20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃通知(六篇)(編輯修改稿)
2025-07-31 12:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 效的運(yùn)作。(1) 基本物業(yè)管理概況(2) 管理處的具體運(yùn)作客戶服務(wù)培訓(xùn)：掌握與客戶溝通的技巧、水平，達(dá)到星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(1) 客戶服務(wù)準(zhǔn)則(2) 電話用語(yǔ)、禮貌培訓(xùn)(3) 客戶接待禮儀(4) 客戶投訴(5) 客戶管理工程培訓(xùn)：根據(jù)廣場(chǎng)實(shí)際情況、安排具有針對(duì)性的培訓(xùn)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。(1) 物業(yè)接管驗(yàn)收(2) 二次裝修程序控制(3) 設(shè)備保養(yǎng)和維修保安培訓(xùn)：針對(duì)寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、酒店式公寓等高層樓宇的特性，加強(qiáng)物業(yè)保安服務(wù)意識(shí)。(1) 保安準(zhǔn)則及工作綱要(2) 保安儀表、行為及紀(jì)律(3) 處理投訴及對(duì)客戶的禮貌和態(tài)度(4) 保安消防裝備使用(5) 保安消防智能化系統(tǒng)的使用及維護(hù)(6) 緊急情況的處理辦法(7) 火災(zāi)事故的處理辦法(8) 車(chē)輛、人員出入控制(9) 事故紀(jì)錄(10) 法律、法規(guī)(11) 隊(duì)列操練清潔綠化培訓(xùn)：掌握清潔綠化標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法(1) 清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)(2) 清潔、綠化器材和物料(3) 檢查標(biāo)準(zhǔn)(4) 綠化管理年度培訓(xùn)計(jì)劃通知本年度培訓(xùn)計(jì)劃篇三1.“培訓(xùn)項(xiàng)目”主要包括內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)，外派培訓(xùn)主要針對(duì)崗位職業(yè)資格培訓(xùn)、特殊崗位上崗資格培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容包括：崗位操作技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、上崗前培訓(xùn)、體系文件培訓(xùn)、法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)等。2.“培訓(xùn)對(duì)象”主要針對(duì)全體員工。3.“培訓(xùn)形式”主要包括選派培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)習(xí)會(huì)議、講座、崗位練兵活動(dòng)等。4.《( xx)年度后勤服務(wù)集團(tuán)員工培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)表》（書(shū)面版和電子版）于3月11日（周五下午）17:00前報(bào)集團(tuán)辦公室。集團(tuán)辦公室年度培訓(xùn)計(jì)劃通知本年度培訓(xùn)計(jì)劃篇四為進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，提升員工素質(zhì)，激發(fā)發(fā)展活力，按照《公司培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》要求，現(xiàn)將報(bào)送年度培訓(xùn)計(jì)劃的有關(guān)事宜通知如下。圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理工作需要，以提高現(xiàn)有員工業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，本著實(shí)用高效、服務(wù)一線的原則，合理制定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。（一）注重培訓(xùn)效果。針對(duì)不同崗位、不同問(wèn)題采取靈活多樣的培訓(xùn)形式和方法，以解決實(shí)際問(wèn)題、提高工作業(yè)績(jī)和效率為目的，突出體驗(yàn)和互動(dòng)，勿搞大而全和一刀切。（二）注重服務(wù)一線。各單位至少每半年舉辦一次一線員工（營(yíng)業(yè)員、客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站）的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不少于7個(gè)工作日。（三）注重發(fā)揮兼職內(nèi)訓(xùn)師的作用。兼職內(nèi)訓(xùn)師是公司優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，各單位（部門(mén)）要優(yōu)先安排本單位（部門(mén)）內(nèi)訓(xùn)師授課。同時(shí)，鼓勵(lì)跨單位（部門(mén)）邀請(qǐng)兼職內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課，可在年度培訓(xùn)計(jì)劃中注明，其中兼職內(nèi)訓(xùn)師授課費(fèi)跨單位（部門(mén)）培訓(xùn)授課費(fèi)由省公司承擔(dān)，不列入各單位（部門(mén)）的培訓(xùn)預(yù)算。山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司20xx年12月1日年度培訓(xùn)計(jì)劃通知本年度培訓(xùn)計(jì)劃篇五為進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，分級(jí)管理、全員培訓(xùn)”的原則，跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作。2
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