【文章內(nèi)容簡介】 提高瀑布的高度和數(shù)量，沿途各瀑布景點設(shè)置標志性建筑。比如石頭，涼亭，并取相應(yīng)名字?！　∶穾X漂流區(qū)——繼續(xù)延續(xù)漂流主打項目，可設(shè)置情侶漂流或其他個性化具體細分內(nèi)容?！　￠L春湖景區(qū)——主推長春湖劃船項目，可設(shè)置情侶舟和團隊之星等細分內(nèi)容，在景區(qū)內(nèi)設(shè)置有獎劃船比賽。滑草做為補充項目，同樣可設(shè)置情侶座和有獎比賽。　　洗藥湖景區(qū)——主推避暑項目，兼推文化牌，完善景區(qū)內(nèi)建設(shè)，打造具有一定格調(diào)布局的避暑　　景點　　洪崖丹井——打造文化景點—中國古典音律發(fā)源地。挖掘文化點，在各文化遺址或者傳說點建立保護和完善設(shè)施?！　? 活力娛樂——在良好的自然環(huán)境基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善建設(shè)娛樂設(shè)施和項目?！　∮捎诂F(xiàn)有景點內(nèi)娛樂設(shè)施結(jié)構(gòu)比較混亂，各景點沒有形成代表性的娛樂項目，降低了游客消費的頻率。例如在長春湖，最大的優(yōu)勢是湖，但是僅僅靠這個湖又太單調(diào)。所以增加了沿途的水上漂，鐵索晃橋。在紫清山，最大娛樂點就是爬山，但同樣也有鐵索晃橋，雖然增加了娛樂項目，但削弱了他的獨特性，因此大大降低了景點吸引力?？梢园谚F索晃橋從其他景點撤除，惟獨在紫青山有，可以彌補景點內(nèi)象征性項目沒有或者吸引弱的劣勢。針對大學(xué)生的戀愛現(xiàn)象，可以在景點內(nèi)設(shè)置諸如情侶石，鴛鴦道之類的景點，吸引情侶的消費?！　￠_發(fā)新項目和利潤點。一是為了增加經(jīng)濟來源，例如景點內(nèi)設(shè)立農(nóng)家飯店，設(shè)立工藝品和飲食品快速消費品的銷售點。二是為了提高吸引力，獨特的消費同樣會讓消費者記憶深刻。一頓獨特的農(nóng)家飯或者一串別處買不到的手鏈都可以成為他們回頭的原因。這些內(nèi)容單獨不足以成為具有很大吸引力的項目，但是結(jié)合景點的自然大環(huán)境，卻可以成為有新意和有活力的休閑娛樂活動?！　?活力精神——挖掘和打造梅嶺的文化和獨特精神。自然旅游是梅嶺的獨特賣點，但是不是消費者的動機出發(fā)點。梅嶺景區(qū)內(nèi)有許多歷史傳說，這些都可以放大。主要的任務(wù)是塑造梅嶺的年輕活力樂園的形象，因此每個景點的設(shè)置和對外傳播都是充滿活力的?！　。?）服務(wù)　　1．價格策略。雖然社會總體消費能力會逐漸提高，但短期對于單個家庭總收入的影響不是很大，同樣在教育支出上雖然有所增加，除去價格因素的影響，在校學(xué)生和其他年輕人群從家庭獲得的經(jīng)濟來源波動較小，消費支出的能力變化不大。因此，價格策略仍不能有太多變化?？紤]到未來景區(qū)建設(shè)的投入使成本增加，一方面要靠拉動游客數(shù)量和刺激消費頻率的增加經(jīng)濟收。　　拉動消費數(shù)量——單個游客的價格不接受打折優(yōu)惠，開放團隊優(yōu)惠政策。5人以上15人以下，享受8折，即票價為12元/人；1530人，享受2/3的團隊價格，即票價為10元/人；30人以上，票價為10元/人，但每10人贈送門票一張?！　±瓌酉M頻率——門票可換取優(yōu)惠。在門票發(fā)售后的2個月內(nèi)，每張已售門票可代替5元優(yōu)惠券，但每個人只可持一張已售門票換取優(yōu)惠，已經(jīng)享受團隊優(yōu)惠的游客不再有此次優(yōu)惠。　　另一方面可以開發(fā)附加產(chǎn)品增加利潤增長點，例如長春湖的劃船項目就可以給景點帶來不小的收益。在不同的景點可以發(fā)售具有景點針對性的套票。例如在長春湖內(nèi)，可以發(fā)售連帶門票和劃船的套票，套票具有8折優(yōu)惠效果，也就是門票加劃船項目價格一共可以為（15+5）*80%=16元。套票價格計算方式：套票價格=（門票價格+單個項目價格）*80%。門票已經(jīng)優(yōu)惠的不再享受此次優(yōu)惠?！　? 產(chǎn)品服務(wù)——包括消費者在消費過程中的實際服務(wù)體驗和消費之后的信息互動。梅嶺風(fēng)景區(qū)內(nèi)服務(wù)人員由于當?shù)厝溯^多，觀念還未提升到服務(wù)消費者的高度，對景點經(jīng)營責(zé)任感不強，經(jīng)常發(fā)生和游客發(fā)生激烈爭吵，使用各種不明手段欺騙消費者等行為。這樣嚴重破壞了景點的形象。為了樹立更好旅游形象，應(yīng)該對就業(yè)人員進行專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)，建立良好完善的規(guī)章，依規(guī)章管理，拒絕或者盡量減少人情因素。培訓(xùn)內(nèi)容包括基本的服務(wù)禮儀和景區(qū)內(nèi)規(guī)章制度。另外建立良好的投訴和信息反饋渠道，每個景點設(shè)立建議點和服務(wù)熱線電話，網(wǎng)站建立留言BBS。廣泛地獲取消費者信息和一個互動的管道?！　? 渠道——由于梅嶺距離南昌市區(qū)有15公里，雖然開通了公交線路，但對與部分對南昌環(huán)境不熟悉的消費者來說，中間環(huán)節(jié)很大程度上影響他們消費的決策。而旅行社的消極態(tài)度和普遍存在的信譽問題，讓梅嶺失去了一個很主動的渠道。因此，我們需要給消費者提供一個方便快捷的通道。（一）公交線路繼續(xù)扮演著重要角色。（二） 自行開通直達線路，從各高校園區(qū)出發(fā)直達各景點，一般在節(jié)假日或者休息日開通。（三）開通交通服務(wù)熱線，給消費者提供有效的交通建議。渠道既是服務(wù)的過程，也是一個創(chuàng)造利益點。（四）一級代理制，在各高校設(shè)置代理點，采用成績獎勵制，對高校代理點采取提成的方式進行合作。為了保證代理商的利潤，一個高校內(nèi)設(shè)置唯一代理點。　?。?）品牌體驗——消費者對風(fēng)景區(qū)綜合的感受和評價?！　。?）確立品牌體驗主題——圍繞“活力”這個定位，衍生出不同的細分主題，進行推廣活動?！　”热绺惺芑盍Α实亲锨迳?；釋放活力——梅嶺漂流?！　。?）有效的體驗營銷——體驗事實上是消費者進行品牌消費時所產(chǎn)生的美好感覺和愉悅記憶。因而圍繞體驗主題，抓好主題行銷，使消費者樂于參與其中，共同分享品牌價值。宣傳和公關(guān)等手段將發(fā)揮最為重要的作用。　?。?）產(chǎn)品個性化設(shè)計體驗——通過網(wǎng)絡(luò)BBS，論壇等渠道，讓旅游愛好者自發(fā)組織團隊并設(shè)計旅游路線和旅游產(chǎn)品?！　? 傳播方案　　（1）廣告策略　　媒介推廣策略主導(dǎo)——單純信息，高頻率，集中轟炸　　——硬性廣告與軟文結(jié)合　　——選擇針對性媒介　　——投放時間以旅游市場的時間規(guī)律性為依據(jù)　　媒介建議　　報紙　　——第一選擇媒體，各高校校報，副版和軟文?！　　诙x擇媒體，高校特色報紙，例如江西師大的心理報，主版和軟文　　電波媒體　　——第一選擇，各高校廣播電臺，周一到周六娛樂休閑欄目，廣告和軟文報道?！　　诙x擇，魅力934電臺，周三周五的音樂欄目插播廣告?！　　o助媒體，高校校園電視臺，插播廣告和制作梅嶺旅游專欄?！　∑渌浇椤　　獞敉釶OP，例如商店招牌，超市指示牌等?！　　獞敉鈴V告牌，例如宣傳欄和櫥窗?！　　W(wǎng)絡(luò)廣告，各高校熱門的BBS或者論壇，浮動廣告和設(shè)置旅游專題欄目。　　——其他類，食堂桌面，宣傳單。　　廣告創(chuàng)意說明　　報紙廣告——宣傳主題：休閑娛樂，你可以去梅嶺。　　文案：一個地方呆久了，你需要偶然換個環(huán)境；一件事重復(fù)多了，你需要偶然換個方式。去梅嶺放松放松，是為了讓生活更精彩。　　軟文：內(nèi)容與大學(xué)生活的一些問題相關(guān)，例如大學(xué)生的心理問題，旅游知識等話題可以做為軟文的切入點。　　初春時段報紙廣告文案(1)——城市只有春季，卻沒有綠色和陽光的味道。你可以走進梅嶺，與小鳥一起感受春天的活力氣息。　　軟文：內(nèi)容著重在春季知識和大自然的介紹，強調(diào)春天的旅游價值?！　〕跸臅r段廣告文案(2)：南昌的夏天很熱，可這里的夏天總是晚些到來。如果去梅嶺，你一定會舍不得綠色和水的涼意?！　≤浳模航榻B南昌的天氣特點和避暑小知識以及可以避暑的景點。　　秋季時段廣告文案(3)：這里已經(jīng)是秋天了，可南昌的季節(jié)還是夏天?！　≤浳模簝?nèi)容涉及南昌的地理知識，側(cè)面介紹梅嶺的獨特自然資源?！　V播廣告——宣傳主題：年輕人的群聚地，梅嶺?！　∥陌?（魅力934）　　A：學(xué)校太悶了，單調(diào)。（語氣無奈和埋怨）　　B：確實，不如我們出去放松放松。（無奈的附和）　　C：聽說梅嶺可以爬山，漂流，還有許多好玩的地方。（試探性的語氣）　　A：不錯，價格也不貴，最適合我們學(xué)生了。（肯定又帶驚喜）　　B：那還等什么，這個周末就去吧。（高興）　　文案2（校園廣播）　　星期一到星期六，輪流對景區(qū)內(nèi)的景點做仔細的介紹?！　⌒@電視臺廣告——考慮到經(jīng)費和電視臺的影響力，插播廣告和專題片為單純的景區(qū)的自然圖片介紹，背景音樂可以為輕松和熱烈，視景點內(nèi)容為準?！　∑渌浇閺V告——POP廣告中，招牌上一律印刷“無限活力，盡在梅嶺”。　　戶外廣告牌背景為梅嶺自然風(fēng)景，印刷文字為“無限活力，盡在梅嶺”?！　【W(wǎng)絡(luò)浮動廣告以風(fēng)景區(qū)風(fēng)景為背景，文字為“無限活力，盡在梅嶺”，同時浮動條鏈接到風(fēng)景區(qū)官方網(wǎng)站；BBS和論壇創(chuàng)建主題為：梅嶺驢友世界。　　其他廣告如食堂桌面一律以風(fēng)景區(qū)自然風(fēng)景為背景，字體為“無限活力，盡在梅嶺”　　梅嶺風(fēng)景區(qū)三月和四月媒介計劃表（圖）　　其他時間媒介計劃表根據(jù)季節(jié)特性進行相應(yīng)調(diào)整。　?。?）公關(guān)　　在高校開展活動，分層次進行　　根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)，指定相應(yīng)群體的調(diào)查方案。針對高校學(xué)生去梅嶺的目的，如：追訪名人古跡、領(lǐng)略自然美景放松心情、與同學(xué)之間的團體互動等方面，分層次進行活動宣傳。在學(xué)校發(fā)起“探險英雄榜”、“文化之旅”、等多層次的系列活動，將梅嶺的簡單而有吸引力的介紹貫穿其中，達到刺激大學(xué)生去梅嶺旅游的欲望。　　探險英雄榜：爬山劃船 漂流比賽　　內(nèi)容：各高校自行組隊進行比賽，按成績劃定名次，給予一定獎勵。　　舉辦時間：一年一次 舉辦時間在6月份中旬　?。?）事件營銷　　舉辦在學(xué)生中相關(guān)和有影響力的活動或者策劃相關(guān)新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離，提升梅嶺在學(xué)生群體中的形象?！　』顒又黝}：校園旅游大使選拔　　內(nèi)容：與各高校社團和學(xué)生組織聯(lián)合舉辦，從外型，才藝，知識三方面考察選手，每個學(xué)校選拔出前三名，再進行總決賽?！　∽⒁馐马棧涸谂e辦前期進行校園宣傳活動和活動期間的熱烈炒作?！　∨e辦時間：4月　?。?）公益公關(guān)　　與高校相關(guān)學(xué)院或者社團聯(lián)合舉辦旅游知識和旅行咨詢?！　∨e辦時間：4月底 9月 10月　　在旅游黃金時期到來之前，請相關(guān)旅游專家進校園進行旅游知識的普及和咨詢?！　〈黉N策略。促銷策略主要起到信息傳達作用，通過有效的方式來影響目標消費群的意識，并傳播產(chǎn)品或者設(shè)計方案來滿足他們的需求?！　。ㄒ唬┮l(fā)消費欲望?！　〈黉N活動：輕松旅游，贏取神秘獎勵。　　內(nèi)容：在景區(qū)內(nèi)埋下神秘盒子，盒子內(nèi)有獎勵提示。游客可在景點內(nèi)尋找神秘盒子，并以盒為憑證領(lǐng)取相應(yīng)獎勵。神秘盒子內(nèi)有數(shù)字，湊齊提示數(shù)字才能夠兌換相應(yīng)的獎勵?！　—剟钤O(shè)置：情侶大獎一名，湊齊520三個數(shù)字，獎品為獎金258元現(xiàn)金。其他情侶優(yōu)秀獎為免費門票2張。　　團隊大獎一名，湊齊從110數(shù)字一套，獎勵為568元先進。其他團隊優(yōu)秀獎勵為長春湖團隊劃船或者漂流一次?！　∨e辦時間：4月 9月 10月四周舉辦一次，舉辦時間在周末，一次為期2天?！　。ǘ┮龑?dǎo)消費對象?！　〈黉N活動：非常問答 大獎你來拿　　內(nèi)容：仿照非常6+1的模式，舉行旅游和文化知識問答。所有游客可參加，答對一題可獲得積分，獲得一定的積分可換取獎勵。　　獎勵設(shè)置：最高大獎為88元，總獎勵不超過300元　　活動時間：每三周一次在周末舉行　　（4）推銷策略　　利用各高校的代理點，進行校園推銷。　　宣傳冊制作：重點突出自然資源，把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)渠道都有提示?！　⊥其N人員的