【文章內(nèi)容簡介】 資料。加強(qiáng)客戶表計(jì)和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計(jì)量管理臺賬。及時編制計(jì)量裝置的定期輪換和計(jì)量器具的送檢計(jì)劃。加強(qiáng)線損管理。按年度、月度編制10kv及低壓線損管理的工作計(jì)劃和指標(biāo)分解方案，做好線損考核和獎懲，切實(shí)完成線損指標(biāo)。落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補(bǔ)償配置，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。定期組織營業(yè)普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調(diào)查分析。定期召開經(jīng)濟(jì)活動分析會，向局領(lǐng)導(dǎo)提供各種分析資料，制定并落實(shí)降損措施。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持主動、及時、熱情服務(wù)；樹立“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語言文明，增強(qiáng)依法辦事的自覺性，做到嚴(yán)格、公正、文明。弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、盡責(zé)服務(wù)、踏實(shí)苦干的優(yōu)良作風(fēng)，做到行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)清廉；進(jìn)一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、讓客戶滿意，不斷提高電力服務(wù)品牌的影響力。一是要在營業(yè)廳醒目位置標(biāo)識營業(yè)時間、事故的報修電話、投訴電話、監(jiān)督電話，設(shè)置客戶投訴箱。二是上墻公布業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容。三是要在營業(yè)廳擺放業(yè)務(wù)、宣傳資料(用電業(yè)務(wù)服務(wù)指南、用電常識、用電申請表等)及客戶意見簿。四是要對外公布電力緊急服務(wù)電話，配備搶修隊(duì)伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務(wù)的需要。接到工作通知后，要立即組織人員赴現(xiàn)場處理，并將處理情況及時反潰到達(dá)客戶現(xiàn)場時間按對外服務(wù)承諾執(zhí)行。五是按照省公司制定的《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，對供電所人員的日常工作行為進(jìn)行規(guī)范，提高供電所整體形象。供電所人員必須具有良好的職業(yè)道德，牢固樹立敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的良好風(fēng)尚。要具有熱愛電業(yè)、忠于職守的品質(zhì)、勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)的技能，遵章守紀(jì)、整潔得體的著裝，自然端莊的儀容，禮貌精神的舉止。六是要從客戶的需要出發(fā)，科學(xué)、規(guī)范地做好接待和服務(wù)工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠，言談?wù)\懇謙虛，服務(wù)快捷周到，溝通冷靜理智。抓好精神文明建設(shè)。進(jìn)一步完善精神文明建設(shè)工作體系，堅(jiān)持“打基儲強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。一是培養(yǎng)職工“遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的道德風(fēng)尚，開展文明服務(wù)窗口，文明示范窗口創(chuàng)建活動，注重塑造行業(yè)形象，使用供電服務(wù)文明用語，提高服務(wù)質(zhì)量。二是繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評差”活動，以“創(chuàng)佳評差”活動為龍頭，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明供電所”、“青年文明號”、“治安模范單位”等活動，抓好文明示范供電所建設(shè)，提高精神文明建設(shè)的整體水平。三是開展健康向上的文化娛樂活動，活躍供電所職工文化生活。四是明確責(zé)任，落實(shí)供電所24小時值班制度，抓好綜合治理。五是繼續(xù)抓好規(guī)范化供電所建設(shè)。按照《規(guī)范化供電所必備條件》中規(guī)定的具體要求，采取“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的辦法，全面提升供電所的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。對規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實(shí)行動態(tài)管理，從所長、營業(yè)員、技安員抓起，從營業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，切實(shí)促進(jìn)供電所的規(guī)范化管理。在鞏固目前已創(chuàng)建的14個規(guī)范化供電所的基礎(chǔ)上，兩年內(nèi)完成全縣平原地區(qū)規(guī)范化供電所的創(chuàng)建工作。工作考核。從安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工作任務(wù)落實(shí)、精神文明建設(shè)等四個方面，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，按月進(jìn)行考核考評。一是積極推行目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)加大考核力度，經(jīng)常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經(jīng)營現(xiàn)狀；二是堅(jiān)持開展春秋兩季營業(yè)普查和聯(lián)審，查漏補(bǔ)缺，做到抄表到位、核算正確、收費(fèi)合理。三是以電價、電費(fèi)、維管費(fèi)為重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處收費(fèi)運(yùn)行和量值傳遞工作中的不規(guī)范行為和違章違紀(jì)行為；四是加大對營業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化、臨時用電程序化、計(jì)量管理準(zhǔn)確化、線損管理科學(xué)化、電費(fèi)回收合理化的檢查考核力度，切實(shí)規(guī)范站所管理。五是是引入“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，實(shí)施人性化管理，營造寬松融洽的環(huán)境，通過剛性的考核，調(diào)動供電所員工的積極性和創(chuàng)造性，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。具體考核考評標(biāo)準(zhǔn)見附表《鳳翔縣電力局供電所月度綜合考評評分表》（按一千分進(jìn)行考評打分，其中安全生產(chǎn)占400分，經(jīng)營管理占400分，工作任務(wù)落實(shí)占100分，精神文明建設(shè)100分）。校園教育管理方案篇七為規(guī)范課外讀物進(jìn)校園管理，防止問題讀物進(jìn)入校園，確保學(xué)生課外讀物質(zhì)量，充分發(fā)揮課外讀物育人功能，促進(jìn)學(xué)生愛讀書、讀好書，根據(jù)教育部《中小學(xué)生課外讀物進(jìn)校園管理辦法》（以下簡稱《辦法》），結(jié)合本校實(shí)際，特制訂《無錫市陽山中心小學(xué)學(xué)生課外讀物進(jìn)校園管理實(shí)施方案》。通過嚴(yán)格管理，使學(xué)生課外讀物符合教育部《辦法》要求；開展校園讀書活動，讓讀書成為師生的生活習(xí)慣，建設(shè)書香校園；指導(dǎo)親子共讀，建設(shè)書香家庭，營造愛讀書、讀好書的良好氛圍，激發(fā)學(xué)生閱讀熱情，培養(yǎng)學(xué)生良好閱讀習(xí)慣；充分發(fā)揮課外讀物的育人功能。（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確學(xué)生課外讀物管理要求。各班主任及全體教師要深入學(xué)習(xí)教育部《辦法》，掌握對學(xué)生課外讀物管理的具體要求，明確《辦法》所稱的學(xué)生課外讀物為教材和教輔之外的、進(jìn)入校園供學(xué)生閱讀的正式出版物（含數(shù)字出版產(chǎn)品）。（二）加強(qiáng)排查，建立監(jiān)督檢查機(jī)制。教務(wù)處、總務(wù)處要帶領(lǐng)圖書室管理人員，在原來排查清理不良圖書的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步按照教育部《辦法》要求，認(rèn)真排查圖書室課外讀物，發(fā)現(xiàn)不符合要求的書籍要封存管理，不準(zhǔn)借閱。各班隨時檢查學(xué)生帶入學(xué)校的課外讀物，發(fā)現(xiàn)問題讀物應(yīng)及時予以有效處置，消除不良影響。（三）規(guī)范管理，確保學(xué)生課外讀物質(zhì)量。學(xué)校負(fù)責(zé)組織本校課外讀物的遴選、審核工作。嚴(yán)肅學(xué)生課外讀物推薦征訂紀(jì)律，不在校內(nèi)組織簽名銷售課外讀物活動。學(xué)校要明確受捐贈課外讀物來源，由學(xué)?；蛏霞壗逃姓鞴懿块T進(jìn)行審核把關(guān)，明確價值取向和適宜性把關(guān)要求。學(xué)生課外讀物堅(jiān)持自愿購買原則，禁止強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購買課外讀物，學(xué)校不得組織統(tǒng)一購買。各班要通過家長會、家長群、家訪等方式，使廣大家長熟知教育部辦法中規(guī)定的“12種情形”不宜讀物，對家長做好指導(dǎo)工作，嚴(yán)防不良讀物毒害學(xué)生。（四）豐富活動，致力建設(shè)書香校園。各班制訂閱讀計(jì)劃，明確閱讀內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生讀好書。制定閱讀計(jì)劃，優(yōu)化校園閱讀環(huán)境，開展午間閱讀，上好誦讀課。開展形式多樣的閱讀活動，提高學(xué)生閱讀興趣，使學(xué)生養(yǎng)成愛讀書、讀好書、善讀書的好習(xí)慣。促進(jìn)書香班級建設(shè)，把學(xué)生讀書作為締造優(yōu)秀班集體的主要內(nèi)容之一。校園教育管理方案篇八為了確保事情或工作扎實(shí)開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的學(xué)校安全教育管理措施工作方案，歡迎閱讀與收藏。學(xué)校樹立安全第一、健康第一的指志思想，從對學(xué)生的生命、身體、心理健康負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，切實(shí)加校學(xué)校教育，讓學(xué)生度過平安、健康的`校園生活。(一)以活動促安全教育開展。1．學(xué)校開展以《平安是?！窞橹黝}活動，努力打造平安校園。2．開好心理健康課，讓學(xué)生樹立健康的、積極的、向上的心態(tài)。3．定期召開以安全教育為主的校會，教育學(xué)生在交通、飲食、人身、用電、防火等方面注意安全，加強(qiáng)自我保護(hù)意思。4．每學(xué)期召開以“珍愛生命、關(guān)注健康”為主題的班團(tuán)會，辦安全教育專刊等形式，大力宣傳安全常識，讓安全知識深入每個學(xué)生心中，提高生命質(zhì)量。5．每學(xué)期初學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放致家長的一封信，讓家長了解安全常識，形成學(xué)校、家庭、社會都關(guān)注安全教育的局面。(二)自檢自查消除安全隱患。2．對學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室、宿舍等要害部門進(jìn)行檢查，注意消防安全，消除火災(zāi)隱患。3．定期對校內(nèi)小賣店進(jìn)行檢查，杜絕“三無”食品進(jìn)入校園，保證學(xué)生的身體健康。4．對學(xué)校食堂的衛(wèi)生、餐具、物品堆放等隨時檢查，服務(wù)員要有健康證明才能崗。確保飲食安全。5．加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，室內(nèi)衛(wèi)生要保持清潔，教室要通風(fēng)，保持空氣流通。避免傳染病流行。(三)加強(qiáng)學(xué)校管理，保證安全。1．做好教師的值日、值宿工作，特別是節(jié)假日、寒署假，教師要及時上崗、及時到位，責(zé)任落實(shí)，目的明確。2．傳達(dá)室負(fù)責(zé)校外人員登記，杜絕社會閑散人員進(jìn)入校園，學(xué)校實(shí)行封閉式管理，以保證學(xué)生人身安全。3．注重學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。預(yù)防打架等惡性的事件的發(fā)生，如發(fā)生治安事件及時報警。4．在值班室安裝電話，便于學(xué)校和外界取得聯(lián)系，以確保學(xué)校安全。5．教育學(xué)生不要到公共場所，如游戲廳、網(wǎng)吧、臺球廳等，這些地方危險性大，消防措施差，以免發(fā)生火災(zāi)，釀成事故發(fā)生。校園教育管理方案篇九為進(jìn)一步加快我校教育改革與發(fā)展的步伐，強(qiáng)化學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，全面提高我校教育質(zhì)量和管理水平，努力辦好讓人民滿意的教育。根據(jù)?？谑薪逃帧蛾P(guān)于開展教育規(guī)范管理年活動的實(shí)施方案》的精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本方案。以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以辦人民滿意教育為宗旨，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以規(guī)范制度體系為主要內(nèi)容，以創(chuàng)建安全的生態(tài)學(xué)校為主要目標(biāo)，深入探討新形勢下學(xué)校管理的新途徑、新方法，依法治教，規(guī)范管理，促進(jìn)我校教育事業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。為了加強(qiáng)管理，確?！敖逃?guī)范管理年”活動順利的開展，成立?？谑徐`山中學(xué)“教育規(guī)范管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和8個工作組，全面負(fù)責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和監(jiān)督落實(shí)。（一）領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：吳淑亨（校長）。副組長：王錄文（副校長）。鄭和義（副校長）。吳乾杰（副校長）。成員：張偉、黃淵、鐘前慶、林向華、李光。（二）8個工作組。組長：黃淵，成員：梁其，主要負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范要求的制定、檢查、考核及評估等工作。組長：鐘前慶，成員：史振偉，主要負(fù)責(zé)校本研訓(xùn)管理規(guī)范要求的制定、檢查、考核及評估等工作。組長：林向華，成員：吳瓊松，主要負(fù)責(zé)學(xué)校衛(wèi)生管理規(guī)范要求的制定、檢查、考核及評估等工作。組長：李光，成員：盧定飛，主要負(fù)責(zé)學(xué)校安全管理規(guī)范要求的制定、檢查、考核及評估等工作。組長：張偉，成員：張運(yùn)友，主要負(fù)責(zé)學(xué)校收費(fèi)管理規(guī)范要求的制定、檢查、考核及評估等工作。組長：陳宗海，成員：陳繼明，主要負(fù)責(zé)學(xué)校教師管理規(guī)范要求的制定、檢查、考核及評估等工作。組長：柯圣軍，成員：陳永霞，主要負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生管理規(guī)范要求的制定、檢查、考核及評估等工作。組長：馮運(yùn)灼，成員：張鋒，主要負(fù)責(zé)學(xué)校校園文化管理規(guī)范要求的制定、檢查、考核及評估等工作。通過開展“教育規(guī)范管理年”活動，強(qiáng)化現(xiàn)代管理意識，規(guī)范教育管理行為，完善各項(xiàng)教育管理規(guī)章和制度，、激勵、約束機(jī)制，全面提高管理隊(duì)伍整體素質(zhì)，提升管理水平，提高教育質(zhì)量，努力創(chuàng)建管理規(guī)范、質(zhì)量一流的安全文明生態(tài)學(xué)校。（一）規(guī)范教學(xué)管理。健全教學(xué)工作管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范教學(xué)組織管理；加強(qiáng)課堂常規(guī)管理，杜絕教育教學(xué)事故發(fā)生，嚴(yán)格教學(xué)過程檢查，重視校本課程開發(fā)，抓好新課程計(jì)劃落實(shí)；規(guī)范教學(xué)質(zhì)量管理，建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評價體系，健全教學(xué)質(zhì)量分析和評價制度，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。（二）規(guī)范研訓(xùn)管理。建立健全以校為本研訓(xùn)制度，強(qiáng)化教師研訓(xùn)過程管理和質(zhì)量管理，推動教師研訓(xùn)活動與教學(xué)實(shí)際緊密結(jié)合，引領(lǐng)教師專業(yè)化發(fā)展，提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提高。（三）規(guī)范衛(wèi)生管理。依照國家法律法規(guī)和有關(guān)文件精神的要求，加強(qiáng)對學(xué)校食品衛(wèi)生工作的管理，禁止“三無”食品進(jìn)入校園，杜絕食物中毒事件發(fā)生，確保師生身體健康和生命安全。（四）規(guī)范安全管理。抓好師生安全教育，強(qiáng)化師生交通安全、消防安全和大型活動安全管理，落實(shí)保障師生安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，消除各種安全隱患，杜絕由于學(xué)校管理不善造成的師生傷亡事故。積極會同工商、公安、衛(wèi)生、城管等有關(guān)部門，抓好學(xué)校周邊環(huán)境的治理，清除校園周邊的電子游戲廳、錄像廳、歌舞廳、網(wǎng)吧以及無證經(jīng)營的食品攤點(diǎn)、飯店和流動商販等，為學(xué)生提供良好的受教育環(huán)境。（五）規(guī)范收費(fèi)管理。依照?？谑形飪r局、財政局、教育局的要求，加強(qiáng)教育收費(fèi)管理，嚴(yán)格規(guī)范教育收費(fèi)秩序，杜絕各種亂收費(fèi)行為。（六）規(guī)范教師管理。堅(jiān)持以人為本，切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，為人師表，教書育人。加強(qiáng)教師繼續(xù)教育管理，建立健全繼續(xù)教育各項(xiàng)規(guī)章制度，提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)教師全面健康成長。（七）規(guī)范學(xué)生管理。加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育和道德品質(zhì)教育，切實(shí)有效地貫徹《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，使學(xué)生逐步達(dá)到行為規(guī)范的要求。有計(jì)劃地組織學(xué)生參加班、團(tuán)、隊(duì)活動及勞動和社會實(shí)踐活動，積極培養(yǎng)學(xué)生的社會實(shí)踐能力。認(rèn)真落實(shí)“兩課兩操兩活動”，組織學(xué)生開展有益身心健康的文體活動。（八）規(guī)范校園文化建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)校校園文化建設(shè)，積極組織師生開展內(nèi)容豐富、形式多樣的校園文化活動，創(chuàng)新辦學(xué)理念，注重人文關(guān)懷，體現(xiàn)現(xiàn)代精神，突出教育功能，營造育人氛圍，創(chuàng)建安全文明生態(tài)學(xué)校。（一）動員部署階段。召開學(xué)校“教育規(guī)范管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究“教育規(guī)范管理年”活動的開展，制定《?？谑徐`山中學(xué)開展“教育規(guī)范管理年”活動的實(shí)施方案》。（9月上旬）。召開各工作組會議，部署活動開展，各組組長、成員參加。（209月上旬）。年9月10日前，將《?？谑徐`山中學(xué)教育規(guī)范管理年活動實(shí)施方案》送市教育局“教育規(guī)范管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。利用校園廣播、板報、班會、校會等形式大力宣傳“教育規(guī)范管理年”活動的重要性與緊迫性，營造輿論氛圍，廣泛動員師生員工積極參與，共同推動活動順利開展。（2005年9月中旬）。（二）組織實(shí)施階段。由領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督，各工作組全面、客觀地分析學(xué)校各方面管理現(xiàn)狀，摸清底子，找準(zhǔn)問題、差距和不足，認(rèn)真開展自查自糾，并撰寫自查報告于2005年9月中旬交到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于2005年9月30日前撰寫學(xué)校自查報告，并交市“教育規(guī)范管理年”活動小組辦公室。（2005年9月底完成）。