機(jī)場(chǎng)和航空公司安全的重要性(編輯修改稿)
2025-04-15 03:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和破產(chǎn)的邊緣；有的則依靠過(guò)硬的安全管理贏得旅客廣泛贊譽(yù)。如澳大利亞快達(dá)航空公司自1920年成立以來(lái)已連續(xù)安全飛行90多年，僅靠安全這張競(jìng)爭(zhēng)牌，該航空公司就擁有了一大批忠實(shí)的旅客。相反，美國(guó)瓦盧航空公司因1996年發(fā)生了一起空難，不得不在重組中更名。歐盟2021年11月14日發(fā)布了一起公告，全球有194家航空公司因安全問(wèn)題被列入“黑名單”，禁止飛入歐洲空域，可見(jiàn)航空安全是航空企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的最基本的通行證。 航空服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品從本質(zhì)上講區(qū)別不大，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出，則取決于不同航空公司在旅客心目中建立的品牌形象及聲譽(yù)，而在這其中，安全則常常扮演了“一票否決權(quán)”的重要角色。所以，航空公司在確定品牌文化建設(shè)之路的同時(shí)，不能僅僅把目光放在服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)建和差異化服務(wù)的提供上，要高度關(guān)注安全，把安全當(dāng)成一種文化，作為品牌最重要的內(nèi)涵去挖掘、推廣，把真正的品牌文化建起來(lái)、推出去。
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