【文章內(nèi)容簡介】 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源（更換的硬件須另外收取硬件成本費用）；　　6． 電腦升級：及時為乙方提供最佳的升級方案。　　7． 各類硬件驅(qū)動程序安裝：各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等；　　8． 查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；　　9． 數(shù)據(jù)備份：同機備份、異地備份、光盤備份；　　10．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護（布線、設(shè)備費用需收取成本費用）；　　三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測　　1． 服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、及板卡等）修理費用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取.　　2． 乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購.　　3． 乙方損壞的電腦部件（由甲方代購的情況下）仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi)，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修證明，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)服務(wù)費。　　4． 乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi)，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過5天，甲方可以視情況提供替用配件（顯示器除外）給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列?！　?． 所有品牌電腦（如聯(lián)想、DELL、HP、華碩、方正等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務(wù)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修?！　∷?、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護　　1． 甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由乙方負責，甲方不提供任何軟件的版權(quán)?！　?． 乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購?！　?． 在保證乙方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，甲方工程師有權(quán)決定解決問題的方案?！　∥濉⒎?wù)響應(yīng)時間　　1． 為乙方提供24小時電話服務(wù)。　　2,為乙方提供24小時遠程技術(shù)支持服務(wù)?！　?． 乙方報障時請?zhí)崆邦A約時間，分非緊急與緊急事件,　　4．乙方每月報故障服務(wù)上門次數(shù)限四次?！　×⒑贤慕獬　?． 合同有效期自年月年月日止，合同到期后將自動解除，如果乙方續(xù)簽合同，則另行起草?！　?． 乙方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務(wù)人員與乙方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，乙方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。　　3．乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題，乙方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求甲方退還余下維護費用?！　?．由于乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權(quán)單方終止此合同?！　∑摺⑵渌马棥　?． 甲方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為乙方絕對保密任何有關(guān)乙方的的資料；　　2． 非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，甲方不承擔責任?！　?． 如果因為甲方的原因造成硬件損壞，乙甲雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但甲方不承擔由于維修造成的間接損失，包括乙方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等?！　?． 乙方應(yīng)當自行備份數(shù)據(jù)、資料。甲方可以為乙方代做備份，但不對乙方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責任，不承擔由服務(wù)引起的間接損失?！　?． 乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護，則甲方只負責協(xié)議商定的電腦；　　6． 在協(xié)議簽訂后，甲方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認。　　7． 甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應(yīng)該盡可能配合工作，如提供電腦的驅(qū)動程序（在有的情況下），甲方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及乙方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應(yīng)當配合。　　8． 在做重大改動前（如重裝操作系統(tǒng)）時，甲方工程師會詢問中文有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，乙方應(yīng)當配合?！　“?、聯(lián)系方式　　乙方：聯(lián)系人： 企業(yè)名稱：　　聯(lián)系電話：　　甲方：聯(lián)系人：企業(yè)名稱：　　聯(lián)系電話：　　九、支付方式　　在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以轉(zhuǎn)帳付款?！　〈撕贤幢M事宜，由雙方協(xié)商解決?！　〈撕贤皇絻煞?，乙甲方雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效?！　〖追截撠熑撕灻?乙方負責人簽名：　　甲方蓋章 乙方蓋章　　年 月日 月服務(wù)合同 篇5　　甲方：_________________________________　　乙方（服務(wù)方）：_______________________　　甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同?！　∫?、合同適用說明　　本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶?！　〖滓译p方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù)；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。　　二、服務(wù)內(nèi)容　　乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：　　產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓?！　峋€支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程?！　‖F(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程?！　」δ芨倪M：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動?！　∫曳降姆?wù)承諾：　　乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。　　乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行?！　∪⒓追截熑巍　〖追綉?yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負責。　　甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機，打印機及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運行提供保障。　　甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管?！　〖追皆趹?yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷?！　〖追皆谝曳椒?wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常?！　∷?、收費辦法和合同期限　　年服務(wù)費為（軟件價值的1