技術服務保證書(編輯修改稿)
2025-04-05 21:50 本頁面
【文章內容簡介】 公司的產(chǎn)品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿意而周到的服務?！ ∥夜緦Ξa(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系：建立產(chǎn)品技術檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；售后服務保障制度體系，專人片區(qū)化服務?！ ∫?、技術服務 設備技術文件 ?、傥曳綄⒃谠O備發(fā)貨前5天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙?！ 、陔S機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼 ③隨機帶設備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告?！ ‖F(xiàn)場服務內容 ①為了便于設備的安裝、調試和投運，我方派出專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行技術服務，時間由用戶指定，我方技術人員將參與對設備的基建安裝。 ?、谪撠熗瓿砂惭b調試工作，與客戶技術人員共同進行現(xiàn)場調試，解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項?！ 、鄄υO備各項技術指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝?！ 〖寄芘嘤枴 ∥曳綄蛻籼峁┘夹g培訓，使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設定和調試，使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能?！ 《?、售后服務內容 維修服務 為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術服務熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質服務，在確認客戶設備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場解決問題，在保修期內出現(xiàn)任何質量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設備實行終身維護制。 技術支持服務 我公司為用戶提供終身免費技術支持服務，將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持。 三、產(chǎn)品質量控制 本公司嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關的行業(yè)和國家標準的要求?！ 『灻骸 ∪掌冢?年 月 日技術服務保證書5 一、 售前服務保證 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作。 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等。 提供貴單位所需的其他技術資料 二、 售中服務保證 按時、按質、按量提供合同產(chǎn)品?！ ?運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供?！ ∪?、售后服務保證 公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網(wǎng)絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術員，有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經(jīng)驗，完全能夠滿足貴單位售后服務要求?！ ?指導水泵機組的安裝、調試?！ ‘a(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接 如用戶確有需要，在產(chǎn)品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試?！ ”Ｐ迌赡辏K身維修?！ ?1)保期內，實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那闆r下，出現(xiàn)問題則保證退貨?！ ?2)過質保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔 我公司為用戶提供全天售后服務，接到報修電話后，售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修 對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調整和潤滑等。 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務。 產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好?！ ∷摹⒃谑矍?、售中、售后服務的過程中，對貴單位提出的任何
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