【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理制度，如三查七對(duì)制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認(rèn)真履行各班工作職責(zé)，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書(shū)面交接、重點(diǎn)交接、各類(lèi)物品的交接?！　÷男凶o(hù)理質(zhì)量管理職能，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理不良事件上報(bào)制度，每月對(duì)護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的原因進(jìn)行分析，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任，減少護(hù)理缺陷的發(fā)生?！　?yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)患者識(shí)別制度，規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示?！　∫?guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，定期進(jìn)行護(hù)理記錄分析，減少安全隱患?！　〖訌?qiáng)重點(diǎn)病人管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對(duì)病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，引起各班的重視?！　〖訌?qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神?！　⊥晟谱o(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力?！　〖訌?qiáng)安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等?！　∷摹⒓訌?qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平?！　〗M織護(hù)士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》、《操作技能》、《基護(hù)》、《疾病護(hù)理常規(guī)》以及《護(hù)士條例》、《分級(jí)護(hù)理》、《護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》等，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有考核、有評(píng)價(jià)。　　加強(qiáng)急救技能的培訓(xùn)與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用?！　≈攸c(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核。　　加強(qiáng)基本技能考核，不流于形式，定期抽考。　　加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士文化意識(shí)?！　W(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)?！　〉谠陆M織一次護(hù)理大查房，應(yīng)急測(cè)試，病例討論，各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容?！　“才抛o(hù)理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流?！　「?0xx年工作安排　　第一季度工作重點(diǎn):抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況護(hù)理安全執(zhí)行情況，對(duì)存在的問(wèn)題反饋到科室并要求科室寫(xiě)出書(shū)面整改措施。　　一月工作計(jì)劃：制定護(hù)理工作計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排。制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃。組織召開(kāi)護(hù)　　理人員會(huì)議，明確職責(zé)與分工。組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn)?！　《鹿ぷ饔?jì)劃：細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室。組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范化培訓(xùn)?！　∪鹿ぷ饔?jì)劃：對(duì)第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查。召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改。護(hù)理測(cè)試?！　〉诙径裙ぷ髦攸c(diǎn)：各科室組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法)，護(hù)理部進(jìn)行考核，安排“”護(hù)士節(jié)活動(dòng)及專(zhuān)科護(hù)理健康教育內(nèi)容?！　∷脑鹿ぷ饔?jì)劃：護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排(知識(shí)競(jìng)賽)?？剖遗嘤?xùn)護(hù)理操作?！　∥逶鹿ぷ饔?jì)劃：慶祝“”護(hù)士節(jié)活動(dòng)。護(hù)理操作技能(靜脈輸液法)考核。檢查各科室急救藥品和器械。　　六月工作計(jì)劃：對(duì)護(hù)理質(zhì)理進(jìn)行全面檢查。抽查一級(jí)護(hù)理質(zhì)量。組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn)。護(hù)理測(cè)試。半年工作總結(jié)?！　〉谌径裙ぷ髦攸c(diǎn)：加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)及安全隱患排查　　七月工作計(jì)劃：每個(gè)科室抽查10份護(hù)理病歷，找出存在的共性問(wèn)題并加以整改。抽查患者健康教育開(kāi)展情況　　八月工作計(jì)劃：對(duì)急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查。重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況。　　九月工作計(jì)劃：組織各科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病房管理進(jìn)行檢查。召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)。護(hù)理測(cè)試?！　〉谒募径裙ぷ髦攸c(diǎn)：病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查　　十月工作計(jì)劃：護(hù)理質(zhì)量檢查。組織召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議。護(hù)理測(cè)試。　　十一月工作計(jì)劃：組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房。組織護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議?！　∈鹿ぷ饔?jì)劃：對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定20xx年工作計(jì)劃。醫(yī)院2022年護(hù)理工作計(jì)劃7　　20xx年，門(mén)診護(hù)理工作將緊密?chē)@護(hù)理部的工作目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要?jiǎng)?wù)，以人為本，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)門(mén)診護(hù)理服務(wù)工作的生機(jī)與活力，加快科室的發(fā)展。制定年計(jì)劃如下：　　一、 以提高護(hù)理質(zhì)量為重心　　目標(biāo)：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高?？剖易o(hù)理質(zhì)量ge。90分、合格率90%。急救藥品完好率100%。消毒隔離質(zhì)量合格率100%。　　措施：　　 加強(qiáng)督導(dǎo)，每周對(duì)門(mén)診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。　　 每月進(jìn)行對(duì)門(mén)診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)，做到持續(xù)不間斷，從整體上　　加強(qiáng)和推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化?！　?將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo)。　　二、 改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象　　目標(biāo)：門(mén)診服務(wù)質(zhì)量較XX年提高，平均滿意度達(dá)90%以上 措施：　　 經(jīng)過(guò)一年的試行，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比”活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)導(dǎo)醫(yī)工作積極　　性起到了很大的作用，20xx年門(mén)診將繼續(xù)實(shí)行評(píng)比活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，真正做到“以病人為中心”，方便患者?！　?20xx年針對(duì)門(mén)診服務(wù)人員形象問(wèn)題，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。從群　　體形象入手，要求門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語(yǔ)輕柔，動(dòng)作輕穩(wěn)。　　 提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問(wèn)候聲，操作配合要有感謝聲，　　不足之處要有道歉聲，對(duì)待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷，還要對(duì)患者進(jìn)行告知義務(wù)，對(duì)所患的疾病進(jìn)行健康宣教等，不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度?！　∪?、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升技術(shù)水平　　目標(biāo)：護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%，實(shí)際操作能力較大幅度提高　　措施：　　根據(jù)門(mén)診特點(diǎn)，制定符合門(mén)診實(shí)際的規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采用多種形式對(duì)護(hù)士進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)?！　∶吭陆M織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門(mén)診常用技術(shù)?！　∶吭聦?duì)科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論知識(shí)及操作考試?！　∷?、提高安全管理水平　　目標(biāo)：減少護(hù)理不良事件發(fā)生，護(hù)理事故發(fā)生率為零　　措施：　　每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理安全教育，增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識(shí)。內(nèi)容包括病情觀察、分析，醫(yī)囑查對(duì)、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。　　加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實(shí)情況， 對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)隱患，及時(shí)糾正，并予分析，有針對(duì)性地提出有效、可行的防范措施。　　加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。　　五、 緊跟醫(yī)院步伐，開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理　　目標(biāo)：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率ge。90% 合格分90分　　措施：　　1. 全員參加護(hù)理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識(shí)和技能系列培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間為100學(xué)時(shí))，參訓(xùn)率ge。90%?！　?、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容，使護(hù)士能較熟練的掌握和運(yùn)用。醫(yī)院2022年護(hù)理工作計(jì)劃8　　服務(wù)理念：誠(chéng)信，溫馨與關(guān)愛(ài)?！　」芾砝砟睿篜DCA持續(xù)改進(jìn)模式?！　」ぷ髂繕?biāo)：全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)平安服務(wù)安全措施，助建身心和諧?！　⌒袨槟繕?biāo)：護(hù)士自覺(jué)主動(dòng)高效的服務(wù)在病人身邊?！　∫?、培養(yǎng)科學(xué)管理習(xí)慣　　積極參加各種管理學(xué)習(xí)班，力求掌握技能，提高管理效能?！　〈賱?dòng)護(hù)理組長(zhǎng)參加各種培訓(xùn)班；帶教老師參加帶教培訓(xùn)班，提高護(hù)、教、研能力。　　嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好架構(gòu)、過(guò)程、結(jié)果質(zhì)量控制?！　〕浞诌\(yùn)用專(zhuān)科護(hù)理小組技術(shù)力量，有效減少護(hù)理并發(fā)癥，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。　　二、實(shí)施科學(xué)質(zhì)量控制　　督查特一級(jí)危重病人的護(hù)理質(zhì)量，督導(dǎo)病區(qū)組長(zhǎng)各時(shí)段綜合管理情況。　　進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)流程，注重環(huán)節(jié)管理，提高護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵?！　〗M織梳理感染疾病科專(zhuān)科護(hù)理觀察的內(nèi)容、方法、流程，形成評(píng)價(jià)體系。　　嚴(yán)格落實(shí)素質(zhì)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，恪守慎獨(dú)精神?！　∪⒆o(hù)理隊(duì)伍管理　　落實(shí)《護(hù)理?xiàng)l例》及各級(jí)護(hù)理人員崗位考核?！　】茖W(xué)合理排班，確保重點(diǎn)時(shí)段護(hù)理人員力量?！　∷摹㈤_(kāi)展人文關(guān)懷，滿足患者需求，創(chuàng)建和諧的工作氛圍　　開(kāi)展全程護(hù)理護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，滿足患者的需求?！　?qiáng)化醫(yī)護(hù)間的溝通、協(xié)作，確保治療、護(hù)理及時(shí)準(zhǔn)確落實(shí)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙護(hù)理。　　加強(qiáng)護(hù)患溝通，有序管理陪人和家屬，提高滿意度?！　∵M(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作，力爭(zhēng)健康教育知曉率達(dá)到100%。　　展示護(hù)士風(fēng)采，創(chuàng)建愉快和諧的工作氛圍：積極組織護(hù)士參加護(hù)理部院工會(huì)及大內(nèi)科的各項(xiàng)文藝活動(dòng)?！　∥?、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范防范措施?！　》e極參加“醫(yī)療質(zhì)量月活動(dòng)”，以此項(xiàng)活動(dòng)為抓手努力提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量?！　⊥晟坡鋵?shí)各項(xiàng)護(hù)理安全管理制度和措施，加強(qiáng)關(guān)鍵人物，關(guān)鍵時(shí)段、關(guān)鍵流程的督察?！　÷鋵?shí)患者安全目標(biāo)，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育。　　正確運(yùn)用各種識(shí)別標(biāo)識(shí)，落實(shí)患者識(shí)別流程?！　?qiáng)化三基培訓(xùn)，落實(shí)核心制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程?！　￠_(kāi)展職業(yè)防護(hù)教育，護(hù)理過(guò)程中滲透有效的防護(hù)措施，保證患者安全的同時(shí)保證自我安全。　　規(guī)范護(hù)理文件記錄，提高法律意識(shí)?！　×⒓訌?qiáng)臨床護(hù)理教學(xué)科研意識(shí)，提高臨床教學(xué)水平　　督促護(hù)士完成年度在職教育培訓(xùn)?！　〗M織病區(qū)內(nèi)操作比武，培養(yǎng)技術(shù)能手?！　〖訌?qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，重點(diǎn)10年年輕護(hù)士素質(zhì)教育的考核和培訓(xùn)。　　做好新護(hù)士的上崗培訓(xùn)及規(guī)范化護(hù)士的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作?！　〖訌?qiáng)專(zhuān)科培訓(xùn)：重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)高年資護(hù)士的`專(zhuān)科理論和技能的培訓(xùn)考核。　　完善并落實(shí)病區(qū)教學(xué)帶教計(jì)劃。不定期檢查帶教質(zhì)量，定期聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習(xí)生意見(jiàn)?！　“l(fā)揮護(hù)理科研小組作用，開(kāi)發(fā)護(hù)理新課題。醫(yī)院2022年護(hù)理工作計(jì)劃9　　人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階，特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)　　按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作　　（1）重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)?！　。?）加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)?！　。?）基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)17項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次?！　。?）強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況?！　〖訌?qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)