【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源（更換的硬件須另外收取硬件成本費(fèi)用）；　　6． 電腦升級(jí)：及時(shí)為乙方提供最佳的升級(jí)方案?！　?． 各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等；　　8． 查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；　　9． 數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份、異地備份、光盤備份；　　10．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)（布線、設(shè)備費(fèi)用需收取成本費(fèi)用）；　　三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)　　1． 服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、及板卡等）修理費(fèi)用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取.　　2． 乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購(gòu).　　3． 乙方損壞的電腦部件（由甲方代購(gòu)的情況下）仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi)，甲方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修證明，甲方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。　　4． 乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi)，甲方可為乙方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過5天，甲方可以視情況提供替用配件（顯示器除外）給乙方免費(fèi)使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列?！　?． 所有品牌電腦（如聯(lián)想、DELL、HP、華碩、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測(cè)（不開機(jī)箱）服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修?！　∷?、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)　　1． 甲方在維護(hù)乙方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由乙方負(fù)責(zé)，甲方不提供任何軟件的版權(quán)?！　?． 乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購(gòu)?！　?． 在保證乙方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，甲方工程師有權(quán)決定解決問題的方案?！　∥濉⒎?wù)響應(yīng)時(shí)間　　1． 為乙方提供24小時(shí)電話服務(wù)?！　?,為乙方提供24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)?！　?． 乙方報(bào)障時(shí)請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約時(shí)間，分非緊急與緊急事件,　　4．乙方每月報(bào)故障服務(wù)上門次數(shù)限四次?！　×?、合同的解除　　1． 合同有效期自年月年月日止，合同到期后將自動(dòng)解除，如果乙方續(xù)簽合同，則另行起草?！　?． 乙方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的正常請(qǐng)求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務(wù)人員與乙方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，乙方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用?！　?．乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時(shí)上門維護(hù)或多次未能解決問題，乙方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求甲方退還余下維護(hù)費(fèi)用。　　4．由于乙方未能友好地配合給甲方維護(hù)帶來不便，致使維護(hù)工作不能進(jìn)行，甲方有權(quán)單方終止此合同?！　∑?、其它事項(xiàng)　　1． 甲方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為乙方絕對(duì)保密任何有關(guān)乙方的的資料；　　2． 非甲方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。　　3． 如果因?yàn)榧追降脑蛟斐捎布p壞，乙甲雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但甲方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括乙方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。　　4． 乙方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。甲方可以為乙方代做備份，但不對(duì)乙方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失?！　?． 乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護(hù)，則甲方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦；　　6． 在協(xié)議簽訂后，甲方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)乙方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，乙方電腦管理者簽字確認(rèn)?！　?． 甲方工程師在乙方電腦安放地工作時(shí)乙方應(yīng)該盡可能配合工作，如提供電腦的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），甲方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及乙方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應(yīng)當(dāng)配合。　　8． 在做重大改動(dòng)前（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，甲方工程師會(huì)詢問中文有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，乙方應(yīng)當(dāng)配合。　　八、聯(lián)系方式　　乙方：聯(lián)系人： 企業(yè)名稱：　　聯(lián)系電話：　　甲方：聯(lián)系人：企業(yè)名稱：　　聯(lián)系電話：　　九、支付方式　　在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以轉(zhuǎn)帳付款?！　〈撕贤幢M事宜，由雙方協(xié)商解決?！　〈撕贤皇絻煞?，乙甲方雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。　　甲方負(fù)責(zé)人簽名： 乙方負(fù)責(zé)人簽名：　　甲方蓋章 乙方蓋章　　年 月日 月服務(wù)合同 篇5　　甲方：_________________________________　　乙方（服務(wù)方）：_______________________　　甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同?！　∫?、合同適用說明　　本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶?！　〖滓译p方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)?！　《?、服務(wù)內(nèi)容　　乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?！　峋€支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程?！　‖F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問題的過程?！　」δ芨倪M(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和改動(dòng)?！　∫曳降姆?wù)承諾：　　乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。　　乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。　　三、甲方責(zé)任　　甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)?！　〖追綉?yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障?！　〖追蕉ㄆ谧龊孟到y(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管?！　〖追皆趹?yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷?！　〖追皆谝曳椒?wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常?！　∷摹⑹召M(fèi)辦法和合同期限　　年服務(wù)費(fèi)為（軟件價(jià)值的1