【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 　　自交付后，我工程部人員加班整理置業(yè)有限公司房屋交付驗(yàn)收清單，將業(yè)主在清單中提出的問(wèn)題加以整理歸類，并馬上組織相關(guān)人員對(duì)清單中相應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)我工程部人員一對(duì)一的對(duì)所有住戶進(jìn)行了電話回訪?！　♂槍?duì)整理后的主要問(wèn)題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項(xiàng)，我工程部組織相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)察看召開(kāi)專項(xiàng)碰頭會(huì)議并落實(shí)責(zé)任人制度，嚴(yán)格督促各個(gè)整改的施工單位在限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行切實(shí)有效的整改工作?！　?duì)于業(yè)主提出的如空調(diào)機(jī)位等設(shè)計(jì)缺陷等事宜，我工程部積極響應(yīng)在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著想，匯同設(shè)計(jì)、物業(yè)部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況提出相應(yīng)的改造方案。截止目前小區(qū)整改已經(jīng)基本完成，1號(hào)樓的整改也定于XX年1月底完成，空調(diào)機(jī)位的水管改造也將在XX年1月中旬全部完成?！　∫荒陙?lái)在工程部人員的共同努力下我?guī)ьI(lǐng)工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績(jī)，以上業(yè)績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，離不開(kāi)兄弟部門(mén)的幫助，離不開(kāi)工程部全體工程持術(shù)人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質(zhì)有待提高，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)需要增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)不強(qiáng)因加以引導(dǎo)?！　⊥瑫r(shí)作為工程部負(fù)責(zé)人在管理經(jīng)驗(yàn)上的欠缺導(dǎo)致了在部門(mén)管理及工程管理上的不到位，因此需改變管理思路加強(qiáng)部門(mén)和工程上的管理力度，總結(jié)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收上的得失避免以后的管理漏洞，切實(shí)有效的控制項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，合理的控制工程成本使項(xiàng)目達(dá)到效益最大化。以上是本部門(mén)一年來(lái)的工作情況，望公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指證。工程部工作總結(jié)7　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好：　　自20xx年初進(jìn)入公司以來(lái)，在恒大御景灣項(xiàng)目已經(jīng)近一年了，過(guò)去的一年是不尋常的一年，是充實(shí)的一年，是豐收的一年。在此，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)心，讓我能夠順利的完成了20xx年的工作，并取得了一定的成績(jī)，這其中有貢獻(xiàn)有收獲也有教訓(xùn)。現(xiàn)對(duì)我過(guò)去的的工作重點(diǎn)總結(jié)如下：　　一、工程管理情況：　　過(guò)去的一年，御景灣一期工程項(xiàng)目從年初樁基施工、土方開(kāi)挖、再到地下室及主體的施工，到室內(nèi)的精裝最后到室外的配套設(shè)施等。在整個(gè)工程進(jìn)展的過(guò)程中，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的崗位，重點(diǎn)負(fù)責(zé)幼兒園及1樓、項(xiàng)目?jī)?nèi)水電安裝、以及室外的園林園建、綜合配套的管理和協(xié)調(diào)工作?！　∠旅嫖覍?duì)以上負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)，首先是幼兒園的管理情況，盡管建筑面積不大，只有三層，但其中二次結(jié)構(gòu)造型較復(fù)雜，功能較多，特別是作為御景灣售樓營(yíng)銷中心，類似如一個(gè)綜合樓，涉及到的施工單位也較多，除主體單位外，如精裝修、鋁合金、消防、空調(diào)、外墻保溫、GRC線條等多家單位的參入，多工序都存在交叉作業(yè)，加上工期緊張，各方面對(duì)我現(xiàn)場(chǎng)的管理工作都是挑戰(zhàn)。為了保證營(yíng)銷中心能夠正常、按時(shí)投入使用，首先在質(zhì)量控制上，在平時(shí)的施工管理過(guò)程中控制每道工序的施工、旁站監(jiān)理并參與隱蔽工程的驗(yàn)收；同時(shí)從材料的使用控制上，按照公司的制度和規(guī)范嚴(yán)格進(jìn)行控制，及時(shí)下發(fā)材料使用許可證；在交叉作業(yè)面上，每家單位完成后及時(shí)進(jìn)行工作面的驗(yàn)收和交接移交手續(xù)，避免扯皮。進(jìn)度控制上，對(duì)每家單位的每個(gè)工作面都制定時(shí)間點(diǎn)和進(jìn)度計(jì)劃，采取交叉施工作業(yè)與流水施工，夜間加班趕工、工作面延期經(jīng)濟(jì)處罰等各種措施。管理與協(xié)調(diào)上，作為甲方與監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)管理人員，將各個(gè)參建單位串聯(lián)起來(lái)，讓各家單位成為一個(gè)大集體、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合，做到多而不雜，忙而不亂，讓大家一起齊心協(xié)力都朝著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)。在這期間的管理過(guò)程中也存在一些不足和犯些錯(cuò)誤，需總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是：在進(jìn)度的整體控制上，前期對(duì)主體單位的控制力度不足，如二次結(jié)構(gòu)的施工工期過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致后續(xù)門(mén)窗和保溫工程施工出現(xiàn)滯后。主體單位外立面施工進(jìn)度上控制不夠，導(dǎo)致外架遲遲不能拆除，影響室外管網(wǎng)和園建的施工。另外作為項(xiàng)目經(jīng)理，在甲供材的審核上也出現(xiàn)了一些失誤，導(dǎo)致幼兒園如屋面瓦、外墻漆等進(jìn)行二次補(bǔ)料等，因此需要自己總結(jié)的就是吃一塹長(zhǎng)一智，今后在整體進(jìn)度的安排上，對(duì)施工單位的管理上應(yīng)該加強(qiáng)，事情做在前面，給后面留夠空間，在材料的審核上應(yīng)更加的仔細(xì)、嚴(yán)格、專業(yè)?！　?duì)于整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的水電管理工作上，除了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨水、臨電的管理和協(xié)調(diào)外，還包括如主體結(jié)構(gòu)的水電預(yù)埋，過(guò)程中要求施工單位嚴(yán)格按圖施工，從材料的質(zhì)量、規(guī)格、管線的走向、線盒的定位、套管的定位、防雷與接地的連接、焊接質(zhì)量等多方面進(jìn)行把控、驗(yàn)收，避免了諸如因前期預(yù)埋不準(zhǔn)或偏位導(dǎo)致后期的精裝定位偏差而影響到裝飾效果和使用功能；也包括如幼兒園及樣板房消防水管的安裝、消防栓與噴淋、報(bào)警設(shè)備、防排煙風(fēng)口等安裝質(zhì)量控制，也如營(yíng)銷中心大廳多聯(lián)機(jī)空調(diào)設(shè)備、線路、管路、新風(fēng)管安裝等安裝的驗(yàn)收和管理。在進(jìn)度的控制上盡可能的不影響如結(jié)構(gòu)，精裝修的后續(xù)施工節(jié)點(diǎn)要求。需要進(jìn)行總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查存在的質(zhì)量問(wèn)題和集團(tuán)管理與監(jiān)察中心檢查出的質(zhì)量問(wèn)題，水電上存在的問(wèn)題相對(duì)較多，主要存在的問(wèn)題如部分安裝不符規(guī)范要求，材料規(guī)格存在偏差，局部預(yù)埋也存在不到位的地方，施工單位對(duì)有些小毛病不夠重視，導(dǎo)致后續(xù)有些工作需要返工，個(gè)別現(xiàn)象甚至是反復(fù)出現(xiàn)幾次，因此在今后的工作中，應(yīng)更重視事前和事中的控制，應(yīng)采取更加嚴(yán)格的事后相應(yīng)措施，如經(jīng)濟(jì)處罰等，此外，還需正確處理搞好與管監(jiān)的關(guān)系，專業(yè)上多交流，多溝通，多配合?！　∈彝馀涮坠芫W(wǎng)設(shè)施、園林景觀的管理上，為配合營(yíng)銷開(kāi)盤(pán)及營(yíng)業(yè)，售樓部周圍的管網(wǎng)和展區(qū)內(nèi)的園林景觀、水電配套均要完成，特別部分管網(wǎng)的內(nèi)容是切割成局部區(qū)域的進(jìn)行施工的，既要考慮到使用需求，也要避免今后的返工，在這工程中進(jìn)行了全盤(pán)考慮，如室外給排水管網(wǎng)，消防環(huán)管，高低壓管網(wǎng)，弱電智能化管網(wǎng)等的綜合施工，交叉作業(yè)。這其中需要總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是：涉及到的管線施工單位較多，各類管線的走向不同，敷設(shè)的深淺不一，施工的先后順序也不一樣，考慮到土層上后續(xù)的園林園建施工等，特別是在成品保護(hù)上今后要更加的重視。　　二、與公司相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)　　因整個(gè)施工的過(guò)程中是個(gè)動(dòng)態(tài)多變的過(guò)程，總會(huì)出現(xiàn)一些需要協(xié)調(diào)和溝通的問(wèn)題，就得和公司各個(gè)相關(guān)的職能部門(mén)進(jìn)行溝通。在溝通中解決問(wèn)題，如對(duì)圖紙上出現(xiàn)的疑問(wèn)或不合理的設(shè)計(jì)，保持與總工室進(jìn)行交流形成統(tǒng)一意見(jiàn)等等，又如對(duì)合同的條款存在的疑問(wèn)、合同需要變更或增加施工內(nèi)容的、材料需要定價(jià)的、需另行辦理委托或簽證的等等都在溝通中得到解決，同時(shí)在溝通中也得到了提高，讓自己對(duì)公司的流程和制度等得到更一步的認(rèn)識(shí)?！　∪?、其他方面的學(xué)習(xí)和總結(jié)　　在恒大一個(gè)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化的大公司中，在過(guò)去的一年中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的相關(guān)的規(guī)章制度，盡可能的融入恒大企業(yè)文化，做到與企業(yè)同心同德是工作成績(jī)的重要保障?！　》康禺a(chǎn)行業(yè)的新知識(shí)、新工藝、新技術(shù)日新月異。作為工程部現(xiàn)場(chǎng)管理的一員，在這一年里我充分利用公司給予的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)積累各種知識(shí)，充實(shí)自己的頭腦和知識(shí)面，不斷提高自己的綜合能力，爭(zhēng)取每年都有明顯的進(jìn)步。積極參與公司組織的各種培訓(xùn)和考試等，從中學(xué)習(xí)增強(qiáng)理論水平。　　作為項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)小團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，做到了團(tuán)結(jié)一致，分工明確，重點(diǎn)突出，密切協(xié)作，對(duì)公司新進(jìn)大學(xué)生指導(dǎo)上，起到一定的帶頭示范作用。但是對(duì)人員的管理上，仍存在一些不足，沒(méi)有形成很好的方法和技巧，希望在今后的工作中不斷的積累和得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?！　∷?、對(duì)來(lái)年的工作展望　　20xx年的任務(wù)、工作量相當(dāng)大且很重要，預(yù)計(jì)將會(huì)有二期的開(kāi)盤(pán)、1樓的開(kāi)盤(pán)，但我對(duì)工作充滿了信心。我會(huì)不斷提高自己，改正自己的缺點(diǎn)和不足之處，尤其管理能力更有待于提高，在以后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司創(chuàng)造更大的效益。愿與公司一起成長(zhǎng)，一起輝煌。工程部工作總結(jié)8　　今年以來(lái)，按照公司的要求以及高檔次物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)了人員工作技能培訓(xùn)和提高工作效率的教育，不斷提高整體的技術(shù)水平和維修能力?，F(xiàn)把我部半年來(lái)較重要的工作羅列如下：　　一、管理工作：　　1．制定了部門(mén)的《工作手冊(cè)》，明確了各崗位的職責(zé)和要求，制定了各項(xiàng)專業(yè)的操作規(guī)程和工作守則；　　2．配置完善了人員組織架構(gòu)，以更符合工程維修部的運(yùn)作規(guī)律，使部門(mén)的運(yùn)作更合理和高效；　　3．加強(qiáng)人員技術(shù)技能的在崗培訓(xùn)，實(shí)行全員持證上崗，并開(kāi)展績(jī)效考核；　　4．規(guī)范工程維修的工作流程，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制，使日常維修的合格率達(dá)到95％，及時(shí)率95％。　　5．接收了江南世家二期施工檔案及竣工驗(yàn)收資料和圖紙，開(kāi)始建立了物業(yè)公司工程設(shè)備設(shè)施檔案；　　6．按月度、季度建立各公共系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃?！　《?、公共維修工作：　　20xx年1月跟進(jìn)市政水管的安裝。　　南區(qū)燈柱及中心廣場(chǎng)走廊翻新?！　⌒^(qū)花園內(nèi)的公共燈具檢修?！　∽詠?lái)水水池報(bào)警裝置安裝?！　?duì)小區(qū)公共照明系統(tǒng)、道路進(jìn)行了全面檢修?！　?0xx年2月更換一期延湖路靠釣魚(yú)島旁的電源箱和鐵架?！　∽雎短焱＼囄粯?biāo)識(shí)。　　檢修中心花園噴泉系統(tǒng)。　　檢修會(huì)所前噴泉，對(duì)電動(dòng)機(jī)進(jìn)行了大修?！　?0xx年3月完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀景亭檢修?！　⊥瓿缮巾斔貦z修。　　完成泳池配套設(shè)施的全面檢修?！　⊥瓿蓤@區(qū)路燈全面檢修?！　?0xx年4月完成二期公共照明改造?！　⊥瓿呻娞菡彰飨到y(tǒng)的全面檢修?！　⊥瓿蓵?huì)所中央空調(diào)的全面保養(yǎng)?！　《趪鷫Φ顾迯?fù)?！　?0xx年5月完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情況已處理。　　完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作?！　⊥瓿捎境厝肟趪娝到y(tǒng)改造、線路處理?！　⊥瓿陕窡簟⒐灿秒姽?jié)能改造，與改造前相比，節(jié)能50％以上?！　⊥瓿缮罹萌鏅z修，令園區(qū)井水供應(yīng)正常?！　∪?、二期收樓工作：　　我部人員與客服人員一起陪同業(yè)主收樓?！　∥也控?fù)責(zé)對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸類并輸入電腦?！　∥也控?fù)責(zé)聯(lián)系施工單位到場(chǎng)整改。施工單位整改完成后，我部派員檢查?！　‖F(xiàn)收樓單元共...套，完成整改項(xiàng)目....多條。　　四、日常住戶維修　　上半年我部完成日常住戶維修....單，并多次得到業(yè)主好評(píng)?！　〔块T(mén)存在不足及改進(jìn)措施：　　1．工作效率存在滯后現(xiàn)象原創(chuàng)：，員工積極性不高，未能全面調(diào)動(dòng)員工的士氣?！　「恼胧菏紫纫y(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，把提高服務(wù)作為一個(gè)主要考核目標(biāo)，利用績(jī)效考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性?！　?．人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高?！　「恼胧航Y(jié)合下半年的考核工作，對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整，并實(shí)行全員持證上崗制度；通過(guò)員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務(wù)水平?！　?．工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標(biāo)不明確；　　改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟(jì)效益作為開(kāi)展工作的目標(biāo)，　　4．加強(qiáng)與服務(wù)中心以及其他部門(mén)的溝通工作，提高部門(mén)及整個(gè)公司的工作效率。工程部工作總結(jié)9　　20xx年在緊張忙碌中轉(zhuǎn)眼間飛快地過(guò)去了。20xx年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、帶領(lǐng)下，在各部門(mén)攜手配合下，在部門(mén)全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開(kāi)展維修保養(yǎng)和設(shè)備改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的諸多問(wèn)題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和年初制定的工作計(jì)劃，在硬件上及時(shí)保證了酒店正常運(yùn)營(yíng)的需要，在此，我將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：　　一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運(yùn)行　　對(duì)酒店各部門(mén)的上報(bào)的維修項(xiàng)目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報(bào)隨修，下班前對(duì)全天維修單堅(jiān)持清查和跟蹤，通過(guò)清查，基本確保了酒店各部門(mén)當(dāng)天的維修任務(wù)的及時(shí)處理。共完成維修及保養(yǎng)項(xiàng)目11612項(xiàng)，其中（樓面3068項(xiàng)、客房4492項(xiàng)、后廚1048項(xiàng)、其他1620項(xiàng)、公區(qū)自檢1384項(xiàng)）。　　按年初制的的年工作計(jì)劃大綱，制定月工作計(jì)劃，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每個(gè)月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施落實(shí)到人，一定程度上及時(shí)排除了設(shè)備隱患，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查，做了巡查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做到及時(shí)排除故障。通過(guò)堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行?！　」こ滩恳回瀸⒃O(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時(shí)強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作，及時(shí)消除設(shè)備安全隱患，每逢節(jié)假日、重大接待前期都會(huì)召開(kāi)工程部全員工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；　　二、規(guī)范管理，完善管理制度，提高服務(wù)意識(shí)及質(zhì)量　　本年度完善并制定系列工作記錄制度：主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門(mén)設(shè)設(shè)施運(yùn)行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設(shè)備（熱水機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、配電屏）運(yùn)行記載制度，各項(xiàng)制度設(shè)立相應(yīng)記錄科目，并認(rèn)真記錄；　　經(jīng)常性的進(jìn)行安全操作，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作教育與培訓(xùn)，提高本部門(mén)員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務(wù)意識(shí)。20xx年，工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識(shí)和維修質(zhì)量經(jīng)部門(mén)調(diào)查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時(shí)處理了各部門(mén)上報(bào)的每件維修事項(xiàng)，員工做到了當(dāng)班事當(dāng)班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門(mén)滿意，客人滿意?？缛?0xx年，工程部還將進(jìn)一步改進(jìn)改善工作方法和面貌，更好的為各部門(mén)服務(wù)，為酒店設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)?！　∪?、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作　　節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，充分調(diào)動(dòng)自身力量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修整改，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。如：全年對(duì)各處的水泵、風(fēng)機(jī)電機(jī)按計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行了拆解維修，更換軸承、潤(rùn)滑油；在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上，花少錢，少花錢，改裝了廚房抽排煙設(shè)備；合理安排外景燈的開(kāi)關(guān)時(shí)間，冷熱空調(diào)開(kāi)關(guān)時(shí)間和溫度參數(shù)設(shè)置，　　四、安全生產(chǎn)　　20xx年每月都召開(kāi)了一個(gè)工作部全體員工會(huì)議，一是下達(dá)本月的工作計(jì)劃，二是強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，先后進(jìn)行安全用電知識(shí)培訓(xùn)，安全操作工作流程培訓(xùn)，工作中經(jīng)常教導(dǎo)員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識(shí)與技能都有很大提高?！　∥?、工作中的欠缺之處　　規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度，人性化管理過(guò)多；在工作量大和突發(fā)工程事故時(shí)，還缺欠統(tǒng)籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時(shí)；各種工作記