女性職場禮儀常識有哪些(編輯修改稿)
2025-04-05 21:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。 接著按事先準備的通話內(nèi)容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。 電話語言禮儀 打電話時，一定要咬字準確，說話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會令人耳鼓欲裂。音量過低，聽起來含糊不清。 速度適中，通話時講話的速度應(yīng)適當?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。 接待禮儀 有來訪者進入辦公室時應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。 客人坐定之后再坐，客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。 客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的
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