【文章內(nèi)容簡介】 學習指導實踐不夠。工作創(chuàng)新意識不強，缺乏開拓精神。在工作中，有時候存在怕得罪人的現(xiàn)象，工作不夠大膽，立場堅定不夠。我要針對自己存在的不足，明確今后的努力方向。一要勤奮學習，提高思想認識。我要認真學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領(lǐng)，切實做好各項數(shù)據(jù)庫維護工作。二要提高素質(zhì)，努力工作。我要從理論學習、業(yè)務知識培訓和本職日常工作上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真努力工作，全面完成工作任務，充分發(fā)揮一名黨員應有的作用。20xx年來，我認真學習，努力工作，在思想覺悟和業(yè)務知識上有了很大的提高，自身業(yè)務技能較為精湛，完成了全部工作任務，取得了良好的工作成績。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，求真務實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項數(shù)據(jù)庫維護工作提高到一個新的水平，確保數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定，為促進中心各項工作發(fā)展，取得優(yōu)異成績，做出我應有的努力與貢獻。企業(yè)年終工作總結(jié)報告篇六2016年馬上就要結(jié)束，作為企業(yè)的一員，每個人都應該做好自己的工作總結(jié)!這是小編整理的：企業(yè)年終工作總結(jié)范文大全，歡迎閱讀!通過這一年的學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識。特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)：作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員?？头械墓ぷ骶褪菍井a(chǎn)品的售后服務，我們公司銷售的39。房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在這一年里我認真學習了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領(lǐng)導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自己工作實踐。，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。工作上，入行以來，我一直在會計營業(yè)部，曾擔任過現(xiàn)金收付崗，現(xiàn)金龍頭柜，現(xiàn)任會計結(jié)算崗，但不管走到哪里，我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影，也是從他們身上我看到了自己的不足，這樣，在我做任何一項工作的時候，我都會嚴格要求自己，努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折，可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友，我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。我堅信，在今后的工作中我會做的更好。我工作過的崗位大部分在柜臺，通過近半年來與客戶的真心交流，我明白了這項工作要的就是十分的認真，滿心的真誠和百分百的熱情。每天，當我?guī)е@些走上崗位，當我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時，我就會很滿足。以上就是我在這一年里學到的，短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長，但因為有戰(zhàn)友，我相信我的步伐會更矯健，也許就應了那句話――沒有最好，只有更好。我一定會努力，讓自己成為一名更好的建行人。局人事人才編制工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和市局的有力指導下，一年來。堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹黨的xx大精神，全面落實區(qū)五次精神，緊緊圍繞我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，大力引進培養(yǎng)各類人才，全力維護社會穩(wěn)定，切實加強公務員隊伍建設(shè)，繼續(xù)深化人事制度改革，為實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)和可繼續(xù)發(fā)展提供了強有力的人事人才保證。嚴格規(guī)范機構(gòu)編制管理工作嚴格執(zhí)行機構(gòu)編制管理“三個一”三不突破”總體要求，加強機構(gòu)編制的監(jiān)督和管理。認真貫徹落實中央、盛市關(guān)于機構(gòu)編制管理工作規(guī)定。積極穩(wěn)妥推進機構(gòu)編制工作。加強區(qū)編辦和編委統(tǒng)籌機構(gòu)編制職能，規(guī)范審批順序，優(yōu)化審批效率，全年召開編委會6次，議定機構(gòu)編制事項60余件，及時查處部門違反編制工作政策的違規(guī)行為，確保編制工作的嚴肅性。結(jié)合實際，圓滿完成政府機構(gòu)改革任務。根據(jù)《市區(qū)(市)縣政府機構(gòu)改革實施意見》要求。完成了區(qū)政府機構(gòu)改革方案》起草、報批工作，并加強對原市容局、執(zhí)法局等11個部門機構(gòu)改革的指導，確保了政府機構(gòu)改革順利實施。整合職能，促進規(guī)范化服務型政府建設(shè)。挖掘編制工作的潛力。積極爭取上級編制部門的支持，協(xié)調(diào)全區(qū)各部門完成機構(gòu)編制等相關(guān)工作。會同區(qū)政府法制辦開展了行政審批項目清查工作，堅持對各單位“三定方案”執(zhí)行情況進行檢查，及時糾正違規(guī)行為，加強了全區(qū)依法行政工作。依照深化行政體制改革的要求，會同區(qū)規(guī)服辦完成政府行政審批職能集中料理工作，有效地推進了全區(qū)規(guī)范化服務型機關(guān)建設(shè)。積極參與區(qū)教育、衛(wèi)生系統(tǒng)督導評估工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展發(fā)揮編制保證作用。政工人事既是制定又是執(zhí)行政策的部門，其主要職責是辦理各種政策法規(guī)的落實、干部職工服務的后勤工作，xx年我在政工人事做的一些工作總結(jié)如下：為本單位干部職工辦理調(diào)資工作。為本單位調(diào)去領(lǐng)導辦理手續(xù)。完成工資年度報表和編制報表。2015年的政工人事工作我已完成半年度的工作，并達到了既定目標，在下步工作中，我將繼續(xù)樹立“事無巨細”、“公道正派”的形象，認真結(jié)合本單位的具體情況和發(fā)展目標，逐步完善單位的各項政工人事制度，積極做好組織規(guī)劃，促使政工人事工作再上新臺階。企業(yè)年終工作總結(jié)報告篇七**年，對***分公司來說，可用一名話概括：困難與機遇并存。年初，根據(jù)公司安排，為適應目前的改革形勢，提高市場競爭力，原分公司與工程公司合并，成立分公司，員工從原40余人猛增到近300人，可手中的施工任務除在建的合肥尿素工程、即將完工的湖口球罐工程、以及*****工程外，再無其它“可觀”之處。分公司的經(jīng)營、施工、管理等各方面工作面臨著嚴峻的考驗。另一方面，因常追不懈的結(jié)果，我分公司手里又掌握著銅陵磷酸、南昌紙業(yè)、安慶氰氫酸、星火有機硅、漢陽晨鳴堿回收爐、九石化技改項目等十幾個“任務單”。能否中標1到2個大中型項目，進而帶動全年各項經(jīng)濟技術(shù)指標的完成，成為分公司本年度的頭等大事。經(jīng)過分公司各項目部和全體員工的共同努力，全年分公司在甲方資金及設(shè)備材料到位不佳的情況下，在項目跟蹤、招投標、落實任務、完成產(chǎn)值、資金回收、施工管理、基礎(chǔ)管理等方面，取得了較好的經(jīng)營效果，各項指標與去年同期相比均有較大的提高。 截止12月底，中標項目6個：石化總廠脫鹽水、八罐區(qū)儀表改造、西區(qū)生活用電線路改造，漢陽造紙廠280噸/天堿回收爐，百威酒槽貯運，星火化工廠5萬噸/年有機硅主裝臵。在建項目2個：合肥四方集團13萬噸/年尿素裝臵，星火化工廠5萬噸/年有機硅主裝臵。 竣工項目6個：江西昌九集團湖口21000m3丙烯球罐安裝工程，河南安棚堿礦工程，漢陽造紙廠堿回收爐安裝工程，以及九石化脫鹽水、八罐區(qū)、西區(qū)線路改造項目。全年落實施工任務3640萬元，；完成施工產(chǎn)值3062萬元，；，清欠資金95萬元，上交資金20萬元，超額完成了公司下達的**年度落實任務3500萬元，完成施工產(chǎn)值3000萬元的經(jīng)濟指標。 回顧**年，主要在以下幾個方面做了一些工作。不遺余力找市場，培育經(jīng)濟增長點從**年底沉重的氛圍里走出來，面對依然嚴峻的內(nèi)外形勢，為拓展市場，盤活企業(yè)，為迎接改制打下良好基礎(chǔ)，班子成員就市場營銷，項目管理、基礎(chǔ)管理等工作制定了詳細的計劃，確立了立足江西、備戰(zhàn)安徽、同時努力拓展市場的“三足鼎立”策略，并明確分工，各有側(cè)重。經(jīng)對歷年年跟蹤項目進行篩選，確立了以跟蹤鉛陵磷銨技改工程、星火化工廠有機硅工程、南昌造紙廠新聞紙、漢陽造紙廠堿爐等十個重點項目為主的跟蹤目標，并辦理了江西、安徽兩省施工許可證，為在贛皖兩省投標創(chuàng)造了條件。為確保上述目標抓出成效，班子內(nèi)確立了主要責任人，并按項目分工，從項目跟蹤到公關(guān)、投標，專人負責，一抓到底。從三月銅陵24萬噸/年磷銨項目投標開始，上半年相繼進