【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 讓來(lái)者一進(jìn)到屋內(nèi)，就感覺(jué) 放松、解脫，就想滔滔不絕地訴說(shuō)自己的不平與煩惱，就想不斷地再回到這間屋子里來(lái)。 這就是心理咨詢場(chǎng)所給人的暗示作用。 走進(jìn)我的咨詢室，首先映入眼簾的，是一幅大海的油畫(huà)。它一邊波滔洶涌，一邊風(fēng)平浪靜，象征著生活的上下起伏，令人看了頓有一股滄桑感。其下面的大、小沙發(fā)斜角而置，令人在談話中既可以直視對(duì)方，也可以側(cè)視他方。 這對(duì)于心理咨詢中的體語(yǔ)交流至為重要。 在我咨詢室的茶幾上，永遠(yuǎn)放著一個(gè)紙巾盒。這對(duì)于來(lái)詢者在宣泄個(gè)人精神痛苦時(shí)，擦去可能流出的眼淚十分方便，它可使來(lái)詢者感受到咨詢者無(wú)聲的關(guān)切。沙發(fā)套與地毯都是淺色 的，渾然一體，也會(huì)使人放松情緒。書(shū)架頂上的吊蘭，不僅是藝術(shù)的陳設(shè)，更是生機(jī)的象征。 在兩個(gè)沙發(fā)中，我一般都請(qǐng)來(lái)詢者坐在小沙發(fā)上，因?yàn)樗龑?duì)著那幅小鳥(niǎo)對(duì)語(yǔ)的國(guó)畫(huà)。我要讓來(lái)詢者在無(wú)意的注視中，一再領(lǐng)受到那畫(huà)中體現(xiàn)出的祥和氣氛。 凡此種種，都力圖使來(lái)詢者對(duì)我的咨詢室產(chǎn)生特殊的印象和好感。 這即是我為來(lái)詢者創(chuàng)造的一片“心靈凈土”。 ★ 心理咨詢室的布置應(yīng)傳達(dá)什么信息？ 中國(guó)最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 17 頁(yè) 共 76 頁(yè) 既然每個(gè)人的審美觀不盡相同，其房屋布置也風(fēng)格不一，那么怎樣才能使心理咨詢室本身也傳達(dá)出希望、祥和、生機(jī)勃勃及不屈不撓的信息，這是每個(gè)心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)該認(rèn)真 思考的問(wèn)題。 大家千萬(wàn)不要小看咨詢室的布置對(duì)來(lái)詢者的巨大暗示作用，它也是心理咨詢的一個(gè)重要組成部分。 “在這間屋子里，任何一樣?xùn)|西都具有象征意義。”現(xiàn)在再來(lái)弗洛伊德說(shuō)過(guò)的這句話，該明白它的用意了吧？ 心理咨詢乃是會(huì)方位的信息交流。 ★ 心理咨詢小知識(shí)：現(xiàn)代心理治療是怎樣興起的？ 心理治療，作為一種醫(yī)學(xué)手段是自古就有的，但人膠普遍將“催眠療法”的創(chuàng)立作為現(xiàn)代心理治療的開(kāi)始。 18 世紀(jì)末，維也納醫(yī)生梅斯梅爾（ Franz A Mesmer， 1734~1815）提出了“人體磁場(chǎng)學(xué)說(shuō)”，并將催眠暗示作為其“磁療”方法的 核心手段。 19 世紀(jì)中葉，法國(guó)醫(yī)生夏可（ Jean M Charcot， 1825~1893）摒棄的梅斯梅爾的“人體磁場(chǎng)學(xué)說(shuō)”，但保留了其催眠技術(shù)部分，并以此治愈了一些歇斯底里患者。再后來(lái)，弗洛伊德師從于夏可，并在此基礎(chǔ)上逐步創(chuàng)立了他的“精神分析學(xué)說(shuō)”。 從此，心理治療作為一門獨(dú)立的治療手段，日益受到人們的確認(rèn)和應(yīng)用。 咨詢手記 1 人是活在相互比較的感覺(jué)中的。這種比較可以給人帶來(lái)自信，也可以給人帶來(lái)自卑。當(dāng)它給人帶來(lái)自卑時(shí)，人要學(xué)會(huì)與自己比較來(lái)獲取自信。在下面的咨詢手記中，我?guī)颓伊艘粋€(gè)被自卑壓得透不過(guò)氣來(lái)的女學(xué)生 重拾了自信心，這主要是因?yàn)樗龑W(xué)會(huì)了與自己的比較。 —— 題 記 我是全哈佛最自卑的人 中國(guó)最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 18 頁(yè) 共 76 頁(yè) 新生活適應(yīng)不良綜合癥 “我 感到自己是全哈佛大學(xué)最自卑的人。” 這是麗莎見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話。這細(xì)細(xì)地咀嚼著她這句話的意思，等待她做也進(jìn)一步的解釋。 “真的，這不知道怎樣才能講得清我此刻的心情?！丙惿又鴮?duì)我說(shuō)，“我的家鄉(xiāng)在阿肯色州，我是鎮(zhèn)子里唯一來(lái)哈佛上學(xué)的人。當(dāng)?shù)氐娜硕紴槲夷艿竭@里來(lái)上學(xué)而感到自豪，起初，我也十分慶幸自己能有這樣的好機(jī)遇。但現(xiàn) 在，我對(duì)自己的感覺(jué)越來(lái)越不好了，我真后悔到這里來(lái)上學(xué)。我在別人最羨慕我的時(shí)候感到自卑，我??”說(shuō)著，麗莎忍不住流出淚來(lái)，她用手捂著臉，鼻子一抽一抽的。 我連忙給麗莎遞上紙巾盒，輕聲說(shuō)道：“別著急，麗莎，慢慢講。” 麗莎仍飲泣不止，雙眉緊鎖，一連抽用著紙巾。 趁這工夫，我仔細(xì)地端詳了麗莎。 她身材瘦小，穿著很寬松的 T 血衫，顯得有些發(fā)育不良似的。她的臉瘦長(zhǎng)瘦長(zhǎng)的，布滿了粉刺。她的皮膚頗為粗糙，頭發(fā)卷卷的，十分蓬亂，有些像中東人。她的神態(tài)顯得很疲倦，眼圈略有些發(fā)黑，表明她連日來(lái)睡眠不足。 憑直覺(jué)，我感到麗莎是那種 對(duì)自我十分敏感的人。 沉靜了一會(huì)兒，麗莎不再哭泣。 她接著告訴我，她在哈佛大學(xué)呆得很辛苦。上課聽(tīng)不懂，說(shuō)話帶口音，許多大家都知道的事情她不知道，許多刀知道的事情大家又都覺(jué)得好笑。她不明白自己為什么要到哈密瓜佛大學(xué)來(lái)接受這一切羞辱。她好生懷念在家鄉(xiāng)的日子。那里沒(méi)有人會(huì)瞧不起。 “我現(xiàn)在一想到有就想哭，”麗莎噘著嘴說(shuō)，“我不知道我是怎么啦，我從來(lái)沒(méi)有這么自卑過(guò)，我真的想馬上回到家鄉(xiāng)去可那里的人都羨慕我能到哈佛來(lái)上學(xué)。我寫(xiě)信給幾個(gè)好朋友傾訴了內(nèi)心的苦悶，可她們回信卻說(shuō)，在家鄉(xiāng)的日子更 中國(guó)最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 19 頁(yè) 共 76 頁(yè) 無(wú)聊??” 麗莎感到無(wú)比的孤獨(dú) 與困惑。她不明白為什么昨日的風(fēng)采竟會(huì)這樣快地消失，她不明白自己為什么與哈佛大學(xué)格格不入，她不明白自己這般活著到底是為了什么?? 麗莎的表現(xiàn)是典型的“新生適應(yīng)不良綜合癥”。具體地說(shuō)，她現(xiàn)已跨入了個(gè)人成長(zhǎng)中的“新世紀(jì)”，可她對(duì)已經(jīng)過(guò)去了的“舊世紀(jì)”仍戀戀不舍。 她對(duì)于能來(lái)哈佛上學(xué)這一輝煌成就，已感到麻木不仁。她的眼睛只盯著當(dāng)前的困難與挫折，沒(méi)有信心去再造一次人生的輝煌。 她習(xí)慣了做羊群里的駱駝，不甘心做駱駝群里的小羊。 她以高中生的學(xué)習(xí)方法去應(yīng)付大學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，自然是格格不入?？伤齾s抱殘缺，不知如何改變。 她 因?yàn)樽约簛?lái)自小地方，說(shuō)話土里土氣，做事傻里傻氣，就認(rèn)定周圍的人都在鄙視她，嫌棄她。可她沒(méi)有意識(shí)到，正是她的自卑，才使周圍人無(wú)法接近她，幫助她。 她生長(zhǎng)在中南部地區(qū)，到東海岸的大城市波士頓求學(xué)，面臨的是一種鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化與都市文化的沖突。她沒(méi)有起到，哈佛對(duì)她來(lái)說(shuō)，不僅是知識(shí)探索的殿堂，也是文化融合的熔爐。 她身村瘦小，長(zhǎng)相平常，多年來(lái)唯一的精神補(bǔ)償就是學(xué)習(xí)出眾?？裳巯?，面臨來(lái)自世界各地的“武林高手”們，她已再無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。 她已經(jīng)相貌平庸，再學(xué)習(xí)平庸，這徹底打破了她多年來(lái)的心理平衡點(diǎn)，使她陷入了空前的困惑當(dāng)中。 她悲 嘆來(lái)哈佛求學(xué)是個(gè)錯(cuò)誤?？伤?，多年來(lái)，正是這個(gè)哈佛夢(mèng)在支撐著她的精神。她雖然戰(zhàn)勝了許多競(jìng)爭(zhēng)者而進(jìn)入哈佛大學(xué)求學(xué)，卻在困難面前輸給了自己的妄自菲薄。 中國(guó)最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 20 頁(yè) 共 76 頁(yè) 她怨的全是別人，嘆的都是自己。難怪她會(huì)在哈佛產(chǎn)生自卑的感覺(jué)。她只有擺脫往日光輝的“陰影”，全心投入“新世紀(jì)”的生活與奮斗當(dāng)中，才能重新振作起來(lái)。 總而言之，麗莎的問(wèn)題核心在于：她往日的心理平衡點(diǎn)被徹底打破了，她需要在哈佛大學(xué)建立新的心理平衡點(diǎn)。 我希望麗莎能自己領(lǐng)悟到這一切，因?yàn)橹挥心菢?，麗莎才?huì)有足夠的決心和勇氣去改變當(dāng)前的困境，發(fā)出一個(gè)強(qiáng)者的呼喚。 更重要 的是，我堅(jiān)信麗莎是有能力重新振作起來(lái)的。她曾經(jīng)奮斗過(guò)，成功過(guò)，輝煌過(guò)，自信過(guò)，這都是她重新振作的最大資本和精神支柱。麗莎有過(guò)成功經(jīng)歷的體驗(yàn)，這對(duì)于她扭轉(zhuǎn)目前的被動(dòng)局面極其有幫助。麗莎只是被一時(shí)的困難挫傷了銳氣，擊昏了頭腦。待她清醒過(guò)來(lái)，她會(huì)重新激發(fā)出無(wú)限的能量，去戰(zhàn)勝當(dāng)前的困難。 然而，作為一個(gè)咨詢者，我的任務(wù)不是去說(shuō)教她，而是去開(kāi)導(dǎo)她。我不指望給她辦什么人生的講座，而希望協(xié)助她給自己辦人生的講座。 換言之，我不企圖賜給麗莎克服困難的魔杖，而要幫助她重拾自己原有的克服困難的魔杖。總之，一句話，我的任務(wù)是使麗 莎從當(dāng)前的危機(jī)中看到生機(jī)，從黑暗中看到光明。 這便是我為麗莎做心理咨詢的主導(dǎo)方針。 針對(duì)麗莎的心態(tài)，我采取了三個(gè)咨詢步驟。 行動(dòng)步驟一：宣泄不良情緒 第一個(gè)步驟是幫助麗莎宣泄出她的不良情緒，調(diào)整她的心態(tài)，使她能夠積極地面對(duì)新生活的挑戰(zhàn)。 麗莎已經(jīng)陷入了自卑的沼澤中，認(rèn)定自己是全哈佛最自卑的人。這表明，她過(guò)于擴(kuò)大了自己精神痛苦的程度，看不到自己在新環(huán)境中的生存價(jià)值。因此，我 中國(guó)最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 21 頁(yè) 共 76 頁(yè) 首先要做的事情，就是促使麗莎宣泄出內(nèi)心的精神痛苦，并對(duì)此盡量表現(xiàn)出同感與理解。 具體地說(shuō)，我一再承認(rèn)麗莎當(dāng)前面臨的困難是她人生中前所未有的 ，所以她現(xiàn)在的情緒反應(yīng)是自然的。 “麗莎，你現(xiàn)在真是活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦悶心情，我想如果我面臨你現(xiàn)在的處境，我也會(huì)感覺(jué)很不好受的。”這是我常說(shuō)的一句話，也是我的由衷之言。 聽(tīng)了這句話，麗莎緊鎖的眉頭在漸漸地舒展。 同時(shí)，我還肯定了麗莎來(lái)尋求心理咨詢幫助的舉動(dòng)?！爱?dāng)一個(gè)人面臨如此巨大的精神壓力時(shí)，他也需要得到專業(yè)人員的幫助，以更快、更有效地?cái)[脫精神壓抑，重振起來(lái)??” 我如是說(shuō)，麗莎不住地在點(diǎn)頭。 我還告訴麗莎，對(duì)哈旨適應(yīng)不良，產(chǎn)生種種的焦慮與自卑反應(yīng)，這在哈佛新生中是十分普遍的，絕不只你麗莎一人 。我講了幾個(gè)我所接手的個(gè)案實(shí)例給麗莎聽(tīng)，她聽(tīng)得很入神，并一再表現(xiàn)出如釋重負(fù)的樣子。 產(chǎn)生這種“原來(lái)許多人也同我一樣呵”的平常感，對(duì)于麗莎不良情緒的宣泄十分重要。它使麗莎意識(shí)到，在哈佛還有許多人像她一樣感到自卑，感到壓抑。所有，她無(wú)需過(guò)于看重個(gè)人的精神痛苦。 為了強(qiáng)化麗莎的這一“平常感”，我還向她講述了我自己在初上大學(xué)時(shí)，也曾有過(guò)一段由谷峰跌入谷底的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)我也曾自卑自嘆過(guò)，但我最終挺了過(guò)來(lái)。麗莎對(duì)我這一段經(jīng)歷十分感興趣，全神貫注地聽(tīng)著，還問(wèn)了許多問(wèn)題。 漸漸地，她的頭抬了起來(lái)。眉頭不再那么緊鎖著了，臉上開(kāi) 始綻出了笑容?? 在這里，我運(yùn)用了自我披露的咨詢技巧，為的是縮短我與麗莎之間的心理距離，增進(jìn)她對(duì)自我的信任及對(duì)咨詢的信心。此外，我這樣做，是為了不在她面前 中國(guó)最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 22 頁(yè) 共 76 頁(yè) 擺出一副教世主的樣子，以居高臨下的姿態(tài)去教誨她怎樣克服當(dāng)前的困難。 相反，我竭力讓麗莎感到我前是平等的、相同的，使她確信自己也會(huì)有能力去克服當(dāng)前的困難。我在她面前體現(xiàn)出這樣的親切感、平易感，為的是使她在不知不覺(jué)中重建自信心。 其實(shí)，人越是在比自己成熟或地位高的人面前獲取得尊重，就越容易消除個(gè)人的自卑感。這既是人際交往中的一個(gè)常規(guī)，也是許多心理咨詢?nèi)藛T沒(méi)的充 分意識(shí)到的一個(gè)神秘武器。 行動(dòng)步驟二：轉(zhuǎn)移比較對(duì)象 在第二個(gè)步驟中，我竭力旨導(dǎo)麗莎把比較的視野從別人身上轉(zhuǎn)向自己，這是使她重建自信心的關(guān)鍵。 麗莎的自卑是在與同學(xué)相比中形成的。她感到自己處處都不如他人，事事都不順心。她感到自己好像是天鵝群中的一只丑小鴨。的確，在來(lái)哈佛大學(xué)之前，麗莎的學(xué)習(xí)成績(jī)從來(lái)沒(méi)有低于過(guò) B﹢ ，而現(xiàn)在，她最好的成績(jī)也不過(guò)是 B﹣ 。更可悲的是，麗莎已屢屢拿到 D 段的成績(jī)。 以前麗莎做作業(yè)，從來(lái)都是其他同學(xué)來(lái)向她請(qǐng)教；而現(xiàn)在，卻要經(jīng)常向別人請(qǐng)教。由此，麗莎已經(jīng)不再不當(dāng)初那份引以為豪的自信。無(wú)論她怎樣 努力，都不能得到學(xué)習(xí)上的好成績(jī)。時(shí)間投入的多少，已不再是她學(xué)習(xí)好壞決定因素了。 原先，麗莎一直是教師心目中的得意門生、校園里的風(fēng)去人物、眾人羨慕的對(duì)象?，F(xiàn)如今，麗莎已成了班上最不起眼的人物。 麗莎接到原來(lái)一位中學(xué)老師的來(lái)信時(shí)，大哭了一場(chǎng)。她給我看了那封信，其中講到，直到現(xiàn)在，那些老師們還在議論她上哈佛大學(xué)的事情，并不斷以她為榜樣來(lái)鼓勵(lì)其他學(xué)生?? 可現(xiàn)在，竟沒(méi)有一個(gè)哈佛大學(xué)的教授主動(dòng)記得她的名字。 這一系列的心理反差，使麗莎產(chǎn)生了自己是哈佛大學(xué)多余之人的悲嘆。她沒(méi) 中國(guó)最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 23 頁(yè) 共 76 頁(yè) 有意識(shí)到，自己之所以會(huì)有這樣的心理反差，是因 為以往在與同學(xué)的比較中，她獲得的盡是自尊與自信；而現(xiàn)在與同學(xué)比較，她獲得的盡是自卑與自憐。 麗莎不懂得在新的環(huán)境下，她要學(xué)會(huì)多與自己相比，而不僅是與周圍的人相比。 這，即是麗莎改變的心結(jié)所在。 為了使麗莎改變比較的方式，重拾自信心，我找了一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與她討論了她現(xiàn)在心理反差的形成原因。 一次， 在談到我自己剛上大學(xué)一年級(jí)的學(xué)習(xí)不適時(shí)，麗莎問(wèn)我：“那你是怎樣從當(dāng)時(shí)的惡劣心境中掙脫出來(lái)的？” “是我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該學(xué)會(huì)多與自己比較的那一刻?！蔽一卮鹫f(shuō)。 “ 因?yàn)槲乙庾R(shí)到，我不可能一下子趕上周圍的人，“我解釋說(shuō)，“我越是與他人相比，就越感到灰心喪氣。因?yàn)樵谖疫M(jìn)步的同時(shí)，別人也在進(jìn)步。所以無(wú)論我努力，我總是與別人有一段距離。但就我自己而言，我已經(jīng)做出了很大的努力。這樣。雖然與別人相比，我仍有一段距離，但與自己相比。我已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。 麗莎若有所思地望著我，眉頭又緊鎖起來(lái)。 接著，我又告訴她，在我當(dāng)初感到苦悶、最自卑的時(shí)候，有一位關(guān)心我的女同學(xué)曾鼓勵(lì)我說(shuō)：“曉東，你學(xué)習(xí)這樣刻苦，比起別人來(lái)雖然顯不出什么，但比起你自己來(lái)，你已經(jīng)是很了不起了?！? 她的話，曾使我深受感動(dòng)，也使我意識(shí)到：當(dāng)我只想著與別人比較時(shí)，我永遠(yuǎn)會(huì)感到