8d培訓(xùn)心得怎樣寫(xiě)-培訓(xùn)心得體會(huì)(編輯修改稿)
2025-04-13 02:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的時(shí)候需要的不是談問(wèn)題出現(xiàn)在哪里，而是談問(wèn)題出現(xiàn)后有什么影響?問(wèn)題出現(xiàn)的概率有多大?把你所評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)告訴客戶讓客戶心中有底，這點(diǎn)是讓客戶放心的重點(diǎn)?！ ?. 接下來(lái)就想想出去的產(chǎn)品如何處理?生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品如何處理?庫(kù)存的產(chǎn)品如何處理?腦海中一定要有個(gè)初步的概念，即使是錯(cuò)的概念也一定得有。沒(méi)有這個(gè)概念開(kāi)小組會(huì)議很被動(dòng)?！ ?. 接下來(lái)就是問(wèn)題分析，問(wèn)題分析很關(guān)鍵，建議大家對(duì)工藝流程要熟悉，因?yàn)槭煜ち鞒虒?duì)寫(xiě)8D是有幫助的?！ ?wèn)題分析不能只是找到原因： 而是需要找到原因的原因，進(jìn)行真因確認(rèn)?！ ?lái)料質(zhì)量不穩(wěn)定，出貨檢驗(yàn)漏失，其他器件的不穩(wěn)定造成該產(chǎn)品不良等等?？梢杂妙^腦風(fēng)暴法，小組在一起討論。有了這些造成不良的可能原因接下來(lái)就是去證明哪些不良是真正的原因，證明的方法很多，就不一一詳細(xì)說(shuō)了，找出真正的不良原因，將不是主要造成的原因排除。如果能夠?qū)⒎治鲞^(guò)程進(jìn)行記錄并拍照這樣的分析結(jié)果相信大家都會(huì)認(rèn)可的?！ ?. 糾正措施只要對(duì)真正的不良原因采取相應(yīng)的解決措施就可以了，糾正措施一定要有相關(guān)的記錄或步驟/作業(yè)指導(dǎo)方面的問(wèn)題附上，這樣是比較完整的。 5. 預(yù)防措施這點(diǎn)是客戶比較關(guān)注的：預(yù)防措施不僅僅是縱向的預(yù)防包括橫向的也要預(yù)防，如：這個(gè)產(chǎn)品有這個(gè)問(wèn)題，同類型的其他產(chǎn)品是否有這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)需要考慮，因?yàn)榭蛻魮?dān)心的就是在其他產(chǎn)品出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。所以需要大家將有效的預(yù)防措施展開(kāi). 在寫(xiě)整個(gè)8D報(bào)告的時(shí)候問(wèn)題分析/糾正措施/預(yù)防措施是重點(diǎn), 所以這三步需要附上在分析解決過(guò)程的證明資料, 我們要記住一點(diǎn), 客戶沒(méi)有監(jiān)督我們?cè)谧? 而記錄和試驗(yàn)報(bào)告就是證明你有認(rèn)真對(duì)待他的客訴的最好證明?！ ?d培訓(xùn)心得篇3 相信有寫(xiě)過(guò)8D報(bào)告的人都有這種感覺(jué)! 每次接收到一個(gè)
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