【文章內(nèi)容簡介】 速判斷疾病，幫助顧客選準藥品。對治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用等都能詳細具體的解釋。處方藥的銷售須嚴格持醫(yī)師處方銷售。紀元大藥房臺北路店之行，讓我有如下三個方面的收獲：就是銷售人員自身。銷售人員要有一定的醫(yī)務(wù)能力、識別顧客的能力、銷售技巧和良好的心理素質(zhì)，給顧客帶去高質(zhì)量的藥學服務(wù)，以體現(xiàn)藥店的核心功能。這也正是目前我們在校大學生在即將踏入社會成為一名醫(yī)藥銷售者所應(yīng)具備的最基本的能力和素質(zhì)。從經(jīng)營者的角度考慮，藥品銷售是以盈利為核心。最初的藥店選址應(yīng)綜合考慮客流量、購買力、交通、現(xiàn)有市場和潛在市場等多方面因素，已保障藥品有暢通的銷售渠道。其次是店面營業(yè)場所的設(shè)計，一個好的營業(yè)場所能夠促進藥品銷售、培養(yǎng)顧客忠誠度并提高工作效率。在設(shè)計過程中，應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點和顧客需求及周邊環(huán)境等因素，結(jié)合各種布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點綜合設(shè)計，揚長避短，以做到有利于顧客、服務(wù)于大眾、突出特色、善于經(jīng)營、提高效率、增長效益。在紀元大藥房臺北路店的藥品陳設(shè)中，讓我不足之處在于藥品的擺設(shè)有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯擺設(shè)，不便顧客尋找。同時，柜臺分層擺設(shè)盡管充分利用了柜臺空間，但卻沒有充分考慮群體特點。兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人相當一部分藥品卻擺在了下層，往往需要俯下身去才能看清藥品。兒童正處于生長期，而中年人特別是老年人視力減退、行動不便，在正常視覺范圍內(nèi)很都會造成一定困難。最后，就是經(jīng)營策略的選擇上。紀元促銷策略是會員積分制。當顧客的積分達到一定不同程度時，增予不同的獎品以刺激顧客的再消費。同時在點內(nèi)粘貼pop廣告以喚起顧客注意，渲染氣氛。經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)本店自身特點兼消費者的特點選擇合適的促銷模式增加需求、擴大銷售。從經(jīng)營的范圍來看。銷售的是藥品，具有特殊性的商品，關(guān)系到人的健康與生命問題。經(jīng)營者要具備良好的職業(yè)道德。在法律允許范圍內(nèi)正常營業(yè)，不能為了謀取暴力而銷售偽藥、劣藥，也不能強賣顧客實際并不需要的藥品。由于藥品的特殊性，經(jīng)營者在經(jīng)營前要持有相關(guān)的法律文件如《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、gsp認證等。我又來到了實習的第二站位于江岸區(qū)的武漢愛民制藥廠。接待員在會議室向我們介紹了藥廠的大體概況。武漢愛民制藥廠擁有“雷達”、“ 七葉皂”、“ 艾辛可”等著名商標品牌，率先在中國研制生產(chǎn)出抗炎、抗?jié)B出、消腫脹、改善微循環(huán)的臨床良藥注射用七葉皂苷鈉，被譽為中國純植物提取藥第一針，填補國內(nèi)空白。專業(yè)生產(chǎn)凍干粉針劑，小容量注射劑， 軟膏劑，搽劑及原料藥，共有5大劑型，60個品規(guī)的產(chǎn)品，是湖北省第一家通過gmp認證的制藥單位，曾獲“湖北省工業(yè)500強 ”、“湖北醫(yī)藥行業(yè)10強”等殊榮。武漢愛民制藥廠以七葉皂苷鈉為基礎(chǔ)原料，自行研制生產(chǎn)的“艾辛可”搽劑（國藥準字h20010101）為國家四類新藥，是治療創(chuàng)傷、扭 傷、壓傷、瘀斑的必備良藥。藥品生產(chǎn)對環(huán)境的要求非常高，所以只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。生產(chǎn)線的機械化水平很高，工人的操作也很熟練。從武漢愛民制藥廠的整個參觀過程中，最大的感受就是我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在朝著更好、更高的方向積極發(fā)展，爭取達到國際先進水平。我們將來投身藥學事業(yè)增添動力和希望。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)被稱之朝陽產(chǎn)業(yè)，但朝陽產(chǎn)業(yè)是需要各方面共同為之努力奮斗的。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開國家政府的積極支持，離不開先進技術(shù)的基礎(chǔ)保障，更離不開科研人員的刻苦鉆研。我國藥學產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚，科研水平不高，目前國內(nèi)絕大部分藥品均為仿制藥。這不但不能真正反映國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平，也容易被其他國家起訴侵犯其知識產(chǎn)權(quán)。最近，國家已投資74億用于藥品研發(fā)，創(chuàng)造屬于我們自己的藥品。作為在校大學生更應(yīng)該從現(xiàn)在做起，努力學習專業(yè)知識，培養(yǎng)科研進取精神。為我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力與力量，讓藥學產(chǎn)業(yè)成為真正意義上的朝陽產(chǎn)業(yè)。今年暑假剛放假的第三天，我在秦巴藥業(yè)開始了我的暑期社會實踐實習生涯，在這一個月的實習期，我認真刻苦，積極向上的工作，并嚴格要求自己，做好每一項工作。并將理論與實踐相結(jié)合，虛心向領(lǐng)導和同事前輩學習，認真努力的提高自己的技能，下面我來總結(jié)一下，首先介紹企業(yè)概況：一. 實習公司概況秦巴制藥有限責任公司，位于西安市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)涇河工業(yè)園區(qū)涇渭十路，是集中藥與化學藥生產(chǎn)的制藥公司，公司現(xiàn)有職工約百余人，有四個車間經(jīng)過國家gmp認證，其公司的宗旨是爭做制藥企業(yè)領(lǐng)軍者。二. 工作概況進入生產(chǎn)車間以后，我首先在固體外包進行藥品的外包工作，在這里，我首次了解到制藥行業(yè)，了解到制藥行業(yè)的高要求，零失誤。就像1001=0這樣的道理一樣。在這里工作兩周以后，我被調(diào)到制粒車間，在這里，我初步了解到濕法制粒，把理論的知識和實踐做了一番對比，忽然明白了原來如此啊，真正明白了什么是濕法制粒?，F(xiàn)在，我已經(jīng)被調(diào)到壓片車間，學習與壓片相關(guān)的知識。同時，我也對固體車間有了初步的了解，對這里的人事，制度基本熟悉，在處理和同事的關(guān)系上，我也有了更深的體會。在公司，我們實行的是宿舍集體公寓，四人一宿舍，宿舍的設(shè)備有柜子，桌子，凳子，床。實施大食堂集體吃飯，另外公司還有簡單的體育運動設(shè)備。四. 實習建議由于企業(yè)講求的是效益，所以，他們在乎的是你能為自己創(chuàng)造多少利益，而不是說，這些學生是實習生，讓他們在這好好學習。這兒不同于學校，學校的目的在于傳授知識，而工廠的目的在于運用現(xiàn)有的人力，物力，創(chuàng)造出多少利益。因此，我建議學校應(yīng)該讓公司按實習內(nèi)容，讓學生在各個車間崗位都有機會，以此來學習。而不是在一個崗位，持續(xù)干一件事，畢竟，我們不是工人，我們的目的是學習，而非賺錢。最后，感謝本站，感謝學校給我們這次實習的平臺，感謝學校讓我們懂得了工作的`艱辛，讓我能從一個學生轉(zhuǎn)職為一個藥學職業(yè)的員工。我是xx廣播電視大學科技信息學院，生物制藥系的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。于2012年的12月28號來到xxxx有限公司為期六個月的實習，實習是對一個應(yīng)屆大學畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷，所以我非常重視這次實習。xxxx始建于1948年。20世紀七、八十年代開始，帶著為患者解除病痛，為醫(yī)藥事業(yè)做出貢獻的雄心和夢想，開始涉足中西藥制劑行業(yè)。歷經(jīng)六十余載的發(fā)展歷練，現(xiàn)在xx已經(jīng)發(fā)展成為以輸液制劑為主導，科、工、貿(mào)為一體的大型綜合制藥企業(yè)，具備生產(chǎn)大容量注射劑、片劑、膠囊、口服液、顆粒劑等多個劑型百余個規(guī)格品種藥品的生產(chǎn)能力，主導產(chǎn)品大容量注射劑年產(chǎn)3億瓶(袋)，其中pp塑料瓶輸液5000萬瓶，非pvc多層共擠膜輸液6000萬袋，填補了河北省空白，生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平、品牌影響力位居國內(nèi)同行業(yè)前列。一躍跨入國內(nèi)制藥百強企業(yè)行列。xx年，公司成功地實現(xiàn)了在香港主板上市。 xx，這艘制藥巨輪正在向著世界醫(yī)藥一流企業(yè)方陣加速前行。 多年來，xx人始終秉承“以質(zhì)愛民，誠信為本”的經(jīng)營理念，視質(zhì)量為生命，嚴格按gmp要求組織生產(chǎn)，樹立并實施超人一籌的服務(wù)理念和舉措，以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量打造了過硬的“石門”品牌，企業(yè)的社會知名度和美譽度一路攀升。企業(yè)及產(chǎn)品曾獲得“質(zhì)量無投訴單位”、“用戶滿意產(chǎn)品”、省“名牌產(chǎn)品”“著名商標”等榮譽。幾年來，企業(yè)完成建設(shè)和改造項目投入累計4億多元，固定資產(chǎn)在短短的幾年中翻了三番，年利稅超億元。企業(yè)經(jīng)濟效益在國家重點醫(yī)藥企業(yè)排名中位居前列，并榮獲省“五一”獎狀。xx成為國內(nèi)近年來發(fā)展最快最好的制藥企業(yè)之一。工欲善其事，必先利其器。公司緊緊把握世界醫(yī)藥發(fā)展脈搏，把尖端技術(shù)與先進管理思想有機的融合，加大新產(chǎn)品研發(fā)投入，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，確立了大容量注射劑和中成藥兩大發(fā)展方向。新建的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園，總投資近3億元，占地82200平方米，引進國際當今最先進的設(shè)備和技術(shù)，實現(xiàn)了生產(chǎn)過程及物流管理全自動化，全力打造了一個低成本、低能耗、無污染的具有國際水準的國內(nèi)輸液行業(yè)綠色生產(chǎn)示范園區(qū)。研制開發(fā)的抗腦衰膠囊、山荷口服液、奧扎格雷鈉氯化鈉注射液、阿奇霉素葡萄糖注射液、胞磷膽堿鈉葡萄糖注射液、氟康唑片劑及注射液、鹽酸氨溴索葡萄糖注射液、鹽酸昂丹司瓊氯化鈉注射液、甘油果糖注射液等一批極具市場發(fā)展?jié)摿Φ闹形魉幃a(chǎn)品，備受市場推崇。在入廠第一天，讓所有參加實習的應(yīng)屆畢業(yè)生在會議室進行藥廠培訓，首先讓我們了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關(guān)原則，給我們介紹各個車間生產(chǎn)的藥品和車間領(lǐng)導人。然后就是各個部門管理人員給我們講解車間工藝，安全，消防知識和企業(yè)文化，讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程(從原料到成品)，學習了各車間物料流程，加強了gmp知識和安全知識的學習，把理論與實踐相結(jié)合。在我們培訓了這些知識后久把我們分配到了各個車間開始車間實習。我被分配到新口服制劑車間，和我一起的還有20多個應(yīng)屆畢業(yè)生。這個車間是xx的剛建的新車間，我們剛到車間時，我們主任說大家一起努力，車間在二月要參加gmp認證。然后給我們介紹車間主要生產(chǎn)的藥品。這個車間主要生產(chǎn)片劑，膠囊劑還有顆粒劑。主要產(chǎn)品是氟康唑片，人工牛黃甲硝唑膠囊，銀黃膠囊，甲硝唑芬布芬膠囊，石淋通顆粒，一清顆粒等。主任給我們分配崗位，我一開始被分配在壓片崗位，跟著壓片的師傅學習了很多關(guān)于壓片機和壓片工藝的知識。發(fā)現(xiàn)，就那樣小小的一個藥片需要那么多的工藝流程才可以制作成功。后來主任又從新崗位，我被分到包裝。在包裝雖然不像壓片那么需要工藝知識，但我在包裝學習的很開心。我們每個新學員和包裝的師傅們關(guān)系很融洽。就這樣通過我們大家共同努力，我們通過了二月份的gmp認證。我們每個新學員都由衷的開心。在為期幾個月的實習里，我們每個新學員像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，和上班族一樣上班，天天早上七點起床，七點五十準時到車間換好工作服開始進入工作狀態(tài)，實習過程中我遵守公司的各項制度，做到了不睡崗，托崗，闖崗，不缺勤，沒發(fā)生過重大事故，虛心向有經(jīng)驗的師傅學習，認真的完成領(lǐng)導下達的工作任務(wù)，并把在大學里所學的專業(yè)知識運用到工作當中，下班休息之余擴充自己的專業(yè)知識和崗位安全知識，使自己在工作中更有競爭力。時間過得很快，眼看我們六個月的實習期就要滿了， 我覺得實習是對一個應(yīng)屆大學畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷，實習是我們離開學校接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。這次在xxxx有限公司為期六個月的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關(guān)系處理能力，提前體驗上班族生活。在實習過程中，豐富了自己的專業(yè)知識，積累了工作經(jīng)驗，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)，還找到自身的不足之處，早日彌補，增強了自己適應(yīng)社會的能力。讓我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野，實習是我們把學校學到的理論知識應(yīng)用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄陋習。讓我知道自己所學的知識太膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學習的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地.暑期的不期而至，或許就已經(jīng)昭示著這個暑假的不平凡。在這個炎熱的夏天，我的收獲猶如汗珠一樣飽滿。暑期里先是跟著喬老師做了將近一個月的實驗，后來是到藥廠做了藥物營銷，在這個過程中我受益匪淺，體會到了很多值得我這輩子受用珍藏的東西。這積累的經(jīng)驗猶如牡蠣腹中的珍珠經(jīng)歷了時間的磨礪與侵蝕終會發(fā)出耀眼的光芒而璀璨奪目的。這次的經(jīng)歷也將會給我的人生增添精彩絢麗的一筆。大學是一個小社會，社會是一個大學堂。我們已經(jīng)是快大三的學生了，我們不能再把自己當成是象牙塔里不受風吹雨打的花朵了，我們要開始慢慢的學著融入這個社會，了解社會，服務(wù)社會，投身社會。我們要學著在社會中生存，因為那才能真正讓我們知道自身的不足，為我們今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造一個良好的條件。才能使我們學有所用，適應(yīng)社會的發(fā)展，在今后的工作中會再實踐活動的基礎(chǔ)上，不斷擴展社會實踐的范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，堅持社會實踐與自己的專業(yè)特點相結(jié)合，為社會創(chuàng)造新的財富。一、實踐單位暑期兩個月里，先是跟著喬老師在學校的實驗室里做了將近一個月的涂料實驗，這個月里是繼上學期創(chuàng)新課堂后第二次接觸涂料實驗。這次的涂料實驗讓我提前了解涂料的制作的配方與相關(guān)工序，我也了解了涂料方面的相關(guān)知識，這將近一個月的時間里，雖然沒有給我創(chuàng)造物質(zhì)上的財富，但卻給了我精神上的補給。由于喬老師要去出差，在第二個月我便沒有在實驗室做實驗了，后來去了南昌的一家藥廠實踐。在江西杏林白馬的時候，因為同事們的熱情讓我學到了很多東西，這些都是在書本上不能學到的。前輩們和藹的語氣，總是能讓我有一種溫馨的感覺，讓我在這里感覺很快樂，同時也讓我在工作中保持著良好的狀態(tài)。二、實踐內(nèi)容八月初，因為喬老師出差，實驗室的人員都放假，所以又去了江西杏林白馬銷售部，在銷售部實習中，首先是了解的是排列藥品，記住藥品的位置，反復記憶。我對于藥品的名稱也不是很了解，給我記憶也帶來了困難，可是師傅教我怎樣去歸類，怎樣去有效率的整理，這樣，是我可以得心應(yīng)手工作。其次是我該向醫(yī)生/病人說什么呢?競爭產(chǎn)品有很多，大家也各說各的，息斯敏說“無嗜睡抗過敏”，康必得“中西藥結(jié)合療效好”，利君沙“進入細菌內(nèi)部殺滅細菌”，金嗓子喉寶“入口見效”，華素片“能消焱的口含片”聽起來都不錯，事實上這些產(chǎn)品的銷售狀況也很好。那我應(yīng)該怎么和別人“說”這個產(chǎn)品?這涉及到一個產(chǎn)品概念的問題。從而必須經(jīng)過細致的市場調(diào)查后才能得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產(chǎn)品概念。最后，還了解到產(chǎn)品的銷售在營銷策略上主要是靠自主決定型、廣告推薦型、物美價廉追求者、價格決定型、店員推薦的影響力。在廣告策劃上廣告的沖擊力。說服力。新穎度。是說服病人購買的最好招牌。還有資深醫(yī)生的推薦也是不可忽視的，他們用這種藥品不用那種，有著對病人的了解和藥品的了解。我還將學習到的swoat用到其中，對此進行分析。有時候還是覺得只有空理論在手不能很好的勇于實踐?，F(xiàn)實與理想的的差距原來是天與地的距離。對于中藥更是不知其所以然，不同的藥材需要在集合起來才可以合成一副藥，我只在下邊打下手，讓我知道不可以眼高手低。我在醫(yī)院指導醫(yī)生的熱心指導下，積極參與醫(yī)院日常銷售相關(guān)工作，注意把書本上學到的醫(yī)藥營銷管理理論知識對照實際工作，用