主管陪訪再揭密及場景演練課件29頁ppt-經(jīng)營管理(編輯修改稿)
2024-09-20 19:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ,您扮演客戶 ? 新人觀察學習的具體要求 : ? 我做了哪些動作 ? ? 我用了哪些技巧 ? ? 我說了哪些話術 ? ? 效果如何 ? ? 從中可以學到哪些技巧和方法 ? 15 預演拜訪 ? 您向您的新人反饋預演結果 ? 評判要求 ? 過程是否流暢熟練 ? 對應是否自然 ,基本技巧、話術是否運用得當 16 成己為人 成人達己 17 18 角色扮演要點 ? 三人一組，分別擔任主管、新伙伴和觀察者，角色互換 ? 演練前先設定一個情境或背景 ? 扮演要真實 ? 按話術進行演練 ? 觀察者認真記錄反饋表 ? 注意掌控時間 19 主管與新人陪訪前面談場景演練 20 示范陪訪話術示例 21 ? 主管：最近情況怎么樣？ ? 新人：還好，通過調(diào)查我拜訪了不少親友，只是不知道怎樣和他們進一步接觸？ ? 主管：哦，那后天我拜訪客戶時，你陪我一塊去，怎么樣？ ? 新人：哦 ―― － ? 主管：你不用擔心，也不用緊張，我并不是要去刻意教你什么，我認為你新人班以來一直都非常上進，每項知識與技能你都在積極的學習，我相信你也很勤奮，只是對銷售流程還沒有更多的實際感受，所以我想讓你觀察一下我在拜訪客戶的每個環(huán)節(jié)的操作情況，你看怎么樣？
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1