【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 手冊(cè)“幫基層”，讓客戶(hù)和銷(xiāo)售人員對(duì)驗(yàn)車(chē)方式、建意險(xiǎn)投保資料、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投保資料、影像掃描方法等疑難雜癥以問(wèn)答、圖片、編順口溜等淺顯易懂醒目的方式張貼，幫助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)及時(shí)掌握，增強(qiáng)理解配合，達(dá)到規(guī)范、高效的效果。到機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)客戶(hù)、中介渠道“教基層”錄單人員、銷(xiāo)售人員了解錄單流程、要件，優(yōu)化服務(wù)。三、做出三個(gè)亮點(diǎn)—我們將在年內(nèi)申報(bào)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動(dòng)核保、完善承保專(zhuān)用印章管理流程、承保檔案省級(jí)集中、貨運(yùn)險(xiǎn)APP出單等創(chuàng)新項(xiàng)目，至少三個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，以防范風(fēng)險(xiǎn)、提高效率。承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動(dòng)核保：該險(xiǎn)種系與車(chē)險(xiǎn)配套險(xiǎn)種，具有同質(zhì)化程度高、量大、規(guī)律性強(qiáng)、核保難度低的特點(diǎn)，我們將組成專(zhuān)題小組實(shí)行技術(shù)革新，制定對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)改造和編寫(xiě)承運(yùn)人自動(dòng)核保規(guī)則上報(bào)總公司，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)核保，以提高效率從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、節(jié)約人力、支持業(yè)務(wù)發(fā)展。規(guī)范承保專(zhuān)用印章管理：在20年調(diào)研中，機(jī)構(gòu)普遍反映承保專(zhuān)用印章業(yè)使用量大，承保專(zhuān)用章蓋章方式傳統(tǒng)、用章量大，風(fēng)險(xiǎn)高、易漏蓋影響客戶(hù)年審或其他事項(xiàng)、蓋章已經(jīng)成了業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)巨大負(fù)擔(dān)和極不情愿的事，機(jī)構(gòu)和客戶(hù)意見(jiàn)很大。20年，承保中心將開(kāi)展對(duì)印章名稱(chēng)、行政級(jí)次、蓋章方式、蓋章責(zé)任調(diào)研評(píng)估，提出切實(shí)可行的完善承保專(zhuān)用章使用管理方案上報(bào)總公司，以緩解當(dāng)前的矛盾和問(wèn)題，解決好服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)承保檔案省級(jí)集中管理：承保中心將選取價(jià)優(yōu)、方便的場(chǎng)地，建立規(guī)范、安全的承保檔案管理室和管理流程，實(shí)現(xiàn)承保檔案省級(jí)集中管理。APP出單流程設(shè)計(jì)：申報(bào)并開(kāi)展貨運(yùn)險(xiǎn)通過(guò)手機(jī)APP出單方案設(shè)計(jì)，以滿(mǎn)足貨運(yùn)險(xiǎn)時(shí)效要求高、風(fēng)險(xiǎn)大的支持和管理要求。四、達(dá)到四個(gè)目標(biāo)—指標(biāo)好、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、隊(duì)伍穩(wěn)，使承保工作保持較高的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)水平。指標(biāo)：對(duì)總公司下達(dá)的核保周期、注退率、回退率、車(chē)險(xiǎn)自動(dòng)核保率等承保管理指標(biāo)、對(duì)總公司下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)完成好。20年達(dá)成以下核保質(zhì)量指標(biāo)(1)核?；赝寺省?。(2)差錯(cuò)率：出單人員保單錄入差錯(cuò)率控制在%以?xún)?nèi)，核保人員保單核保差錯(cuò)率控制在%以?xún)?nèi)。20年達(dá)成以下核保效率指標(biāo)(1)車(chē)險(xiǎn)保單錄單時(shí)間≤分鐘。(2)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)核保周期≤分鐘，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)核保周期≤分鐘，意健險(xiǎn)核保周期≤分鐘。(3)車(chē)險(xiǎn)保單自核通過(guò)率≥%。管理指標(biāo)(1)保單批注退率≤.%。(2)單證浪費(fèi)率：合理預(yù)估征訂有價(jià)單證，避免成本浪費(fèi)，單證浪費(fèi)率控制在%以?xún)?nèi)。能力強(qiáng)：對(duì)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、培訓(xùn)能力強(qiáng)，對(duì)工作完成的效率質(zhì)量強(qiáng)，對(duì)工作的分析、管理能力強(qiáng)。服務(wù)優(yōu)：對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí)好、方法多。對(duì)部門(mén)間的配合服務(wù)優(yōu)。隊(duì)伍穩(wěn)：營(yíng)造員工團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆諊形Φ膱F(tuán)隊(duì)，形成部門(mén)有人愿意來(lái)、工作充實(shí)、離開(kāi)不抱怨良性團(tuán)隊(duì)而穩(wěn)定隊(duì)伍。五、20年具體工作安排一季度以定政策、抓思想、定考核為主，二季度落實(shí)兩項(xiàng)優(yōu)化和亮點(diǎn)工程，三季度重點(diǎn)抓培訓(xùn)和大比武，四季度開(kāi)展調(diào)研總結(jié)。系統(tǒng)性開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)：開(kāi)展一季度一次全轄視頻培訓(xùn)，以承保政策、系統(tǒng)操作、重點(diǎn)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)分析為主要內(nèi)容。年度開(kāi)展全轄單證、錄單員、業(yè)管人員各一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與考試。每月至少一次部門(mén)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。(一)一季度工作計(jì)劃出臺(tái)承保手冊(cè)。出臺(tái)“到基層、幫基層、教基層”方案。制定“國(guó)十條”落地部門(mén)牽頭的項(xiàng)目實(shí)施方案。開(kāi)展已保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)高危風(fēng)險(xiǎn)排查與分析活動(dòng)。組織制定APP貨運(yùn)險(xiǎn)出單方案并實(shí)施。組織制定承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自核方案。修訂崗位考核考核方案。梳理完善承保管理制度。AB崗及輪崗規(guī)劃出臺(tái)。組織開(kāi)展“放飛夢(mèng)想我的三年職業(yè)規(guī)劃”演講活動(dòng)。1全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)案例分析)。(二)二季度工作計(jì)劃亮點(diǎn)工程承保檔案集中管理工作啟動(dòng)。亮點(diǎn)工程啟動(dòng)承保印章管理情況調(diào)研。AB崗及輪崗實(shí)施?！暗交鶎?、幫基層、教基層”活動(dòng)實(shí)施。全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)案例分析)。實(shí)施承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動(dòng)核保。(三)三季度工作計(jì)劃開(kāi)展錄單員培訓(xùn)。開(kāi)展單證管理員培訓(xùn)。開(kāi)展職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)。開(kāi)展第三屆承保大比武活動(dòng)。(四)、四季度工作計(jì)劃組織開(kāi)展承保工作調(diào)研活動(dòng)。全轄視頻培訓(xùn)(承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)案例分析)。總結(jié)考評(píng)。保險(xiǎn)銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃怎么寫(xiě)五年我縣社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的總體思路和要求是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展新，建設(shè)幸福的新要求，堅(jiān)持“民生為本”理念，以貫徹《社會(huì)保險(xiǎn)法》為主線，按照省、市人力資源和社會(huì)保障工作會(huì)議和省、市養(yǎng)老保險(xiǎn)工作會(huì)議的部署，以確保待遇發(fā)放為中心，提升社會(huì)化管理水平。以養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳為重點(diǎn)，擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。以強(qiáng)化養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理為關(guān)鍵，夯實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金實(shí)力。以強(qiáng)化養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦信息化為突破口，全面提升經(jīng)辦管理服務(wù)水平，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)繁榮、城鄉(xiāng)秀美、生態(tài)宜居、社會(huì)和諧的幸福作出積極貢獻(xiàn)。一、年工作目標(biāo)：參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)職工人數(shù)達(dá)到?人，繳費(fèi)人數(shù)達(dá)到?人。全年征繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金?萬(wàn)元。被征地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的人數(shù)達(dá)到?人。養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理率達(dá)到100%。全縣單位參加養(yǎng)老保險(xiǎn)書(shū)面稽核和實(shí)地稽核人數(shù)不少于參保人數(shù)的三分之一，其中實(shí)地稽核戶(hù)數(shù)不少于參保單位數(shù)的?%。繼續(xù)保持基本養(yǎng)老金當(dāng)期支付率和社會(huì)化發(fā)放率的兩個(gè)100%，企業(yè)退休人員社區(qū)管理服務(wù)率達(dá)到99%。二、主要工作(一)加大《社會(huì)保險(xiǎn)法》宣傳，提高依法經(jīng)辦水平抓住《社會(huì)保險(xiǎn)法》全面貫徹執(zhí)行的有力時(shí)機(jī)，采取各種形式宣傳《社會(huì)保險(xiǎn)法》，重點(diǎn)做好“三個(gè)一”工作：舉辦好一次《社會(huì)保險(xiǎn)法》培訓(xùn)班。開(kāi)展好一次《社會(huì)保險(xiǎn)法》進(jìn)園區(qū)活動(dòng)。在各社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展一次“社保進(jìn)社區(qū)”大型宣傳活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注社保、支持社保、參與社保的良好氛圍。加強(qiáng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策熱點(diǎn)難點(diǎn)宣傳工作。要大量印制有關(guān)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳單，利用各種媒體，對(duì)社會(huì)關(guān)注的養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行宣傳解釋?zhuān)Y(jié)合縣里的“三送”活動(dòng)，為廣大群眾解惑釋疑。(二)以確保待遇發(fā)放為中心，不斷提高待遇水平按時(shí)完成養(yǎng)老待遇調(diào)整工作。根據(jù)全省的統(tǒng)一部署，按時(shí)完成年度城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金待遇調(diào)整工作，加強(qiáng)資金調(diào)度，確保調(diào)整后的養(yǎng)老金待遇在春節(jié)前全部發(fā)放到位。做好相關(guān)退休、退役人員生活補(bǔ)貼代發(fā)工作。做好未參保城鎮(zhèn)大集體企業(yè)退休人員養(yǎng)老生活補(bǔ)助、手工業(yè)聯(lián)社大集體企業(yè)未參保退休人員的養(yǎng)老生活補(bǔ)助、返城未安置就業(yè)知青人員的養(yǎng)老生活補(bǔ)助和企業(yè)部分軍隊(duì)退役人員生活補(bǔ)貼代發(fā)工作。加強(qiáng)離退休人員社會(huì)化管理工作。要進(jìn)一步細(xì)化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)離退休人員社會(huì)化管理工作考核辦法，提高管理工作水平，要進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)離退休人員活動(dòng)安排，使老人們“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所為”。(三)加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳，提高基金支撐能力擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋范圍。一是進(jìn)一步加大以工業(yè)園區(qū)企業(yè)為重點(diǎn)的擴(kuò)面工作力度，吸引靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，努力做到應(yīng)保盡保。二是按上級(jí)要求，繼續(xù)做好未參保大集體企業(yè)、手工業(yè)聯(lián)社退休人員、下放知青等人員養(yǎng)老保險(xiǎn)改辦工作，繼續(xù)做好城鎮(zhèn)小集體人員參保工作。三是認(rèn)真做好失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)調(diào)查研究工作，盡快實(shí)施我縣失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。切實(shí)做好參保人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)工作。一是繼續(xù)落實(shí)《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法》，通過(guò)全國(guó)的信息平臺(tái)認(rèn)真做好流動(dòng)就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。二是認(rèn)真做好改制企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)保繳費(fèi)工作，特別是國(guó)有企業(yè)改革后職工養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)工作。加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳和稽核工作。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，充分運(yùn)用法律賦予的征繳手段，進(jìn)一步規(guī)范基金征繳行為，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)收盡收。