【文章內(nèi)容簡介】 　　網(wǎng)店管理(包括管理思想、管理隊(duì)伍及管理決策)　　(1)管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動(dòng)和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個(gè)原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶的利益?！　?2)管理隊(duì)伍：主要合伙人為管理階層，每個(gè)人都秉承著管理思想的原則，并以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。　　(3)管理決策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運(yùn)輸途中的安全?！　《⑹袌龇治觥　∈袌鼋榻B(網(wǎng)上消費(fèi)市場大環(huán)境、目標(biāo)市場)　　隨著時(shí)間的不斷前行，人們對于時(shí)尚的追求也越來越強(qiáng)烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的?！　∧繕?biāo)市場：追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。　　市場機(jī)會(huì)及環(huán)境(宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境)　　所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好　　顧客的購買準(zhǔn)則　　按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款　　三、競爭分析　　公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場占率等)：經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。服飾和飾品對于每個(gè)商家來說，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會(huì)很火的!　　四、商品與服務(wù)　　我們提供的商品絕對是貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒商品我們會(huì)以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時(shí)我們會(huì)積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會(huì)做得更好!　　五、市場與銷售　　產(chǎn)品　　服飾對于每個(gè)人來說，都是必不可少的，對于時(shí)尚的男女來說，更是一種對于美，對于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的?！　∝?cái)務(wù)預(yù)測分析　　(1)成本分析 ：進(jìn)貨成本70% 用于進(jìn)貨+流動(dòng)資本 20% 用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10% 作為固定資金。　　(2)收入分析 ：每筆收入的10%歸入其他資本 +10%歸入流動(dòng)資本 +剩下的資本用于進(jìn)貨　　(3)計(jì)劃成本 在店鋪運(yùn)行初期，實(shí)行小規(guī)模經(jīng)營，到投入資本收回，再擴(kuò)大經(jīng)營范圍?！　∵M(jìn)貨策略　　從我自己熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵?！　〈黉N策略　　1)主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶滿意?！　?)付款方式：支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶體驗(yàn)感，來促進(jìn)銷售?！　?推廣策略　　1) 利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠?？诒亲詈玫臓I銷方式?！　?)充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)　　3)、博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人?！　?)利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、微雹人人網(wǎng)、嘀咕、、MSN中進(jìn)行宣傳?！　×?、主要風(fēng)險(xiǎn)分析　　壓貨的風(fēng)險(xiǎn)　　1)貨源不是顧客所喜歡的樣式　　2)積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨　　成本風(fēng)險(xiǎn)　　主要現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、資產(chǎn)利潤表三個(gè)表來分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況　　資金的風(fēng)險(xiǎn)　　1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款　　2)不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望　　3)工人工資不能如期解決　　競爭風(fēng)險(xiǎn)　　競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況，主要從商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展?！　〗灰罪L(fēng)險(xiǎn)　　1)網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞?！　?)運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整　　政策風(fēng)險(xiǎn)　　市場變幻莫測，ZF也會(huì)做出決策來應(yīng)對市場的風(fēng)起云涌，預(yù)測ZF的宏觀和微觀政策?！　∑摺⒔?jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)度安排　　第一個(gè)階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求?！　〉谝浑A段：淘寶網(wǎng)開店、維護(hù)。　　第二階段：宣傳推廣。　　第三階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營?！　〉谒膫€(gè)階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站?！　〉谖鍌€(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)?！　〗K極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設(shè)有我們的貨倉，都能及時(shí)快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點(diǎn)?！　】偨Y(jié)：　　一句話：用我們的宗旨行動(dòng)，向我們的目標(biāo)看齊!營銷活動(dòng)方案 篇5　　一、活動(dòng)說明　　時(shí)間：XX年11月26日~12月25日　　地點(diǎn)：**商場一樓前廳　　主題：圣誕節(jié)系列促銷活動(dòng)　　定位：　　(1)與眾不同，強(qiáng)調(diào)突破與創(chuàng)新?！　?2)針對不同的消費(fèi)者，中西合璧，用西洋的方式，賺中國人(主要)的錢?！　《?、主要活動(dòng)內(nèi)容—圣誕節(jié)(或稱“圣誕月”)系列促銷活動(dòng)啟動(dòng)儀式　　簡介　　(1)時(shí)間：XX年11月26日(周五)或是11月19日晚19：30時(shí)開始　　(2)目的：以此拉開從11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促銷活動(dòng)序幕，提前渲染和營造節(jié)日的喜慶色彩，使顧客在消費(fèi)中感受來自**商場的親情與溫暖，強(qiáng)勢拉動(dòng)銷售水平?！　鼍霸O(shè)置　　說明：整個(gè)設(shè)計(jì)色調(diào)和效果強(qiáng)調(diào)祥和、熱烈和祝福之情，富有親和力和神秘的色彩?！　?1)在**商場正門入口處，樹立一棵高大的、比較夸張的圣誕樹。　　(2) 作為主要活動(dòng)場地，在前廳搭制異型舞臺(tái)，主背景為一個(gè)卡通式的圣誕屋和夸張的大壁櫥，并有圣誕樹、馴鹿雪撬、雪花、靴子等相關(guān)裝飾物?！　?3)一根煙囪由三樓垂落，下接圣誕小屋。　　(4)圣誕小屋周邊為白雪覆蓋的卡通造型舞臺(tái)?！　?5)從中庭三樓斜拉裝飾網(wǎng)到二樓，上懸飾雪花、禮品盒、鈴鐺等大小飾物?！　?6)中廳懸掛超級大禮品鐘，里面放置數(shù)