【文章內(nèi)容簡介】 手冊“幫基層”，讓客戶和銷售人員對驗車方式、建意險投保資料、財產(chǎn)險投保資料、影像掃描方法等疑難雜癥以問答、圖片、編順口溜等淺顯易懂醒目的方式張貼，幫助銷售人員和客戶及時掌握，增強理解配合，達到規(guī)范、高效的效果。到機構(gòu)和重點客戶、中介渠道“教基層”錄單人員、銷售人員了解錄單流程、要件，優(yōu)化服務(wù)。三、做出三個亮點—我們將在年內(nèi)申報承運人責任險自動核保、完善承保專用印章管理流程、承保檔案省級集中、貨運險APP出單等創(chuàng)新項目，至少三個項目實現(xiàn)創(chuàng)新，以防范風險、提高效率。承運人責任險自動核保：該險種系與車險配套險種，具有同質(zhì)化程度高、量大、規(guī)律性強、核保難度低的特點，我們將組成專題小組實行技術(shù)革新，制定對現(xiàn)有系統(tǒng)改造和編寫承運人自動核保規(guī)則上報總公司，年內(nèi)實現(xiàn)自動核保，以提高效率從而提高市場競爭力、節(jié)約人力、支持業(yè)務(wù)發(fā)展。規(guī)范承保專用印章管理：在20年調(diào)研中，機構(gòu)普遍反映承保專用印章業(yè)使用量大，承保專用章蓋章方式傳統(tǒng)、用章量大，風險高、易漏蓋影響客戶年審或其他事項、蓋章已經(jīng)成了業(yè)務(wù)機構(gòu)巨大負擔和極不情愿的事，機構(gòu)和客戶意見很大。20年，承保中心將開展對印章名稱、行政級次、蓋章方式、蓋章責任調(diào)研評估，提出切實可行的完善承保專用章使用管理方案上報總公司，以緩解當前的矛盾和問題，解決好服務(wù)與風險管理的問題。實現(xiàn)承保檔案省級集中管理：承保中心將選取價優(yōu)、方便的場地，建立規(guī)范、安全的承保檔案管理室和管理流程，實現(xiàn)承保檔案省級集中管理。APP出單流程設(shè)計：申報并開展貨運險通過手機APP出單方案設(shè)計，以滿足貨運險時效要求高、風險大的支持和管理要求。四、達到四個目標—指標好、能力強、服務(wù)優(yōu)、隊伍穩(wěn)，使承保工作保持較高的專業(yè)和服務(wù)水平。指標：對總公司下達的核保周期、注退率、回退率、車險自動核保率等承保管理指標、對總公司下達各項工作目標完成好。20年達成以下核保質(zhì)量指標(1)核?；赝寺省?。(2)差錯率：出單人員保單錄入差錯率控制在%以內(nèi)，核保人員保單核保差錯率控制在%以內(nèi)。20年達成以下核保效率指標(1)車險保單錄單時間≤分鐘。(2)商業(yè)車險核保周期≤分鐘，財產(chǎn)險核保周期≤分鐘，意健險核保周期≤分鐘。(3)車險保單自核通過率≥%。管理指標(1)保單批注退率≤.%。(2)單證浪費率：合理預(yù)估征訂有價單證，避免成本浪費，單證浪費率控制在%以內(nèi)。能力強：對機構(gòu)的指導(dǎo)、培訓(xùn)能力強，對工作完成的效率質(zhì)量強，對工作的分析、管理能力強。服務(wù)優(yōu)：對機構(gòu)的服務(wù)意識好、方法多。對部門間的配合服務(wù)優(yōu)。隊伍穩(wěn)：營造員工團結(jié)、上進、有擔當?shù)姆諊形Φ膱F隊，形成部門有人愿意來、工作充實、離開不抱怨良性團隊而穩(wěn)定隊伍。五、20年具體工作安排一季度以定政策、抓思想、定考核為主，二季度落實兩項優(yōu)化和亮點工程，三季度重點抓培訓(xùn)和大比武，四季度開展調(diào)研總結(jié)。系統(tǒng)性開展培訓(xùn)學習：開展一季度一次全轄視頻培訓(xùn)，以承保政策、系統(tǒng)操作、重點問題與風險分析為主要內(nèi)容。年度開展全轄單證、錄單員、業(yè)管人員各一次現(xiàn)場培訓(xùn)與考試。每月至少一次部門內(nèi)業(yè)務(wù)學習培訓(xùn)。(一)一季度工作計劃出臺承保手冊。出臺“到基層、幫基層、教基層”方案。制定“國十條”落地部門牽頭的項目實施方案。開展已保財產(chǎn)險高危風險排查與分析活動。組織制定APP貨運險出單方案并實施。組織制定承運人責任險自核方案。修訂崗位考核考核方案。梳理完善承保管理制度。AB崗及輪崗規(guī)劃出臺。組織開展“放飛夢想我的三年職業(yè)規(guī)劃”演講活動。1全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn)，風險案例分析)。(二)二季度工作計劃亮點工程承保檔案集中管理工作啟動。亮點工程啟動承保印章管理情況調(diào)研。AB崗及輪崗實施。“到基層、幫基層、教基層”活動實施。全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn)，風險案例分析)。實施承運人責任險自動核保。(三)三季度工作計劃開展錄單員培訓(xùn)。開展單證管理員培訓(xùn)。開展職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)。開展第三屆承保大比武活動。(四)、四季度工作計劃組織開展承保工作調(diào)研活動。全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn)，風險案例分析)?？偨Y(jié)考評。保險銷售年度工作計劃怎么寫五年我縣社會保險經(jīng)辦工作的總體思路和要求是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實縣委縣政府關(guān)于加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展新，建設(shè)幸福的新要求，堅持“民生為本”理念，以貫徹《社會保險法》為主線，按照省、市人力資源和社會保障工作會議和省、市養(yǎng)老保險工作會議的部署，以確保待遇發(fā)放為中心，提升社會化管理水平。以養(yǎng)老保險擴面征繳為重點，擴大社會保險覆蓋面。以強化養(yǎng)老保險基金管理為關(guān)鍵，夯實養(yǎng)老保險基金實力。以強化養(yǎng)老保險經(jīng)辦信息化為突破口，全面提升經(jīng)辦管理服務(wù)水平，為建設(shè)經(jīng)濟繁榮、城鄉(xiāng)秀美、生態(tài)宜居、社會和諧的幸福作出積極貢獻。一、年工作目標：參加基本養(yǎng)老保險職工人數(shù)達到?人，繳費人數(shù)達到?人。全年征繳基本養(yǎng)老保險基金?萬元。被征地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險的人數(shù)達到?人。養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理率達到100%。全縣單位參加養(yǎng)老保險書面稽核和實地稽核人數(shù)不少于參保人數(shù)的三分之一，其中實地稽核戶數(shù)不少于參保單位數(shù)的?%。繼續(xù)保持基本養(yǎng)老金當期支付率和社會化發(fā)放率的兩個100%，企業(yè)退休人員社區(qū)管理服務(wù)率達到99%。二、主要工作(一)加大《社會保險法》宣傳，提高依法經(jīng)辦水平抓住《社會保險法》全面貫徹執(zhí)行的有力時機，采取各種形式宣傳《社會保險法》，重點做好“三個一”工作：舉辦好一次《社會保險法》培訓(xùn)班。開展好一次《社會保險法》進園區(qū)活動。在各社區(qū)居委會開展一次“社保進社區(qū)”大型宣傳活動，營造全社會關(guān)注社保、支持社保、參與社保的良好氛圍。加強基本養(yǎng)老保險政策熱點難點宣傳工作。要大量印制有關(guān)基本養(yǎng)老保險宣傳單，利用各種媒體，對社會關(guān)注的養(yǎng)老保險政策的熱點、難點進行宣傳解釋，結(jié)合縣里的“三送”活動，為廣大群眾解惑釋疑。(二)以確保待遇發(fā)放為中心，不斷提高待遇水平按時完成養(yǎng)老待遇調(diào)整工作。根據(jù)全省的統(tǒng)一部署，按時完成年度城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金待遇調(diào)整工作，加強資金調(diào)度，確保調(diào)整后的養(yǎng)老金待遇在春節(jié)前全部發(fā)放到位。做好相關(guān)退休、退役人員生活補貼代發(fā)工作。做好未參保城鎮(zhèn)大集體企業(yè)退休人員養(yǎng)老生活補助、手工業(yè)聯(lián)社大集體企業(yè)未參保退休人員的養(yǎng)老生活補助、返城未安置就業(yè)知青人員的養(yǎng)老生活補助和企業(yè)部分軍隊退役人員生活補貼代發(fā)工作。加強離退休人員社會化管理工作。要進一步細化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)離退休人員社會化管理工作考核辦法，提高管理工作水平，要進一步強化社區(qū)離退休人員活動安排，使老人們“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為”。(三)加強養(yǎng)老保險擴面征繳，提高基金支撐能力擴大養(yǎng)老保險覆蓋范圍。一是進一步加大以工業(yè)園區(qū)企業(yè)為重點的擴面工作力度，吸引靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險，努力做到應(yīng)保盡保。二是按上級要求，繼續(xù)做好未參保大集體企業(yè)、手工業(yè)聯(lián)社退休人員、下放知青等人員養(yǎng)老保險改辦工作，繼續(xù)做好城鎮(zhèn)小集體人員參保工作。三是認真做好失地農(nóng)民養(yǎng)老保險調(diào)查研究工作，盡快實施我縣失地農(nóng)民養(yǎng)老保險試點工作。切實做好參保人員養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)工作。一是繼續(xù)落實《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法》，通過全國的信息平臺認真做好流動就業(yè)人員養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。二是認真做好改制企業(yè)職工養(yǎng)老保險續(xù)保繳費工作，特別是國有企業(yè)改革后職工養(yǎng)老保險接續(xù)工作。加強養(yǎng)老保險費征繳和稽核工作。一是認真貫徹落實《社會保險法》，充分運用法律賦予的征繳手段，進一步規(guī)范基金征繳行為，確保養(yǎng)老保險費應(yīng)收盡收。