信訪案件評(píng)查報(bào)告(編輯修改稿)
2025-04-05 12:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 處，每月月底將信訪工作報(bào)送市信訪局。二是做好群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作。通過(guò)日常接訪，認(rèn)真細(xì)致做好信訪接待和疏導(dǎo)解釋工作，對(duì)于重點(diǎn)矛盾糾紛及重點(diǎn)信訪戶，做到每月排查一次，并通過(guò)個(gè)案研究力爭(zhēng)妥善解決，逐一化解息訪。對(duì)于確實(shí)需要相關(guān)責(zé)任單位協(xié)調(diào)的，請(qǐng)示市領(lǐng)導(dǎo)，由市信訪局牽頭，通過(guò)召開(kāi)信訪矛盾糾紛排查會(huì)議，尋求解決方法，共同做好化解工作，盡量對(duì)群眾合理訴求及時(shí)給予解決。 （二）增強(qiáng)意識(shí)，以理服人。結(jié)合房管工作實(shí)際，我中 2 心加強(qiáng)干部職工的法律知識(shí)培訓(xùn)和法制宣傳教育，增強(qiáng)干部職工的法制觀念、人權(quán)意識(shí)和依法辦事能力。對(duì)于經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)解、纏訪、鬧訪的信訪戶，我中心采取下訪、約訪和慰問(wèn)疏通化解等相結(jié)合的辦法，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，以情服人、以理服人，積極引導(dǎo)相關(guān)信訪人通過(guò)法律途徑解決特殊訴求問(wèn)題。 （三）整合資源，形成長(zhǎng)效機(jī)制。我中心積極整合工作資源，集合各方力量，形成化解矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制，把“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的工作機(jī)制落到實(shí)處。為了更好地預(yù)防和及時(shí)化解拆遷矛盾，防止過(guò)激行為的發(fā)生，我中心在具體實(shí)施房屋拆遷過(guò)程中，利用自身職能協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)為被拆遷人解決一些拆遷以外的問(wèn)題，并通過(guò)各層次的社會(huì)關(guān)系與被拆遷人聯(lián)絡(luò)感情，采用“感情拆遷”管理模式實(shí)施和諧拆遷，使人民的利益得到保護(hù)，受損的利益得到補(bǔ)償，發(fā)展的利益得到分享，真正做到和諧拆遷。 三、存在問(wèn)題 明珠廣場(chǎng)回遷戶和國(guó)泰時(shí)裝城經(jīng)營(yíng)戶反映的問(wèn)題基本都涉及到個(gè)人的切身利益，情況復(fù)雜，涉及范圍廣、部門(mén)多，政策性強(qiáng)，處理起來(lái)難度較大。且都明確要求為其解決實(shí)際問(wèn)題，不達(dá)目的，不肯息訪。 四、下一步工作思路 隨著形勢(shì)的發(fā)展，特別是在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我市的引資步伐不斷加快，城市建設(shè)將迎來(lái)一個(gè)新的里 3 程，房屋拆遷工作也會(huì)越來(lái)越多，任務(wù)也越來(lái)越重，難免會(huì)因房屋拆遷、房屋產(chǎn)權(quán)糾紛等問(wèn)題引發(fā)信訪案件。為進(jìn)一步做好信訪工作，我們明確了今后信訪工作的基本思路：一是必須抓苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)；二是必須抓根本，下大力氣解決群眾合理訴求；三是必須抓落實(shí)，切實(shí)履行好信訪責(zé)任；四是必須抓作風(fēng)，增強(qiáng)對(duì)群眾的真感情。 具體工作中，我中心將著力做到“三個(gè)進(jìn)一步”：一是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪處臵力量，不斷完善“一崗雙責(zé)”的信訪工作模式，充分發(fā)揮信訪工作專職與各業(yè)務(wù)室專業(yè)緊密結(jié)合的工作優(yōu)勢(shì)，牢牢把握工作重點(diǎn)，解決好各類信訪當(dāng)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二要進(jìn)一步完善信訪機(jī)制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子信訪接待日和信訪工作例會(huì)制度，為信訪矛盾化解提供強(qiáng)有力的支撐，不斷解決群眾的合理訴求。三要進(jìn)一步提升工作水平，牢固樹(shù)立群眾觀念，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，把來(lái)訪群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，進(jìn)一步提高信訪業(yè)務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾排憂解難。 英德市房產(chǎn)管理中心
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