【文章內容簡介】 讓來者一進到屋內，就感覺 放松、解脫，就想滔滔不絕地訴說自己的不平與煩惱，就想不斷地再回到這間屋子里來。 這就是心理咨詢場所給人的暗示作用。 走進我的咨詢室，首先映入眼簾的，是一幅大海的油畫。它一邊波滔洶涌，一邊風平浪靜，象征著生活的上下起伏，令人看了頓有一股滄桑感。其下面的大、小沙發(fā)斜角而置，令人在談話中既可以直視對方，也可以側視他方。 這對于心理咨詢中的體語交流至為重要。 在我咨詢室的茶幾上，永遠放著一個紙巾盒。這對于來詢者在宣泄個人精神痛苦時，擦去可能流出的眼淚十分方便，它可使來詢者感受到咨詢者無聲的關切。沙發(fā)套與地毯都是淺色 的，渾然一體，也會使人放松情緒。書架頂上的吊蘭，不僅是藝術的陳設，更是生機的象征。 在兩個沙發(fā)中，我一般都請來詢者坐在小沙發(fā)上，因為它正對著那幅小鳥對語的國畫。我要讓來詢者在無意的注視中，一再領受到那畫中體現(xiàn)出的祥和氣氛。 凡此種種，都力圖使來詢者對我的咨詢室產(chǎn)生特殊的印象和好感。 這即是我為來詢者創(chuàng)造的一片“心靈凈土”。 ★ 心理咨詢室的布置應傳達什么信息？ 中國最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 17 頁 共 76 頁 既然每個人的審美觀不盡相同，其房屋布置也風格不一，那么怎樣才能使心理咨詢室本身也傳達出希望、祥和、生機勃勃及不屈不撓的信息，這是每個心理咨詢人員應該認真 思考的問題。 大家千萬不要小看咨詢室的布置對來詢者的巨大暗示作用，它也是心理咨詢的一個重要組成部分。 “在這間屋子里，任何一樣東西都具有象征意義?！爆F(xiàn)在再來弗洛伊德說過的這句話，該明白它的用意了吧？ 心理咨詢乃是會方位的信息交流。 ★ 心理咨詢小知識：現(xiàn)代心理治療是怎樣興起的？ 心理治療，作為一種醫(yī)學手段是自古就有的，但人膠普遍將“催眠療法”的創(chuàng)立作為現(xiàn)代心理治療的開始。 18 世紀末，維也納醫(yī)生梅斯梅爾（ Franz A Mesmer， 1734~1815）提出了“人體磁場學說”，并將催眠暗示作為其“磁療”方法的 核心手段。 19 世紀中葉，法國醫(yī)生夏可（ Jean M Charcot， 1825~1893）摒棄的梅斯梅爾的“人體磁場學說”，但保留了其催眠技術部分，并以此治愈了一些歇斯底里患者。再后來，弗洛伊德師從于夏可，并在此基礎上逐步創(chuàng)立了他的“精神分析學說”。 從此，心理治療作為一門獨立的治療手段，日益受到人們的確認和應用。 咨詢手記 1 人是活在相互比較的感覺中的。這種比較可以給人帶來自信，也可以給人帶來自卑。當它給人帶來自卑時，人要學會與自己比較來獲取自信。在下面的咨詢手記中，我?guī)颓伊艘粋€被自卑壓得透不過氣來的女學生 重拾了自信心，這主要是因為她學會了與自己的比較。 —— 題 記 我是全哈佛最自卑的人 中國最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 18 頁 共 76 頁 新生活適應不良綜合癥 “我 感到自己是全哈佛大學最自卑的人?！? 這是麗莎見到我說的第一句話。這細細地咀嚼著她這句話的意思，等待她做也進一步的解釋。 “真的，這不知道怎樣才能講得清我此刻的心情?！丙惿又鴮ξ艺f，“我的家鄉(xiāng)在阿肯色州，我是鎮(zhèn)子里唯一來哈佛上學的人。當?shù)氐娜硕紴槲夷艿竭@里來上學而感到自豪，起初，我也十分慶幸自己能有這樣的好機遇。但現(xiàn) 在，我對自己的感覺越來越不好了，我真后悔到這里來上學。我在別人最羨慕我的時候感到自卑，我??”說著，麗莎忍不住流出淚來，她用手捂著臉，鼻子一抽一抽的。 我連忙給麗莎遞上紙巾盒，輕聲說道：“別著急，麗莎，慢慢講?！? 麗莎仍飲泣不止，雙眉緊鎖，一連抽用著紙巾。 趁這工夫，我仔細地端詳了麗莎。 她身材瘦小，穿著很寬松的 T 血衫，顯得有些發(fā)育不良似的。她的臉瘦長瘦長的，布滿了粉刺。她的皮膚頗為粗糙，頭發(fā)卷卷的，十分蓬亂，有些像中東人。她的神態(tài)顯得很疲倦，眼圈略有些發(fā)黑，表明她連日來睡眠不足。 憑直覺，我感到麗莎是那種 對自我十分敏感的人。 沉靜了一會兒，麗莎不再哭泣。 她接著告訴我，她在哈佛大學呆得很辛苦。上課聽不懂，說話帶口音，許多大家都知道的事情她不知道，許多刀知道的事情大家又都覺得好笑。她不明白自己為什么要到哈密瓜佛大學來接受這一切羞辱。她好生懷念在家鄉(xiāng)的日子。那里沒有人會瞧不起。 “我現(xiàn)在一想到有就想哭，”麗莎噘著嘴說，“我不知道我是怎么啦，我從來沒有這么自卑過，我真的想馬上回到家鄉(xiāng)去可那里的人都羨慕我能到哈佛來上學。我寫信給幾個好朋友傾訴了內心的苦悶，可她們回信卻說，在家鄉(xiāng)的日子更 中國最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 19 頁 共 76 頁 無聊??” 麗莎感到無比的孤獨 與困惑。她不明白為什么昨日的風采竟會這樣快地消失，她不明白自己為什么與哈佛大學格格不入，她不明白自己這般活著到底是為了什么?? 麗莎的表現(xiàn)是典型的“新生適應不良綜合癥”。具體地說，她現(xiàn)已跨入了個人成長中的“新世紀”，可她對已經(jīng)過去了的“舊世紀”仍戀戀不舍。 她對于能來哈佛上學這一輝煌成就，已感到麻木不仁。她的眼睛只盯著當前的困難與挫折，沒有信心去再造一次人生的輝煌。 她習慣了做羊群里的駱駝，不甘心做駱駝群里的小羊。 她以高中生的學習方法去應付大學生的學習要求，自然是格格不入。可她卻抱殘缺，不知如何改變。 她 因為自己來自小地方，說話土里土氣，做事傻里傻氣，就認定周圍的人都在鄙視她，嫌棄她。可她沒有意識到，正是她的自卑，才使周圍人無法接近她，幫助她。 她生長在中南部地區(qū)，到東海岸的大城市波士頓求學，面臨的是一種鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化與都市文化的沖突。她沒有起到，哈佛對她來說，不僅是知識探索的殿堂，也是文化融合的熔爐。 她身村瘦小，長相平常，多年來唯一的精神補償就是學習出眾?？裳巯?，面臨來自世界各地的“武林高手”們，她已再無優(yōu)勢可言。 她已經(jīng)相貌平庸，再學習平庸，這徹底打破了她多年來的心理平衡點，使她陷入了空前的困惑當中。 她悲 嘆來哈佛求學是個錯誤?？伤?，多年來，正是這個哈佛夢在支撐著她的精神。她雖然戰(zhàn)勝了許多競爭者而進入哈佛大學求學，卻在困難面前輸給了自己的妄自菲薄。 中國最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 20 頁 共 76 頁 她怨的全是別人，嘆的都是自己。難怪她會在哈佛產(chǎn)生自卑的感覺。她只有擺脫往日光輝的“陰影”，全心投入“新世紀”的生活與奮斗當中，才能重新振作起來。 總而言之，麗莎的問題核心在于：她往日的心理平衡點被徹底打破了，她需要在哈佛大學建立新的心理平衡點。 我希望麗莎能自己領悟到這一切，因為只有那樣，麗莎才會有足夠的決心和勇氣去改變當前的困境，發(fā)出一個強者的呼喚。 更重要 的是，我堅信麗莎是有能力重新振作起來的。她曾經(jīng)奮斗過，成功過，輝煌過，自信過，這都是她重新振作的最大資本和精神支柱。麗莎有過成功經(jīng)歷的體驗，這對于她扭轉目前的被動局面極其有幫助。麗莎只是被一時的困難挫傷了銳氣，擊昏了頭腦。待她清醒過來，她會重新激發(fā)出無限的能量，去戰(zhàn)勝當前的困難。 然而，作為一個咨詢者，我的任務不是去說教她，而是去開導她。我不指望給她辦什么人生的講座，而希望協(xié)助她給自己辦人生的講座。 換言之，我不企圖賜給麗莎克服困難的魔杖，而要幫助她重拾自己原有的克服困難的魔杖?？傊?，一句話，我的任務是使麗 莎從當前的危機中看到生機，從黑暗中看到光明。 這便是我為麗莎做心理咨詢的主導方針。 針對麗莎的心態(tài)，我采取了三個咨詢步驟。 行動步驟一：宣泄不良情緒 第一個步驟是幫助麗莎宣泄出她的不良情緒，調整她的心態(tài)，使她能夠積極地面對新生活的挑戰(zhàn)。 麗莎已經(jīng)陷入了自卑的沼澤中，認定自己是全哈佛最自卑的人。這表明，她過于擴大了自己精神痛苦的程度，看不到自己在新環(huán)境中的生存價值。因此，我 中國最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 21 頁 共 76 頁 首先要做的事情，就是促使麗莎宣泄出內心的精神痛苦，并對此盡量表現(xiàn)出同感與理解。 具體地說，我一再承認麗莎當前面臨的困難是她人生中前所未有的 ，所以她現(xiàn)在的情緒反應是自然的。 “麗莎，你現(xiàn)在真是活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦悶心情，我想如果我面臨你現(xiàn)在的處境，我也會感覺很不好受的?！边@是我常說的一句話，也是我的由衷之言。 聽了這句話，麗莎緊鎖的眉頭在漸漸地舒展。 同時，我還肯定了麗莎來尋求心理咨詢幫助的舉動?！爱斠粋€人面臨如此巨大的精神壓力時，他也需要得到專業(yè)人員的幫助，以更快、更有效地擺脫精神壓抑，重振起來??” 我如是說，麗莎不住地在點頭。 我還告訴麗莎，對哈旨適應不良，產(chǎn)生種種的焦慮與自卑反應，這在哈佛新生中是十分普遍的，絕不只你麗莎一人 。我講了幾個我所接手的個案實例給麗莎聽，她聽得很入神，并一再表現(xiàn)出如釋重負的樣子。 產(chǎn)生這種“原來許多人也同我一樣呵”的平常感，對于麗莎不良情緒的宣泄十分重要。它使麗莎意識到，在哈佛還有許多人像她一樣感到自卑，感到壓抑。所有，她無需過于看重個人的精神痛苦。 為了強化麗莎的這一“平常感”，我還向她講述了我自己在初上大學時，也曾有過一段由谷峰跌入谷底的經(jīng)歷。當時我也曾自卑自嘆過，但我最終挺了過來。麗莎對我這一段經(jīng)歷十分感興趣，全神貫注地聽著，還問了許多問題。 漸漸地，她的頭抬了起來。眉頭不再那么緊鎖著了，臉上開 始綻出了笑容?? 在這里，我運用了自我披露的咨詢技巧，為的是縮短我與麗莎之間的心理距離，增進她對自我的信任及對咨詢的信心。此外，我這樣做，是為了不在她面前 中國最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 22 頁 共 76 頁 擺出一副教世主的樣子，以居高臨下的姿態(tài)去教誨她怎樣克服當前的困難。 相反，我竭力讓麗莎感到我前是平等的、相同的，使她確信自己也會有能力去克服當前的困難。我在她面前體現(xiàn)出這樣的親切感、平易感，為的是使她在不知不覺中重建自信心。 其實，人越是在比自己成熟或地位高的人面前獲取得尊重，就越容易消除個人的自卑感。這既是人際交往中的一個常規(guī)，也是許多心理咨詢人員沒的充 分意識到的一個神秘武器。 行動步驟二：轉移比較對象 在第二個步驟中，我竭力旨導麗莎把比較的視野從別人身上轉向自己，這是使她重建自信心的關鍵。 麗莎的自卑是在與同學相比中形成的。她感到自己處處都不如他人，事事都不順心。她感到自己好像是天鵝群中的一只丑小鴨。的確，在來哈佛大學之前，麗莎的學習成績從來沒有低于過 B﹢ ，而現(xiàn)在，她最好的成績也不過是 B﹣ 。更可悲的是，麗莎已屢屢拿到 D 段的成績。 以前麗莎做作業(yè)，從來都是其他同學來向她請教；而現(xiàn)在，卻要經(jīng)常向別人請教。由此，麗莎已經(jīng)不再不當初那份引以為豪的自信。無論她怎樣 努力，都不能得到學習上的好成績。時間投入的多少，已不再是她學習好壞決定因素了。 原先，麗莎一直是教師心目中的得意門生、校園里的風去人物、眾人羨慕的對象?，F(xiàn)如今，麗莎已成了班上最不起眼的人物。 麗莎接到原來一位中學老師的來信時，大哭了一場。她給我看了那封信，其中講到，直到現(xiàn)在，那些老師們還在議論她上哈佛大學的事情，并不斷以她為榜樣來鼓勵其他學生?? 可現(xiàn)在，竟沒有一個哈佛大學的教授主動記得她的名字。 這一系列的心理反差，使麗莎產(chǎn)生了自己是哈佛大學多余之人的悲嘆。她沒 中國最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 23 頁 共 76 頁 有意識到，自己之所以會有這樣的心理反差，是因 為以往在與同學的比較中，她獲得的盡是自尊與自信；而現(xiàn)在與同學比較，她獲得的盡是自卑與自憐。 麗莎不懂得在新的環(huán)境下，她要學會多與自己相比，而不僅是與周圍的人相比。 這，即是麗莎改變的心結所在。 為了使麗莎改變比較的方式，重拾自信心，我找了一個適當?shù)臅r機與她討論了她現(xiàn)在心理反差的形成原因。 一次， 在談到我自己剛上大學一年級的學習不適時，麗莎問我：“那你是怎樣從當時的惡劣心境中掙脫出來的？” “是我認識到我應該學會多與自己比較的那一刻。”我回答說。 “ 因為我意識到，我不可能一下子趕上周圍的人，“我解釋說，“我越是與他人相比，就越感到灰心喪氣。因為在我進步的同時，別人也在進步。所以無論我努力，我總是與別人有一段距離。但就我自己而言，我已經(jīng)做出了很大的努力。這樣。雖然與別人相比，我仍有一段距離，但與自己相比。我已經(jīng)取得了很大的進步。 麗莎若有所思地望著我，眉頭又緊鎖起來。 接著，我又告訴她，在我當初感到苦悶、最自卑的時候，有一位關心我的女同學曾鼓勵我說：“曉東，你學習這樣刻苦，比起別人來雖然顯不出什么，但比起你自己來，你已經(jīng)是很了不起了。” 她的話，曾使我深受感動，也使我意識到：當我只想著與別人比較時，我永遠會感到