檢驗(yàn)科培訓(xùn)計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-04-15 03:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一、加強(qiáng)科室管理，提高檢驗(yàn)質(zhì)量；嚴(yán)格按照檢驗(yàn)科“準(zhǔn)確及時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針，逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系，規(guī)范枝術(shù)操作規(guī)程，實(shí)事求是地認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度和真實(shí)性。進(jìn)一步深入開(kāi)展程序化溫馨服務(wù)活動(dòng)，做好窗口服務(wù)工作開(kāi)展科室內(nèi)程序化溫馨服務(wù)教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。 貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)科程序化溫馨服務(wù)五條公約： 第一：禮貌待患，真誠(chéng)幫助； 第二：發(fā)揮作用，服務(wù)臨床； 第三：窗口整潔，環(huán)境優(yōu)雅； 第四：嚴(yán)肅認(rèn)真，確保質(zhì)量； 第五：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同發(fā)展?！ ∪?、檢驗(yàn)科定期到臨床聽(tīng)取臨床意見(jiàn)和建議，回來(lái)制定整改措施發(fā)布給臨床，解決工作中不協(xié)調(diào)的問(wèn)題?！ ∨R床檢驗(yàn)作為窗口科室，每天接觸大量患者，窗口標(biāo)本采集，患者排隊(duì)等候，環(huán)境有些混亂。要求全科同事積極維護(hù)良好的窗口形象。爭(zhēng)取在檢驗(yàn)窗口建立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，爭(zhēng)取建立標(biāo)本采集叫號(hào)系統(tǒng)，以及建立報(bào)告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)?！ ∷摹⒋龠M(jìn)醫(yī)患和諧、完善科室管理 完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)?！ ?yōu)化門(mén)診患者取報(bào)告單流程，使患者花最少的時(shí)間，跑最少的路，拿到最及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。 實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。 五、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理 實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制是檢驗(yàn)重要工作，為提高檢驗(yàn)質(zhì)量，計(jì)劃選派人員參加衛(wèi)生部實(shí)
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