技術(shù)服務(wù)保證書(shū)(編輯修改稿)
2025-04-05 21:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公司的產(chǎn)品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿(mǎn)意而周到的服務(wù)。 我公司對(duì)產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實(shí)施全程跟蹤管理體系：建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；售后服務(wù)保障制度體系，專(zhuān)人片區(qū)化服務(wù)?！ ∫?、技術(shù)服務(wù) 設(shè)備技術(shù)文件 ?、傥曳綄⒃谠O(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶(hù)提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運(yùn)行空間要求圖紙?！ 、陔S機(jī)帶設(shè)備主接線圖、設(shè)備零部件清單、易損件型號(hào)代碼 ?、垭S機(jī)帶設(shè)備操作使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告?！ ‖F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容 ①為了便于設(shè)備的安裝、調(diào)試和投運(yùn)，我方派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，時(shí)間由用戶(hù)指定，我方技術(shù)人員將參與對(duì)設(shè)備的基建安裝?！ 、谪?fù)責(zé)完成安裝調(diào)試工作，與客戶(hù)技術(shù)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，解答技術(shù)合同、圖紙、運(yùn)行、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng)?！ 、鄄?duì)設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行必要的演示，參與設(shè)備的前期運(yùn)行工作，協(xié)助用戶(hù)制定正確的繞線工藝。 技能培訓(xùn) 我方將對(duì)客戶(hù)提供技術(shù)培訓(xùn)，使客戶(hù)技術(shù)人員掌握繞線機(jī)的各項(xiàng)操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢查、修理和維護(hù)技能?！ 《?、售后服務(wù)內(nèi)容 維修服務(wù) 為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解決客戶(hù)提出的疑問(wèn)、報(bào)修等事宜，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在確認(rèn)客戶(hù)設(shè)備故障后，將以陸路交通最快到達(dá)時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，由我公司免費(fèi)進(jìn)行處理，包括硬件的維修、更換等，并對(duì)設(shè)備實(shí)行終身維護(hù)制。 技術(shù)支持服務(wù) 我公司為用戶(hù)提供終身免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，將及時(shí)有效的解決用戶(hù)在設(shè)備使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持。 三、產(chǎn)品質(zhì)量控制 本公司嚴(yán)格控制采購(gòu)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。 簽名： 日期： 年 月 日技術(shù)服務(wù)保證書(shū)5 一、 售前服務(wù)保證 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作?！ ?提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項(xiàng)等。 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料 二、 售中服務(wù)保證 按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品。 運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由我公司免費(fèi)提供?！ ∪⑹酆蠓?wù)保證 公司在全國(guó)范圍內(nèi)七十余個(gè)大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)，我公司在辦事處設(shè)有專(zhuān)職維修技術(shù)員，有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn)，完全能夠滿(mǎn)足貴單位售后服務(wù)要求?！ ?指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試。 產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題，我公司將在接到通知后2小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶(hù)的具體制定安裝方案，并指導(dǎo)用戶(hù)對(duì)水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接 如用戶(hù)確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程中，我公司可安排專(zhuān)人到位指導(dǎo)調(diào)試?！ ”Ｐ迌赡辏K身維修?！ ?1)保期內(nèi)，實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下，出現(xiàn)問(wèn)題則保證退貨?！ ?2)過(guò)質(zhì)保期限：我公司負(fù)責(zé)終身維修，零配件成本費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān) 我公司為用戶(hù)提供全天售后服務(wù)，接到報(bào)修電話后，售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢修 對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問(wèn)題，我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí)，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤(rùn)滑等。 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù)?！ ?產(chǎn)品交付使用后，對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭(zhēng)把工作做得更好?！ ∷?、在售前、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)貴單位提出的任何
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