網(wǎng)絡(luò)推廣客服工作內(nèi)容(編輯修改稿)
2025-04-14 02:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 題處理，退換貨、投訴處理等。內(nèi)容三：堅(jiān)守崗位,忠于職守,。對(duì)內(nèi)代表客戶利益，對(duì)外代表公司形象，履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。對(duì)客戶所提問(wèn)題的解答要禮貌、熱情、迅速，并做到語(yǔ)音清晰，平等待客,耐心細(xì)致。熟練受理客戶各種業(yè)務(wù)需求的同時(shí)做到無(wú)事故、無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏電話。如遇自己不能處理的突發(fā)事件,不要擅自處理,應(yīng)及時(shí)上報(bào)
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