跨文化語境下禮貌用語比較思考(編輯修改稿)
2025-04-05 21:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 子商務(wù)信函語料中請(qǐng)求言語行為的初步研究我們發(fā)現(xiàn)，在跨文化交際中由于不同的文化價(jià)值觀念和社會(huì)習(xí)俗，中美兩國(guó)商務(wù)人士在發(fā)出請(qǐng)求時(shí)表現(xiàn)出一定的差異。中國(guó)商務(wù)人士在發(fā)出請(qǐng)求時(shí)通常從對(duì)方利益出發(fā)，站在對(duì)方的角度提出請(qǐng)求，使對(duì)方感到自己受到了重視。盡量避免使用傷害對(duì)方面子的詞語，慣用間接的請(qǐng)求策略。表達(dá)冗長(zhǎng)，必要時(shí)為提出自己的請(qǐng)求鋪墊，緩和氣氛(見例例2)。美國(guó)商務(wù)人士則根據(jù)實(shí)際情況采用或直接或間接的請(qǐng)求方式，最終目標(biāo)是確保自我的利益，語言表達(dá)相對(duì)簡(jiǎn)潔(見例例4)。在例3中請(qǐng)求方對(duì)受話方首先表示理解和感激，在此基礎(chǔ)之上直截了當(dāng)?shù)靥岢鲎约旱恼?qǐng)求，并使用“only”一詞，表明其請(qǐng)求的唯一性和美國(guó)商務(wù)人士非常強(qiáng)烈的個(gè)人利益意識(shí)，表現(xiàn)出請(qǐng)求的迫切性。在例4中請(qǐng)求方兩次使用“makesure”，采用重復(fù)的方式強(qiáng)調(diào)自己的意愿，一方面體現(xiàn)出直接的請(qǐng)求言語行為，另一方面又表示出對(duì)受話方的理解，在提出請(qǐng)求之前通過重述雙方熟知的情況，以達(dá)到緩和氣氛的目的?？梢娒绹?guó)人在言語交際中既堅(jiān)持自己的利益宗旨，也不失禮貌，時(shí)而委婉，時(shí)而又略為直接。中美兩國(guó)商務(wù)人士在發(fā)出請(qǐng)求言語行為過程中，都避免給對(duì)方造成“強(qiáng)加”的感覺，通常情況下雙方都傾向于采用禮貌的間接請(qǐng)求策略，且在禮貌策略的使用上有一定的相似之處，例如都大量使用“appreciate”、“kindly”等詞匯。然而，兩者也存在不同點(diǎn):中國(guó)人慣用間接的請(qǐng)求方式，在表達(dá)請(qǐng)求用意時(shí)并不像美國(guó)人那樣直接，而是使用相對(duì)緩和的語氣。美國(guó)人盡管采用間接的請(qǐng)求言語行為，卻在表明目標(biāo)或立場(chǎng)的時(shí)候顯得清楚、直接，以自己的利益為出發(fā)點(diǎn)，并且維護(hù)自己的利益。三、結(jié)果分析與討論(一)文化價(jià)值觀差異自古以來，中國(guó)深受儒家文化的影響，以儒家思想為代表的價(jià)值取向廣泛影響人們的思想和行為，其中禮樂文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化有別于西方文化的特質(zhì)，也是中國(guó)儒家思想的核心價(jià)值觀念。當(dāng)個(gè)人與他人、個(gè)人與社會(huì)之間發(fā)生矛盾與沖突時(shí)，儒家思想提倡采取寬容、謙讓的態(tài)度，從而確保和諧的人際關(guān)系和良好的社會(huì)秩序。中國(guó)商務(wù)人士撰寫的電子信函就充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。當(dāng)他們向?qū)Ψ桨l(fā)出請(qǐng)求行為時(shí)，常?；趯?duì)方的利益考慮，盡量避免發(fā)生矛盾與沖突，降低使用令對(duì)方不愉快的表達(dá)(見例例6)，而大量使用委婉及禮貌
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