店員年終工作總結集合6篇(編輯修改稿)
2025-04-05 21:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 過去，我們也將用新的面貌與姿態(tài)來迎接20xx?；仡櫯c酒店共同走過的這一年來，我是收獲多多體會多多呀。 不管處在哪個崗位，我都是盡職盡責、恪守本份、堅持原則。我相信平凡的崗位也能做出不凡的事業(yè)，同時也是對我的一種歷練，所以我的努力與付出得到了肯定?！ ≡谶@里借此機會感謝酒店領導對我的信任，給我機會擔任客房部主管一職。雖然有壓力但動力十足。為了明年工作能更好的進行，現(xiàn)將本年度工作做以總結，同時也將明年的工作進行計劃?！ ∥冶徽{客房工作時間不是太長，因為是從零起步所以工作沒做出太大成績。首先嚴格按上級領導下達的各項工作指令進行工作，其次在實際工作中進行學習，總結經(jīng)驗?！ ?。嚴格執(zhí)行查房制度并記錄檢查結果。保證客房衛(wèi)生第一?！ ?。檢查客房客用設備，發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部聯(lián)系。 ?？刂莆镔Y并做好物品回收，加強員工節(jié)約意識?！ ?。堅持原則，秉公辦事。關愛員工，把員工當成自己的親人朋友?！ ∶髂甑墓ぷ饔媱潯！ ?，做好管理工作?！ 。瑥娀瘑T工的服務技能與服務意識。提高員工的工作效率. ，保證衛(wèi)生與服務工作不出問題?！ ?，每月清點數(shù)目，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理?！ ?，熟練掌握客房服務技能與業(yè)務知識?！ ∫陨鲜俏业墓ぷ骺偨Y與計劃。具體工作要落實到實際工作中去。不能按步就班，要想穩(wěn)中求勝，就得不斷學習，不斷創(chuàng)新。店員年終工作總結 篇4 轉眼xx年過去了，現(xiàn)在看看彷佛也只是一個回頭，在這段時間里我學到了很多很多，知道了什么以大局為重，知道了什么是團隊精神，知道了什么是永不放棄……… 剛開始過來的時候做玻璃保潔讓我一步步的學會了仔細學會了認真學會做什么都要用心學會了當你做完一項工作時最起碼你要先問問自己是否滿意，當你連自己那一關都過不了時，你又怎能讓別人滿意。 當我做客服時漸漸的已經(jīng)學會了怎么和客戶去交談，學會怎么去解決客戶不滿意的情況，學會怎么去認真去聽取客戶的意見和建議?！ ‘斘艺{到盛世錢塘店這邊做店助時我知道自己責任的重大，我要學會處理好這邊大姐的工時讓大姐能夠開心的去工作，認真的聽取大姐們對客戶的嘮叨，認真的處理大姐的情緒，每天做好必須去做的工時統(tǒng)計、會員客戶余時和客戶信息記錄。 同時我知道作為一名店助，我要絕對的服從領導的安排，協(xié)調內(nèi)部的關系，協(xié)助店長處理一切事務。經(jīng)常和員工溝通對員工的工作進行必要的指導，促使員工按公司的要求進行規(guī)范化的作業(yè)。作為店助要做好店內(nèi)商品的陳列與衛(wèi)生。
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