【文章內容簡介】 展業(yè)務過程中，乙方應忠實于甲方提供的各種資料，保證各種宣傳準確無誤，不得 任意夸大和捏造，不得損害甲方的利益和市場形象，否則應承擔由此引起的一切后果。 5. 顧客對乙方的服務提出投訴，甲方將進行核實。確系乙方責任的，甲方將根據所造成不 良影響的程度給予相應的處罰。 6. 代理過程中遇有顧客對甲方產品質量提出異議和申訴時，乙方應先行積極處理，并立即 通知甲方，將對甲方造成的不良影響及損失降到最低，應維護甲方品牌在當地的形象和聲譽。 7. 乙方在經營活動中應保障雙方的長期共同利益，乙方在銷售完成后，應按甲方要求填寫 客戶登記表，并應于每月定期以電子郵件、傳真或其他形式向甲方返回客戶登記表，以便于日后的售后服務和例行巡檢工作。 8. 乙方在代理過程中須按照甲方的具體要求建立相關顧客檔案，并將編寫的顧客信息（含 顧客資料、顧客對甲方產品的評價和意見等）須及時反饋給甲方，并定期向甲方提供有關市場競爭情況和用戶意見的書面報告。 六、訂貨、付款、交貨和檢驗 1. 甲方執(zhí)行款到發(fā)貨原則，產品運費及保險費由乙方負責承擔。 2. 本合同發(fā)生的支付均通過銀行帳號進行，貨款由乙方直接匯到甲方指定賬戶，不得將現(xiàn) 金或無公司名稱的支票交給甲方業(yè)務人員，否則甲方有權拒絕發(fā)貨，且后果由乙方自負。 3. 乙方應以書面形式向甲方下達訂貨計劃，應寫明產品名稱、型號規(guī)格、數量及特殊要求 等，訂貨人簽名并加蓋公章后傳真給甲方，甲方收到后予以回復確認。 4. 在甲方庫存能滿足乙方所需數量時，采取一次付清方式，乙方支付貨款后將匯款憑證傳 真到甲方，甲方收到乙方貨款后三個工作日內將貨物發(fā)往乙方指定地點。 5. 在甲方現(xiàn)貨不足時，甲乙雙方應簽定訂貨合同，乙方可先支付合同總額50%的定金后， 合同生效；甲方補充生產完成后通知乙方，乙方支付余款后將匯款憑證傳真到甲方，甲方收到乙方剩余貨款后三個工作日內將貨物發(fā)往乙方指定地點。 6. 產品在運輸途中出現(xiàn)損壞，由乙方負責向承運方索賠，甲方應積極協(xié)助處理。 7. 貨到乙方指定地點后，由乙方負責驗收。乙方提貨時，須當場驗收合格后再提。貨物有 損失時，甲方協(xié)助乙方與運輸公司交涉追討相關損失。 8. 乙方在提貨后，應及時詳細清點貨物品種和數量，5個工作日查驗完畢，過期則視為查 驗合格。如與訂貨清單不符，應以書面方式向甲方提出異議，甲方經核實后如有庫存則在5天內相應補齊或換貨。 七、退貨換貨 1. 乙方的退貨/換貨合格產品更換只限定在三個月內進行，內包裝與產品外觀不得嚴重損 壞，否則，甲方不予全額退款或加付重新包裝的費用后換貨；人為損壞不在更換與維修范圍內。甲方在收到退貨并確認符合上述要求后退回貨款或調換后發(fā)貨。 2. 乙方原因導致的退貨換貨的運費及保險費用由乙方承擔，甲方批量質量原因導致的退貨換貨的運費及保險費用由甲方承擔。 八、技術支持 1. 首批定貨完成后，甲方派出技術員（1人）到乙方駐地進行一次技術培訓，乙方接受培 訓人員應符合甲方提出的合理要求（包括被培訓人員的學歷和專業(yè)水平），甲方所派技術人員去乙方所在地的往返交通費由甲方承擔，在培訓期間的食宿費及當地交通（含機場或火車站接送）由乙方負責，其中食宿費標準每日不應低于200元。 2. 在培訓后，乙方在設備安裝、調試過程中確實需要技術支持的，甲方可以派技術人員進 行現(xiàn)場指導，往返交通費由甲方負責，當地食宿、交通由乙方負責，標準同上一條。 3. 甲方每年定期舉辦新產品應用培訓和售后服務培訓，乙方可派人參加，乙方人員的往返 交通費自負，甲方統(tǒng)一提供培訓期間的免費食宿。 九、售后服務 1. 為保證最終用戶利益，用戶購買產品以后，按照國內電子類產品通行標準，給予質量保 證和售后服務。 2. 經乙方售出產品，甲方承諾一個月包換、十八個月內免費維修、終身維護，人為損壞及 不按規(guī)定使用造成的損壞不在此列，維修僅收材料成本費，并嚴格按照國家有關“三包”規(guī)定執(zhí)行售后服務。 3. 甲方產品的保修期起始時間為發(fā)貨時間，因乙方保管、安裝不當及用戶操作不當和不可 抗拒因素造成的損壞，甲方不負責保修。若產品被拆開或修改過，甲方不負責保修和包換。保修內容包括壞件的修理和更換，但不承擔現(xiàn)場維修費用。 4. 保修期滿后，甲方提供長期的技術咨詢及配件供應服務，費用不高于當時成交價格。 5. 甲方為乙方提供的產品應嚴格按照甲方提供的質保書和國家的相關規(guī)定進行質保服務； 所有故障品、不良品統(tǒng)一返廠維修，保修期內，返廠維修的運費為甲方承擔，保修期外，返廠維修的運費為客戶自己承擔。 6. 乙方應制定具體的售前、售后服務機制，并指定專人負責，并接受甲方的培訓和考核。 7. 乙方負責代理產品的安裝、調試、調換及本地維修，甲方負責返廠品維修。 8. 返廠維修產品操作程序為：乙方集中將故障產品退回甲方，甲方在接到乙方返廠維修故 障品后，確認型號、規(guī)格、數量、故障類型及維修費用，屬于保修期內的即刻安排正品發(fā)貨給乙方，而不必等到故障品維修好以后；超保修期的，向乙方出具維修費用清單，經乙方確認后維修，維修完畢發(fā)貨給乙方，維修費用月結。篇三：營銷代理合同 營銷代理合同 甲方名稱：河北博宏房地產開發(fā)有限公司 乙方名稱：石家莊百盛恒基房地產投資顧問有限公司 甲乙雙方本著平等互利的原則，就位于新樂市禮堂街的雅荷春天沿街（地上地下）商業(yè)項目之銷售代理共同達成如下協(xié)議。 第一條 項目名稱及標的物地址 項目名稱：雅荷春天沿街商業(yè)（含地上地下） 地址：河北省新樂市禮堂街 第二條 委托內容 甲方委托乙方獨家銷售本項目商業(yè)部分，㎡。 第三條 銷售價格 價格由乙方根據市場調研結果制定科學合理的價格區(qū)間，由甲方審核簽字后方可執(zhí)行。 第四條 合作期限 本合同的有效期限自正式簽約之日起至正式開始銷售后的6個月終止。 合同期滿，雙方可視合同具體情況確定是否延長合同期限，并另行簽約。 第五條