【文章內(nèi)容簡介】 　規(guī)范制度，明確職責(zé)　　企業(yè)要制定促銷表格和促銷制度，各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間建立規(guī)范的管理和流程設(shè)計，并明確各種人員的職責(zé)，做到各司其職，保證促銷活動的正常運轉(zhuǎn)。　?。?）促銷管理表格　?、俅黉N員工作日報表。內(nèi)容有：各人當(dāng)日贈品領(lǐng)用、消耗、退回情況，當(dāng)天促銷業(yè)績，競品流量反饋，其它異常信息。此表由現(xiàn)場促銷人員填寫?！　、诖黉N日報表。內(nèi)容有：當(dāng)日整體促銷業(yè)績，促銷人員考勤評分，贈品領(lǐng)用、消耗、退回數(shù)量，競品信息反饋，其它異常信息。此表由現(xiàn)場促銷負(fù)責(zé)人填寫?！　、鄞黉N效果檢核表。內(nèi)容有：促銷現(xiàn)場布置，促銷人員工作態(tài)度、技能，與超市合作狀況等方面檢核記錄。此表由指定促銷檢核人員（如項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理）填寫；　?、艽黉N費用支出單。包括促銷品費用、促銷員工資單等?！　。?）促銷管理制度　　促銷活動時間越長，越容易在促銷過程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控，比如活動期間斷貨、斷禮品，廣告宣傳品或禮品丟失或準(zhǔn)備不足，促銷員遲到、串崗，新補充的促銷員對促銷活動不清楚，廣告宣傳品布置混亂，理貨無人具體負(fù)責(zé)，出現(xiàn)意外事件卻不知如何處理等，基于這種情況，要規(guī)范促銷活動的制度，明確每一執(zhí)行人的崗位職責(zé)，并有專門人員督導(dǎo)促銷。 ①明確每一執(zhí)行人的崗位職責(zé)　　每一個執(zhí)行人都有明確的崗位職責(zé)，有專項檢查辦法和獎罰規(guī)定。良好的計劃和責(zé)任落實可以避免現(xiàn)場失控的局面。參與促銷的所有人員，要明確自己所扮演的角色，分清自己擔(dān)負(fù)的具體責(zé)任，所有人員各司其職，才能保證整個活動如期順利展開。　?、谝?guī)范促銷員的薪資體系和考核體系　　建立一套固定工資與浮動工資、基本福利待遇相結(jié)合的薪資體系，同時固定工資和浮動工資標(biāo)準(zhǔn)實施級別制，不同的級別享受不同的待遇，為促銷員提供晉薪的機會；同時規(guī)范促銷員工的考核體系，促銷員工的考核要綜合多項指標(biāo)進行考核，如業(yè)績要求、制度遵守和促銷技能等，采取評分的形式每月對促銷員進行綜合的考核和評價。　?、壑贫ú⑼菩写黉N的日常管理制度　　如考勤制度、日常報表制度、現(xiàn)場管理制度、贈品管理制度、例會培訓(xùn)制度，以及離職制度等等?！　?zhǔn)備工作的注意事項　　①實質(zhì)性的準(zhǔn)備工作，為避免某項工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進程，需將準(zhǔn)備工作細(xì)分責(zé)任，落實到人，規(guī)定完成時間，規(guī)定檢查人，促銷前確認(rèn)各項工作到位?！　、谌绻顒拥牟邉澓蛨?zhí)行不是同一個團隊進行，活動前策劃人員要對執(zhí)行人員以口頭、書面、圖示和現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容，同時策劃方應(yīng)派人全程跟進執(zhí)行予以輔導(dǎo)。　?、刍顒忧皯?yīng)制作相關(guān)人員通訊錄，保證聯(lián)系方便，同時了解促銷過程中超市的聯(lián)系人（如柜組長）以及出現(xiàn)嚴(yán)重問題要找的超市負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方法?！　、艹渥愕呢浽词卿N售得以保證的基礎(chǔ)。如果促銷開展后出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，往往直接影響促銷效果。企業(yè)根據(jù)活動規(guī)模確定促銷產(chǎn)品的儲備數(shù)量，活動前銷售人員要落實相關(guān)訂單，確保活動期間超市有充足庫存?！　、荼仨氃诖黉N活動前一天做好產(chǎn)品上架、理貨工作，貼好價格標(biāo)簽，布置好宣傳品等工作，避免活動當(dāng)天才去做，以免引起現(xiàn)場混亂，給超市造成不便?！　、揶k好相關(guān)手續(xù)或協(xié)調(diào)好相關(guān)部門，如場外促銷需要到城管大隊辦理好手續(xù)?！　《?、促銷活動現(xiàn)場執(zhí)行要點　　搶占最好的促銷位置　　大型促銷活動要提前和超市確定合適的促銷位置，也可以多設(shè)促銷點和宣傳點，吸引更多的顧客注意?！　∪绻且话愕某Ｒ?guī)促銷，促銷人員在促銷當(dāng)天要提前到達(dá)超市，搶占最佳的促銷位置和較大的促銷場地，最好是顧客必經(jīng)之處，如超市的出入口、通道等人流集中處。　　提前布置好促銷現(xiàn)場　　企業(yè)要提前制作和準(zhǔn)備好促銷物品，如制作好宣傳單張、促銷海報，落實促銷臺和備足產(chǎn)品，搭建舞臺等，并在超市開始正式營業(yè)前就做好現(xiàn)場的宣傳布置，以免影響超市的正常營業(yè)。布置的時候一定要合理運用各種物料進行現(xiàn)場布置，并保證一定的牢固性，以免被風(fēng)吹倒?！　∽プ↑S金時段，制造現(xiàn)場氣氛　　在促銷現(xiàn)場要運用相關(guān)的道具營造熱烈的氣氛，吸引人流。對于超市來說，節(jié)假日全天、平常的中午下班時間、下午下班后一直到晚上8點左右都是黃金時段，均應(yīng)全力抓住這些黃金時段進行促銷宣傳；而其他時段，若超市的人流較少，則可以安排促銷員輪流休息一會?！　〈黉N信息傳達(dá)到盡可能多的顧客　　促銷信息要能傳達(dá)到盡可能多的目標(biāo)顧客，可以采取如下措施：　?。?）促銷信息內(nèi)容要清楚明了，要有醒目的標(biāo)題?！　。?）宣傳物品要配套齊全，要多點擺放，醒目突出，用來展示形象，烘托氣氛。如顧客路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（如立牌廣告或大幅手繪POP）；店內(nèi)購物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；堆頭促銷點上有明晰簡潔準(zhǔn)確的告知信息（T形架、屏風(fēng)、POP和獎品陳列）?！　。?）攔截顧客。在促銷展臺外安排若干促銷人員，在超市范圍內(nèi)派發(fā)宣傳單、流動宣講，以吸引顧客到促銷臺前詳細(xì)了解活動內(nèi)容，做到場內(nèi)場外結(jié)合，從而進行多重攔截?！　∽龊萌粘Ｐ缘臋z查、監(jiān)督　　促銷主管對促銷活動的日常工作要經(jīng)常進行檢查、監(jiān)督，有效監(jiān)督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。如果對促銷活動監(jiān)督不力，往往會發(fā)生促銷活動走樣或促銷人員松散的現(xiàn)象?！　Υ黉N活動的檢查監(jiān)督主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、現(xiàn)場秩序和產(chǎn)品銷售情況等進行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的現(xiàn)象，是否對顧客熱情，有無按規(guī)定的原則　　送贈品，貨架上的備貨是否充足等?！　〗㈩櫩偷馁Y料檔案　　目標(biāo)顧客購買了產(chǎn)品后，促銷員應(yīng)盡可能地讓顧客留下其詳細(xì)的個人資料，以便以后保持與顧客的一對一深度溝通，在要求顧客留下個人資料時要注意打消顧客的顧慮（害怕被騷擾，有防范心理）。對于確實不愿留下資料的顧客，不可強求，但要把宣傳資料留給顧客?！　〕写黉N活動的其他執(zhí)行要點　?、俅黉N第一天，銷售人員、促銷人員要提早到場，再