【文章內(nèi)容簡介】 !三：內(nèi)部程序文件、檢測設備、檢驗流程目前公司所制定的文件有：作業(yè)指導書、支持性文件、質量手冊、各式表單等。基本上可以按照iso900120xx質量手冊的要求進行管理和實施。基本滿足現(xiàn)在公司手冊及其它方面的需求。部門內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗標準和相關性表單。在產(chǎn)品的檢驗標準上，一般性的標準已經(jīng)有了，可以滿足現(xiàn)在客戶品質需求，但是在執(zhí)行實施方面有待繼續(xù)提高。在龍頭的檢驗標準上目前沒有明確的產(chǎn)品檢驗標準和流程。這是急需要解決的問題!在檢驗流程上：公司目前的檢驗流程覆蓋了原材料 基本上實行了全方位監(jiān)控，在具體的實施、執(zhí)行上還有待改進：比如圖紙和外購實物的名稱、外形、檢驗名稱等不一致!在檢測設備上：現(xiàn)有的設備基本可以滿足生產(chǎn)品質需要，只是在某些方面可以改進得更實用和更先進!最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白!龍頭試水設備上還有待進行優(yōu)化，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質需求!在基本的尺寸檢測用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進行校驗和外購。具體型號等根據(jù)現(xiàn)實需要進行請購!四：品質部組織構架和配置：目前部門配置13人!結構性不變。根據(jù)實際需要，預計在明年配置18人!具體的配置見附表組織架構圖： 在目前配置下主要增加如下：塑膠拋光增加抽檢1人。外購檢驗增加1人。實驗室配加1人。安裝品管配加2人。五：質量目標的達成情況：在進一月的實際統(tǒng)計后：除外協(xié)加工件(%)和外購(%)的部分產(chǎn)品質量未能達到公司既定的目標外。機加(%)注塑(%)、安裝(%)、品質部目標值(100%)均滿足了既定目標和要求!六：20xx年工作計劃：：組織架構重新配制人數(shù)，架構不變，具體見附表1!：品管員內(nèi)部培訓：在20xx年的培訓計劃是每月2次以上!主要是標準、流程、檢驗技巧和方式、品質專業(yè)術語、對于發(fā)現(xiàn)問題的處理、iso等方面!質量部工作總結報告篇六上半年質量部處理客戶投訴29起、客戶退貨14起、供應商質量問題12起、內(nèi)部質量問題68起，基本上解決了高端客戶反饋的質量問題，為質量工作奠定了良好的基礎?，F(xiàn)將主要工作總結如下：蘇州航天的供應商績效評價的風險識別，制定整改方案并發(fā)送給客戶。處理該客戶二方審核的不符合項。溝通處理富鴻齊項目的質量協(xié)議和風險評估，對富鴻齊產(chǎn)品有針對性的進行質量改進，讓客戶對我公司的產(chǎn)品質量、服務質量、質量改進的有效性及效率有較好的評價。4月份整理即將檢定到期的工量器具，進行外部實驗室檢定和校準的詢價和確定檢定機構，完成部分工量器具的檢定校準工作，部分量具返廠維修。對205圓管的生產(chǎn)問題和質量問題進行原因分析和解決辦法研究，質量基本滿足客戶要求。對新入廠員工進行3次質量意識和不合格品處理程序培訓。對太陽能邊框的質量問題進行匯總分析，系統(tǒng)的解決了太陽能邊框的組織條紋、擠壓紋、尺寸、保護膜等問題，使質量滿足客戶要求并以質量經(jīng)驗儲備吸引了新客戶。針對模板客戶今年的具體要求改變模板型材的質量標準，使產(chǎn)品質量標準更嚴格，同時提供了滿足這些要求的生產(chǎn)和技術建議，以保證產(chǎn)品滿足客戶要求。為迎接iatf16949體系的外部審核工作，在公司內(nèi)部準備內(nèi)部審核、產(chǎn)品審核、過程審核和管理評審、質量文件和記錄等的資料準備。召開迎接內(nèi)審的準備工作會議，將審核要點、各部門的準備工作內(nèi)容、審核注意事項通報給大家。為保證外部審核工作萬無一失，質量部對各部門的iatf16949準備工作進行了審核確認和指導。1組織各部門配合外部審核機構順利通過了iatf16949的審核，對外部審核開出的不符合項完成了整改并順利通過審核組的驗收。1為規(guī)范現(xiàn)場人員的檢驗行為和工作職責，編寫了基材檢驗規(guī)程、擠壓過程檢驗規(guī)程、氧化電泳成品檢驗規(guī)程、噴涂成品檢驗規(guī)程、鋁合金圓鑄錠檢驗規(guī)程、熱擠壓模具檢驗規(guī)程等通用檢驗指導書并發(fā)放給相關人員。1編寫富鴻齊產(chǎn)品檢驗指導書、太陽能邊框檢驗指導書、豐準產(chǎn)品檢驗指導書等專用檢驗文件并發(fā)放給相關工作人員。1完成了部分三體系審核換證（8月份）前期準備工作，準備工作較多，7月份還要花時間盡快完成。準備iso900iso1400iso45001三體審核換證的內(nèi)審審核、管理評審準備工作，迎接審核工作和不符合項的整改。準備未進行檢定和校準的工量器具的及時檢定工作，保證測量系統(tǒng)的可靠性。推動7月份質量月活動的順利完成。完成質量部需準備的制度文件和表格的編寫。完善專用檢驗指導書的編寫。完成化工原料、噴涂粉末、包裝耗材等原輔料的進廠檢驗規(guī)程，建立進廠檢驗流程。完成對檢驗員的技能的培訓工作。規(guī)范測量系統(tǒng)的工作，完善量具的使用校準規(guī)程，量具的維修規(guī)程等。完成將質量記錄搬遷到oa的工作。保障檢驗控制、統(tǒng)計控制、質量保證、質量改進等質量部日常工作順利進行。質量部工作總結報告篇七一年來，安全質量技術部在所領導的正確領導下，始終堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”、“質量精細化管理”的兩個方針，把確保施工安全和質量放在首位，按照部門負責人與施工隊簽訂的20xx年度安全、質量生產(chǎn)責任書及各項責任目標，不斷加強安全、質量生產(chǎn)基礎管理工作，保證了我所各個施工項目的順利進行。我部門與兄弟部門通力合作，共同順利的完成了全年工作，主要工作總結如下：圍繞著所全面安全工作要點，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，建立健全安全管理體系及安全生產(chǎn)責任制，積極開展對職工的安全生產(chǎn)教育，提高安全意識，規(guī)范施工生產(chǎn)安全行為，增強職工的安全生產(chǎn)防范能力，加強了安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，切實做到人人懂安全，人人管安全。召開安全會議在安排施工生產(chǎn)的同時，落實安全生產(chǎn)工作。深入開展安全生產(chǎn)隱患大排查大整治活動。嚴格按照“隱患就是事故，事故就要處理”的理念和“鐵面、鐵規(guī)、鐵腕、鐵心”的工作要求。在全所范圍內(nèi)查找安全隱患，共排查各類隱患15處。均已整改完畢。對機務段的消防器材進行了更新，保證每個滅火器都可正常使用。堅持每月一次聯(lián)合兄弟單位對機務段停放車輛進行安全檢查、維護。在會上多次強調(diào)在施工生產(chǎn)安全中要有憂患意識，督促安全管理人員，加強責任心，時刻牢記安全生產(chǎn)的重要性，永遠把安全工作放在首位。加強一線施工生產(chǎn)人員安全教育的力度，嚴格做到按規(guī)范施工，做到人人懂安全，人人都是“安全員”。簽訂了10份施工安全責任書，把施工安全責任落實到人，以保證施工安全零事故。加強對施工現(xiàn)場的揚塵防治工作的監(jiān)管，年初簽訂了10份揚塵防治責任書。在開工之前簽訂了10份質量責任書。在各項工程的施工質量管理工作中，堅持開工報驗制度并且全過程跟蹤管理，做到了從基礎開槽、基礎結構到面層分部分項工程質量按施工規(guī)范嚴格控制，每做完一步結構檢驗合格后方進行下一步施工，在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)不符合施工規(guī)范及影響質量的及時下達了工程質量通知書2份，責令按質量技術規(guī)范施工，使工程分部分項每個工序達到了質量技術規(guī)范及施工工藝要求。我們在質量管理中加強細部管理，重點對檢查井及收水井的升降，要求全部采用水泥混凝土按技術規(guī)范加固，鋪筑瀝青混凝土前對檢查井進行高程測量，完工后對其進行實測實量。對質量問題嚴重的通報施工部門進行維修。針對今年夜間施工較多的情況，我部及時作出人員調(diào)整，保證重要工序施工時，有我部質量管理人員在場旁站監(jiān)管，保證質量監(jiān)管不留漏洞。加強對工程原材料的質量控制，年初對我所主要材料供應商進行了考察。原材料到場后對進行抽樣檢測，對于不合格的原材料零容忍，堅決不予使用。截止到目前對30個已竣工工程進行了質量驗收。對部分不符合施工質量規(guī)范的工程部位進行通報，要求施工部門整改。加強我所質量監(jiān)督制度的建立實施，督促施工部門加強質量管理意識，加強質量自檢。質量監(jiān)控方面，重點監(jiān)控側緣石的施工質量問題。加大安全檢查頻率，切實保障我所安全工作零開始零結束。加強部門內(nèi)部培訓，增強職工業(yè)務能力。質量部工作總結報告篇八，定期檢查各部門質量體系的實施、持續(xù)改進狀況，并向總經(jīng)理報告質量管理體系的運行情況。，制定年度質量工作計劃和產(chǎn)品質量計劃，并組織實施。（含產(chǎn)品質量審核、過程質量審核），并且主導召集管理評審會議。(iso/ts16949:20xx版)質量管理體系相關事宜的聯(lián)絡與溝通處理。、組織、協(xié)調(diào)、督促檢查公司各部門的質量管理工作。、過程及成品各檢驗站檢驗標準、規(guī)范的策劃、制定與核準，并且定期監(jiān)督檢查各項檢驗工作的執(zhí)行狀態(tài)，以保證各項檢驗工作有效落實。，不斷提高其工作能力和質量意識。9. 針對廠內(nèi)外所有的品質異常主導、溝通協(xié)調(diào)及分析處理，并且提出有效的整改措施，預防不良現(xiàn)象再度發(fā)生。10. 定期對公司及部門級數(shù)據(jù)和資料的收集、分析和提出改進項目，并且做好與質量有關的持續(xù)改進工作。(如:top會議的定期召開)，重點關注客戶特殊特性的識別和fema，cp，sip（sop）等技術文件的編制和各階段評審工作，以確保批產(chǎn)時品質的穩(wěn)定性。、申購、日常使用維護的培訓指導和校驗工作，確保檢驗設備的有效性。13. 定期召開部門品質會議，對上周的品質問題進行追蹤確認和對本周問題點進行分析和總結,預防再次發(fā)生。14. 積極參與公司高層主導或其它部門主導的各項工作會議,并且及時地達成相關會議的決議事項。15. 積極主動、有效地完成上級領導交待的任何工作，并及時進行反饋和匯報。1. 成績： 對客戶投訴反應速度快，得到了客戶的好評。對公司內(nèi)部品質改善，如308側蓋工裝防左右混裝、sgm201手套箱本體通過工藝調(diào)整取消噴漆等。很大程度上節(jié)約了公司成本。2. 錯誤： 生產(chǎn)過程中因為檢驗人員的疏忽導致了產(chǎn)品批量性不良產(chǎn)生，如e18拉手座亮斑、lg3側蓋變形等。雖然可以通過返工來補救，給公司造成了人力、物力成本的浪費。1. 按照質量管理條例對質量檢驗員進行獎懲，對不適應崗位的`檢驗人員進行調(diào)崗。定期對檢驗員和生產(chǎn)作業(yè)人員進行質量培訓。2. 按照時間節(jié)點維護質量體系運行，監(jiān)督各相關部門每個月績效完成情況并匯總給總經(jīng)理。3. 葉榭產(chǎn)品質量控制：1）． 每周去二次對葉榭檢驗員及領班和作業(yè)人員進行質量培訓并做培訓記錄、簽到表。（郭成亞、楊永宏、許美玲）2）． 檢查內(nèi)容包括（現(xiàn)場5s、產(chǎn)品標識、檢驗作業(yè)指導書、首末件、操作指導書、工藝卡及每班的巡檢記錄表等）。4. 每天質量經(jīng)理或質量工程師至少去生產(chǎn)車間巡檢2次并做記錄，巡檢內(nèi)容包括（現(xiàn)場5s、首件、末件、檢驗員的巡檢記錄、檢驗作業(yè)指導書、操作指導書、工藝參數(shù)、產(chǎn)品標識、機器點檢表、產(chǎn)品箱流轉等）。對現(xiàn)場不符合質量體系標準的進行拍照,查找責任人并進行處罰。5. 注塑及裝配車間所有待入庫產(chǎn)品必須經(jīng)過當班檢驗員蓋章（每箱產(chǎn)品都要蓋章），并在入庫單上簽上檢驗人員的名字。倉庫人員看到每箱產(chǎn)品都有檢驗員蓋章并在入庫單上簽字產(chǎn)品方可入庫，否則倉庫人員據(jù)絕入庫。6．公司所有出貨產(chǎn)品必須經(jīng)過檢驗人員蓋章后方可出貨，若產(chǎn)品箱無檢驗員蓋章倉庫人員據(jù)絕出貨。由倉庫人員及時通知檢驗員蓋章確認。7. 檢驗人員在巡檢或入庫檢驗前，若抽檢到不合格品，立即要求返工處理，并且需經(jīng)過復檢ok之后蓋章入庫并做記錄（不良內(nèi)容、日期、班次、數(shù)量及相關作業(yè)人員）。由許美玲整理巡檢所發(fā)現(xiàn)的不良記錄，每個星期向質量經(jīng)理匯報一次。對相關作業(yè)人員進行口頭警告或進行相關的處罰。8. 對客戶投訴及公司內(nèi)部質量問題，第一時間由質量部（楊永宏）以郵件方式發(fā)送給相關部門。將不良圖片掛在生產(chǎn)車間及相關的生產(chǎn)區(qū)域，由生產(chǎn)班組長對相關作業(yè)人員進行宣導。新的一年面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認真改正存在的缺點，多虛心請教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為同耀汽車配件有限公司多做貢獻，不辜負領導和同事們的期望。質量部工作總結報告篇九為貫徹落實總公司以質求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進的總體方針，以抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變?yōu)橹黝}，以提高工作質量、產(chǎn)品質量、服務質量為重點，全興公司于20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。質量管理體系文件完善今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質量管理和產(chǎn)品質量起到更大的做用。修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表。質量管理體系審核活動20xx年9月份進行20xx年度內(nèi)部質量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結果。管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20xx年度產(chǎn)品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄