【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品知識(shí)?！　漠a(chǎn)品發(fā)展、電話等術(shù)語(yǔ)、功能，結(jié)合后臺(tái)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)做了詳細(xì)講解，讓大家更加系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)到什么是產(chǎn)品。　　呼出規(guī)范及聲音要求?！　轶w現(xiàn)相應(yīng)的專業(yè)性，規(guī)范了呼出的開場(chǎng)及結(jié)尾，以體現(xiàn)我們的專業(yè)性，并詳細(xì)的說明了聲音的特性，注意事項(xiàng)?！　】蛻舫Ｒ妴栴}?！　⒖蛻舫Ｒ姷膯栴}做了詳細(xì)講解，并分享了拒絕話術(shù)，讓大家在展業(yè)過程當(dāng)中遇到客戶拒絕的時(shí)候可以從容應(yīng)對(duì)，提高單產(chǎn)量?！　《?、取得的成績(jī)：　　建立制度性培訓(xùn)體系?！　〗衲曩|(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理?！　〔粩喔倪M(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式?！　∪⒋嬖诘膯栴}和不足　　原則性不強(qiáng)?！　〔荒車?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事。　　培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新?！　≈皇且晃兜牟捎谩吧厦嬷v、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果?！　≡谀曛兴雠嘤?xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善?！　∩鲜鲣N售培訓(xùn)講師一年工作總結(jié)中，不難看出建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。對(duì)于明年我們致力于建設(shè)更強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)。年終培訓(xùn)總結(jié)9　　俗話說，“教導(dǎo)工作像個(gè)筐，什么東西往里裝”。的確，教導(dǎo)處的工作任務(wù)很多，事情瑣碎繁雜，但我能盡自己最大的努力恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作?，F(xiàn)就一學(xué)年來(lái)履行崗位職責(zé)情況匯報(bào)如下：　　一、政治思想方面?！　”救四軋?jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針政策，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，有愛崗敬業(yè)的思想，能自覺遵守社會(huì)公德和教師的行為規(guī)范。平時(shí)能關(guān)心時(shí)政，積極參與“教育實(shí)踐”系列活動(dòng)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得。能牢固樹立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想。真誠(chéng)、熱情、公正的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事，做事堅(jiān)持原則。　　二、教學(xué)管理工作。　　作為學(xué)校的一名中層干部，能做到和班子成員相互團(tuán)結(jié)、相互尊重、相互配合，對(duì)于其他部門的工作不分分內(nèi)分外，鼎力相助，大力支持。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事公平公正，敢于承擔(dān)責(zé)任，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)名利?！　。ㄒ唬┳龊脤W(xué)校精神文明建設(shè)：　　營(yíng)造校園文化，創(chuàng)造文明班級(jí)?！　W(xué)校需要文化品牌，校園文化是學(xué)校的重要骨骼，班級(jí)的文化建設(shè)則是流動(dòng)的血液，學(xué)校文化的形成使學(xué)校存在著一種“文化場(chǎng)”，這種“文化場(chǎng)”是學(xué)校的一種氣勢(shì)，是一種相對(duì)穩(wěn)定的校園心理現(xiàn)象，是一種精神、文化現(xiàn)象?！　　皩W(xué)校文化場(chǎng)”對(duì)存在于“場(chǎng)”中的每一個(gè)成員，都施加一定的影響力和制約力，在校園環(huán)境中，“會(huì)說話”的草地、樹木、墻壁則可以使生活學(xué)習(xí)在其中的師生時(shí)時(shí)耳濡、處處目染，達(dá)到內(nèi)化的目的。為此，我校組織全校師把規(guī)則意識(shí)的內(nèi)容編成兒歌、童謠、等形式貼于走廊墻壁，把學(xué)校的辦學(xué)理念、校訓(xùn)和學(xué)校倡導(dǎo)的“忠、孝、仁、義、禮、智、信”的內(nèi)容噴繪在學(xué)校圍墻上，使學(xué)校真正形成“文化場(chǎng)”。為切實(shí)提高學(xué)校德育工作實(shí)效性，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生日常行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，學(xué)校開展文明班級(jí)評(píng)選活動(dòng)，同時(shí)將其納入每學(xué)期班主任考核指標(biāo)，作為優(yōu)秀等第的重要依據(jù)。　　組織開展文明班級(jí)評(píng)選活動(dòng)，在學(xué)生中樹立了典型，使學(xué)生學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，促進(jìn)了學(xué)生文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成，增強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，形成了“人人爭(zhēng)優(yōu)秀，班班創(chuàng)文明”的德育氛圍，收到了較好的效果?！　×⒆阌谄綍r(shí)的養(yǎng)成教育?！　≈逃胰~圣陶老先生說過：“什么是教育？簡(jiǎn)單一句話，就是要養(yǎng)成習(xí)慣?！边@話道出了養(yǎng)成教育的重要性。學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將對(duì)他們的思想和學(xué)習(xí)起到較好的促進(jìn)作用，甚至?xí)绊懰麄円簧陌l(fā)展。“細(xì)微之處”可能只是一舉手、一投足，盡管只是一點(diǎn)一滴、微不足道，但從一言一行之中，可以看出一個(gè)人的道德修養(yǎng)、品行素質(zhì)?！凹?xì)微之處”雖然微小而細(xì)致，但在人的一生中卻至關(guān)重要?！　」湃嗽唬骸拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之?！迸囵B(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣必須要求學(xué)生從點(diǎn)滴小事做起。養(yǎng)成教育達(dá)到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的境地，需要著眼細(xì)節(jié)，從學(xué)生點(diǎn)滴的養(yǎng)成教育抓起。為此，我校通過組織“紅領(lǐng)巾在行動(dòng)”、“爭(zhēng)做四好少年”等系列活動(dòng)，把“遵守規(guī)則，上下樓梯靠右行”、“課前準(zhǔn)備在到位”等踐行規(guī)則意識(shí)的主題活動(dòng)滲透到各班的班隊(duì)活動(dòng)，并讓各班把平時(shí)對(duì)學(xué)生的教育和規(guī)則意識(shí)培養(yǎng)的內(nèi)容打印成冊(cè)，形成各班及學(xué)校的校本教材，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣?！　〖彝ド鐣?huì)齊動(dòng)員，多管齊下，形成合力?！　W(xué)校與社會(huì)建立廣泛的良好的關(guān)系，對(duì)學(xué)校發(fā)展大有益處。因此在進(jìn)行學(xué)校文化建設(shè)時(shí)，千萬(wàn)不能忽視校際關(guān)系文化的建設(shè)。學(xué)校的校際關(guān)系文化包括學(xué)校的社會(huì)影響、學(xué)校與社區(qū)及相關(guān)單位部門的互動(dòng)效果?！　∫辜议L(zhǎng)認(rèn)可學(xué)校，就要讓家長(zhǎng)的主人翁地位得到充分體現(xiàn)；要讓家長(zhǎng)充分了解學(xué)校的工作；要讓家長(zhǎng)盡可能多地參與學(xué)校的相關(guān)工作，增加家長(zhǎng)發(fā)言的實(shí)踐基礎(chǔ)，進(jìn)而增強(qiáng)家長(zhǎng)評(píng)價(jià)的影響力。例如，我校讓家長(zhǎng)代表、社區(qū)體表參與學(xué)校教風(fēng)、行風(fēng)的測(cè)評(píng)；參與學(xué)校主題教育活動(dòng)；以校長(zhǎng)信箱等方式實(shí)現(xiàn)學(xué)校與家長(zhǎng)的有效溝通?！　∽鳛樯鐓^(qū)的一個(gè)子系統(tǒng)，學(xué)校與社區(qū)緊密地結(jié)合在一起，通過彼此的相互依存、相互影響、相互制約，組成社區(qū)體系，維系著社會(huì)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建立學(xué)校與社區(qū)的良好關(guān)系，是保障社會(huì)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。作為社會(huì)的一個(gè)基層機(jī)構(gòu)，學(xué)校除了直接接受主管部門的領(lǐng)導(dǎo)外，還與村、鎮(zhèn)等部門保持良好的關(guān)系，拓展學(xué)校的資源，形成資源共享、相互促進(jìn)、共同發(fā)展?！　∫劳邪嚓?duì)活動(dòng)，匯總編制校本課程。　　我校根據(jù)學(xué)校實(shí)際，依托班、隊(duì)主題活動(dòng)，立足禮議、守規(guī)、學(xué)習(xí)、安全、衛(wèi)生、健體六大板塊，并及時(shí)匯總編制校本課程?！　】傊倚Ａ⒆阌趯W(xué)校實(shí)際情況，充分挖掘潛力，在平時(shí)的養(yǎng)成教育、學(xué)科教學(xué)中盡可能地滲透規(guī)則意識(shí)和良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，一段時(shí)間來(lái)，在校風(fēng)、學(xué)風(fēng)有了更進(jìn)一步的改善和提高，我們將繼續(xù)深入研究，改進(jìn)方法，使課題研究取得更好的成果。　?。ǘW(xué)籍管理工作：　　做好學(xué)生在校基本學(xué)籍資料?！　。?）各年級(jí)分班學(xué)生花名冊(cè)按規(guī)范設(shè)置、數(shù)據(jù)翔實(shí)?！　。?）學(xué)籍卡按規(guī)范完整填寫，封面有學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)，總?cè)藬?shù)，封二有分班學(xué)生花名冊(cè)，有學(xué)校和經(jīng)辦人蓋章，有學(xué)生相片，思想?yún)R報(bào)專題學(xué)生家長(zhǎng)信息、成績(jī)、出勤、獲獎(jiǎng)等填寫完整。有涂改的地方蓋有學(xué)校校對(duì)章。　　（3）學(xué)期、學(xué)年成績(jī)冊(cè)按一班一張，封面注明：“學(xué)期（學(xué)年）學(xué)校年段成績(jī)冊(cè)”，所有在校生均有成績(jī)，按課程計(jì)劃所有開設(shè)學(xué)科均有成績(jī)，有班級(jí)、年段各學(xué)科及格率、全科及格率?！　。?）有學(xué)生獲獎(jiǎng)光榮榜、匯總表，并把學(xué)生獲獎(jiǎng)情況記錄在學(xué)籍卡片和登錄省學(xué)籍信息平臺(tái)?！　。?）學(xué)生點(diǎn)名冊(cè)封二填寫完整，如實(shí)點(diǎn)名，相關(guān)符號(hào)規(guī)范，封底做好統(tǒng)計(jì)?！　。?）已畢業(yè)學(xué)生的學(xué)籍卡有填寫畢業(yè)證號(hào)和畢業(yè)去向?！　∽龊脤W(xué)生學(xué)籍變動(dòng)的相關(guān)資料和學(xué)校學(xué)籍統(tǒng)計(jì)的相關(guān)資料。　　如實(shí)填寫小學(xué)學(xué)籍異動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)；有與基層報(bào)表變動(dòng)情況一致的“學(xué)生增加情況登記表”、“學(xué)生減少情況登記表”，并與原始材料相吻合。轉(zhuǎn)學(xué)證書存根沒有拆開，每一張轉(zhuǎn)學(xué)證書存根與回執(zhí)粘貼。轉(zhuǎn)學(xué)證書有騎縫章及開轉(zhuǎn)出證書日期的填寫；總數(shù)、分年級(jí)數(shù)據(jù)吻合。休學(xué)學(xué)生有申請(qǐng)書、申請(qǐng)表、縣級(jí)以上醫(yī)院證明、病歷、醫(yī)療收費(fèi)發(fā)票等材料；死亡學(xué)生有派出所證明?！　∽龊卯厴I(yè)年段的相關(guān)資料?！　∮行W(xué)畢業(yè)學(xué)生名冊(cè)（有照片）。封面注明級(jí)別、總生數(shù)、班主任、校長(zhǎng)、制表人，校長(zhǎng)、學(xué)校蓋章?？偵鷶?shù)與基層報(bào)表畢業(yè)人數(shù)一致，有畢業(yè)試卷、畢業(yè)成績(jī)名冊(cè)、補(bǔ)考名冊(cè)、補(bǔ)考卷、畢業(yè)鑒定、畢業(yè)去向、畢業(yè)證證書發(fā)放名冊(cè)等材料?！　∽龊秒S班就讀殘疾學(xué)生相關(guān)資料　　做好殘疾生的戶口復(fù)印件、殘疾證、檢測(cè)材料、入學(xué)調(diào)查表，有殘疾學(xué)生名冊(cè)、統(tǒng)計(jì)表；有隨班就讀殘疾學(xué)生個(gè)別教育計(jì)劃、教案、作業(yè)、試卷、素質(zhì)報(bào)告單、家校聯(lián)系表?！　∽龊谩胺懒骺剌z”相關(guān)資料?！　　胺懒骺剌z”有計(jì)劃、總結(jié)，與及相關(guān)報(bào)表?！　。ㄈ┙虅?wù)工作：　　教務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、持久性的煩雜工作，需要更多的耐心和細(xì)心。　　平時(shí)能把各項(xiàng)常規(guī)工作精心布置策劃，將工作細(xì)化、量化，準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)到各指標(biāo)組及有關(guān)人員手中，保證老師工作操作性強(qiáng)、工作有針對(duì)性、實(shí)用性?！　《ㄆ诟鼡Q電子顯示屏內(nèi)容，每周更換教育主題，并結(jié)合當(dāng)前時(shí)事、學(xué)校實(shí)際及時(shí)宣傳?！　?。每學(xué)期期末做好各部門資料編寫布署工作?！　≌J(rèn)真做好課程設(shè)置、教師分工、課表安排工作。嚴(yán)格按課程計(jì)劃開足開齊課程?！　W(xué)校課排表的安排也就好像一幅作戰(zhàn)圖，在設(shè)計(jì)這幅作戰(zhàn)圖時(shí)，就象下一盤棋一樣要通盤考慮各個(gè)棋子擺在什么地方，盡量做到科學(xué)性、實(shí)效性。使學(xué)校各方面的工作能夠像“用最巨大的技巧做成功的，用最精細(xì)的工具巧妙地雕鏤出的鐘”那樣有條不紊地運(yùn)行。精心全面考慮老師的年齡特征、體力、學(xué)科特征、學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，科學(xué)合理安排各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，并狠抓落實(shí)，是一項(xiàng)很精細(xì)的腦力勞動(dòng)。我都能做到盡心盡力?！　。ㄋ模┙虒W(xué)常規(guī)工作：　　教學(xué)常規(guī)的管理，是教學(xué)管理中一種相對(duì)穩(wěn)定的管理形式，也是教學(xué)管理中最基本、最經(jīng)常的管理活動(dòng)。我能嚴(yán)格按省頒課程計(jì)劃開齊課程、開足課時(shí)，積極創(chuàng)造條件落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教材和教師。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)監(jiān)控，通過教學(xué)常規(guī)管理制度，使教學(xué)常規(guī)管理逐步走向有序化、科學(xué)化、規(guī)范化的軌道?！　∶吭逻M(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查，并寫出反饋意見與建議?！　〗M織教研組聽公開課、觀摩課?！　【慕M織教師參加語(yǔ)文素養(yǎng)大賽、數(shù)學(xué)課堂作業(yè)設(shè)計(jì)比賽、文章比賽等?！　≌Z(yǔ)文組進(jìn)行習(xí)作教案、作業(yè)互查、交流研討活動(dòng)，在區(qū)習(xí)作視導(dǎo)和教學(xué)常規(guī)檢查獲得好評(píng)，習(xí)作教學(xué)經(jīng)驗(yàn)在區(qū)二小進(jìn)行交流、展示?！　。ㄎ澹┱J(rèn)真做好考務(wù)工作：　　制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的期中抽測(cè)和期終檢測(cè)工作?！　?。考試前對(duì)學(xué)生進(jìn)行期末學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)總動(dòng)員?！　【牟贾闷谥?、期末考試相關(guān)工作?！　?duì)期中考試工作（閱卷、監(jiān)考、考場(chǎng)）進(jìn)行了預(yù)安排，安排年級(jí)負(fù)責(zé)人寫好年級(jí)試卷分析表?！　≡谶^去一年的工作中，我只是盡了自己的微薄之力，成績(jī)的取得依賴于全校師生的共同努力。最后我想用三句發(fā)自肺腑的話來(lái)結(jié)束我的工作總結(jié)：第一，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師一年來(lái)對(duì)我的工作的理解、支持和幫助。其次，去年一年給我的總體感覺是很累，很疲憊，但看到學(xué)校在發(fā)展、學(xué)生在進(jìn)步，我感到很欣慰。最后，衷心地企盼我校的教育教學(xué)工作能早日登上更高的臺(tái)階！年終培訓(xùn)總結(jié)10　　xx年，按照公司的整體部署，結(jié)合我公司建設(shè)的基本需求，在公司人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會(huì)同各部門、各項(xiàng)目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：　　一、教育培訓(xùn)工作基本情況　　今年以來(lái)，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么, 練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果?！　〗刂義x年xx月xx日，我公司共有xx人次參加由集團(tuán)公司、xx培訓(xùn)中心、社會(huì)職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)xxxx元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(zhǎng)(副礦長(zhǎng))、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個(gè)方面?！　《?、xx年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況　　xx年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況　　截止xx年xx月xx日，公司已組織和參與培訓(xùn)xx場(chǎng)次，參培人員xx人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))x期，共培訓(xùn) xx次(礦長(zhǎng)x人次、副礦長(zhǎng)x人次、管理人員x人次)。新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)xx人，為xx人辦理了入井資格證。涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)x人次。通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)x人次。公司自培10期，培訓(xùn)xx人次。其他培訓(xùn)xx期，培訓(xùn)xx人次?！　》e極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作　　截止xx年xx月xx日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請(qǐng)澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)xxx人，為220人辦理了入井資格證。僅xx年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知 次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對(duì)施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識(shí)集中培訓(xùn),每周四對(duì)施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，落實(shí)全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作，并在xx公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果?！　〗逃嘤?xùn)制度建設(shè)情況　　公司xx年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《xx公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長(zhǎng)效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在xx年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個(gè)部門配備有電腦，為職