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正文內(nèi)容

新人職秘書辦公電話使用技巧(編輯修改稿)

2025-04-05 12:52 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 斷電話?!碑?dāng)然,遇到特殊情況,就要靈活處理?!   ?。不論什么工作都要做到公私分明,使用電話亦不例外。上班時(shí)間不宜接聽私人電話,更不可使用辦公電話撥打私人號(hào)碼,尤其不能煲電話粥。這不僅會(huì)損害自身和部門形象,更會(huì)影響工作進(jìn)度?!   《?、拔打電話的注意事項(xiàng)    。一般情況下,撥打電話要避開對(duì)方不愿被打擾或精力可能松懈的時(shí)間,如周五下午、周一上午、上班后的前半個(gè)小時(shí)及下班前的最后幾分鐘。(文秘工作 )避開影響對(duì)方生活或休息的時(shí)間,如假期、午休、深夜或就餐時(shí)間。當(dāng)然,緊急事務(wù)除外。比如:下班前領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排緊急事情,需聯(lián)系相關(guān)部門處理,這時(shí)就要毫不猶豫地?fù)艽螂娫?,但通話一定要客氣?!   ?。撥打電話前?yīng)做好準(zhǔn)備,如將電話號(hào)碼、備用號(hào)碼、通話要點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)之處等列個(gè)清單,以免遺漏通話內(nèi)容,影響工作進(jìn)度?!    艽螂娫捯⒁舛Y貌,尤其是打給陌生人。一般情況下,以“你好,請(qǐng)問你是不是……(姓名+職務(wù)或職業(yè))”作為開始語,而不是“喂……”,避免對(duì)方不是自己所找之人而誤事。    。為保證溝通效果和把事情落到實(shí)處,務(wù)必對(duì)要點(diǎn)加以強(qiáng)
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