一體化體系基礎知識(編輯修改稿)
2025-04-13 02:14 本頁面
【文章內容簡介】 織應綜合考慮利益、成本和風險，通過質量管理體系持續(xù)有效運行使其最佳化。 適應性：質量管理體系的設計和建立，應結合組織的質量目標、產品類別、過程特點和實踐經(jīng)驗。 八、八項質量管理原則的核心是什么？ 答：核心是“以顧客關注為焦點”，強調“領導作用”和“全員參與”。 九、怎樣理解以“顧客關注為焦點”？ 答：以顧客為關注焦點是組織依存于顧客，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 十、怎樣理解領導作用？ 答：領導作用是指領導者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，創(chuàng)造并保持員工能充分參與與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境。管理體系的建立、實施和保持離不開領導作用，同時，領導也要為全體員工創(chuàng)造一個能充分參與與實現(xiàn)組織目標的內部氛圍和環(huán)境。 十一、為什么要強調全員參與？ 答：因為各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來最好的收益。 十二、企業(yè)員工如何全員參與到管理體系中來？ 答：了解自身貢獻的重要性及其它組織中的角色了解職責； 識別對其活動的約束對崗位提出能力的要求； 接受所賦予的權利和職責并解決各種問題； 每個人根據(jù)各自應承擔的目標評估其業(yè)績； 主動尋找機會增強自身的能力、知識和經(jīng)驗； 自由的分享知識和經(jīng)驗。 十三、什么是過程方法？ 答：過程方法是指活動和相關資源作為過程進行管理，它可以更高效地得
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