余世維-成功經理人有感(ppt47)-經營管理(編輯修改稿)
2024-09-20 17:35 本頁面
【文章內容簡介】 10 縱容能力不足的人 ? 管理不是來這里比賽，看誰的愛更多 ? 一個主管，只會壓制自己，稱之為“怕” ? 一個主管，只會糾正自己，稱之為“亂” ? 一個主管，只會節(jié)省自己，稱之為“賤” ? 過度縱容能力不足的人，只會讓壞的拖垮好的，而且對大家都不公平 2020/9/19 成功經理人講座 11 眼中只有超級巨星 ? 隊伍強大的不是因為個人，而是 TEAM。 ? 強調效果而不是效率。 2020/9/19 成功經理人講座 ? 我堅信經理人應該邁向自己的工作目標，除了 思考、計劃、輔導員工、分配任務、簽署文件 以外，什么都不做。 —— 美國管理文摘 2020/9/19 成功經理人講座 重要與緊急 重要的 緊急的 必須盡量擴大 M1 重要 緊 急 重要的 不緊急的 多投資在 M2 不重要的 緊急的 盡量減少 M3 不重要的 不緊急的 盡量避免 M1 不重要 不 緊 急 2020/9/19 成功經理人講座 你的上司怎么看你？ ? 主動向上司匯報你的工作進度 —— 讓上司知道！ ? 對上司的詢問，有問必答，而且清楚 —— 讓上司放心！ ? 充實自己，努力學習，才能了解上司的言語 —— 讓上司輕松！ ? 接受批評，不犯兩次過錯 —— 讓上司省事！ ? 不忙的時候，主動幫助他人 —— 讓上司有效 ! ? 毫無怨言的接受任務 —— 讓上司圓滿 ! ? 對自己的業(yè)務，主動提出改善計劃 —— 讓上司進步！ 2020/9/19 成功經理人講座 服從老板的六大原則 ? 老板絕對不會有錯。 ? 如果發(fā)現老板有錯，一定是我看錯。 ? 如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才害老板犯錯。 ? 如果是他自己的錯，只要他不認錯，那就是我的錯。 ? 如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。 ? 總之老板絕對不會有錯，這句話絕對不會錯。 想想這句笑話給我們的反思 2020/9/19 成功經理人講座 建立新傳統(tǒng) 要成為又好、又快、又省的競爭者，表示要做到 : 提高客戶滿意程度 縮減生產周期與成本 同時 2020/9/19 成功經理人講座 分析你抓住的客戶 原銷售額 老客戶哪里去了 ？？？？ 現今銷售額 老客戶 2020/9/19 成功經理人講座 報怨 ? 所有的客戶都是抱怨的。 ? 會報怨的客戶是好客戶 (原因有三：一是他暫時不想放棄你；二是他找不到替代品；三是他以為你會補償。 ) ? 報怨的客戶的回頭率是 67% 2020/9/19 成功經理人講座 滿意與忠誠 ? 滿意不等于忠誠。滿意叫做 Every thing is OK，但下次卻看不見了。 ? 差異由顧客決定。 你的產品明明與別人不一樣，顧客認為相同，你完了；你的產品明明與別人一樣，顧客認為不一樣
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