù)員的水平，但我對自己能做好這份工作有 了 堅(jiān)定的信心，對自己的能力有 了新的看法，這也是我這次工作得到的收獲!工作期間我也曾注重過老板的經(jīng)營方式，但卻不 怎么認(rèn)同。老板也跟我們談起過他的經(jīng)歷。老板初 中學(xué)歷，初中畢業(yè)后就開始經(jīng)商，他家本來也是做些小買賣，他離開校園后就跟著父親的方式走，在 商場租了 個(gè)門面做箱包買賣。在 做了 七八年有 了 些積蓄后又開起了快餐店，直到此刻 承包了 加油站。興許是思想意識的禁錮，他在 乎的只是自己怎么做而不 太在 乎顧客怎么想，認(rèn)為自己做的顧客都會喜愛。在我們這批新業(yè)務(wù)員工作期間，我們負(fù)責(zé)的是去外面找客戶，讓他們到加油站去加油，在 同行 中我們的優(yōu)勢并不 大，這也是我們最關(guān)懷的問題。我們幾個(gè)業(yè)務(wù)員為了能提高業(yè)績就經(jīng)常去跟客戶反饋意見而且對于我們新市場的開發(fā)也不 利。這里就有 了 我們業(yè)務(wù)員跟老板之間看不見的矛盾。老板總期望我們能給他盡量多的交訂單，而我們卻不 能不 有 自己的打算，一次兩次拿到大訂單不 難辦到，只要開發(fā)新市場就可以了，但我們必須考慮到我們的現(xiàn)實(shí)。想要有 進(jìn)一步的發(fā)展就必須要有 自己不同于其他人的亮點(diǎn)我想我們必須承認(rèn)并且接受兩代人思想觀念之間的差距，單純作為一個(gè)臨時(shí)的業(yè)務(wù)員我也應(yīng)該尊重老板的意見，沒有 必要去破壞他已有 的意愿，還有一個(gè)原因就是我以前從沒接觸過如何做生意，因此我的意見也不 一定是對的，究竟沒有 實(shí)踐就沒有 發(fā)言權(quán)。通過這次暑期社會實(shí)踐，我總結(jié)了 以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):一 在 社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的查找工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不 會應(yīng)變，會使談話時(shí)有 冷場，這是很尷尬的。在 歐時(shí)力實(shí)業(yè)公司工作時(shí)，因?yàn)槭欠b銷售，與別人談話的時(shí)候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式 顏色 價(jià)格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在 社會 中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程 中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取 耐心 虛心地接受。二 在 社會 中要有 自信。自信不 是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在 多次的面試 中，明白了 自信的重要性。你沒有 社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不 比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是累積出來的，沒有 第