電子優(yōu)惠券營銷運用以及發(fā)展走勢(編輯修改稿)
2025-04-15 03:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上影響優(yōu)惠券的使用和消費者的態(tài)度。(4)電子優(yōu)惠券的特色功能電子優(yōu)惠券的消費人群十分注重消費過程中通過電子優(yōu)惠券帶來的實際利益和滿足感。這些人的購買行為更易受到其他人消費評價和態(tài)度的影響,電子優(yōu)惠券營銷中“第三方點評模式”就能有效引導(dǎo)電子優(yōu)惠券使用人群購買行為的特殊功能,消費者可以在線對優(yōu)惠信息和優(yōu)惠商家多方位的點評或上傳照片,這些消費評價會對潛在消費者形成一定影響,可見網(wǎng)絡(luò)提供給消費者一個交互式的平臺。消費者可以將感興趣的優(yōu)惠信息分享到開心網(wǎng)、人人網(wǎng)或微博等開放平臺中,擴(kuò)大了電子優(yōu)惠券的曝光和使用率,也可以自行設(shè)計發(fā)布優(yōu)惠信息,提高消費者的參與度。此外,優(yōu)惠券運營商為用戶提供的優(yōu)惠券RSS訂閱功能或是推出積分卡業(yè)務(wù),目的都是進(jìn)一步推動電子優(yōu)惠券的營銷力度。電子優(yōu)惠券的網(wǎng)絡(luò)營銷必須依托數(shù)字新媒體的開發(fā)和應(yīng)用,才能凸顯電子優(yōu)惠券不可替代的價值?！訌?qiáng)客戶關(guān)系管理(1)建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫優(yōu)惠券的信息設(shè)計、發(fā)布直至被使用都以數(shù)字化的方式實現(xiàn),背后是完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作為后臺支撐,消費者的消費軌跡都將變成可供挖掘的數(shù)據(jù)。通過電子優(yōu)惠券下載和打印的行為記錄能夠準(zhǔn)確得到每一用戶的消費特征,通過網(wǎng)絡(luò)后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計分析,進(jìn)而識別重要用戶并提供個性化服務(wù)以提高用戶滿意度和忠誠度,有效維系現(xiàn)有顧客并吸引潛在顧客。如今打印優(yōu)惠券的使用已經(jīng)大大降低,而手機(jī)優(yōu)惠券將成為主流,手機(jī)優(yōu)惠券能夠自動核對數(shù)據(jù),使電子優(yōu)惠券運營商可以通過與商家溝通得到較為準(zhǔn)確的數(shù)字。而獨立于手機(jī)終端的維絡(luò)城終端機(jī)的使用能記錄包括消費者本人和優(yōu)惠券在內(nèi)的豐富信息,通過終端機(jī)快速識別,把各種信息以數(shù)據(jù)的方式存入后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。對商家而言,電子優(yōu)惠券可以使其更有利地完成消費者行為分析,運用消費者數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)確找出某種產(chǎn)品的目標(biāo)消費者,也能運用儲存的消費記錄來推測消費者未來行為,實現(xiàn)電子優(yōu)惠券的精準(zhǔn)營銷,企業(yè)就可以避免使用昂貴的大眾傳播媒體,從而降低成本,提高營銷效率,使商家能更好地滿足消費者的需求。(2)目標(biāo)消費群的定位2010年7月15日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。該報告顯示截至2010年6月底,%。其中10~39歲的網(wǎng)民用戶群體最為龐大,占到網(wǎng)民總數(shù)的八成,接近1/3的網(wǎng)民為學(xué)生,%,并進(jìn)一步向中低收入者覆蓋?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的快速增長,對于電子優(yōu)惠券的應(yīng)用和開發(fā)提供了技術(shù)支持,也使電子優(yōu)惠券的目標(biāo)用戶群更為明確。電子優(yōu)惠券營銷關(guān)鍵在于進(jìn)行用戶區(qū)分,對價格敏感、品牌忠誠度不高的人群,優(yōu)惠券是有效的營銷利器。通過數(shù)據(jù)挖掘,能夠發(fā)現(xiàn)目標(biāo)消費者集中在偏年輕化的白領(lǐng)和學(xué)生,女性偏多,中等收入占大多數(shù),他們喜歡嘗試新鮮事物,熱衷于在網(wǎng)絡(luò)搜索優(yōu)惠信息,
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