【文章內容簡介】 律責任等；如果活動已經(jīng)進行，甲方除了承擔以上乙方損失外，還應自行承擔有可能產生的消費者索賠、投訴，工商部門查處等工作所產生或增加的費用以及可能產生的法律責任?！　。ǘ┤鐚匐p方協(xié)商同意取消已經(jīng)發(fā)生或者未發(fā)生的活動，根據(jù)實際情況，由雙方分別承擔各自應負的責任?！　。ㄈ┯捎谝环讲宦男斜竞贤?guī)定的義務，或嚴重違反合同，造成該業(yè)務無法經(jīng)營或無法達到合同規(guī)定的經(jīng)營目標，視作違約方實質性違約，另一方除有權向違約的一方索賠外，并有權根據(jù)合同解除本合同。但如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償非違約方的經(jīng)濟損失。　?。ㄋ模┮曳奖ＷC所提供的技術設備的正常運作，如完全因乙方技術設備原因給消費者或甲方造成損失，由乙方承擔相應賠償及相關責任。　?。ㄎ澹┏碛屑s定外，如合同一方違反本合同其他約定的，如由此造成另一方的損失，由違約方予以賠償，或按《中華人民共和國合同法》由違約方承擔違約責任。　　十、不可抗力　　（一）如因為不可抗力導致技術故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。　?。ǘ┎豢煽沽Γ涸诤献髌陂g，由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況通知對方，并應在______天內提供事故的詳細情況及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對合同的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責任、或者延期履行合同?！　∈?、爭議解決方式因履行本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方如不能協(xié)商解決，則任何一方有權提請___XXXX_______人民法院裁決?！　∈?、合同的生效、終止及其他　　（一）本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，至雙方合作期限屆滿之日終止?！　。ǘ┍竞贤K止或解除，甲方有權要求乙方于合同終止或解除之日起______個工作日內，交還個平臺店鋪的電子商務財務賬戶及密碼，______個月內完成產品庫存的交接及其它業(yè)務資料的交接，并完成財務包括但不限于費用清算、往來發(fā)票等資料的移交手續(xù)。乙方有義務將賬戶名稱、賬戶余額等涉及用戶財務信息部分及時轉交給甲方。　?。ㄈ┤缫蚝贤魏我环降男傅』蛘卟蛔鳛樵斐汕笆鼋唤庸ぷ餮舆t，則由此造成或者擴大另一方的損失，由過錯方予以賠償?！　。ㄋ模┍竞贤瑸橹形谋?，共______份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)______份為憑。　?。ㄎ澹┍緟f(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。　　甲方（蓋章）：授權代表（簽字）：簽署時間：________年____月____日　　乙方（蓋章）：授權代表（簽字）：簽署時間：________年____月____日網(wǎng)站運營合同4　　甲方：以下簡稱甲方　　乙方：以下簡稱乙方　　甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，就甲方委托乙方為其全網(wǎng)電子商務的運營外包服務達成下述協(xié)議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展?！　〉谝徽驴倓t　　1. 合作內容：乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務(XXX)外包運營公司。乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力，協(xié)助甲方籌建并運營全網(wǎng)電子商務業(yè)務，共同向消費者提供服務。包括但不限于新品銷售、折扣促銷、會員管理、系統(tǒng)服務、平臺資源管理等等?！　?. 合作條件：甲方擁有所售品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權及商標使用權再授權，產品的分銷權和零售權。乙方擁有面向最終消費者的全網(wǎng)電子商務運營權力。　　3. 合作方式及范圍：甲方通過全網(wǎng)電子商務向最終消費者銷售自己公司旗下的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務提供外包運營服務。該外包運營服務包括但不限于網(wǎng)店建設、營銷推廣、網(wǎng)店運營、客戶服務、系統(tǒng)服務、平臺資源管理等。甲方指定乙方為甲方旗下品牌授權的全網(wǎng)電子商務(包括但不限于XX商城、淘寶網(wǎng)、XX商城、1號商城、商城、當當、XXX、XX優(yōu)品等平臺)唯一運營外包合作商?！　?. 針對甲方旗下子品牌，乙方擁有優(yōu)先合作權。　　5. 合作區(qū)域：中國XX。　　第二章合作期限　　合作期限年，為年月日至年月日。到期后，乙方擁有優(yōu)先續(xù)約權?！　『贤狡诤?，如雙方?jīng)]有提出正式的書面解約，乙方仍繼續(xù)履行原合同義務，視合同自動續(xù)約，甲方應按照原合同的支付與結算條款履行支付義務。　　第三章權利及義務　　　　(1) 甲方擁有全網(wǎng)電子商務業(yè)務相關的知識產權(包括但不限于所含的任何標識、品牌、域名和產品)?！　?2) 甲方必須保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性和安全性，并對其承擔所有責任，包括但不限于知識產權、產品質量等。由于產品質量問題而給消費者造成人身損害、財產損失等，甲方應承擔全部責任?！　?3) 甲方須依照其品牌視覺識別系統(tǒng)(VI)提出網(wǎng)站的品牌視覺識別系統(tǒng)(VI)要求，乙方遵照執(zhí)行?！　?4) 甲方應向乙方提供運營全網(wǎng)電子商務所需產品的基礎信息，包括但不限于公司介紹、產品詳情、市場宣傳等文檔圖片內容等?！　?5) 甲方應向乙方的運營團隊成員提供培訓支持，包括但不限于：品牌故事、品牌歷程、品牌榮譽、產品知識(分類、工藝、優(yōu)劣勢等)、產品賣點、產品適應人群、產品搭配、產品參數(shù)等?！　?6) 甲方享有營銷推廣方案的最終決定權。在全網(wǎng)電子商務運營期間，乙方負責提出營銷方案、廣告投放途徑和費用支付時間,甲方書面確認的方案所涉及費用由甲方支付?！　?7) 甲方有義務在全網(wǎng)電子商務經(jīng)營中，提供充分的媒體營銷資源(包括但不限于XX、衛(wèi)視、地鐵、雜志、微博、社區(qū)等線上、線下全部媒體營銷資源)，以便支撐其全網(wǎng)電子商務發(fā)展?！　?8) 甲方應向乙方配備全職的對接工作人員，對接人員將負責營銷對接、售后服務、貨品配送、財務結算等工作內容?！　?9) 甲方須保證網(wǎng)上銷售貨品的正常供應,且要維持熱賣產品的不斷貨和持續(xù)供應?！　?10) 甲方須根據(jù)網(wǎng)上銷售情況,提供一定范圍內的銷售價格變動幅度,作為乙方設計其營銷方案的參照依據(jù)，但所有營銷方案須經(jīng)甲方審核確認無誤后方可實施?！　?11) 甲方須保證在消費者付款購買后的48小時內發(fā)貨，并保證7天之內產品必須送達(偏遠地區(qū)可適當延遲)消費者手中。當遇大型促銷活動時，需按照網(wǎng)絡平臺的官方要求進行發(fā)貨和送達。如果甲方需要臨時外包倉儲的服務，乙方有義務去代為協(xié)調，但臨時的倉儲外包費用須由甲方承擔?！　?12) 甲方應確保運營電子商務業(yè)務所使用的IT技術和設備能正常運作?！　?13) 甲方須承擔由于質量問題引發(fā)退換貨和投訴糾紛處理的一切費用?！　?14) 甲方有義務向消費者提供正規(guī)的銷售發(fā)票?！　?15) 甲方須參考乙方建議，自行購買全網(wǎng)電子商務運營中所需的工具，包括但不限于行業(yè)數(shù)據(jù)分析工具、店鋪視覺工具、流量統(tǒng)計工具、客服管理工具、店鋪運營工具等。因購買延遲而帶來的損失須由甲方自行承擔。　　(16) 甲方應按時支付各平臺收取的開店申請費用、服務年費等費用。　　(17) 甲方須開設各線上渠道專屬的電子商務財務賬戶。乙方享有該賬戶的查詢權，甲方享有該賬戶的查詢及支付權。在進行結算及其它情況下的資金支出時，由乙方通過電子郵件方式提出申請，甲方核準后進行支付操作?！　?18) 當消費者需要進行退款操作時，甲方須保證在24小時內進行退款操作。如甲方出現(xiàn)24小時內未能及時進行退款操作的情況，導致店鋪評分降低，甲方將自行承擔責任?！　?19) 如甲方出現(xiàn)電子商務店鋪退款速度低于行業(yè)標準時，甲方須將電子商務財務帳戶支付權限轉交至乙方，由乙方操作在線退款管理，直到高于行業(yè)標準值后再轉移給甲方。在大型活動期間，(如：雙1周年慶、硬廣和聚劃算等)甲方須將在線退款管理移交給乙方負責，以降低退款速度的風險。　　(20) 甲方應承擔電子商務財務賬戶的相關稅費支出?！　?21) 甲方保證發(fā)貨速度不得低于各平臺可供參考的行業(yè)平均水平，若低于，乙方的銷售額提成系數(shù)自動增加1%，以此來彌補乙方損失?！　?. 乙方的權利及義務　　(1) 乙方應保證甲方各平臺店鋪中所售商品均為甲方公司的產品，在與其他品牌進行聯(lián)合市場活動的促銷時，需提前得到甲方的書面同意?！　?2) 乙方負責甲方各平臺店鋪的裝修工作，乙方應參照甲方公司視覺識別系統(tǒng)和產品線規(guī)劃進行網(wǎng)站設計，在上線之前交由甲方最終確認。如因甲方確認周期、標準不明確等原因造成拖延導致運營損失由甲方承擔?！　?3) 乙方有權根據(jù)銷售狀況對在售商品進行陳列及促銷調整。　　(4) 乙方有權提出產品定價建議。甲方應根據(jù)乙方意見決定零售指導價格范圍，以避免與傳統(tǒng)渠道產生沖突，雙方達成針對不同產品的線上定價指導建議?！　?5) 乙方有權提出產品結構的優(yōu)化建議，包括設計、SKU深度及寬度等，甲方應根據(jù)乙方意見決定網(wǎng)上銷售的產品結構、SKU深度和寬度等?！　?6) 乙方負責各平臺店鋪的日常商品管理，包括信息錄入、信息發(fā)布、商品分類關聯(lián)、圖片優(yōu)化等。　　(7) 乙方負責各平臺店鋪的運營和營銷規(guī)劃，并提供運營報告及數(shù)據(jù)，包括周報、月報等。若甲方報告需求數(shù)據(jù)不在乙方日常提供范圍之內，需要甲乙雙方另行協(xié)商解決。乙方擁有報告格式的所有權，但不得將涉及到甲方的任何數(shù)據(jù)透露給第三方，乙方有責任做好甲方數(shù)據(jù)隱私的保密工作?！　?8) 乙方負責面向消費者的客戶服務和訂單處理工作，法定節(jié)假日外，按照每周7天15小時提供在線咨詢服務，售后服務提供每周6天8小時的電話熱線?！　?9) 乙方保證在網(wǎng)絡平臺上合法運營甲方店鋪。　　第四章支付與結算　　1. 本合同所涉及的所有價格和金額以人民幣為計算單位?！　?. 消費者在各平臺店鋪購買產品的貨款應當支付到雙方指定的電子商務財務賬戶，而且此電子商務財務賬戶是以甲方公司名義開設?！　?. 雙方合作期間，合作模式按照基礎服務費+銷售額提成模式?！　?. 基礎服務費和銷售額提成需分開結算，具體規(guī)定如下：　　5. 銷售額提成系數(shù)和支付時間：　　A. 基礎服務費每年120萬　　B. 固定式提成計算及支付方式：　　a) 甲方向乙方支付的銷售額提成系數(shù)標準為5%?！　) 計算說明：銷售額提成=銷售額5%?！　′N售額=(甲方電子商務財務賬戶借方實際到帳金額)(經(jīng)雙方確認的消費者個人退款額+消費者支付的運費)?！　∪魏蔚谌浇?jīng)營平臺(如淘寶官方、XX等)扣除的各項費用都不作為銷售額提成基數(shù)的抵減項，包括代扣淘寶傭金、代扣淘寶客傭金、代扣積分返點、信用卡手續(xù)費、紅十字會捐款、各種愛心捐款等。　　c) 支付時間：當月的銷售額提成，甲方須在次月10日前支付給乙方。具體要求：　　乙方于每月5號前把上月結算表(附件《財務結算數(shù)據(jù)需求標準》)發(fā)給甲方，甲方收到結算表后5個工作日內做出相應的結算結果反饋并付款。如果甲方在收到乙方結算表后，在規(guī)定時間里沒有提出任何反饋意見，乙方將視做甲方對結果已經(jīng)確認，乙方將按照合同約定流程進行后續(xù)結款工作。如遇國家法定節(jié)假日，付款日期可順延。若甲方遲延付款，每延遲一日，%/日收取滯納金。若甲方延遲付款日達3天，則乙方有權解除合同，并追究甲方的賠償責任?！　?1) 特殊說明：甲方針對銷售額提成結算提出具體要求，明確在做銷售額提成結算時需乙方提供的數(shù)據(jù)和資料，如果甲方不能準確提供具體要求，以乙方統(tǒng)一對外提供的格式附件《財務結算數(shù)據(jù)需求標準》進行提供。甲方不得臨時更改結算資料需求，如果需要更改，需提出書面申請，乙方會在10個工作日內對申請做出回復，明確是否作為，如果作為，是否單獨收費，甲方提出的臨時申請，不得作為拒絕結算銷售額提成的理由。　　6. 付款方式：銀行匯款或者轉帳。　　7. 為了保證全網(wǎng)電子商務的正常運營，甲方要對每一次的活動保證金(如聚劃算保證金)提供充足的保障，如果在業(yè)務活動過程中，甲方對活動保證金不能按時提供支持，那么此保證金可由乙方來代墊，但乙方將按日利率為萬分之五乘以墊付天數(shù)來向甲方收取墊款和利息，如果甲方要求開發(fā)票，乙方將加收8%的稅點?！　?. 針對聚劃算或者其他大型活動墊資需要，甲方需提前準備出下月活動備用金30萬，用于活動保證金。建議合同簽訂后3個工作日內，甲方支付一定額度的備用金給乙方，由乙方代為應對日常運營中的各種費用，包括但不限于應對顧客退換貨費用及營銷活動，備用金額度通常不少于30000元?！　?. 由于各第三方平臺有不同的結算流程和規(guī)定，針對不同平臺上店鋪的具體結算方式，由甲方雙方另行協(xié)商約定后，以補充協(xié)議的方式作為本協(xié)議附件。　　10. 甲乙雙方分別指定如下賬戶為其在本合同項下的收款賬戶：　　(1) 甲方：　　賬戶名：　　開戶行：　　賬 號：　　(2) 乙方：　　(3) 賬戶名：　　開戶行：　　賬 號：　　第五章商業(yè)保密條款　　1. 商業(yè)秘密：任何一方不得公開此次合作協(xié)議與本合同相關的任何信息以及雙方在本合同的簽訂、履行過程中獲得或知悉的雙方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構成雙方商業(yè)秘密?！　?. 商業(yè)保密：　　(1) 雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密(包括但不僅限于甲方的客戶購買信息、商品資料信息庫、商業(yè)統(tǒng)計信息等，包括但不限于乙方的項目合作報價，項目建議書，營銷策劃方案及其他乙方認為不能披露的信息)均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和