【正文】 請教；而現(xiàn)在，卻要經(jīng)常向別人請教。的確，在來哈佛大學(xué)之前，麗莎的學(xué)習(xí)成績從來沒有低于過 B﹢ ，而現(xiàn)在，她最好的成績也不過是 B﹣ 。她感到自己處處都不如他人，事事都不順心。 行動步驟二：轉(zhuǎn)移比較對象 在第二個步驟中，我竭力旨導(dǎo)麗莎把比較的視野從別人身上轉(zhuǎn)向自己，這是使她重建自信心的關(guān)鍵。 其實，人越是在比自己成熟或地位高的人面前獲取得尊重，就越容易消除個人的自卑感。 相反，我竭力讓麗莎感到我前是平等的、相同的，使她確信自己也會有能力去克服當(dāng)前的困難。眉頭不再那么緊鎖著了，臉上開 始綻出了笑容?? 在這里，我運用了自我披露的咨詢技巧，為的是縮短我與麗莎之間的心理距離，增進她對自我的信任及對咨詢的信心。麗莎對我這一段經(jīng)歷十分感興趣，全神貫注地聽著，還問了許多問題。 為了強化麗莎的這一“平常感”，我還向她講述了我自己在初上大學(xué)時，也曾有過一段由谷峰跌入谷底的經(jīng)歷。它使麗莎意識到，在哈佛還有許多人像她一樣感到自卑，感到壓抑。我講了幾個我所接手的個案實例給麗莎聽，她聽得很入神，并一再表現(xiàn)出如釋重負的樣子?！爱?dāng)一個人面臨如此巨大的精神壓力時，他也需要得到專業(yè)人員的幫助，以更快、更有效地擺脫精神壓抑，重振起來??” 我如是說，麗莎不住地在點頭。 聽了這句話，麗莎緊鎖的眉頭在漸漸地舒展。 “麗莎，你現(xiàn)在真是活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦悶心情，我想如果我面臨你現(xiàn)在的處境，我也會感覺很不好受的。因此，我 中國最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 21 頁 共 76 頁 首先要做的事情，就是促使麗莎宣泄出內(nèi)心的精神痛苦，并對此盡量表現(xiàn)出同感與理解。 麗莎已經(jīng)陷入了自卑的沼澤中，認定自己是全哈佛最自卑的人。 針對麗莎的心態(tài)，我采取了三個咨詢步驟。總之，一句話，我的任務(wù)是使麗 莎從當(dāng)前的危機中看到生機，從黑暗中看到光明。我不指望給她辦什么人生的講座，而希望協(xié)助她給自己辦人生的講座。待她清醒過來，她會重新激發(fā)出無限的能量，去戰(zhàn)勝當(dāng)前的困難。麗莎有過成功經(jīng)歷的體驗，這對于她扭轉(zhuǎn)目前的被動局面極其有幫助。 更重要 的是，我堅信麗莎是有能力重新振作起來的。 總而言之，麗莎的問題核心在于：她往日的心理平衡點被徹底打破了，她需要在哈佛大學(xué)建立新的心理平衡點。難怪她會在哈佛產(chǎn)生自卑的感覺。她雖然戰(zhàn)勝了許多競爭者而進入哈佛大學(xué)求學(xué)，卻在困難面前輸給了自己的妄自菲薄。 她悲 嘆來哈佛求學(xué)是個錯誤?？裳巯?，面臨來自世界各地的“武林高手”們，她已再無優(yōu)勢可言。她沒有起到，哈佛對她來說，不僅是知識探索的殿堂，也是文化融合的熔爐?？伤龥]有意識到，正是她的自卑，才使周圍人無法接近她，幫助她。可她卻抱殘缺，不知如何改變。 她習(xí)慣了做羊群里的駱駝，不甘心做駱駝群里的小羊。 她對于能來哈佛上學(xué)這一輝煌成就，已感到麻木不仁。她不明白為什么昨日的風(fēng)采竟會這樣快地消失，她不明白自己為什么與哈佛大學(xué)格格不入，她不明白自己這般活著到底是為了什么?? 麗莎的表現(xiàn)是典型的“新生適應(yīng)不良綜合癥”。 “我現(xiàn)在一想到有就想哭，”麗莎噘著嘴說，“我不知道我是怎么啦，我從來沒有這么自卑過，我真的想馬上回到家鄉(xiāng)去可那里的人都羨慕我能到哈佛來上學(xué)。她好生懷念在家鄉(xiāng)的日子。上課聽不懂，說話帶口音，許多大家都知道的事情她不知道，許多刀知道的事情大家又都覺得好笑。 沉靜了一會兒，麗莎不再哭泣。她的神態(tài)顯得很疲倦，眼圈略有些發(fā)黑，表明她連日來睡眠不足。她的臉瘦長瘦長的，布滿了粉刺。 趁這工夫，我仔細地端詳了麗莎。 我連忙給麗莎遞上紙巾盒，輕聲說道：“別著急，麗莎，慢慢講。但現(xiàn) 在，我對自己的感覺越來越不好了，我真后悔到這里來上學(xué)?！丙惿又鴮ξ艺f，“我的家鄉(xiāng)在阿肯色州，我是鎮(zhèn)子里唯一來哈佛上學(xué)的人。這細細地咀嚼著她這句話的意思，等待她做也進一步的解釋。 —— 題 記 我是全哈佛最自卑的人 中國最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 18 頁 共 76 頁 新生活適應(yīng)不良綜合癥 “我 感到自己是全哈佛大學(xué)最自卑的人。當(dāng)它給人帶來自卑時，人要學(xué)會與自己比較來獲取自信。 咨詢手記 1 人是活在相互比較的感覺中的。再后來，弗洛伊德師從于夏可，并在此基礎(chǔ)上逐步創(chuàng)立了他的“精神分析學(xué)說”。 19 世紀(jì)中葉，法國醫(yī)生夏可（ Jean M 18 世紀(jì)末，維也納醫(yī)生梅斯梅爾（ Franz A”現(xiàn)在再來弗洛伊德說過的這句話，該明白它的用意了吧？ 心理咨詢乃是會方位的信息交流。 大家千萬不要小看咨詢室的布置對來詢者的巨大暗示作用，它也是心理咨詢的一個重要組成部分。 這即是我為來詢者創(chuàng)造的一片“心靈凈土”。我要讓來詢者在無意的注視中，一再領(lǐng)受到那畫中體現(xiàn)出的祥和氣氛。書架頂上的吊蘭，不僅是藝術(shù)的陳設(shè)，更是生機的象征。這對于來詢者在宣泄個人精神痛苦時，擦去可能流出的眼淚十分方便，它可使來詢者感受到咨詢者無聲的關(guān)切。 這對于心理咨詢中的體語交流至為重要。它一邊波滔洶涌，一邊風(fēng)平浪靜，象征著生活的上下起伏，令人看了頓有一股滄桑感。 這就是心理咨詢場所給人的暗示作用。 心理咨詢，就是要給人提供這樣一片心靈的凈土。 這應(yīng)是心理咨詢場所給人的第一感覺 。 中國最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 16 頁 共 76 頁 心理咨詢是人心靈探索的歷程，旨在使來詢者無保留地公開自己的隱情，宣泄自己的情緒，反省自己的思想?！? 的確，心理咨詢場合下的交流是多方面的、多層次的。我特地去朝拜了位于上坡街（ Berggasse St.） 19 號的弗洛伊德故居，領(lǐng)受他那獨有的魅力。 林登街 5 號，是我永久的智慧圣地。然而，在我的心目中，它是那樣的獨特，那樣的溫馨。 林登街 5 號是哈佛廣場附近一座很不起眼的舊房子。 他像一位生活的智者，在三兩句輕松的話語中，道出了心理咨詢乃至人性的許多深刻道理。在這當(dāng)中，我曾困或過，頓悟過，有時還與他發(fā)生激烈的爭辯。而溝通與理解，也正是使人感覺良好的源泉。我深切地感到，心理咨詢本質(zhì)上是人類情感及心靈溝通的藝術(shù)。 在這不斷的迎送當(dāng)中，我感到自己的咨詢技巧在成熟，自己的洞察力的提高，自己的人格在完善。每接待一個學(xué) 生，我都會感到一股莫名的期盼與興奮；每送走一個學(xué)生，我也會感到自己的一部分隨他而去。特別是大海的寓意，吊蘭的生機，還有小鳥的竊竊私語，曾屢屢成為我與來詢者的談?wù)撛掝}。這種寧靜、祥和氣氛的營造，對于心理咨詢有著重要的象征意義和暗示作用。咨詢室每天都有專人來打掃衛(wèi)生，以保持其整潔干凈。畫中，兩只小鳥棲 在枝頭上，悠閑地聊著什么，也許其中一方正在給另一方做著心理咨詢吧。望著他那一臉沉思的樣子，我總會感到有一股強勁的力量，在激勵我去不斷地探索人類心靈的無窮奧秘。 大沙發(fā)的對面，是我的辦公桌，桌上整齊地擺著臺歷、文具和一座弗洛伊德的石雕像。我把它們擺放得很整齊，也很有美感。兩張沙 中國最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 14 頁 共 76 頁 發(fā)之間是 一張小荼幾，上面放著一盞臺燈和一盒紙巾。 在油畫的下面，是一張大沙發(fā)，上面套了一個乳白色的沙發(fā)罩，給人以祥和寧靜的感覺。雖然這間屋子曾幾易其主，但大家都不約而同地將這幅畫留了下來。在這動與靜的對比當(dāng)中，你頓時會感覺到大海對于生活的啟示。 走入我的咨詢室，映入眼簾 的是一幅大海的油畫。 我把它布置得很溫馨，也很具藝術(shù)特色。通常是每隔兩三個星期，這些學(xué)生熱線的咨詢員與我們的指導(dǎo)人員會面，討論其咨詢中出現(xiàn)的各種情況的問題，接受我們的專業(yè)指導(dǎo)。 除了為哈佛學(xué)習(xí)提供個別與團體咨詢外，我們每學(xué)期還為學(xué)習(xí)舉辦各種心理咨詢的講座、報告會等。這通常包括對情感挫折、環(huán)境不達、人際關(guān)系不如、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、自信心不足、婚姻沖突、厭食癥、貪食癥、同性戀等問題的咨詢。 中國最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 13 頁 共 76 頁 也就是說，學(xué)生凡有人格障礙（如自戀癥）、情緒障礙（如抑郁癥）或強迫意念（如恐人癥）之類的問題，我們都將他們引薦到哈佛大學(xué)校醫(yī)院或其他有關(guān)的心理治療診所去接受治療。接待人員對待學(xué)生總是和顏悅色的，他們要讓學(xué)生一進門就有賓至如歸的感覺。 學(xué)生們來這里求詢，都要先到這里登記，安排會面人員的時間。 在客廳的一角，有一臺電視機。茶幾上總是放著幾本《時代周刊》（ Tumes）、《新聞周刊》（ Newsweek）等雜志及哈佛大學(xué)的校報《 Crimson》。 我曾在這里進行了兩年的心理咨詢實習(xí)。這條街的 5 號，是一座古色古香的 3 層小樓，原來是用和學(xué)生宿舍的。因為在心理咨詢當(dāng)中，不僅包含有聲的交流，還包括無聲的交流。 心理咨詢的場所應(yīng)給人以什么樣的感覺？這是一個不容忽視的問題。兩者之間沒有截然分明的界限線，卻有著不同的專業(yè)評核和訓(xùn)練要求。 由于心理咨詢運動不斷地深入和發(fā)展，心理咨詢與心理治療日趨分化。 ★ 心理咨詢小知識：現(xiàn)代心理咨詢是怎樣興起的？ 心理治療的創(chuàng)立是 19 世紀(jì)的事情，但心理咨詢是興起卻是 20 世紀(jì) 40~50 年代才開始的事情。 心理咨詢就是這樣給我“登天感覺”的。 這就是心理咨詢之高明所在。 的確，我為人做心理咨詢，不是要去支配來詢者，而是要去扶持來詢者。我感到他們的自信心在重建，也感到自己隨著他們一同在登天。我伴隨著他們從自卑自憐的地獄當(dāng)中走出來，邁向自尊自信的天堂。但漸漸地，我開始感受到了它那強大的震撼力。 ★ 心理咨詢之高明何在？ “心理咨詢就是要 使人自我感覺良好，猶如登天的感覺，”這句話深深地影響了我的人生，也敦促我追逐這樣的感覺。 來詢者耷拉著腦袋進來，挺著膘桿出去。心理咨詢再三強調(diào)要盡量理解來詢者的內(nèi)心感覺，尊重他的想法，激發(fā)他獨立決策的能力，為的是什么？ 為的是強化來詢者的自信心。 說白了，心理咨詢就是要使人比原來活得更輕松、更快活、更自信。 但心理咨詢?nèi)藛T不會這樣簡單地勸說來詢者忘卻地去，他們要使人從挫折中認真反省，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，增強生活智慧，以能夠更好地應(yīng)付日后生活中可能 中國最大的管 理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 10 頁 共 76 頁 出現(xiàn)的各種不快經(jīng)歷。 ★ 心理咨詢追求的目標(biāo)是什么？ 一般人在相互安慰時，總是會勸說對方盡早地忘卻其不快的經(jīng)歷。 用 馬斯洛的話來講，心理咨詢就是要使人獲得“ 頂峰的體驗”（ peak experience）。 從這層意義上講，心理咨詢也在于幫助人學(xué)會辯證地看待生活中的憂愁煩惱。 所以，使人開心只是心理咨詢的前奏曲，使人成長才是心理咨詢的主旋律。 換句話 說，心理咨詢不同于一般的安慰，就在于它有僅要使人開心，更要便人成長。例如，當(dāng)一個人失戀或離婚時，他可找個親朋好友傾訴一番或痛哭一場，即時可以得到許多寬心的話，也可以得到不少的精神安慰。因為心理咨詢確實力圖使人感到開心。 一個人能在簡單的幾句話中，如此深遠地影響另一個人的生活道路，你能不說這是心理咨詢的魅力嗎？ 登天的感覺，它究竟是一種什么樣的感覺呢？ 登天的感覺，它 對于不同人意味著什么不同的意思？ 登天的感覺，它當(dāng)中含有多少種感覺？ 登天的感覺，它是心理咨詢永久的思索。 但是，那老教授為什么會在我們談話興致正濃的時候離去，卻使我想了好多年。 “所以，你給我留下充分的想象空間，讓我自己去思考，去省悟登天的感覺。這是心理咨詢的另一番意境。我看得出，你在困惑，在思索。我不想再講下去，就是為了多給你一些思考的空間?！彼麚u晃著腦袋答道?！蔽铱偨Y(jié)說。我 不可能替你去登天，那樣我將會成為你的拐杖。 這些年來，我一直是這樣想的。 其實，在當(dāng)今的社會里，人人不都中尋求生活中的登天感覺嗎？ 可惜那次相逢，我沒有將那位老教授的通訊地址留下來，不然現(xiàn)在給他寫封信，告訴他我目前的專來選擇，不知他會有多高興吶。不光為自己一再體驗過登天的感覺，我也曾使我的來詢者感覺在登天。 在那個神妙的世界里，我還學(xué)會了怎樣準(zhǔn)確地體會他人的感覺，怎樣傳達尊重和理解的信息，怎樣幫助人更好地認識自我，完善自我。 初來美國時，我曾主修過教育心理學(xué)，但對于怎樣可以使人產(chǎn)生登天感覺的好奇，促使我改變了自己的專業(yè)方向踏入了咨詢心理學(xué)的神妙世界。 在這人生無比興奮的一刻，我想起 了 7 年前飛機上巧遇，那位老教授的經(jīng)歷。 我頭戴博士帽，身著博士袍，參加哈佛大學(xué)第 342 屆畢業(yè)典禮。 望著窗外的滾滾云海，這實實在在地享受頭著那“登天的感覺”，漸漸地進入了夢鄉(xiāng)。他這樣渲染一門學(xué)問的特點和重要性，是我從未見過的，恐怕也只不美國人才會想得出。 望著他離去的背影，我心想，這美國人也真怪，聊得正起勁時就走了，一點兒面子也不給?? 這便是我第一次聽說“心理咨 詢”這個字眼?；厝ニ粫豪病！蔽抑貜?fù)著他說的話，心里不明白世界上