【文章內(nèi)容簡介】 管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接?！　÷男凶o理質(zhì)量管理職能，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長及個人的有關(guān)責任，減少護理缺陷的發(fā)生?！　栏駡?zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度，規(guī)范床頭卡安全標示?！　∫?guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析，減少安全隱患?！　〖訌娭攸c病人管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視?！　〖訌娭攸c環(huán)節(jié)風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神?！　⊥晟谱o理緊急風(fēng)險預(yù)案，提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力?！　〖訌姲踩芾恚喝缥Ｖ夭∪私唤印⒁呻y病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等?！　∷?、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平?！　〗M織護士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等，做到有計劃、有落實、有考核、有評價?！　〖訌娂本燃寄艿呐嘤?xùn)與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用?！　≈攸c加強對新入院護士、低年資護士培訓(xùn)與考核。　　加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考?！　〖訌娽t(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，強化護士文化意識?！　W(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)，提高風(fēng)險防范意識。　　第月組織一次護理大查房，應(yīng)急測試，病例討論，各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容?！　“才抛o理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進修或短期學(xué)術(shù)交流?！　「?0xx年工作安排　　第一季度工作重點:抽查基礎(chǔ)護理落實情況護理安全執(zhí)行情況，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施?！　∫辉鹿ぷ饔媱潱褐贫ㄗo理工作計劃、季重點、月安排。制定三基三嚴培訓(xùn)計劃。組織召開護　　理人員會議，明確職責與分工。組織護理人員進行一次護理安全教育培訓(xùn)?！　《鹿ぷ饔媱潱杭毣黜椏己藰藴什⒙鋵嵉娇剖?。組織一次護理業(yè)務(wù)大查房。護理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)?！　∪鹿ぷ饔媱潱簩Φ谝患径茸o理質(zhì)量進行檢查。召開護士長會議，對存在問題進行整改。護理測試。　　第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法)，護理部進行考核，安排“”護士節(jié)活動及?？谱o理健康教育內(nèi)容?！　∷脑鹿ぷ饔媱潱鹤o士節(jié)活動安排(知識競賽)?？剖遗嘤?xùn)護理操作。　　五月工作計劃：慶?！啊弊o士節(jié)活動。護理操作技能(靜脈輸液法)考核。檢查各科室急救藥品和器械?！　×鹿ぷ饔媱潱簩ψo理質(zhì)理進行全面檢查。抽查一級護理質(zhì)量。組織護理人員進行護理安全教育培訓(xùn)。護理測試。半年工作總結(jié)?！　〉谌径裙ぷ髦攸c：加強護理文書書寫及安全隱患排查　　七月工作計劃：每個科室抽查10份護理病歷，找出存在的共性問題并加以整改。抽查患者健康教育開展情況　　八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查。重點檢查各科室院感管理情況?！　【旁鹿ぷ饔媱潱航M織各科護士長對病房管理進行檢查。召開護士長例會。護理測試?！　〉谒募径裙ぷ髦攸c：病房管理質(zhì)量月抽查及做好準備迎接年終檢查　　十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查。組織召開護士長會議。護理測試?！　∈辉鹿ぷ饔媱潱航M織護理質(zhì)量檢查及行政查房。組織護士長會議。　　十二月工作計劃：對護理工作進行總結(jié)和制定20xx年工作計劃。醫(yī)院2022年護理工作計劃7　　20xx年，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標，以提高護理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要務(wù)，以人為本，加強護理服務(wù)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務(wù)工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。制定年計劃如下：　　一、 以提高護理質(zhì)量為重心　　目標：各項護理質(zhì)量達標：高危科室護理質(zhì)量ge。90分、合格率90%。急救藥品完好率100%。消毒隔離質(zhì)量合格率100%?！　〈胧骸　?加強督導(dǎo)，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改?！　?每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進，做到持續(xù)不間斷，從整體上　　加強和推進護理服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化?！　?將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標?！　《?改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象　　目標：門診服務(wù)質(zhì)量較XX年提高，平均滿意度達90%以上 措施：　　 經(jīng)過一年的試行，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極　　性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者?！　?20xx年針對門診服務(wù)人員形象問題，制定相應(yīng)的獎懲措施。從群　　體形象入手，要求門診導(dǎo)醫(yī)、護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動作輕穩(wěn)?！　?提升服務(wù)水準。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，　　不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷，還要對患者進行告知義務(wù)，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度?！　∪⒓訌娕嘤?xùn)，提升技術(shù)水平　　目標：護理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高　　措施：　　根據(jù)門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采用多種形式對護士進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)?！　∶吭陆M織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意識、相關(guān)檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)?！　∶吭聦苾?nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試?！　∷?、提高安全管理水平　　目標：減少護理不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零　　措施：　　每月集中護士學(xué)習(xí)，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內(nèi)容包括病情觀察、分析，醫(yī)囑查對、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)?！　〖訌娰|(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況， 對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施?！　〖訌娮o患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護理糾紛的發(fā)生?！　∥濉?緊跟醫(yī)院步伐，開展中醫(yī)特色護理　　目標：中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率ge。90% 合格分90分　　措施：　　1. 全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓(xùn)(培訓(xùn)時間為100學(xué)時)，參訓(xùn)率ge。90%。　　、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容，使護士能較熟練的掌握和運用。醫(yī)院2022年護理工作計劃8　　服務(wù)理念：誠信，溫馨與關(guān)愛。　　管理理念：PDCA持續(xù)改進模式。　　工作目標：全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，落實平安服務(wù)安全措施，助建身心和諧。　　行為目標：護士自覺主動高效的服務(wù)在病人身邊?！　∫?、培養(yǎng)科學(xué)管理習(xí)慣　　積極參加各種管理學(xué)習(xí)班，力求掌握技能，提高管理效能?！　〈賱幼o理組長參加各種培訓(xùn)班；帶教老師參加帶教培訓(xùn)班，提高護、教、研能力。　　嚴格執(zhí)行護理質(zhì)控標準，做好架構(gòu)、過程、結(jié)果質(zhì)量控制?！　〕浞诌\用?？谱o理小組技術(shù)力量，有效減少護理并發(fā)癥，提高臨床護理質(zhì)量。　　二、實施科學(xué)質(zhì)量控制　　督查特一級危重病人的護理質(zhì)量，督導(dǎo)病區(qū)組長各時段綜合管理情況?！　∵M一步落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，落實各項護理服務(wù)流程，注重環(huán)節(jié)管理，提高護理服務(wù)內(nèi)涵?！　〗M織梳理感染疾病科專科護理觀察的內(nèi)容、方法、流程，形成評價體系?！　栏衤鋵嵥刭|(zhì)教育，進一步強化責任意識，恪守慎獨精神?！　∪⒆o理隊伍管理　　落實《護理條例》及各級護理人員崗位考核。　　科學(xué)合理排班，確保重點時段護理人員力量?！　∷摹㈤_展人文關(guān)懷，滿足患者需求，創(chuàng)建和諧的工作氛圍　　開展全程護理護理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護理，滿足患者的需求?！　娀t(yī)護間的溝通、協(xié)作，確保治療、護理及時準確落實，實現(xiàn)無縫隙護理?！　〖訌娮o患溝通，有序管理陪人和家屬，提高滿意度。　　進一步加強健康教育工作，力爭健康教育知曉率達到100%。　　展示護士風(fēng)采，創(chuàng)建愉快和諧的工作氛圍：積極組織護士參加護理部院工會及大內(nèi)科的各項文藝活動?！　∥濉⒓訌娮o理安全管理，完善護理風(fēng)險防范防范措施?！　》e極參加“醫(yī)療質(zhì)量月活動”，以此項活動為抓手努力提高醫(yī)療護理質(zhì)量?！　⊥晟坡鋵嵏黜椬o理安全管理制度和措施，加強關(guān)鍵人物，關(guān)鍵時段、關(guān)鍵流程的督察?！　÷鋵嵒颊甙踩繕耍粩鄰娀踩庾R教育。　　正確運用各種識別標識，落實患者識別流程?！　娀嘤?xùn)，落實核心制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程。　　開展職業(yè)防護教育，護理過程中滲透有效的防護措施，保證患者安全的同時保證自我安全?！　∫?guī)范護理文件記錄，提高法律意識。　　六、加強臨床護理教學(xué)科研意識，提高臨床教學(xué)水平　　督促護士完成年度在職教育培訓(xùn)。　　組織病區(qū)內(nèi)操作比武，培養(yǎng)技術(shù)能手?！　〖訌娙龂琅嘤?xùn)，重點10年年輕護士素質(zhì)教育的考核和培訓(xùn)?！　∽龊眯伦o士的上崗培訓(xùn)及規(guī)范化護士的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作?！　〖訌妼？婆嘤?xùn)：重點加強對高年資護士的`?？评碚摵图寄艿呐嘤?xùn)考核?！　⊥晟撇⒙鋵嵅^(qū)教學(xué)帶教計劃。不定期檢查帶教質(zhì)量，定期聽取帶教老師及實習(xí)生意見。　　發(fā)揮護理科研小組作用，開發(fā)護理新課題。醫(yī)院2022年護理工作計劃9　　人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作計劃：　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)　　按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作　?。?）重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標?！　。?）加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)?！　。?）基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)17項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次?！　。?）強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況?！　〖訌娙宋闹R的學(xué)習(xí)